Calltouch: 85% россиян уходят из интернет-магазинов и маркетплейсов без покупок В основном потому, что сомневаются в необходимости приобретения товара. Как показало исследование Calltouch, около 85% россиян регулярно прерывают процесс покупки в интернете. Среди основных названных причин: 44% опрошенных сомневаются в нужности продукта или услуги; 15% — отвлекаются на полпути к покупке; 11% — не хватает информации о товаре или услуге; 8% — не нравится изменение цены или неподходящий способ оплаты; 6% — раздражает неудобная форма заказа. «В связи с последними изменениями в российской экономике в феврале-марте 2022 года, многим потребителям стало требоваться больше времени на принятие решения о покупке. Это отметили около 14% россиян», — утверждают авторы исследования.