Маркетинг и Реклама. Страница 40

Персональные данные — новая валюта

Три самых крупных браузера — Safari, Firefox и Chrome — скоро не будут отслеживать cookies.
Айфон теперь предупреждает о каждом приложении, которое имеет доступ к звонкам, камере или фотографиям.
Евросоюз ужесточает регламенты сбора данных.

Что это значит для маркетологов? Пора придумывать, как собирать информацию о пользователях: демографические характеристики, профили по интересам и историю покупок.

Ценность данных растёт, а их обладатели извлекают из этого выгоду. Брендам приходится искать варианты взаимовыгодного обмена.

Самые популярные механики:
• скидочная карта в обмен на номер телефона;
• бонусы за заполненный профиль на сайте;
• символическая плата за отзыв о товаре или торговой точке;
• подарок за участие в опросе.

Сотрудничать можно не только с пользователем, но и с другим брендом. Обмен email-базами уже не вариант. Но можно через партнёра передать его аудитории специальное предложение, например, скидку по промо-коду. Конверсия скорее всего будет скромной — но и негатива поймаете гораздо меньше.

Некоторые заставляют пользователей делиться данными. Например, вызвать такси через приложение можно только после привязки номера телефона. Но эффективнее сделать так, чтобы потребитель захотел поделиться своими данными. Лучше всего работает персонализация: добавьте в продукт фишки, которые зависят от предоставленной информации.

Для вдохновения — пример Snapchat. Разработчики приложения добавили в него астрологические профили — гороскопы на основе даты рождения и местоположения пользователей. Самые любопытные не только введут свои данные, но и будут стимулировать друзей — чтобы проверить совместимость с ними по астрологическим критериям.

Мотивация решает. Данные стали валютой, и делиться ими «за так» никто не будет. Предложите людям выгоду. Не обязательно материальную — многих можно завлечь интересной функцией приложения или новой информацией. Особенно это оценят представители поколения Z.

​​Кто интересуется SEO должен изучать современные подходы.

На нашем канале всегда интересное и полезное:
- Как создавать крутые обратные ссылки в 2021 году (9 проверенных стратегий)
- Мы проанализировали 306 млн поисковых запросов, и вот что мы узнали о Google поиске
- Какие ссылки работают и сколько они стоят

Каждую неделю новые материалы и практический опыт от наших специалистов: https://t.me/buylinkpro

Новые возможности Instagram: креативные инструменты, календарь и таймеры

Инстаграм представил ряд полезных инструментов. В редакторе Сторис появился новый режим “Фотокабина". Он позволяет сделать серию снимков и опубликовать результат в виде короткого ролика - еще одна идея для контента.

Также в соцсети тестируется режим “Цветной фильтр”, который позволит настраивать интенсивность наложенного фильтра.

Возможно, скоро под иконками Сторис появится таймер обратного отсчета. Пользователи будут видеть, сколько времени у них осталось на просмотр историй аккаунтов. Функция призвана мотивировать подписчиков смотреть больше исчезающего контента.

Интересно, что при этом сторис не будут отображаться в хронологическом порядке.

Еще одна отличная новость для всех, кто планирует публикации в Инстаграм. Эта функция раньше была доступна только через сторонние сервисы, но с недавних пор появилась и в Creator Studio Фейсбука. Теперь инструмент станет еще удобнее: в студии появится наглядный календарь публикаций. Здесь можно будет просматривать и запланированные и уже опубликованные записи.

Creator Studio позволяет планировать посты в ленту и IGTV видео на 6 месяцев вперед, поэтому наглядный просмотр в формате календаря будет полезен.

​​​​Что читать про таргетинг в Facebook и Instagram?

Про таргетинг в Телеграме — всего 3-5 каналов, которые стоит читать. Несколько уже рекомендовали, а вот теперь настала очередь авторского канала Олега.

Олег продвигал концерты Басты, бренды Ешь Деревенское, Pizza Guta и других топов. Много обкатанных кейсов с бюджетами 5000$ - 8000$ в месяц.

Не беда, если ни разу не создавали рекламные кампании в Фейсбуке и Инсте — у Олега на канале есть серия постов для новичков. Но гораздо больше пользы вы получите, если уже пытались в таргетинг, но не было лидов и трафика — Олег очень хорош в этом: покажет ошибки и сделает так, что будут и клики, и заявки.

Также внутри: как понять, не переборщил с текстом на баннере; простые трюки, чтобы снизить стоимость клика; как быстро понять, что кампания настроена не на ту аудиторию.

Мастхэв для всех, кто интересуется рекламой в социальных сетях.

Существует ли самый лучший способ увеличения продаж?

Это вопрос, которым задавался каждый, кто только-только приобщался к продажам. Ответ будет сразу: конечно же нету.
Не существует такого инструмента, который безоговорочно и одинаково эффективно применим к любому типу бизнеса, продукту, бюджету и перспективе. Это как единорог — его не существует. Самым лучшим способом может оказаться зачастую тот, который наиболее выгоден в экономическом плане.

Для того, чтобы этот инструмент выявить, необходимо тщательно исследовать свою аудиторию и рынок, а затем “прикинуть” маркетинговые стратегии для того, чтобы выстроить простую систему, которая будет работать как торговый автомат — закинул денежку и получил клиентов.

Также, индивидуальность вашего подхода вряд ли сможет быть скопирована вашим конкурентом и это, разумеется, огромный плюс. Если вы начнете заниматься “исследованием”, то вы сможете находить для себя уникальные предложения и возможности, о которых никогда даже ранее не задумывались. Вот вам пример из загнивающего запада:

Служба по защите собак пыталась найти способ отделить себя от конкурентов. Никакие методы не срабатывали и они решили заняться тщательным исследованием и изучением этого вопроса. В итоге они решили размещать рекламу в автомобильном журнале. Почему? Потому что большинство людей, которые являлись любителями этого журнала, оказались ещё и любителями домашних животных, среди которых было немало коллекционеров и тех, кто занимается разведением собак для продажи.

Неожиданной поворот событий, о котором вряд ли кто-либо подумал бы в здравом уме, верно?
Исследование и доскональное изучение актуальных проблем творят чудеса, предлагая порой далеко не самые очевидные, но максимально эффективные способы их решения.

Тизеры в таргетированной рекламе еще актуальны?

Тизеры — это обычно маленькие рекламные объявления, которые содержат небольшую картинку и краткий заголовок. В социальных сетях тизеры можно увидеть ВКонтакте слева от новостной ленты на десктопе. Основная задача тизера привлечь внимание, поэтому главным элементом является вызывающая картинка.
Тизеры могут направлять пользователя на сайт или в сообщество

Плюсы и минусы

Основной плюс тизерной рекламы - это простота и низкая цена.

ВКонтакте минимальная цена ставки в тизерной рекламе при оплате за переходы (CPC) 6 рублей, при оплате за 1000 показов (CPM) 1,20 рублей.

Однако низкий порог входа обеспечивает высокую конкуренцию, также пользователи уже давно привыкли не обращать внимания на отвлекающую рекламу сбоку (выработали баннерную слепоту). Эти минусы становятся причиной почему таргетологи сомневаются в эффективности тизерной рекламы сегодня. Другие форматы рекламы, такие как размещение в ленте, зачастую получают лучшие результаты и чаще используются.

Но с помощью тизеров все еще можно получить хороший трафик, качественные лиды и дешевый переход. Главное правильно подобрать аудиторию и использовать максимально цепляющие креативы.

Как создать цепляющий тизер?

Создать цепляющий тизер сложнее чем баннер для рекламы в ленте, потому что размеры тизеров не больше 145х145. Вдвойне сложнее их делать для рекламы в социальных сетях, потому что там есть множество ограничений. Призывы в стиле “ШОК!”, “Сенсация!” и фото больных конечностей не пройдут модерацию. Поэтому ваш креатив должен цеплять и быть в рамках правил социальной сети.

Как можно привлечь внимание.

Использование лиц

По статистике изображение людей или персонажей всегда привлекает больше внимания. Поэтому даже если вы рекламируете ремонт дачи, можно использовать фото любого довольного дачника. Если же вы известны среди аудитории, на которую таргетируетесь, используйте ваше фото, чтобы зацепить пользователей.

Мемы

Пользователи хорошо реагируют на актуальные и смешные мемы в рекламы. Они выделяются среди остальных тизеров и привлекают внимание.

Жесть

Вы наверняка видели очень странные тизеры, которые на вас таргетировались? Обычно это какие-то вызывающие изображения, но в рамках правил модерации. И они отлично справляются со своей задачей: привлечь внимание. Главное не перегибать палку, а то будут переходить нецелевые пользователи.

Цепляющий текст в изображении

Текста на изображения много не поместить, поэтому достаточно 1-2 слов привлекающих внимание. И нужен этот текст тогда, когда изображение в должной мере не раскрывает ваш месседж.

Цепляющий текст в заголовке

На заголовок пользователь смотрит только в случае если его заинтересовало изображение, но он тоже должен цеплять. Обычно в заголовке не больше 3-5 слов. Можно использовать вопросительные или восклицательные знаки.

Вывод

Предполагаем, что использование тизеров не вымрет, пока социальные сети не закроют этот формат. Поэтому вы можете пробовать получать дешевые клики, хотя скорее всего придется много тестировать.

Как не переборщить с персонализацией в рекламе

Когда-то обращение по имени в рассылке считалось ноу-хау. Теперь мы знаем, какие сайты читает покупатель, какой маршрут выбирает до дома и в какие офлайн-магазины заходит по пути. Сайты и приложения собирают cookies, IP и MAC-адреса, следят за историей поиска и анализируют речь.

В 2018 году 90% покупателей предпочитали персонализированные предложения. Сейчас каждый второй недоволен сообщениями на основе истории покупок или информации, оставленной на других сайтах.
Рекламодателям нужно искать компромисс между приватностью и персонализацией. Нерелевантный баннер не принесёт кликов, но и реклама, всплывающая в Инстаграме после упоминания бренда по телефону, раздражает.

Курс на конфиденциальность сейчас берут и те, кто активно использовал данные. Firefox и Safari запретили сторонним сервисам использовать cookie для отслеживания пользователей, скоро это сделает и Google Chrome. Смартфоны скрывают MAC-адреса и предупреждают о нежелательной активности приложений — например, использовании микрофона.

Пять советов по использованию персонализации:

1. Отдавайте предпочтение first-party данным — тем, которыми потребитель делится самостоятельно.
2. Используйте данные аналитики, а не слежки. Например, изучите статистику открываемости писем: возможно, ваша аудитория делится на сов и жаворонков? Попробуйте отправлять письма в удобное им время.
3. Избегайте деликатных критериев таргетинга: здоровье, материальное положение, религиозная и политическая принадлежность. Реклама диет для людей с размером одежды XL — плохая идея.
4. Обогащайте данные, используя полученные от пользователя. Если он указал улицу при оформлении заказа, определение района и округа может добавить критерии сегментации вашей базы.
5. Решайте реальные задачи аудитории, а не стройте догадки о потребностях. Женщина, которая купила товар для новорожденных, не обязательно беременна.

И прямо сейчас проверьте настройки пикселя на сайте, чтобы не догонять рекламой товара тех, кто его только что купил.

Как продвигать свой аккаунт в Instagram

Когда речь заходит о продвижении в инсте, многие совершают ряд ошибок, которые спокойно могут похоронить как аккаунт, так и бюджет.

Пришло время расписать все действия в действительно правильном порядке:

1. Заводишь страничку в инсте, запиливаешь туда минимум 9 (а лучше и все 12 единиц контента) - фотки, текста, видео.

2. Просишь подписаться своих друзей и подруг из ВК.

3. Начинаешь делать ручной массфоловинг и масслайкинг (те, кто скажет сейчас, что в инсте запрещены массовые действия, ответьте мне на вопрос - а раньше они были разрешены?) на свою целевую аудиторию.

И тут важно быть в лимитах самой инсты (я бы не рекомендовал делать более 50 однотипных действий в сутки)

Какие действия я имею ввиду?

- подписка;
- лайк;
- комментарий;
- обращение в директ;

Итого получаем 50х4 = 200 действий в сутки, равномерно распределяя на аккаунты нашей ЦА. То есть - на одного подписались, второго лайкнули, третьему оставили тематический комментарий, четвертому написали в директ.

Далее, начиная с самого первого дня - публикуешь по 1 интересному посту в день (можно и реже, но это хуже) и 1 сторис в день. Если у тебя нет годного контента, чем ты будешь удерживать и привлекать свою ЦА?

Обязательно общаться в комментариях со своей ЦА, приучая её к общению - иначе они перестанут комментировать аккаунт, и его тупо сожрет умная лента (прощай охваты).

4. При правильном массфоловинге и масслайкинге за пару месяцев набираем 3000 активных подписчиков.

5. Ни в коем случае не участвуем в гивах, больше это неактуально.

6. Начинаем закупать рекламу у мини-блоггеров, на данном этапе не запускаем таргет - подписчиков еще слишком мало, переходы будут, а вот подписки дорого встанут.

7. Разогнав аудиторию и трезво оценивая свои финансовые возможности - переходим к покупке рекламы у крупных тематических блоггеров.

8. Получив 10-20 тысяч лояльной аудитории - подключаем таргет через Facebook Ads Manager.

Почему именно сейчас? Потому что ты постоянно публикуешь интересный контент, тебя активно лайкают и комментируют, у тебя уже порядка 20 000 подписчиков. На данном этапе таргетинг сработает и клики будет прекрасно конвертироваться в подписку.

Так же вспоминаем, как устроены алгоритмы Facebook - при правильном подходе на дистанции цена подписчика будет уменьшаться.

9. Когда аккаунт набирает "критическую массу" (а в каждой нише она разная) - делаем взаимопиар и коллаборации с другими блогерами из вашей или смежных ниш. Особого прироста ждать здесь не придется, но отток людей из аккаунта это 100% сократит.

10. Всё, поздравляю, ваш аккаунт готов к полноценным запускам, монетизации, продажи тренингов, товаров или услуг.

Данная схема является на данный момент единственно правильной и логичной для прокачки личного бренда в Instagram. Конечно, ты можешь пойти другими путями - качать сразу таргетом, или сидеть исключительно на рекламе у блогеров...но это уже даст тебе совсем другой эффект.

В конце концов, всё индивидуально и зависит от многих факторов - например, зачем ты качаешь свой личный бренд, зачем тебе эти подписчики, что именно ты хочешь им продать или какую услугу оказать.

Но если ты не знаешь, зачем тебе всё это, то не стоит и начинать.

5 способов поднять продажи в переписке

Все предприниматели или менеджеры сталкиваются с ошибками в переписке при продаже товар/услуг через соцсети.

Многие ищут секретные техники, идеальные фразы, техники и фишки, когда еще не разобрались с простыми и частыми ошибками. О них мы сегодня поговорим:

1. А сколько это стоит?
Это самый частый запрос при продажах в переписке. В основном все сливы происходят после озвучивания цены.

Решение: Не называть цену сразу. Если сейчас результат работы с этим запросом вас не устраивает, то стоит его проработать лучше.

2. А я подумаю.
Тоже достаточно частое возражение. Многие понимают его как "сейчас клиент чуть-чуть подумает, вернется и купит". Зачастую это оказывается совершенно не так.

Решение: Проявить инициативу и уточнить "Что именно смущает клиента?". А затем отработать возражения.

И да, возражения реально нужно отрабатывать, а не пускать все возражения на самотек.

3. Спасибо , понял.
Самое частое заблуждение - считать, что диалог на этой фразе окончен. По факту, вы только дали клиенту какую-то информацию.

Решение: Использовать методы завершения сделки. Вести клиента до оплаты или к следующему шагу.

4. Продавать или консультировать
Интересуясь у клиента как и когда доставить, вы не выявляете потребность. Так же при вопросах "Как удобно оплатить?" "Когда удобно связаться?" "Остались ли вопросы?" и т.п.

Решение: Определить для себя вопросы на выявление потребностей. Задавать их по очередности от общего к частному. Справочные вопросы задавать либо в конце, либо в диалоге для поддержания беседы, когда уже потребность будет выяснена.

5. Презентация ваших преимуществ
Клиенту важно сколько пользы он от вас получит. Правильная презентация ориентирована не на то, чтобы показать сколько у вас регалий, а на то, какую выгоду получит человек.

Решение: Прописать презентацию ваших товаров или услуг с точки зрения выгоды для клиента и использовать точечно для закрытия выявленной потребности.

Эффект плацебо

Эффект плацебо работает не только в медицине, но и маркетинге. Поведение многих людей ничем не отличается от поведения лабораторных крыс, которые любят бегать в лабиринте и нажимать всевозможные кнопки. Человек всю жизнь тоже на что-то жмет: звонок у двери, кнопки лифта или гаджета, вендингового аппарата, чтобы получить бутылку с водой. Никто не задумывается, как работает механизм, важен сам результат.

Вся соль в том, что в большинстве случаев кнопки не работают, а только создают иллюзию. Чем не плацебо?

Еще не так давно одним нажатием можно было переключить лампы на светофоре, а сейчас эта миссия возложена на компьютер. Большинство пешеходов не знают об этом, поэтому продолжают нажимать кнопки в попытке включить нужный сигнал, который в итоге переключается, но отнюдь не ими.

Даже в Нью-Йорке еще сохранились светофоры с переключателями сигналов, но они не работают, выполняя функцию механического плацебо. В современных офисах стоят климатические системы, а термостаты в них отключены, так как такой ход помогает сэкономить деньги и нервы, которые тратятся на постоянную терморегуляцию.

Зачем же нужен эффект плацебо в маркетинге?
Это уникальная возможность дать людям почувствовать, что они контролируют ситуацию. Все связано с условными рефлексами, которые заставляют верить, что человек может самостоятельно изменить ситуацию при помощи маленького переключателя. Дайте возможность своим клиентам чувствовать себя уверенными, устанавливайте кнопки “обновить”, “оптимизация” и далее по списку.

Как нативно продать продукт?
⠀
Cоздавайте захватывающие истории! Расскажите о своем бренде или личном проекте, о товарах или услугах в формате сторителлинга. Расскажите как ваш продукт помог решить проблему потребителя и сделать его счастливым - лояльность пользователей и мотивация совершать целевые действия - гарантированы!

Будет работать, если история будет затягивать с первого предложения. Современное общество не любит долгих прелюдий — бейте сразу в цель. Попробуйте начать сразу с действия. Сперва погрузите читателя в происходящее, а затем рассказывайте что к чему.
⠀
Структура, структура и еще раз структура. Вступление, кульминация и развязка — основа хорошего сторителлинга.
⠀
Эмоции. Чем больше эмоций в тексте и ощущений, которая ЦА может примерить на себе, тем больше вовлеченность.

Каждой истории нужен герой. Придумайте своего или возьмите реального персонажа. Целевая аудитория должна ассоциировать с героем себя, проводить аналогии, сравнивать его ситуацию со своей. Без героя вам будет трудно убедить читателя, что все сказанное — правда.

Не увлекайтесь и не делайте сторителлинг лонгридом на тысячи знаков. Такую историю не дочитают до конца.
⠀

Анализ конкурентов: что учесть?
⠀
Активности конкурентов

Если у вас есть очень схожий конкурент, который работает на ту же ЦА или в том же месте, что и вы, регулярно отслеживайте его активность. Помните, что конкуренты не дремлют и всегда в поиске маркетинговых, которые будут более привлекательны для покупателей, чем ваши.
⠀
ЦА (целевая аудитория)

От параметров и интересов ЦА зависит тональность текста рекламных объявлений/постов, релевантные темы, выбор трендов и новостей сферы. Тот же сегмент, только статусом и стоимостью намного выше/ниже вашего брать не стоит. Это как анализировать Cartier продавая украшения с Алэкспресс. Старайтесь анализировать конкурентов, чья аудитория схожа с вашей
⠀
Бриф

Кого анализировать? Как понять этот момент? Создайте бриф, делая одним из пунктов указание конкурентов. Или можно подобрать конкурентов самостоятельно, пользуясь предыдущим правилом. Выберите аккаунты со схожей аудиторией, а также воспользуйтесь рейтингами и поисковой выдачей.
⠀
Какие задачи?

Задачи бывают нескольких типов: увеличение узнаваемости бренда на просторах интернета, увеличение коммуникации с подписчиками и выстраивание коммьюнити, увеличение продаж, увеличение лояльности к бренду. Проанализируйте конкурентов по смежным темам, составив рубрики с учетом задачи бренда.

​​Apple iPad для вашего бизнеса. Оплата по счету. Полный комплект документов. Гарантия 12 месяцев. До 10 часов без подзарядки. Отличное соотношение цены и качества!

Cекрет высоких охватов
⠀
«Механизм обновляющейся ленты очень похож на механизм игровых автоматов и казино. Для нашего мозга эти феномены выглядят очень похоже: мы делаем простое действие (листаем ленту или дергаем ручку игрового автомата), — затем получаем переменное вознаграждение. Переменным оно считается потому, что иногда мы бываем вознаграждены за усилия интересной сплетней или полезным советом, а иногда видим что-то скучное и хотим «вращать барабан» еще раз. Как ни странно, именно переменное вознаграждение вызывает самое серьезное привыкание, это подтверждено исследованиями».

Поразительное сравнение от Алены Гапак, главного редактора платформы онлайн-психотерапии Тритфилд.
⠀
С момента появления "умной ленты" новости для пользователя формируются индивидуально. Искусственный интеллект определяет интересы и выдает то, что способно нас задержать в соцсети. Чем дольше и чаще люди листают ленту, тем больше и дороже рекламы можно продать. Тем больше заработает Facebook
⠀
Важно, чтобы ваш профиль цеплял людей:
• чтобы они тратили время на прочтение постов и изучение сториз;
• смотрели видео и эфиры до конца;
• участвовали в обсуждениях и холиварах в комментариях
• заглядывали в профиль, не появилось ли чего-то нового;
• реагировали на истории;
• возвращались снова и снова...
Тогда охват будет расти.
⠀
Если же не хотите так заморачиваться, и у вас все просто: «товар, цена, купи» - приготовьтесь платить за показы. Жаловаться на низкие охваты в таком случае - не вариант. Без постоянной и продуманной рекламы все будет печально, алгоритмы вытесняют слабых игроков - что сказать, естественный отбор!
⠀
Разные мелкие фишки работают с переменным успехом. Для эффективного продвижения нужно понимать логику системы в целом, а не надеяться на секретные-секреты поднятия охватов.

Cовсем скоро наступит Новый, 2021 год. Хочу сказать каждому из вас спасибо, что читаете и следите за каналом.

Без здоровья ни куда, поэтому вам и вашим близким в первую очередь желаю этого! А также процветания и больших продаж! Пусть именно этот год принесет каждому из вас именно то, о чем он мечтает.

С Наступающим Новым Годом!

Антитренды в соцсетях в 2021 году

Антитренды – это не просто вышедшие из моды тенденции. Их необходимо знать для того, чтобы не навредить вашим соцсетям, сохранять охваты и не уступать конкурентам.

Итак, как делать НЕ нужно:

- Идеальность во всем
Уже пару лет как вышла из моды. В тренде - естественность и искренность. Это касается как визуала, который уже не должен проходить круги ада в фотошопе, так и текстов - рассказывайте о факапах и сложностях, о том, что действительно происходит с вашим бизнесом, будьте собой, и люди будут вам верить. Лояльная аудитория - то, что вам нужно.
Отличный пример искренности - компания Burger King, которая в своём рекламном ролике продемонстрировала новый воппер без консервантов и красителей. На ускоренном видео бургер портится в течение месяца, превращаясь из сочного красавца в заплесневелое нечто.

- Краткость - сестра таланта
“Пиши, сокращай!” - библия маркетолога, с этим никто не спорит. Но не стоит зацикливаться на ограничениях в объеме текста. Если вам есть, о чем рассказать, - найдутся те, кто захочет вас слушать.
В формате постов Инстаграм, например, длинные тексты, которые полностью не вмещаются в описание, лучше выкладывать картинками в карусель. Этот формат постов хорошо продвигается самим Инстаграмом, да и вовлеченность повысится за счёт просмотра всех элементов карусели.

- Непрерывный постинг
Бесконечное количество информации поступает отовсюду: вспомните, сколько ненужной рекламы вы видите каждый день. Пользователи просто не успевают ее потреблять, поэтому умные (и доселе не вполне объяснимые) алгоритмы ленты распределяют информационную нагрузку. Достаточно 3-4 постов в неделю, чтобы они не затерялись в лентах подписчиков. Лучше обратите внимание на сторис!

- Обойдемся без сторис!
Игнорировать исчезающие истории - так себе стратегия. Эксклюзивная информация, которой не станет уже через 24 часа, - вот что первым делом смотрят подписчики. По статистике, 70% пользователей Инстаграм сначала смотрят истории и только потом переходят в ленту (если вообще доходят). Да, не забудьте про геймификацию - это то, что поможет вам повышать охваты.

Амедиатека, например, устраивает в сторис-опросы «да-нетки» на знание сериалов, Aviasales просит подписчиков найти отличия на картинках, Adidas показывает ролики и задаёт к ним вопросы на внимательность.

Почему «подписчик», выгоднее продажи «сейчас и быстро»?

Мы часто слышим: «Да не нужны нам ваши подписчики, мы хотим продаж!»

Разбираемся, почему это не всегда верная стратегия (не берем в расчет узкоспециализированные и тяжелые ниши)

Давайте предположим, что у нас есть бюджет, к примеру 700 рублей в день.
И есть два варианта, его использования: трафик на сайт/лид-форма или же трафик в аккаунт.

В первом случае, мы получаем +/- 100 заходов на сайт в день и к примеру 6 продаж. Оставшиеся 93 человека уходят и забывают о том, что вы существуете.

Во втором варианте, мы получаем те же самые 100 заходов, +/-5 продаж и около 50-70 подписчиков. Которых, мы можем попытаться вовлечь, прогреть и в течении 2-3 недель, сделать ещё продаж, около 10-15, возможно

Да, в случае с Инстаграмом, вам придётся регулярно делать контент, поддерживать охват и интерес аудитории. Придумывать новые фишки и следить за трендами.

Но в долгосрок (полгода-год), вы заработаете намного больше, при том же рекламном бюджете. Не забываем и про повторные продажи!

Совет:

Привлекайте, накапливайте и вовлекайте аудиторию.
Это ресурс, который при грамотном подходе можно нехило монетизировать.

Lifecycle marketing - один из трендов на 2021 год
⠀
В чем суть?
⠀
Lifecycle маркетинг — это когда вы автоматически общаетесь с каждым клиентом персонально и проводите его по всему «жизненному циклу».
⠀
Простой пример:
Девочка покрасила волосы
⠀
- В этот же день она получила (письмом или сообщением) рекомендации по уходу за окрашенными волосами.
⠀
- Через 2 недели получила вопрос «всё ли нормально с волосами? нужны ли восстанавливающие процедуры»
⠀
- Через 1,5 месяца получила персональное приглашение на новое окрашивание
⠀
- Через 2 месяца, если не пришла, получила бесплатную «плюшку» к своей услуге, если запишется в течение нескольких дней.
⠀
И дальше по кругу. Это и есть lifecycle marketing. Весь цикл вы на связи с клиентом и ведёте его по всему циклу буквально «за ручку».
⠀
В процессе также можно общаться с клиентом, налаживать коммуникации и давать полезные советы 📩
⠀
Чтобы внедрить инструмент:
⠀
1.Прописываем этапы жизненного цикла клиента. Где он может отвалиться и что мы можем сделать, чтобы этого не произошло. Где можем дать полезный контент/ценное предложение.
⠀
2. Продумываем все касания. Что вы будете предлагать клиенту на каждом этапе? Что ему зайдёт в конкретный момент?
⠀
3. Можно автоматизировать процессы с помощью сервисов (а можно и вручную/отдать помощнику).
⠀