Где брать аналитику для проведения сплит-тестирования?
😞Если 99% ваших пользователей уходят с сайта без покупки, значит, пора выявить уязвимые места на сайте и устранить их.
🔍Для этого необходимо собрать максимум информации о действиях пользователей. В этом помогут количественные и качественные данные.
1️⃣Количественные покажут посещаемость ресурса с разных устройств в определенный период, основную аудиторию, глубину просмотра, время на сайте, отказы, конверсию и другие показатели.
Где смотреть:
✔️Яндекс.Метрика;
✔️Google Analytics;
✔️Amplitude.
2️⃣Качественные покажут информацию о поведении пользователей на сайте. Вы поймете, удобен ваш сайт или нет, и определите факторы, которые мешают совершить покупку.
Как получить:
✔️Яндекс.Метрика или Microsoft Clarity;
✔️CustDev пользователей;
✔️UX-тесты;
✔️конкурентный анализ.
✌🏻После того, как соберете данные, приступайте к формулированию гипотезы.
В статье подробно рассказываем, как это сделать и как ее проверить. На примере кейса вы узнаете, каких результатов можно достигнуть, если гипотеза подтвердится.
Читать: https://clck.ru/avrzF
⚙️В B2B можно и нужно сегментировать даже маленькие базы. Клиентов в таких компаниях меньше, а их средний чек больше, чем у покупателей в B2C, а значит даже при небольшом количестве подписчиков вы сможете окупить рассылку. Главное — продумать грамотную email-стратегию, в том числе на этапе сегментации. Разделение поможет персонализировать общение с аудиторией и за счет этого повысить лояльность и продажи.
К примеру, если на вашем проекте есть разделение по тарифам (Эконом, Стандарт, VIP), то вы можете построить сегментацию по этому критерию. У каждого из клиентов разных тарифов разные потребности. Например, пользователи Эконома обладают небольшими возможностями в сервисе и хотят их расширить. А задача бизнеса — повысить продажи, то есть перевести их на Стандарт. Сегментация поможет вам и в том, и в другом случае.
Допустим, вы создаете рассылку для пользователей Эконома в сервисе по ведению бухгалтерии для бизнеса. Главное достоинство Стандарта — возможность делать бухучет за 2 клика. Не стоит продавать это преимущество «в лоб». Действуйте гибко — не навязывайте другой тариф, а показывать альтернативу. Например:
Как сделать бухучет компании? 📅Способ 1. Займет 18 часов
Способ 2. Займет 24 часа
Способ 3. Займет неделю
📌На тарифе Стандарт бухучет делается за 2 клика.
Это только один пример email-сегментации в B2B. В новой статье подробно рассказываем о каждом тарифе и еще о двух видах сегментации подробнее.
Читать→
Продвигаете лендинг только платно? Получите органический трафик на свой лендинг!😏
Для начала проверьте по пунктам ниже, все ли вы делаете правильно:
❌ Продвигаетесь по высокочастотным запросам.
✅ Продвигаетесь по среднечастотным и низкочастотным запросам, чтобы не конкурировать с гигантами в вашей тематике.
Смотрите пример, как мы продвигали вендинговые аппараты: https://clck.ru/aqiY6
❌ Не привязываете лендинг к региону.
✅ Привязываете регион в Яндекс Бизнесе и Google Мой бизнес, а также в Вебмастере, чтобы ваш лендинг продавал:
https://clck.ru/aqw4u
❌ Не адаптируете лендинг под мобайл.
У пользователей, которые открывают лендинги с телефона, как правило, мало времени. Поэтому, если они откроют лендинг и не поймут, в чем ваш оффер, страницу тут же закроют.
✅ Адаптируете лендинг под мобайл. Все элементы лендинга одинаково корректно отображаются как на мобайле, так и на десктопе.
Почему стоит обязательно адаптировать лендинг: https://clck.ru/aqwGX
Это лишь 3 из 9 особенностей, на которые следует обратить внимание при продвижении лендинга.
Читать: https://clck.ru/aqvop
📣Новая статья про алгоритм Яндекса Y1 уже в блоге🙈
Мы собираем вопросы по теме на нашей страничке в Инстаграм.
Не стесняйтесь, спрашивайте — разберем каждый вопрос😎
Собрали актуальные материалы по SEO из нашего блога:
🚀 Как продвигать сайт в условиях нового алгоритма Яндекса Y1
Вы узнаете, как попасть в быстрые ответы и извлечь из этого максимум пользы. А еще — почему отзывы стали важнее, как побуждать клиентов оставлять больше качественных отзывов и минимизировать негатив.
Читать →
🚀 Как узнать, по каким фразам сайт залетит в топ, а по каким — нет
Успешность ранжирования зависит от того, насколько правильно будут выбраны для продвижения конкурентные фразы. Как это сделать, по каким параметрам отслеживать конкурентов и каких результатов можно добиться — увидите в статье.
Читать →
🚀 Как минимизировать вред, который можно нанести поведенческим факторам, удалив с сайта целую категорию товаров
Сделать так, чтобы пользователь, который зашел на страницу отсутствующего товара, не вернулся обратно в выдачу. А если вернулся, то не сразу — поскроллил страницу, покликал на элементы, перешел на другие страницы сайта. В общем, провел у вас какое-то время.
Читать →
Возможно, у вашего сайта есть серьезные проблемы с мобильной оптимизацией
Самый легкий способ понять это — посмотреть в Google Analytics или Яндекс.Метрике, сколько трафика вы получаете с мобайла, а сколько — с десктопа, и проанализировать, нормально ли такое соотношение для вашего проекта.
В большинстве случаев на мобильные устройства приходится 50% и более от общего объема трафика, но не всегда.
От чего можно отталкиваться?
1️⃣От тематики бизнеса:
🚀Если ваши услуги зачастую ищут вне дома и офиса (например, заказ эвакуатора), трафик с мобайла должен значительно превалировать.
🚀Если вы предлагаете услуги, которые одинаково востребованы и в дороге, и дома (например, доставка готовых блюд), трафик должен быть в соотношении 50/50 или выше в пользу мобайла.
🚀Если вашими услугами пользователи чаще интересуются дома или в офисе (например, программы для бухучета), трафик может быть в соотношении 30/70 в пользу десктопа.
2️⃣От показателей ближайших конкурентов:
Допустим, у конкурента соотношение мобайла и десктопа 70/30, а на вашем проекте — 40/60. Значит, мобильная версия сайта конкурента оптимизирована лучше вашей и вам есть куда расти.
Если трафик с мобайла ниже, чем должен быть, проверьте сайт на ошибки — и да, они не всегда видны невооруженным глазом. В новой статье разобрали самые серьезные проблемы и рассказали, как их решить.
→ читать
🚀Информативные событийные рассылки — хороший способ ненавязчиво напомнить клиентам о себе. Главное — работать на качество, а не на количество. Пользователи отреагируют на полезный и информативный материал лучше, чем на десятки стандартных. А чтобы повысить вовлеченность пользователей и эффективность рассылок соответственно, в email-стратегию нужно включать не только отдельные письма, но и цепочки писем. С их помощью вы сможете показать подписчикам заботливость, проявить себя как экспертов и ненавязчиво подвести клиентов к покупке.
Чтобы не показаться пользователям навязчивыми, не призывайте их сделать у вас покупку с первого письма в цепочке — сделайте его информационным. А уже со второго начинайте постепенно включать товары в рассылку. Например, если вы работаете с интернет-магазином косметики, цепочка может выглядеть так:
💌1 письмо — топ-5 основных техник макияжа;
💌2 письмо — повседневный макияж за 5 минут (+ ссылки на товары);
💌3 письмо — 3 идеи яркого макияжа для вечеринки (+ подборка товаров).
Интеграции лучше формулировать не «в лоб», а так, чтобы помочь подписчику с выбором:
❌«Купите увлажняющие кремы А и Б в нашем интернет-магазине».
✅«Увлажняющий крем А подойдет для жирной кожи, а Б — для нормальной».
Это только один из этапов на пути к эффективной email-рассылке. В нашем новом подробном гайде по созданию экологичной email-стратегии рассказываем о том, как выстроить дружественную коммуникацию с подписчиками, получить дополнительные продажи с минимальными затратами и не улететь в спам.
→ читать
🤓 Предпринимателям постоянно приходится изучать десятки отчетов, чтобы отследить динамику сайта и найти ту самую проблему, которая портит всю статистику. Ошибка на этапе анализа результативности — риск слить бюджет, ухудшить показатели и даже испортить отношения с подчиненными.
Чтобы облегчить жизнь руководителям, мы разработали GA-Checker — сервис полезных и понятных отчетов об эффективности сайта по подписке. За пару минут GA-Checker подготовит для вас письмо из 5 блоков по главным показателям результативности: объему трафика, доходу по каналам, объему конверсий, популярным товарам и аномалиям периода.
GA-Checker — «датчик здоровья» для вашего проекта, который помогает:
🚀 Своевременно реагировать на проблемы — вы сможете каждую неделю (а также каждый месяц) узнавать, как изменились показатели проекта, и сравнивать их между собой.
🚀 Аккумулировать затраты на конкретную болевую точку — список аномалий периода поможет вам понять, что нужно исправить в первую очередь, и избежать слива бюджета.
🚀 Не только узнавать об ошибках, но и исправлять их — по вашему запросу аналитики из команды GA-Checker могут взять решение проблем на себя.
В новой статье рассказываем о достоинствах GA-Checker еще подробнее, показываем пример готового отчета и даем инструкцию, как начать работать с сервисом.
→ попробовать GA-Checker
🚀Первые письма из welcome-цепочки подписчики открывают чаще, чем все остальные, — это самый горячий период пользовательского интереса к вашей компании.
А вот третье, четвёртое, пятое письмо откроет в разы меньше людей. Это нормально — интерес нельзя постоянно поддерживать на максимальном уровне.
Но если пользователь игнорирует все ваши письма — удалите его. Это поможет вам не только оставить «теплую» базу, но и сэкономить бюджет. Смотрите сами.
Дано:
📨 Тарифы сервиса Email-рассылок N:
1 тыс. рублей — за базу до 5 000 подписчиков;
3 тыс. рублей — за базу от 5 000 до 10 000 подписчиков.
📨 Вся база компании: 7 000 пользователей.
📨 Совсем не читают письма: 3 000 человек.
Получается, каждый месяц компания выбрасывает 2 тысячи рублей за неактивных подписчиков. С первого взгляда кажется, что это мелочи. А если в базе более 100 000 человек и ее не чистили с самого начала ведения email-маркетинга?
📭В общем, вы поняли — иногда нужно проводить генеральную уборку. Как часто? Это уже зависит от того, насколько качественно вы прорабатываете контент.
Если ваша приветственная рассылка — набор писем с агрессивными призывами к действию, неактивных ребят будет все больше — значит, чистить базу придется чаще.
А если вы ненавязчиво подводите подписчиков к идеи: «здесь бывает интересно» и с каждым новым письмом сильнее укрепляете эту мысль, то игнорировать ваши письма будут немногие — значит, проводить уборку в базе придется реже.
В новой статье делимся советами из практики, как деликатно прогревать аудиторию с помощью welcome-цепочки, чтобы и продажи увеличивать, и не вызывать негатив у подписчиков.
💌Читать скорее →
О дублированных страницах на сайте
Дубли — это страницы с полностью или частично совпадающим контентом, одновременно доступные по разным адресам. Именно из-за них возникает конфликт интересов: нам нужно расширить индекс сайта за счет увеличения количества страниц, релевантных запросам пользователей, даже если на этих страницах схожий контент, а поисковой системе — избавиться от дублирующей информации.
Чего делать точно не нужно:
❌Игнорировать наличие дублей на сайте — можно нарваться на санкции поисковиков (АГС фильтр Яндекса, фильтр Панда от Гугла и т. д.) или потерять контроль над продвижением, если робот сам начнет определять, какие страницы индексировать, а какие — нет.
❌Перенаправлять на главную страницу или страницу категории с помощью 301 редиректа — сайту будет сложнее нарастить объем страниц в индексе и занять место в топе.
А что можно сделать:
✅Создать для каждой характеристики товара страницы с новым URL и уникализировать их.
✅Указать, какая из страниц пагинации, сортировки, фильтрации главная.
✅Определить, какая из страниц одного и того же товара с разными адресами приносит больше трафика, и сделать ее основной.
✅Прочитать в нашем блоге статью про дубли и забрать чек-лист технической оптимизации.
→ читать
Немного о продвижении локального бизнеса в Яндекс.Директе
Люди стремятся минимизировать времязатраты на дорогу и при прочих равных выбирают ту компанию, которая находится рядом с их домом или работой — поэтому здесь важно уделить внимание настройке геолокации.
В Google Ads
Все просто — установите нужный радиус, чтобы показываться только тем людям, которые находятся в нем.
В Яндекс.Директе
А вот тут сложнее. Полностью исключить какой-то сегмент здесь нельзя. Нужно сокращать количество кликов пользователей в «слабых» сегментах за счет корректировки ставок:
1️⃣ Определите оптимальную для вас цену клика по этой формуле.
Допустим, CPC по всему населенному пункту равен 60 рублям.
2️⃣ Для сегмента, которому вы хотите показываться, скорректируйте ставку — увеличьте ее на максимально возможное значение — 1200%.
Так по всему городу цена клика будет 60 рублей, а в выбранной геолокации — 780 рублей.
3️⃣Уменьшите CPC в 13 раз.
Тогда цена за клик для аудитории в выбранной геолокации снизится до 60 рублей, а для всей остальной по городу — до 4,6 рубля.
Чем ниже ставка, тем хуже ваше объявление показывается — оно редко занимает первую страницу выдачи или вовсе там не появляется, и наоборот — чем выше ставка, тем более выгодные позиции вы получаете. За счет корректировки вы обеспечите оптимальную для вас стоимость клика в нужной геолокации и минимизируете показы тем, кто не входит в вашу целевую аудиторию.
🚀Это, кстати, не единственный совет по продвижению локального бизнеса. Есть еще несколько — вот тут: https://clck.ru/YPH6G
Как найти аудиторию для сложной B2B-тематики в РСЯ?
Продвигать сложный B2B-продукт в РСЯ — дерзкое решение. Клики здесь, конечно, дешевле, чем на поиске, но и релевантность аудитории ниже, а значит, есть риск слить бюджет.
Особенно интересно становится, когда речь заходит о таргетинге по интересам и автотаргетинге — аудитория здесь холоднее, чем на таргетингах по ключевым словам или конкурентам. Первые менее точно попадают в ЦА. Из-за этого понять, залетит такая реклама или нет, труднее.
🚀Можно схитрить и обезопасить себя:
1️⃣ Объединить таргетинг по интересам и автотаргетинг в одну рекламную кампанию.
2️⃣ Запустить ее с оплатой за конверсии, а не за клики.
Так вы заплатите только за заявки и, если их не будет, ничего не потеряете.
Работа с таргетингами — не единственный фокус на пути к сбору эффективной аудитории для B2B в РСЯ. Рассказываем, что вас ждет при работе, и делимся советами, как улучшить результаты, здесь.
90% рекламодателей относятся к медийной рекламе, как к блажи, которую могут позволить себе только большие корпорации с многомиллионными бюджетами. «Дорого» и «неэффективно» — два возражения, которые рекламные агентства слышат чаще всего.
Давайте разбираться по порядку:
Стоит ли добавлять медийную рекламу к performance-продвижению или эта пустая трата денег?
Разбираем случаи, когда медийной рекламе точно быть. Показываем на своем опыте, как вернуть теплых пользователей и повысить узнаваемость бренда. Особенно интересно будет почитать владельцам сезонного бизнеса.
Читать →
Как измерить эффект медийной рекламы на бизнес?
Как оценить влияние медийной рекламы на бизнес на каждом этапе воронки продаж. В статье подробно описано, какие метрики и инструменты аналитики использовать для разных аспектов влияния.
Читать →
Мы уходили в творческий отпуск, но теперь возвращаемся с горой нового материала и классных идей. Без долгих разговоров перейдём к тому, за что вы нас любите, — трушному маркетингу.
Сегодня на повестке дня — web-push-уведомления
Многие опасаются добавлять их на сайт — думают, что это вызовет у аудитории раздражение и ничем не поможет проекту. А зря. По нашему опыту месячный CR с канала push-уведомлений выше, чем с других. Главное — знать тонкости работы с этим инструментом.
Например, определить идеальную частоту отправки. Если уведомления будут слишком частыми, пользователи от них устанут и отпишутся. А если слишком редкими — забудут о бренде и начнут принимать уведомления за спам.
Вот выход:
1️⃣Пересмотрите данные кастдевов и определите, как часто клиенты готовы контактировать с брендом.
2️⃣Протестируйте несколько гипотез и выберите самую эффективную частоту.
Допустим, вы продвигаете интернет-магазин одежды. Аудитория здесь склонна к импульсивным покупкам, значит, можно напоминать о себе раз в 1-5 дней.
🚀Разделите ЦА на два соизмеримых по размеру и показателям сегмента.
🚀Первому отправляйте сообщения раз в 2 дня, а второму — раз в 5 дней.
🚀Проанализируйте, в группе с какой частотой было больше переходов и меньше отписок — такая регулярность вам и нужна.
Кстати, это только один из 7 советов по работе с web-push-уведомлениями. Остальные — в статье: https://clck.ru/Xv4Gq
В рекрутинге все чаще стали применять маркетинговые стратегии. Особенно, когда дело касается IT-сферы.
В среднем, каждый IT-специалист уровня middle рассматривает более трех предложений о работе, прежде чем принимает решение, куда устроиться. Это тот случай, когда не вы выбираете таланты, а таланты выбирают вас. Или не вас.
У нас в блоге есть 2 статьи о том, как находить классных кандидатов на вакансии — полезно почитать собственникам бизнеса, эйчарам, руководителям направлений.
1⃣ Как закрывать вакансии с помощью контекстной рекламы?
Рассказали на примере крупнейшего частного банка России, для которого на протяжении 6 месяцев привлекали кандидатов по цене, ниже плановой.
Читать: https://clck.ru/UvDUV
2⃣ Рекрутинг в IT: готовьте рабочие места для мидлов и сеньоров — мы уже настроили на них таргетированную рекламу
О том, как мы помогли ведущей курьерской службе России набрать классных специалистов в IT-подразделение.
Читать: https://clck.ru/UkFsC
3 свежие статьи для тех, кто любит таргет ❤️
📈 Что должно быть в отчете по таргетированной рекламе
Мы в агентстве много работаем над тем, чтобы делать полезные и удобные отчеты не с точки зрения специалиста, а с точки зрения собственника, руководителя. Сегодня в фокусе — ежемесячный отчет по таргетированной рекламе в сервисе KINETICA FLOW. Этот сервис мы разработали специально для наших клиентов — у каждого из них в нем есть личный кабинет, где можно посмотреть отчеты по всем каналам.
Читать: https://clck.ru/UkFHz
🤝 Как успешно закрывать вакансии с помощью таргетированной рекламы
Готовьте рабочие места для мидлов и сеньоров — мы рассказали все о том, как с помощью таргета находим классных специалистов в IT-подразделение нашего клиента. К слову, сейчас в этом подразделении 347 человек, а в 2011 году было всего 8. Про наш вклад в этот рост — в новой статье.
Читать: https://clck.ru/UkFsC
🎸 Как продвигать концерты, выставки, матчи и другие мероприятия в таргете
В статье — схема нашей 2-месячной охватной рекламной кампании в таргете. Подробно рассказали о каждом этапе продвижения мероприятия и механиках создания целевых сегментов аудитории. Разобрали все это на примере музыкальных проектов, но на этой же основе можно выстроить продвижение матчей, выставок и многих других мероприятий.
Читать: https://clck.ru/UkG4J
В этой статье мы собрали самые распространенные ошибки, которые видим в рекламных кампаниях в соцсетях, и на конкретных примерах из собственной практики показали, как их исправить: https://clck.ru/TEmQc