Маркетинг и Реклама. Страница 29

Событийный маркетинг - инструмент достижения ваших маркетинговых целей! Событийный маркетинг - относительно новый, но эффективный инструмент продвижения. Он является своего рода миксом ATL, BTL-рекламы  и PR, при существенном сокращении затрат. Его действие, в первую очередь,  направлено на эмоции клиента, что позволяет сблизится с потребителем и вызвать у него прямую взаимосвязь продукт = радость, удовольствие. Яркие эмоции клиента после мероприятия помогают повысить осведомленность и лояльность к бренду, продукту или услуге. Принцип сарафанного радио никто не отменял, ведь после классного ивента клиент обязательно расскажет о вас своим знакомым, друзьям и партнерам! Таким советам люди, как правило, доверяют гораздо больше, чем рекламе. Конференции, семинары/вебинары, бизнес-завтраки, лектории, корпоративное обучение – команда Relab поможет создать и продвинуть любое мероприятие «под ключ» для достижения ваших маркетинговых целей!

В четверг 28 апреля ФРИИ проводит Демо-день лучших проектов третьего отбора акселератора Спринт! Было получено 167 заявок, 40 участников прошли акселерацию, и более 30 представят свои результаты инвесторам, корпорациям и институтам развития Гостей Демо-дня ждут десятки решений в сфере новых коммуникационных технологий, среди которых сервис по подбору готовых дизайн-проектов интерьеров, HR-платформа для поиска специалистов, мобильное видео-приложение для развития детей и множество других проектов. В программу мероприятия включено время на нетворкинг, общение с представителями команд, а также знакомство с командой акселератора Спринт. Отмечайте в календаре дату и время — 28.04 в 15:00, смотрите подробную информацию на сайте Демо-дня и регистрируйтесь для очного или онлайн-участия. Мы вас ждём! Узнать подробности и зарегистрироваться: ССЫЛКА

Друзья! Мы запустили новый проект - Digital Marketplace . Уверены, многим он будет интересен и необходим в работе. В digital-маркетплейсе от нашего рекламного агентства легко и быстро заказать услуги, которые выполнят для вас специалисты R-брокер. Вы сможете: ✅отдать нам задачи, которые вы не любите ✅запустить площадки, на которые у вас не хватает времени ✅заказать разовые работы, когда вы/команда в аврале Это может быть создание продающего лендинга, запуск рекламной кампании, аудит рекламы, разработка медиаплана, настройка интерактивного BI-отчёта и многое другое. В качестве работ можно не сомневаться, потому что за нашими плечами − 18 лет опыта в сфере digital. Узнать о проекте подробнее и заказать услуги можно здесь: Digital Marketplace

Холодная, теплая, горячая аудитория Холодная аудитория – люди, которые о вас ещё не слышали. Они находятся на стадии осведомлённости. Холодный трафик – позволяет наполнять вашу воронку новыми потенциальными клиентами. Скорее всего у вас будет проблема с бизнесом, если вы не привлекаете новый холодный трафик, так как просто некому будет покупать ваш продукт. Холодная аудитория – это не продажи сразу (хотя бывает и такое). Это новая аудитория, которая может стать клиентами в будущем. Здесь вы просто знакомитесь с новой аудиторией, поэтому у вас есть 3 цели (ни одна из них не предназначена для продажи) Идеологическая обработка. Стремитесь укрепить доверие и завоевать доверие, предоставляя ценную информацию бесплатно. Сегментация. Если они нажимают на сообщение в блоге о интернет-реклама, мы знаем, что они заинтересованы в этой теме, поэтому мы можем сделать им более актуальное предложением позже. Какие типы предложений вы можете делать для холодного трафика? Посты в блоге. Обновления в социальных сетях. Константные видео. Подкасты. Лид-магниты. Квизы/опросы. Статьи технического характера со статистикой. Инфографика. Покупая холодный трафик, вы можете отметить людей кто провзаимодействовал с вашим объявлением или кликали на бесплатный контент. Вам необходимо дать им ценность, чтобы они начали любить ваш бренд. Поэтому сосредоточитесь на том, чтобы развлекать, вдохновлять и обучать. Теплая аудитория – это как ваши "знакомые". Они взаимодействовали с вами и знают теперь вас. Люди, посетившие ваш сайт, подписчики и тд. На этом этапе они уже могут оценивать то, что вы продаёте. Цель состоит в том, чтобы превратить их в лиды или продажи. Теплый трафик исходит от людей, которые знают, кто вы, но еще ничего не купили. Это соответствует этапу оценки. Так что эти люди больше находятся на стадии оценки. Они знакомы с вашим бизнесом и рынком, но, возможно, еще недостаточно заинтересованы или не готовы покупать. Поэтому вам нужно убедить их или иным образом переместить их на стадию преобразования. Цели для теплого трафика: Генерация лидов Побуждать к недорогим предложениям (TripWire) Думайте о теплом трафике как о знакомых, которые показали интерес в ответ. Это ещё не развитые отношения, но уже есть связь. Таким образом, вы нацелите эти объявления на: Лиды, которые попали в ваш e-mail лист. Люди, которые были на вашем сайте и попали в пиксель. Подписчики в социальных сетях. Какие типы офферов вы можете сделать для теплого трафика: Лид-магниты. Трипвайеры. Квизы или опросы. Бесплатные или платные вебинары. Флэш-продажи / предложения по низким ценам. Демоверсии продукт. Брендинг видео. Книги (бесплатные или платные). Бесплатные пробные версии. Горячая аудитория – это ваши покупатели, независимо от того, сколько они потратили. Возвращаясь к аналогии с отношениями, это ваши друзья или кто-то, с кем у вас серьезные отношения. Вы можете сподвигнуть купить их ещё раз или купить что-то другое. Тут уже многое будет зависеть от вашего бизнеса. Ваша цель с горячим трафиком – монетизация. Продать продукт, продать дорогой продукт лучшим клиентам, продавать другие продукты действующим клиентам Цели для горячего трафика: Активация. Если они давно не покупали, напомните о себе. Более дорогие продажи. Up-Sell покупателей более дешевых продуктов. Вы можете терять много денег, если не используете трафик для горячей аудитории. Очень часто рекламу используют, только что бы привлечь людей в начале воронки, но не используют рекламу, чтобы продвигать их дальше по пути клиента.

​Retail Rocket организует онлайн-конференцию Retention Day#3 🚀 Лидеры рынка расскажут, как сейчас привлекать новую аудиторию и работать с главным активом компании в любой кризис – текущей клиентской базой. ✅ iProspect даст прогнозы, как изменится e-com в ближайшее время, и как подстроиться под эти перемены ✅ Hoff и «Подружка» поделятся кейсами, как увеличить выручку с помощью персонализации на сайте, в мобильном приложении и рассылках ✅ Aviasales расскажет, как запускать эффективные рекламные проекты даже в непростые времена ✅ VK и «Яндекс.Маркет» разберут, какие рекламные инструменты стоит сейчас использовать для продвижения ✅ Setters объяснит, как продвигаться, размещая рекламу в сообществах Мероприятие пройдет в онлайне 27 апреля с 11:00 до 15:00. Участие бесплатное, но нужно зарегистрироваться: https://bit.ly/3rqCdwH ⬅️

Якорный эффект в маркетинге Якорный эффект является одним из когнитивных предубеждений, с которым мы сталкиваемся ежедневно. Значение 'якоря' может иметь значительное влияние на нас при принятии решений в будущем. Самый известный пример якорного эффекта основан на номерах карточек социального страхования. Anglicise провела исследование и получила вполне однозначный результат. Чтобы проще понять смысл эксперимента, я немного перефразирую его. К примеру, если мы соберём сто человек и зададим им два вопроса: ”Какие две последние цифры вашего мобильного телефона? И сколько коричневых драже в пачке M&M`s?” Эти два вопроса не имеют между собой смысла. Телефонные номера случайны и никто не знает, сколько коричневых драже в пачке. Но вот что интересно, люди, у которых последние числа номеров были больше, значительно переоценивали объёмы кондитерских изделий. Это произошло потому, что первый вопрос послужил якорем для второго. Еще один хороший эксперимент вокруг эффекта якоря проводился Амосом Тверски и Дэниэл Канеманом. Перед испытуемыми расположили нечто подобное колесу рулетки. По периметру нанесены цифры. Экспериментатор запускает рулетку. В одной из двух групп испытуемых рулетка останавливается на цифре 65. Испытуемых спрашивают: «Скажите пожалуйста, больше или меньше 65-ти процентов африканских стран в Организации Объединенных Наций?» Следующий вопрос: «Каков на ваш взгляд этот процент?» В другой группе испытуемых ситуация ничем не отличается кроме того, что рулетка остановилась на цифре 10 и цифра 65 была заменена на 10. На вопрос, какой же это процент, испытуемые первой группы в среднем давали ответ 45%. В то же время, у испытуемых второй группы средняя оценка была равна 25%. Это происходило из-за якорного эффекта — испытуемые экспериментальных групп получили различные точки отсчета: первая 65, вторая 10. Это блестящие образцы эффекта якоря, который оказывает влияние — именно поэтому в переговорах о цене никогда не нужно называть наименьшую сумму. Как мы можем это применить в интернет-магазине? Этот эффект может оспорить некоторую логику сортировки товара в интернет-магазине. Давайте посмотрим как именно. Например, если я зайду в интернет-магазин компьютерной техники и перейду к категории ноутбуков. Первые пять результатов могут выглядеть так: £ 750, £ 500, £ 750, £ 750 и £ 750. В этих условиях ноутбук за 500 фунтов представляется выгодным, а за 750 фунтов стерлингов с завышенной ценой. Если бы результаты были немного другими: £ 1000, £ 750, £ 500, £ 750, то ноутбук за £ 750 уже кажется не таким дорогим, поскольку якорем является £ 1000 и цена в £ 750 кажется наиболее приемлемой. Я встречал этот подход на некоторых SaaS платформах, для улучшения эффекта к этим товарам добавляются бонусы. Это значительно повышает средний чек. На якорном эффекте происходят кросс-продажи. Человек, который оформляет заказ на £350 вполне может купить дополнительный аксессуар или услугу к уже выбранному товару. К примеру, £ 30 за аксессуар к выбранному IPad кажется не такой уж большой ценой, и покупатель, скорее всего, поднимет сумму покупки.

Эффектно, красочно, запоминающие зрелище. Хотите также, но не знаете как использовать в продвижении наружную рекламу ? А вот ребята из VEWO знают ! Новости , обзоры зарубежных рекламных кампаний и многое другое о наружной рекламе на канале @vewomarket

Розовый заяц Есть одна простая истина, которая настолько очевидна, что не нуждается в озвучивании: знай, что делают конкуренты. Однако, несмотря на всю элементарность, ей иногда пренебрегают. И пренебрегают, как правило, представители сектора малого бизнеса. В ряду своей неопытности, полагаем. Однажды произошёл удивительный конфуз — всемирно известный бренд позабыл то, чему обучают на первом занятии в школе маркетологов. И забыл об этом производитель батареек и аккумуляторов Energizer. Они решили использовать в одной из своих масштабных рекламных кампаний розового зайчика. В нее было вложено много средств, а потребителям она нравилась. Но результат не оправдал ожидания — прибыль компании сократилась вдвое. Зато вдвое увеличилась у их конкурента. Как думаете, у кого? Правильно, у Duracell. Дело в том, что на тот момент Duracell не мог позволить себе масштабные рекламные кампании, а о том, чтобы тягаться с Energizer, и речи не шло. Зато в качестве талисмана и логотипа на упаковке у Duracell выступал розовый зайчик. Вышло так, что будучи недостаточно осведомлёнными, Energizer рекламировали логотип своего конкурента, сопровождая брендированной аудиодорожкой. Они не учли тот факт, что потребитель, обращая внимание на рекламу, лучше запоминает визуальную составляющую, чем аудио. Розовый заяц всем четко врезался в память, чего нельзя сказать о слогане Energizer. Реклама подействовала хорошо — большинство людей знали, что если им нужны батарейки, то только те, что с розовым зайцем. Но на упаковке батареек Energizer этого зайца не оказалось, чего нельзя сказать о Duracell. В результате, потрясённые неожиданным успехом, выручив средств для масштабирования, все свои последующие годы вплоть до 2020-го, Duracell в рекламе используют того самого розового зайца, идея о котором родилась у их конкурента. Так и живём.

Как строить карьеру в маркетинге в 2022 Часть соцсетей и рекламных инструментов заблокированы, но значит ли это, что сейчас не время идти в маркетинг? Конечно нет ― бизнесу по-прежнему нужно искать клиентов, продвигать свои товары и услуги. Причём начинающим маркетологам будет проще влиться в профессию. Как это сделать ― узнаете на бесплатном марафоне Нетологии «Маркетинг 2022: карьера и перспективы». Кому будет полезен марафон: - Начинающим ― поймёте, как войти в профессию с нуля и какие сейчас есть перспективы. - Специалистам смежных профессий ― разберётесь, как перейти из своей специальности в маркетинг, используя прошлый опыт. - Junior маркетологам ― узнаете, что изменилось в сфере и как применять свои знания и опыт в новых реалиях. Эксперты марафона ― опытные маркетологи и специалисты по развитию карьеры. Вы определитесь с направлением и составите пошаговый план входа в профессию https://netolo.gy/h7Y

Сила потребностей Стоит только начать говорить о мотивах поведения при покупке, сразу звучит слово «потребность». Вот есть у человека потребность — и он всей душой тянется её удовлетворить. Под потребностью обычно подразумевают состояние недостатка, которое идёт откуда-то извне. Чувство дискомфорта, которого покупатель стремится избежать. Хочется перемещаться быстро и комфортно — нужна машина. Это функциональная потребность. Хочется перемещаться быстро, комфортно и так, чтобы перед парнями было не стыдно — нужна БМВ купе 4-й серии. Это социальная потребность. ...а можно ещё с премиум аудиосистемой и покрашенную в цвет хамелеон? Можно. Это эмоциональная потребность. Но есть еще момент, про который редко говорят. Про потребность, которая идёт не снаружи, а изнутри - из мозга. Наш мозг, так уж он устроен, желает постоянной стимуляции, раздражения, которые не позволят ему впаcть в скуку. Когда разнообразие товаров и количество микросегментов переходит все разумные границы - мы удовлетворяем уже не мелкие функциональные потребности, а ту самую жажду новизны и удовольствия. Пробование чего-то нового стало отдельной движущей силой. Возможность выбирать помогает нашему мозгу бороться со скукой: «Ого, восемьдесят видов красной помады! Круто, а есть ещё?» Как вы понимаете, такая потребность возникает только в развитых странах, где базовые функциональные потребности - в еде, безопасности и прочих Маслоу - уже удовлетворены. Хорошо, ну знаем мы теперь про скучающий мозг, и что? А вот что. Придумывать новые товары можно, исходя из того, что покупателю нужно просто испытывать новые ощущения. Дополнительный плюс: потребность в удовольствии и стимуляции у нас не насыщаемая. А значит, зуд по всему новенькому останется с покупателем навсегда. Так что у нас в соседнем зале еще сорок видов красной помады, пожалуйста, проходите!

21 апреля в 12:00 Медиалогия проведет вебинар с экспертом рынка в репутационном маркетинге Сергеем Максименко (Агентство Fistashki). Вы узнаете:  - Типы кризисов и поведение аудитории. - Как должен измениться стандартный подход к репутации. - Какие задачи появляются у бренда в кризис. - Куда направлять ресурсы и как использовать соцсети в новой реальности. - Кейсы и практики антикризисного управления. Бесплатная регистрация: https://clck.ru/feiuU

Жалобы это хорошо? Поговорим о недовольных клиентах и их чудесных превращениях. Даже если вы сделали всё идеально, всегда найдётся тот, кто придёт и скажет, что идеал у вас так себе, видали и получше. Вот эти люди с кислыми лицами - ценный ресурс и потенциально более лояльные клиенты. По результатам европейского исследования недовольные клиенты жалуются так: 2,9% жалуются прямо в компанию; 28,6% жалуются «на сторону»: соседям, друзьям и случайным попутчикам; 9,2% вообще никому не жалуются, просто ходят и недовольно сопят. Чаще всего потому, что не верят в положительный исход дела. Это значит, что во-первых, 40,7% покупок могут закончиться недовольством покупателей и это не повод для паники. И во-вторых, вы знаете только о малой доле жалоб — 3% против 38%. Ищите способы вытащить недовольство наружу и простимулировать клиента пожаловаться. А зачем? Например, вот зачем. Как недовольство влияет на повторную покупку: вероятность повторной покупки среди довольных потребителей — 91%; среди тех, кто жаловался, но остался недоволен реакцией фирмы — 54%; у тех, кто был недоволен, но получил должный ответ на жалобу — 96%. Те, кому уделили внимание, вернутся даже с большей вероятностью, чем изначально довольные покупатели! Часто маркетинговый бюджет тратится на привлечение новых клиентов и поддержание лояльности, но не на выявление неудовлетворенности. А работать можно только с той проблемой, о которой вы знаете. Поэтому не бойтесь жалоб. Они всегда будут. Жалобы — ценная информация для маркетинга любой компании. Жалобы — возможность получить верного клиента. Покупатель морально готов к проблемам, только бы компания сумела найти для него достойное решение. Маленький пример, как решения компании превращают недовольство в лояльность Представьте, что вы забыли кошелёк в самолете. Надежд на возврат у вас мало, вы стоите и смотрите, как сотрудник аэропорта вяло предлагает заполнить заявление о потере. А если он поможет заполнить заявление и пообещает сделать всё, чтобы найти кошелёк? А если он быстро найдет его и сообщит, что вы можете забрать кошелёк (вместе с деньгами) в аэропорту прибытия? А если кошелёк привезут прямо вам домой? Билет какой авиакомпании вы захотите купить в следующий раз? Думаю ответ очевиден

Секретные приёмы продающих текстов 👆🏻 Это классический пример заголовка с триггером, часто такие заголовки на интернет-площадках ещё называют кликбейтами. Об этих триггерах – секретных приемах продающих текстов и пойдет речь в этом посте. Первый и один из самых сильных триггеров — секрет. Люди всегда хотят узнать секрет, который позволит им легко и быстро решить их проблему. Если рассказывать про то, что для получения желаемого нужно долго и упорно работать, это мало кого заинтересует. Если же информацию подать через «секрет», который поможет получить желаемое легко и быстро, то это будет пользоваться горячим спросом. Зачастую, после громких заголовков, идёт рассказ про проблему. Проблему поэтапно раздувают, чтобы вызвать сильную эмоцию у читателя. При этом тут важно несколько факторов: Проблема должны быть реальная, желательно связанная с базовыми потребностями по пирамиде Маслоу. Проблема должна касаться именно вас, чтобы вызвать триггер «я такой же, как вы». Проблема должна вызвать согласие читающего с фактом проблемы. Хорошо бы в проблеме описать «общего врага» связывающего автора и читателя. Далее в текст включают триггер «легко и быстро», где идёт рассказ про решение проблемы. При этом сам способ не рассказывают, а говорят о том, как быстро и легко он решает проблему. Приводят социальные доказательства (отзывы) желательно на разные группы аудитории, чтобы читатель точно убедился в том, что этот способ и ему тоже подойдёт. И напоследок, когда читатель уже готов и очень хочет этот легкий способ, говорят сколько он стоит и как его получить. Тут ещё хорошо добавить триггер «ограничения» — это про то, что такой цены, курса, мест и т.д. больше не будет никогда или очень не скоро. Это была классическая схема составления текстов и прогревов, которые использует весь инфобизнес и не только. Кстати, придуманы эти триггеры ещё очень давно на западе такими великими маркетологами, как Гэри Халберт и Дэвид О’Гилви.

Брендбук - что это и зачем он нужен Брендбук - это документ, в котором прописывается основные визуальные компоненты бренда. Это некий свод правил для всех, кто будет взаимодействовать с вашим брендом. В брендбуке четко прописаны визуальная часть и философия бренда для внешнего и внутреннего использования По своей сути - это электронная верстка с описанием правил работы, ограничений и презентацией пирамиды бренда. Простыми словами: свод правил по использованию логотипа и фирменного стиля. Что в себя включает брендбук 1. Анализ компании, особенности индустрии, конкурентов и покупательского опыта. 2. Анализ рынка и конкурентной среды, суть и ценности бренда, глобальная миссия, характер и тональность бренда, маркетинговые цели и задачи, ЦА бренда, SWOT-анализ. 3. Фирменный стиль: логотип, типографика, подбор цветовой схемы, дизайн рекламных макетов, носители фирменного стиля. Наличие брендбука облегчает работу большого количества специалистов: секретарей, оформителей, создателей сайтов, дизайнеров, SMM специалистов и пр. Делает ваш бренд узнаваемым и уникальным для конечных потребителей продукции или услуг. И, в конечном счете, работает на выделение компании из общей массы, что дарит ей существенное конкурентное преимущество

​Агентства, рекламодатели, технологические и медиа-площадки ждут комплексной оценки текущей ситуации в индустрии. Именно поэтому Национальный рекламный форум запускает серию антикризисных встреч экспертов рекламной отрасли. Рабочая дискуссия поможет определить единую стратегию развития рекламного рынка в ответ на новые вызовы. 18 апреля в 10:00 состоится первая встреча экспертного клуба НРФ этого года, где участники обсудят показатели и возможные точки роста digital-сегмента. Среди экспертов представители ассоциаций АКАР, РАМУ, IAB Russia, АКОС, агентств OMD OM Group, dentsu Russia, Weborama, компаний-рекламодателей «Валента Фарм», Ozon и др. Прямая трансляция встречи экспертного клуба НРФ будет доступна на индустриальном контент-портале ADPASS и в социальных сетях. Подписаться на онлайн-трансляцию можно на официальном сайте: https://clck.ru/epyKa

Интересы не работают в таргетированной рекламе Instagram и Фэйсбук Раньше достаточно было сегментировать аудиторию по интересам, поведению и это работало. Сейчас лучше работает широкая аудитория. Кстати, есть уже кабинеты, где вовсе отменены интересы. Можно ставить интересы сколько угодно, но все равно будет широкая. Но! На широкую работать сложнее т.к. нужно применять определённые техники, чтобы задействовать разные пласты аудитории? Зачем? Потому что Фэйсбук смотрит в первую очередь на первые реакции т.е. кто и как из аудитории отреагировал на рекламу в 1000 показов и затем крутит нашу рекламу тем, кому это интересно. В чём опасность? Например, мы запустили рекламу на салон красоты класса премиум и стали реагировать люди с доходом ниже среднего. Им всё нравится, но к сожалению, окрашивание за 20000₽ это нереально т.к. это их зарплата в месяц. Поэтому, в креативе (баннер или видео рекламное) важно донести для кого наше предложение. Итого: 1 При настройки применяем техники, которые позволяют задействовать разные пласты аудитории и находит нашу. 2. Креативы сегментируем и создаём под запросы аудитории, чтобы на рекламу реагировала наша аудитория.

​КАК ВЫГЛЯДИТ ЖИЗНЬ ЭКСПЕРТА В СОЦСЕТЯХ... ПО СОВЕТАМ ПОПУЛЯРНЫХ ГУ-РУ 1. Упаковка личности - создать личный бренд. 2. Изучить всех конкурентов. 3. Скопировать все что делают конкуренты. 4. Найти эффективные хештеги. 5. Нанять крутого дизайнера, чтобы он сделал крутые картинки на рекламу. 6. Писать каждый день тонну очень ценного обучающего контента. 7. Ставить лайки фоток своей целевой аудитории. 8. Общаться круглосуточно в комментах. 9. Вступить в чаты взаимной активности и там тратить свое время на лайки других участников, чтобы тебя тоже кто-то полайкал. 10. Прорабатывать контент-план на год вперед. Или, хотя бы, на квартал. 11. Регулярно проводить фотосессии, чтобы было что постить. 12. Придумывать как еще показать подписчикам свой лайфстайл. 13. Поиск волшебных слов, которые будут мотивировать покупателей что то купить. 14. ... ну и еще много разных танцев с бубном, чтобы наконец пошел волшебный денежный дождь. К чему это все приведет? 1. Эксперт выглядит «как все». Один в один, как его конкуренты. 2. Соцсети несут лишь разочарование и стресс. 3. Писать и хоть что-то делать каждый день становится все труднее и рано или поздно эксперт бросает всю эту работу. Решение? У меня есть формула запуска эксперта с помощью простейшей схемы. Которая дает результат всегда. Придумана и отшлифована до блеска лучшими спецами по продвижению и продажам всего мира. Я лишь адаптировал ее к нашим реалиям. О этой формуле я рассказал в 14 минутном видео. Чтобы получить это видео бесплатно, переходите по ссылке https://salebot.site/mp/prostaya_voronka

Calltouch: 85% россиян уходят из интернет-магазинов и маркетплейсов без покупок В основном потому, что сомневаются в необходимости приобретения товара. Как показало исследование Calltouch, около 85% россиян регулярно прерывают процесс покупки в интернете. Среди основных названных причин: 44% опрошенных сомневаются в нужности продукта или услуги; 15% — отвлекаются на полпути к покупке; 11% — не хватает информации о товаре или услуге; 8% — не нравится изменение цены или неподходящий способ оплаты; 6% — раздражает неудобная форма заказа. «В связи с последними изменениями в российской экономике в феврале-марте 2022 года, многим потребителям стало требоваться больше времени на принятие решения о покупке. Это отметили около 14% россиян», — утверждают авторы исследования.