75% постов репостятся только благодаря заголовку
Именно от этих первых слов зависит станет ли читать человек текст целиком или пройдёт мимо.
Чаще всего мы и сами сохраняем и пересылаем посты, которые даже не дочитываем до конца. Просто потому что понимаем по заголовку, что будет что -то интересное, полезное!
Так какие формулы заголовков являются наиболее рабочими ?
• Цифры + закрытие боли
«100 классных идей для ваших сторис»
• Инструкция
«Как сделать ….»
«Как правильно…»
• Топ + боль
«Топ 10 бесплатных сервисов для создания креативов»
• Шаблоны / списки
«10 шаблонов написания продающих текстов»
«Список самых популярных фильмов 2022»
Форум «Бренды Со Смыслом» начинается через 5 минут!
Главное ESG событие от E+ Awards (ex-Effie Russia)
В центре внимания форума острые социальные и экологические вопросы: поговорим о том, как двигаться дальше в это неустойчивое время, и где искать новые точки роста и опоры для ответственного маркетинга.
Как всегда, вас ждёт встреча с международными экспертами по устойчивому развитию и локальными бизнес-лидерами, прямой эфир и интерактив со спикерами во время презентаций.
Подключайтесь: https://sdg.eplus.marketing/
Какие задачи решает контент?
⠀
1) Интерес у пользователей.
Какой бы эффективной ни была реклама, если сообщество пустое или контент нерелевантен интересам аудитории, то шанс слить покупателя многократно возрастает. А если сообщество красиво оформлено и представитель ЦА может найти в нём пользу для себя, то вероятность покупки гораздо выше.
⠀
2) Работа с возражениями.
"Почему так дорого?", "Какой срок доставки?", "Есть ли в наличии?" и много других подобных вопросов можно разобрать в постах. Главное — знать свою целевую аудитории, её боли и потребности.
⠀
3) Повышение лояльности.
Если человек задаёт вопрос в комментариях, он рассчитывает услышать на него ответ. Не нужно медлить, ведь всегда найдётся тот, кто сделает это быстрее. А ещё не стоит забывать, что в публичном пространстве диалог происходит одновременно со всеми представителями вашей ЦА.
⠀
4) Сегментация аудитории.
Люди любят быть особенными и получать персональные предложения. Необходимо найти несколько основных сегментов аудитории и создавать контент, ориентируясь именно них.
⠀
5) Формирование бренда.
Чтобы люди доверяли и помнили о вас необходимо постоянно работать над качеством контента, увеличением количества подписчиков и узнаваемостью. Если о вас никто не знает, то это вовсе не бренд.
6) Продажи.
Несмотря на популярное мнение, что посты необходимо разделять на "продающие", "информационные", "развлекательные" и т.д., фактически все они являются продающими.
⠀
7) Репутация.
Публикуя положительные отзывы от реальных людей (уж поверьте, фейковые видно сразу невооружённым взглядом) вы увеличиваете доверие, что положительно сказывается на количестве нужных целевых действий.
⠀
Как итог - не стоит забывать про контент. Ведь лучшего результата можно добиться только в связке реклама+контент+обработка заявок.
⠀
9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону
1. "Я не знаю"
Альтернативный вариант: "Позвольте, я уточню этот вопрос" ("Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию").
2. "Не могу Вам ничего обещать"
Альтернативный вариант: "Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос".
3. "Я Вас не понял"
Альтернативный вариант: "Уточните, пожалуйста" ("Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю").
4. "Вы меня не так поняли"
Альтернативный вариант: "Разрешите мне пояснить еще раз" ("Я хотел сказать, что…").
5. "Вы должны"
Альтернативный вариант: "Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…" ("Замечательно будет, если Вы…").
6. "Вы не правы"
Альтернативный вариант: "Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом..."
7. "Одну секундочку" ("Не вешайте трубку, оставайтесь на линии")
Альтернативный вариант: "Мне нужна всего минутка, чтобы… . Вы можете подождать на линии или мне лучше Вам перезвонить?"
8. "Это последний товар на складе"
Альтернативный вариант: "Этот товар активно раскупают, а следующий завоз ожидается нескоро".
9. "Как Вы нас нашли?"
Альтернативный вариант: "Разрешите уточнить, откуда Вы о нас узнали?"
А теперь – для тех, кто жаждет продолжения…
4 типичные ошибки, допускаемые call-менеджерами
Использование в разговоре с клиентом уменьшительно-ласкательных слов. Например: заявочка, звоночек, покупочка, договорчик и т.д.
Чрезмерная навязчивость. Не нужно стараться выудить из клиента максимум информации, при этом полностью игнорируя его «информационные желания».
Отсутствие пауз, ведение разговора «на автомате».
Сухой заученный текст следует «выдавать» дозировано, с расстановкой акцентов и выдерживанием пауз иначе клиент может почувствовать себя ненужным.
Злоупотребление в разговоре с клиентом «словами-сомнениями». Например: наверное, возможно, скорее всего, может быть, я не уверен и т.д.
Маркетинг, стратегии, продвижение… казалось бы, при чем здесь психология?
Чтобы грамотно выстроить стратегию позиционирования продукта, попасть точно в потребности целевой аудитории и донести до нее ценности бренда, компании используют архетипирование.
Понятие архетипичности пришло в маркетинг из психологии. Психиатр Карл Юнг определил 12 архетипов личности, у каждого из которых есть свои ценности, потребности т.д.
Именно поэтому с одними брендами мы себя можем легко ассоциировать, а к другим у нас «не лежит душа».
Если бренд определит для себя архетип, он сможет сформировать узнаваемую айдентику, стиль коммуникации, что поможет стать привлекательнее для целевой аудитории.
Давайте разберем несколько брендов в качестве примеров:
The North Face. Искатель
Задача бренда — показать свободу, поиск себя, движение и самореализацию. Это стратегия про постоянный вызов себе и самосовершенствование.
Cartier. Правитель
Архетип ассоциируется с контролем, достатком и процветанием, тягой к власти. Многие статусные бренды выбирают именно его и дополняют еще несколькими архетипами для большей уникальности.
Как правильно презентовать товар, чтобы его хотелось купить?
Существуют 3 основных правила:
1. При продаже говорить не только, что получит клиент, но и что даст ему приобретение.
Например, если мы говорим о правильном питании, то клиент не только похудеет(результат), но и улучшит самочувствие, повысит самооценку (то, что даёт результат).
2. Всегда подбирайте выгоды под клиента, а не под товар. Преимущества товара должны быть соответствующие запросу.
3. Вы должны описать эмоции, которые получит клиент, с чем ему больше не придётся сталкиваться и какая «боль» будет решена.
Как сделать любой рекламный текст лучше?
Рекламная публикация должна вызывать интерес и доверие у пользователя, а значит, текст должен быть выстроен определенным образом.
В большинстве своем компании используют шаблонные фразы, пытаются выразить свою уникальность заезженными фразами и обещаниями. Это не самый лучший подход.
Запомните 3 простых правила:
1) Если из текста убрать товар или услугу и название компании, и этот текст с равным успехом подходит для любой сферы деятельности, то он составлен плохо и ему не поверят. Делайте текст конкретным, чтобы он говорил именно про ваш проект и про вашу деятельность. Он должен отражать вашу экспертность.
2) Заменяйте обещания фактами. Все фразы, которые звучат как обещания, лучше заменить на реальный, подтвержденный факт. Это вызывает доверие.
3) Простота текста. Чем сложнее предложение, тем больше слов нужно запоминать. Придерживайтесь простого правила - подлежащее и сказуемое всегда должны быть рядом. Тогда даже сложное предложение станет понятным. И даже если человек не дочитает предложение, суть он всё равно поймет. Ниже отличный пример нарушения всех этих правил и вариант, как можно это исправить.
Пример:
"Мы, ООО Стропила, являемся лидерами рынка на федеративном уровне. Мы требовательны к процессу и работникам, поэтому делаем стропила на высшем уровне, при этом выполняя все госты и требования к производству". (этот текст плохой).
Правильнее было бы написать:
"Мы делаем стропила и прочие металлоконструкции более 10 лет. Мы понимаем, насколько важна надежность, когда строители работают на большой высоте. Наше производство получило грант "Инновационное решение в металлургии и стропильных конструкциях". Наши стропила устанавливают от Калининграда до Новой земли. Простота конструкции стропил делает их надежными, в то же время удобными. А это очень важно для строительства в наше время.
Как результат, ни одного несчастного случая по вине наших металлоконструкций. Мы не только производим стропила, но еще и доставляем их, а также производим монтаж, если того требует ситуация.
Компания ООО Стропила".
Маркетинговые бюджеты
Бюджеты на маркетинг похожи на бюджеты на ремонты дорог. Всем кажется, что с них сильно воруют, никто не понимают сколько на самом деле что стоит, конечный исполнитель получает копейки, кто знает правду — молчит.
Давайте разбираться.
Сколько же денег нужно вкладывать в маркетинг? Вопрос тупой. Как вопрос из разряда «в каком возрасте жениться», «сколько нужно весить», «сколько нужно пить воды» или «сколько тратить на алкоголь».
Ясно, что у каждого свой бюджет, свои цели и свои результаты. Есть несколько общих рекомендаций, на основе которых строят работу.
1. На старте нужно тратить немного (за исключением некоторых случаев).
2. Бюджет должен быть адекватен целям. Если хотите поднять продажи вдвое, бюджет придется, как минимум, удвоить. А то и утроить.
3. Бюджет на маркетинг может быть нулевым (есть примеры). Но скорее всего, это редкий случай.
4. Если бюджет больше 1 млн. в месяц всегда можно сократить без потери в эффективности на 10% или более. Обратитесь к профессионалам, вам помогут.
5. Чем больше бюджет, тем ниже эффективность вложений. Это закон.
6. Деньги почти всегда можно заменить мозгами. Обратное тоже верно.
Что делает лид-магнит хорошим?
Лид-магнит на сайте должен решать основную боль потенциального клиента.
Обещает и должен обеспечить быструю победу. Другими словами, ваш лид-магнит должен помочь легко и быстро достичь чего-либо.
Посвящён узкой теме ー не создавайте лид-магниты на широкую тему. Чем конкретнее вы опишите выгоду, которую он несет, тем лучше сконвертируется лид.
Легко понять ー чек-листы в формате pdf лучше всего конвертируют, так как они легко воспринимаются читателем. Электронные книги и более длинные отчёты могут перегрузить ваших будущих клиентов
Имеет высокую ценность для потенциального клиента.
Доступен «здесь и сейчас» ー лид-магнит на сайте сработает лучше, если его можно получить сразу в ответ на запрос.
Он показывает вашу экспертность или УТП ー когда пользователь знакомится с лид-магнитом, он должен увидеть вашу экспертность или уникальное предложение. Это помогает превращать лидов в клиентов.
Скандальная реклама. Как работает хайп?
Правильный хайп делается не дизайнерами в наркотическом опьянении, а скучными стратегами, которые вынуждены перелопатить кучи статистической информации.
Провокативную рекламу в профессиональном маркетинговом мире называют хайповой. Этот термин произошел от английсково слова hype, и значит надувательство, обман или трюк, который используется для привлечения внимания.
Почему за последнее время такой рекламы появляется все больше?
Как ни парадоксально, реклама сама себя уничтожает — это следствие стремительного увеличения ее количества в современном мире. С каждым днем появляется все больше возможностей, через которые рекламодатели пытаются продвигать свои товары и услуги. Чем больше рекламы, тем больше конкуренция за потребителя, и тем агрессивней становится борьба. Социальные сети, прямая реклама, промоактивности, аромамаркетинг, нейромаркетинг, сэмплирование и десятки других разновидностей охоты на мозг потребителя.
Рекламы стало так много, что общее ее проявление называют рекламным шумом. Рекламный шум стал настолько назойлив и навязчив, что мы, простые потребители, наоборот, стремимся отдохнуть и уменьшить количество информации вокруг нас. Именно поэтому многие медийные площадки (например, Youtube) предлагают за дополнительную оплату блокировать все рекламные проявления. Только плагин для Google Chrome имеет более 350 млн скачиваний.
Все чаще можно слышать истории об информационно-рекламном детоксе, хотя еще 5 лет назад этого понятия даже не было в обиходе.
Ожидаемо, один из основных вызовов перед современной рекламой — как выделиться среди себе подобных?
Тысячи рекламистов и маркетологов, следуя заветам Джека Траута, думают, как дифференцировать свою рекламную активность. Существуют разные варианты, как можно пробиться сквозь рекламный шум. Выбор решения зависит от многих факторов, но основной - это бюджет на рекламную кампанию.
Если денег очень много - покупают максимально много рекламных проявлений в разных каналах. Такой подход можно увидеть среди международных корпораций (порошки, мыло, зубные пасты и другое), или же в секторах экономики, где количество денег превалирует над здравым смыслом (например, фарма, беттинговые компании, политика). Как следствие - шаблонные решение, которые заставляют запомнить путем постоянных повторений из всевозможных рекламных носителей.
Если денег очень мало, а такой вариант гораздо чаще встречается, - важно создать креативное решение, которое своим провокативным содержанием (например, нарушение общепринятых норм морали) будет привлекать внимание.
Именно таким образом появляются всевозможные рекламные кампании, которые будоражат социум.
Однако плохая провокативная реклама - это тоже плохо. Авторы скандальных шедевров всегда восторженно заявляют: «На рекламу обратили внимание — и, значит, она работает». Не работает, а такие заявления — всего лишь попытка оправдать собственный непрофессионализм. Негативное привлечение внимания не конвертируется в желание попробовать товар или услугу из-за негативного же имиджа. Продукт скорее случайно попробуют, если вы ничего дополнительного не сделали.
Чем таргетинг в соцсетях отличается от ретаргетинга?
Разберемся чем таргетинг в соцсетях отличается от ретаргетинга. Что это такое и в чем различия. Таргетинг – это настройка рекламы на новую аудиторию по определенным критериям (ГЕО, возраст, интересы и т.д.).
Ретаргетинг – это показ рекламы пользователям, которые уже как-то взаимодействовали с вашей рекламой или сайтом (и не только)
С помощью ретаргетинга можно показывать рекламу людям которые: были на вашем сайте или выполняли на нем какие-то действия, взаимодействовали с рекламой, являются вашими клиентами или лидам
С помощью ретаргетинга можно перемещать пользователя по вашей воронке. Например, добавил товар в корзину, но не заказал, тогда можно показать рекламу и напомнить пользователю, что он интересовался товаром и предложить завершить покупку. Был на вашем сайте, но не оставил заявку на сайте, можно показать рекламу, в которой рассказываете о компании или закрываете возражения. Большая часть людей не оставляют заявку при первом посещении сайта, иногда с пользователем нужно сделать около 7 касаний, чтобы он сделал покупку или оставил заявку на сайте.
Если у вас есть база клиентов (номера телефонов, например), можно показать рекламу этим людям, чтобы сподвигнуть к повторным продажам, тем самым вы увеличиваете частоту покупок на одного клиент.
Что такое event-маркетинг?
Популярный ныне способ продвинуть свой продукт, привлечь внимание аудитории и получить прибыль, особенно когда ЦА устала от традиционной рекламы и всячески её избегает.
Event-маркетинг (событийный маркетинг) — вид маркетинга, направленный на продвижение компании и её продуктов с помощью мероприятий через эмоциональное воздействие на ЦА.
Мероприятия позволяют сократить дистанцию между компанией и потребителем, и люди знакомятся с брендом воочию, а не просто через логотип на картонной коробке. Это способствует большему доверию к бренду.
Какие мероприятия бывают: праздники, концерты, презентации продукта, семинары, конференции, форумы для лидеров отрасли. Компания может организовать мероприятие сама, выступить на нём гостем или стать его спонсором. В любом случае её будут упоминать и хвалить.
Многие бренды уже поняли эффективность такого формата и не жалеют денег на event. Например, Google проводил конференцию для разработчиков офлайн и транслировал её через интернет с помощью технологии видео 360 градусов. Таким нехитрым образом бренд каждый год успешно показывает технологии своих программных и аппаратных продуктов.
В event-маркетинге важно попасть в интерес своей целевой аудитории и не превратить мероприятие в сплошную рекламу самого себя.
К примеру, ваш продукт - планшеты, а ЦА - молодёжь? Проведите увлекательную лекцию об использовании современных технологий в образовании и повседневной жизни. Дайте гостям мероприятия потрогать ваши планшеты и продемонстрируйте, как с их помощью можно учиться или посмотреть любимый концерт.
Цель и целевая аудитория — основа любого мероприятия. Без них нет смысла начинать. Определяйтесь, хотите ли вы от события продаж или узнаваемости, или нужно укрепить дружбу с аудиторией? Чётко обозначьте ради кого всё это, кто должен прийти.
После этого уже выбирайте форму мероприятия, планируйте рекламную кампанию до события и пост-релизы для СМИ после. Поощряйте свою аудиторию упоминать ваше событие в своих аккаунтах, они это любят, но для этого ЦА должны быть интересно и весело. Даже на самых серьёзных конференциях есть место расслаблению (кофе-брейки, фотозоны, подарки от бренда).
Если всё правильно организовать, то event-маркетинг сработает. А выстрелить могут даже самые необычные идеи. К примеру, основатели Fuckup Nights создали движение, где предприниматели делятся историями неудач. В мире, где все устали от историй успешного успеха, это сработало на ура.
7 ошибок при настройке контекстной рекламы
1. Не настроена аналитика
Установка Яндекс.Метрики и Google Analytics и настройка целей — это не так долго, если этим занимается профессионал. В результате вы получите данные о поведении пользователей на сайте и конверсиях. Вы сможете использовать их в дальнейшем для ретаргетинга или настройки автостратегий с оптимизацией по конверсиям.
2. Не используются минус-слова
Они необходимы при настройке поисковой рекламы, чтобы исключить показ объявлений по нецелевым запросам. Так вы сможете сэкономить рекламный бюджет. В сетях их можно добавлять, чтобы убирать нерелевантные темы, но минус-слова должны быть общими.
3. Настроена одна рекламная кампания и для поиска, и для сетей
Необходимо разделять эти кампании, так как они отличаются по аудитории, целям и возможностям настройки. Если на поиске нужно писать объявления максимально релевантно ключевым фразам, использовать минус-слова, то в сетях всё это делать нет необходимости.
4. Не настроен ретаргетинг
Если в вашем бизнесе длительный цикл продаж, пользователи долго принимают решение о покупке, вам стоит запускать ретаргетинг для возврата пользователей на сайт.
5. Выбрана нерелевантная страница
Если вы рекламируете кроссовки, а посетитель через объявление попадает на главную страницу интернет-магазина, с большой вероятностью, он уйдёт. Сделайте совершение целевого действия максимально удобным для пользователя: объявление должно вести на ту страницу, о которой оно рассказывает.
6. Нет контактных данных организации
Помните, что объявление должно быть удобным для пользователя. В Яндекс.Директ заполняйте визитку или организацию из Справочника, а в Google Ads указывайте адрес и номер телефона.
7. Нет расширений
Добавляйте быстрые ссылки, ведущие на релевантные страницы, уточнения, структурированные описания, цены. Это сделает ваше объявление заметнее, увеличит CTR и приведёт целевой трафик на сайт.
Почему «Авиасейлс» больше не хочет быть «поиском дешевых авиабилетов» — рассказала руководитель отдела контент-маркетинга «Авиасейлса» Дарья Смирнова
В ее интервью:
— как монетизация мечты о путешествиях помогает бороться с низким retention;
— как «Авиасейлс» завоевывает аудиторию «Одноклассников» и как относится к хайпу вокруг новых соцсетей;
— после какой рекламы люди стали гуглить «авиасейлс» чаще, чем «авиабилеты»;
— как команда успевает за трендами Рунета и перестраивает создание контента при постоянно меняющихся вводных.
Читайте в Mindbox Журнале
Почему нужно давать клиентам знания, а не показывать рекламу
Всегда приятно смотреть классную рекламу, которая захватывает дух и несет в себе нужные месседжи. Но давайте будем честными: о вашей компании будут помнить ровно столько, сколько эта реклама крутится в соц.сетях.
Именно поэтому человечество придумало нечто более совершенное для того, чтобы привлекать, а главное — удерживать внимание потенциальных клиентов. Название этому "нечто" — знания.
Давать людям знания — это значит привлекать лучших в этом мире клиентов
Реклама и баннерка, в свою очередь, ориентированы на продажи здесь и сейчас. Бесконечные рассказы о том, какой у вас классный продукт, только раздражают потенциальных клиентов, а не помогают осознать им свои потребности и проблемы. Следовательно, такой навязчивый маркетинг не поможет им понять, как ваша компания способна им по-настоящему помочь.
Компании, которые думают в первую очередь о деньгах, а не о решении проблемы клиента не конкурентоспособны. Создавая продукт, нужно отталкиваться от желаний и проблем потребителя. Просто люди любят внимание к себе, и это давно доказанный факт.
Поставьте себя на место своего клиента, подумайте, какие проблемы может решить ваш продукт. Выделите ключевые фразы и слова, которые могут использовать ваши потенциальные клиенты для поиска того, в чем они нуждаются. А потом начните их использовать, когда создаете контент.
Знания помогают людям расширить рамки своего мышления
Баннерная и ТВ-реклама дает клиенту чуть больше, чем ничего.
"Наш продукт экономит деньги и время" — такой слоган разве что помогает клиенту закрыть быстрее ваш сайт. И причина этому одна: вы задумываетесь о прибыли, а не о ценности продукта для клиента.
Здесь важно понять принцип, по которому потенциальный клиент принимает решение и что его по-настоящему волнует. Все просто: люди хотят чувствовать себя уверенно. В том числе, когда дают кому-то советы, обсуждают экономику в кругу семьи, и даже когда выбирают макароны в супермаркете. Никто не хочет ошибиться в своем решении, потому что это приводит не только к мелким разочарованиям о невкусном завтраке, но еще и иногда к потере работы или бизнеса.
Так вот, если ваша компания дает своим потенциальным клиентам знания, она дает им суперсилу. Вы помогаете им узнавать новое, а значит — чувствовать себя самым умным среди коллег, однокурсников, знакомых и родных.
Поставьте себя на место вашего клиента. Что бы вы предпочли — узнать что-то интересное или в очередной раз посмотреть красивую рекламу?
Знания — это инвестиция, которая приносит доход в течение многих лет. А реклама — недолговечна.
Представьте себе накопительный пенсионный счет. Поначалу вы только вкладываете. Но когда приходит время, вы оказываетесь в выигрыше, а все потому, что все это время инвестиции работали на вас.
Та же схема работает и с контент-маркетингом. Не стоит ждать результата сразу же. Но при этом контент может работать на вас годами, генерируя трафик на сайт компании и привлекая внимание потенциальных клиентов.
Например, ваша компания занимается производством мебели. Напишите статью в свой корпоративный блог о том, какую мебель выбрать, если в квартире нужно сэкономить пространство. Почему это сработает: во-первых, это полезный для потенциального клиента, он дает ему знания, а во-вторых — она никуда не девается с вашего сайта и продолжает генерировать трафик и приводить аудиторию еще несколько лет. А теперь представьте, если таких статей в блоге собирается сотни за несколько лет.
Посчитайте, сколько маркетингового бюджета уходит на баннерную рекламу и покупку трафика на сайт. А потом задайте себе вопрос: вы хотите, чтобы инвестиции в маркетинг работали много лет, или вы счастливы от мгновенного и мимолетного результата?
Дай меньше, получай больше
Психологам давно известен тот факт, что если один человек когда-то помог другому, с большей долей вероятности он поможет ему и в следующий раз.
Вы наверняка могли и на себе заметить влияние этого эффекта. Например, перед соседкой, которой вы когда-то придержали дверь в подъезд или помогли донести до квартиры тяжелый пакет, будет неудобно, если в следующий раз в похожей ситуации вы просто пройдете мимо.
Кстати это работает и в обратную сторону. Если мы когда-то кому-то сделали что-то плохое, мы будем недолюбливать этого человека. Без причины и без основания.
Чем эта информация поможет маркетологам?
Предложите посетителю сайта приобрести что-то небольшое за символическую цену или проведите розыгрыш. Покупатель становится более лояльным к следующим покупкам, чем если бы вы сразу предложили совершить какую-то более крупную покупку.
Тот же метод используют и распространители демо-версий своего продукта, которые дарят несколько дней бесплатного пользования, но с ограниченным функционалом или продают за символическую цену.
Если человек совершает небольшую покупку, следующую он совершит уже с большей вероятностью, даже если она будет более дорогая.
Какие методы используются при создании нейминга?
Лингвистический нейминг с использованием конструкций и сочетания слов с переносом их смыслового значения на бренд. Это, наверное, самый широкий метод, в котором используются самые разные приемы от банальных заимствований до катахрез.
Парикмахерские «Натали», «Лилия» – это именной нейминг, ресторан «Кузьмич» – тоже именной нейминг, но уже патроним. Также компании могут называться по фамилии создателя – отель «Хилтон», торт «Наполеон» и т.д.
Использование придуманных и фантазийных названий, которые ничего конкретно не обозначают – это нейминг неологизмами. Неологизмы легко защитить и сложно подделать. Также существует личностно-ассоциативный нейминг на основе неологизмов («Сыроедов», «Кашеваров», «Быстров»).
Личностно-преимущественный нейминг достаточно близок к именному – «Мастерская Кузнецова», «Клиника профессора Преображенского».
Для нейминга могут использовать гиперонимы – слова с более широким значением, применяемым к менее значимому (магазин «Еда»).
С ростом популярности интернет-рекламы появился и Web-нейминг, или доменный метод – использование для имени компании или продукта доменного имени. Например: «Куда.ру».
Часто для нейминга используется и метод превосходства – использование в название превосходной степени (Гипер-, Супер-, Экстра-).
Апелляционный нейминг – использование апелляции к чувствам и эмоциям целевой аудитории.
Также для создания названия бренда могут использоваться различные рифмы, каламбуры и так далее.
Виды бизнес-потребителей и какой контент они ищут
Современный потребитель контента (особенно в бизнес-среде) умен и образован, он устал от информационной "шелухи". И важно понимать: чем больше полезной информации дает контент целевой аудитории, тем выше ее отклик.
Выделяют 3 ключевых сегмента бизнес-потребителей контента. Каждому сегменту присущи свое поведение, свои потребности и ожидания.
Исследователи в первую очередь обращают внимание на общую информацию, то есть на самый распространенный и доступный контент. Они изучают пресс-релизы новинок отрасли и исследования, которые сообщаю о прогрессе в технологиях и тенденциях развития рынка. На основании этой информации они ищут возможности для улучшения собственных позиций.
Советчики заинтересованы как в общей информации о пожеланиях руководства, так и в официальных данных, полученных от потенциальных поставщиков (например, инструкции по эксплуатации оборудования, листы технических данных и варианты использования). Этим потребителям нужен кратко изложенный контент, в том числе инфографики, видео, комментарии из блогов.
Лица, принимающие решения, стремятся быть в курсе исследовательских отчетов и комментариев аналитиков. Также они всегда втайне рассчитывают получить доступ к секретной информации, чтобы иметь возможность ускорить принятие решения и сделать это, имея максимум информации из всей возможной.