Канал Ильи Балахнина. Страница 9

Коллеги, на следующей неделе провожу вебинар 18 октября в 19:00 (мск) Тема «Маркетинг данных. Как использовать в своей компании?» Разберу следующие вопросы: • 4 подхода в работе с данными • Как данные помогают определить рычаги роста прибыли • Как использовать данные в работе функции маркетинга • Как быть, если у вас сейчас мало данных Отдельно обязательно отвечу на ваши вопросы по ходу вебинара. Можете даже заранее их написать в комментариях к этому посту. Ответы встрою в лекцию :) Вебинар бесплатный, нужно только пройти регистрацию. Регистрация по ссылке.

Мы в Paper Planes перешли с Asana на Click Up. Рассказываю наш опыт. Я уже писал, что у нас в Агентстве внедрена Asana и даже рассказывал, как мы ее используем. Вот тут отдельный пост. Но мы всегда ищем варианты оптимизации процессов, поэтому решили протестировать новый сервис для проектной работы — Click Up. Он призван связать воедино проекты как проекты и внутренние инициативы компании (от собственного маркетинга и продаж до задач автоматизации финансового менеджмента организации). Проекты, к слову, делятся на стратегические (имеют четкие начало и конец) и абонентские. Это накладывает разные требования к их ведению в таск-трекерах. Почему вообще выбор пал именно на Click Up? Мы уверены, что с масштабированием бизнеса (больше проектов, больше людей, сложнее проекты) и/или в случае возникновения сложностей необходимо в первую очередь искать причину в системе – так ли мы планируем, те ли у нас продукты, так ли мы оцениваем сроки проекта, загруз людей, то ли выносим в повестку совещаний. От проектной системы (Click Up) мы ждали, прежде всего, подсказок в ответах на эти вопросы – чем больше информации и данных, чем больше «взглядов» на проблему может предоставить система, тем большим количеством информации обладаем для принятия управленческих решений. Теперь конкретнее. Какой функционал позволяет решать обозначенные задачи: 📌 Виды представлений проекта Можем смотреть в формате листа, канбана, диаграммы Ганта, дашборда. В Click Up есть отдельный удобный вариант представления проекта в виде майнд-карты, что подходит для Change-сессий и больших проектных совещаний; 📌 Управление загрузом сотрудников Нас интересуют процессы более зримого управления загрузом, а также скоростью реализации задач. В Click Up есть встроенный трекер задач, а также оценка каждой задачи по срокам (+ оценка сложности задачи по баллам), что позволяет тречить эффективность и производительность; 📌 Создание персонализированных бордов На уровне задач можем создать иерархию задач (таски, сабтаски) и таким образом делить блоки работ + прошивать одну и ту же задачу сразу в несколько проектных «бордов». Таким образом, например, проектный менеджер и руководитель отдела смотрят по-разному на один и тот же блок работ; 📌 Решения для ассинхронной коммуникации Мы не большие сторонники удаленных форматов работы, потому что уверены, что в консалтинге крайне важна скорость обучения, которая через удаленные форматы сложна. Тем не менее, объем проектов не позволяет физически совместить расписания всех, поэтому активно работаем над управлением уведомлениями (чтобы все были в одном инфополе) и репортированием. Для этого в Click Up есть удобный формат заметок с постановкой ТЗ (киллер-фича — встроенный функционал для записи скринкаста). Это первые наблюдения, которые могу выделить за месяц работы в Click Up. В дальнейшем, уверен, найдем еще несколько удобных особенностей. Позже расскажу про наиболее интересные. Поделитесь своими находками в области систем управления проектами. Интересно, кто и почему выбирает те или иные системы! P.S. Это не рекламный пост, а не более чем наши личные наблюдения.

На прошлой неделе вышло мое видео про модель жизненного цикла продукта, которую предложил американский специалист Джеффри Мур. Теперь делюсь с Вами новым видео, которое является продолжением предыдущей темы.

Любая компания теоретически способна попасть в непростую ситуацию, которая называется «конфликт патрициев и варваров». В процессе перехода из стадии кегельбана в стадию торнадо компания начинает хорошо ориентироваться на рынке и оказывается завязана на различных обязательствах перед его другими участниками и своими сотрудниками, обязательствах в исполнении производственных планов и т.д.

В связи с этим может возникнуть ситуация, когда компания не успевает перестроиться, т.к. не замечает, что зона извлечения прибыли начинает мигрировать. В эту зону набегают «варвары», молодые компании, не обремененные никакими текущими экономическими связями. Они сначала ведут нишевый бизнес, но со временем из-за нехватки рыночной доли и прибыли они начинают атаковать более зрелые рынки. Т.к. «варвары» часто оказываются более инновационными, они могут начать представлять серьезную угрозу для других участников рынка.

Следовательно, любая компания для того, чтобы этого избегать, должна очень тщательно мониторить рынок в поисках новых возможностей и понимать, куда мигрирует зона извлечения прибыли и как ей, в связи с этим, перестраиваться.

О методе решения данной проблемы Вы можете узнать из нового YouTube-видео.

Сегодня любая компания, если она хочет оставаться конкурентоспособной и ориентированной на клиентов, вынуждена инвестировать огромные усилия в digital и IT-решения, вне зависимости от того, на каком рынке она находится. Это обстоятельство, а также кадровый голод в сфере IT, приводят к ситуации, когда на рынке подбора персонала правит сотрудник, а не работодатель.

Взаимодействие сотрудников и работодателей перешло к парадигме, когда не только компания выбирает себе сотрудника, но и сотрудник активно решает, к кому он хочет пойти, а к кому — нет.

Эта тенденция расширила необходимость в маркетинговых компетенциях для HR-департаментов — развитие бренда работодателя, построение маркетинговых воронок, управление путешествием кандидата и сотрудника, автоматизация процессов и HR-аналитика — все это актуальные инициативы для компаний, которые активно конкурируют на рынке труда.

Скачивайте наш новый White Paper про HR-маркетинговые технологии в работе с IT-специалистами.

В сегодняшнем дайджесте рассказываем о новых материалах и кейсах агентства Paper Planes:

📌 Уже через 6 дней начинается курс «Маркетинг в B2B».
Успейте зарегистрироваться по сниженной цене.

📌 Мое видео о модели жизненного цикла продукта, которую предложил американский специалист Джеффри Мур,
Смотреть — youtu.be/sLBm4eG6sf4

📌 Статья об IT-решениях для управления HR-проектами.
Читать — bit.ly/3awvVUj

📌 Кейс о креативном подходе к обучению кроссфункциональному взаимодействию внутри компании для Novartis.
Читать — bit.ly/37oZF3x

📌 Кейс о комплексном исследованиеи рынка для подготовки книги продаж.
Читать — bit.ly/3avl0Ky

📌 White Paper об HR-маркетинговых технологиях в работе с IT-специалистами.
Скачать — paper-planes.academy/wp-hr-it

На этом сегодня всё, желаю Вам хороших выходных!

Очень часто к нам обращаются B2B и B2C компании с одной довольно серьезной проблемой. Она связана с тем, что эти компании попытались вывести на рынок продукт, но не добились успеха, или продукты были когда-то крайне востребованы, однако с течением времени конкуренты смогли предложить сопоставимые по качеству и по цене альтернативы.

Наши потенциальные клиенты не смогли к этому приспособиться и в итоге начали стремительно терять рыночную долю, что демотивировало сотрудников компании.

С одной стороны, подобные клиенты считают, что их продукт по-прежнему лучший. С другой стороны, они не понимают, каким образом вернуть утраченные рыночные позиции.

Среди множества инструментов, которые помогают разобраться в данной проблеме, стоит выделить один действительно важный - модель жизненного цикла продукта, которую предложил американский специалист Джеффри Мур.

Подробнее о данной модели Вы можете узнать из нового YouTube-видео.

Уже через 7 дней начинается курс «Маркетинг в B2B».
Успейте зарегистрироваться по сниженной цене.

За 10 лет существования агентства у нас было более 480 проектов для B2B-компаний. Это были как крупные игроки на российском рынке (Сибур, Северсталь, Panasonic), так и региональные компании. Сейчас мы выпускаем курс, в котором сконцентрировали весь наш опыт работы с В2В-рынком. В курсе будут уже известные ранее модели с адаптацией под B2B, а также совершенно новые модели.

Подробнее о курсе:
- 15 занятий (длительность каждого 30-40 минут)
- Шаблоны для каждой методологии
- Примеры лучших практик каждого инструмента с наших проектов
- Срок обучения — 2 месяца
- Ответы на вопросы и поддержка в чате во время обучения
- Домашние задания по итогам каждого занятия
- Сертификат о прослушивании курса в электронном виде

Больше информации в новом YouTube-видео.

Агентство Paper Planes сотрудничает с группой компаний Bosch, ведущим мировым поставщиком различных технологий и услуг, больше 5 лет. Недавно мы реализовали еще один и проект, направленный на развитие бренда работодателя компании Bosch.

Главной целью проекта было выстроить системный подход к управлению брендом работодателя, а также простимулировать активность сотрудников таким образом, чтобы они фактически выступали амбассадорами организации и изнутри показывали внешнему миру плюсы работы в компании Bosch. При этом было важно еще и внедрить культуру ответственного поведения в соцсетях. Для решения этих задач было принято решение создать практикоориентированный инструмент мониторинга и реагирования в социальных медиа, позволяющего правильно влиять на репутации Bosch как работодателя, а также дать четкое и понятное объяснение того, как сотрудникам с его помощью осуществлять мониторинг самостоятельно, без внешнего непосредственного контроля.

Читайте новый кейс на нашем сайте.

Мы публикуем много новых кейсов, но стараемся не забывать и об исторических, поэтому предлагаем Вам ознакомиться с интересным кейсом из 2014 года, который мы ранее не описывали.

NOVARTIS — вторая по величине в мире транснациональная фармацевтическая компания.

В России первое представительство открылось в 1876 году. Компания продаёт на отечественном рынке такие препараты, как Вольтарен Эмульгель, Длянос, Ламизил, Тавегил, Терафлю, Фенистил, Динамизан.

В 2014 году, на момент обращения к нам, в российском офисе компании работало порядка 600 сотрудников.

Заказчик запланировал проведение ежегодного совещания-цикловика, в рамках которого собирался проработать процессы кроссфункционального взаимодействия между департаментами и искал агентство, которое бы помогло решить эту задачу.

Обычно такие задачи решают специализированные организаторы массовых игр и развлечений — MICE-агентства. Ранее мы не занимались организацией подобных мероприятий, но заказчик выбрал нас.

Читайте кейс на нашем сайте.

Курс, чтобы овладеть картой денежных потоков.

У Skillbox стартует очень хороший онлайн-курс «Казначейство», который длится всего 4 месяца. Подойдет тем, кому нужно согласовывать и проводить платежи в “1С” и «Клиент-Банке», вести реестр исходящих платежей и анализировать учёт денег на предприятии.

После прохождения курса вы сможете пополнить копилку своих навыков:
- составлять схему согласования платежей;
- вести реестр платежей и анализировать платёжный календарь;
- составлять карту денежных потоков и улучшать её;
- оформлять, проверять, отражать в учёте валютные операции;
- представлять информацию о денежных операциях в отчёте о движении денежных средств.

Только в этом месяце на курс действует специальная скидка для первых студентов! Переходите по ссылке https://clc.am/sY3IjQ прямо сейчас, чтобы получить полную программу курса и забронировать скидку.

Наш новый Клиент, крупная оконная компания, пришел к нам за проведением стратегической сессии для разработки системы ключевых показателей, которая позволила бы им понять, какие факторы и задачи влияют на эффективность компании, над чем необходимо работать, каким образом подходить к задачам и как это все связать вместе для того, чтобы оптимизировать процесс.

Мероприятия включали в себя следующие этапы:

⁃ Постановка целей мероприятий и связка их с глобальной стратегией компании.
⁃ Введение участников в модель системы сбалансированных показателей и ее привязка к реальной ситуации внутри компании.
⁃ Проработка и утверждение основных показателей в формате стратегической карты.
⁃ Выделение ключевых внутренних проектов и создание на их основе рабочих групп, на которые поделились все участники мероприятия.
⁃ Детальная оценка ключевых показателей внутри каждого проекта.
⁃ Связка сформированных инициатив с параметрами более высокого уровня.
⁃ Выделение конкретных KPI из всего объема мероприятий.

Итак, как Вы поняли, у нас появился новый продукт — стратегическая сессия, в рамках которой формируется предметный план действий компании на год (на картинке вы можете увидеть фрагмент схемы).

Что это дает?
- планирование целей и задач на год
- правильное выстраивание KPI
- структурирование процессов компании
- понимание того, какие процессы требуют оптимизации

Как долго разрабатывается подобная система?
- сессия с клиентом рассчитана на 2 дня (по 6 часов)

Сколько это будет стоить?
- 400 т.р.

А если хотите получить ссылку на схему формирования показателей, присылайте запрос нам на почту: [email protected] 🙂

В сегодняшнем дайджесте рассказываем о новых статьях и кейсах агентства Paper Planes:

📌 Статья о том, как можно применить систему Эйзенхауэра в разработке системы стратегического управления компании.
Читать — https://cutt.ly/SkKc81m

📌 Статье о методе, который позволяет выявить конкретные JTBD на основе транзакционного поведения для рынка HoReCa.
Читать — https://cutt.ly/HkKvqOZ

📌 Кейс о том, как мы разработали стратегию запуска новых продуктов для одного из крупнейших в мире производителей паллет и паллетных бортов.
Читать — https://cutt.ly/tkKvTmT

📌 Статья о том, как разработка и внедрение сервисной модели помогут улучшить клиентский опыт.
Читать — https://cutt.ly/VjJ6ibF

📌 Напоминаю, что вышла моя новая книга о том, как уйти от конкуренции по цене. В ней Вы найдете 5 основных тактик экспертных продавцов.
Многие руководители, прочитавшие книгу, отмечают ее емкость и насыщенность практической информацией.
Читать — https://cutt.ly/Gkw2lWK

На этом сегодня всё, желаю Вам хороших выходных!

На последних фотографиях/видео из моего кабинета можно увидеть на шкафу закрепленные стикеры. Эти стикеры — вольная интерпретация метода спусковых крючков (об оригинальном методе можно почитать в книге «Джедайские техники» Максима Дорофеева или в книге «Как привести дела в порядок» Дэвида Аллена).
⠀
Основная задача спусковых крючков — быть триггерами к задачам, про которые важно не забыть. Но держать в голове все невозможно, самое важное я фиксирую на стикеры и клею на свой шкаф.
⠀
Есть и некое усовершенствование👇🏻
1. Стикеры разных цветов, это не просто так. Цвет обозначает отдел, который отвечает за задачу. У каждого отдела есть руководитель, с которого спрашиваю статус задачи.
⠀
2. Местоположение стикеров тоже неслучайное. Чем правее стикер, тем выше приоритет задачи. А значит решать эту задачу надо быстрее.
⠀
Когда задача выполнена — стикер убираю. Как-то появляется новая задача в моем личном контроле — на шкафу сразу появляется новый стикер. Причем этот инструмент не только для меня, но и для сотрудников. Они всегда могут увидеть, какие задачи у них должны быть сейчас в приоритете. И за что им надо будет отчитываться сегодня или в ближайшее время.

Коллеги, для проведения интервью на 20-30 минут о персективах развития умной техники разыскиваются категорийщики и продавцы сетей электроники: как федеральных, так и региональных. Если Вы или кто-то Ваших знакомых готов уделить нам время, мы готовы поделиться доступом к любому курсу, кроме ДДМ и Маркетинг в b2b) Писать в ЛС @ibalahnin

Американский бизнес-консультант Клейтон Кристенсен сформулировал теорию, которую назвал «теория работ», по-английски – Jobs To Be Done, или «работа, которая должна быть сделана». JTBD затрагивает больше различных аспектов рынка, чем изучение отдельных групп, поэтому изучать нужно не только целевые аудитории и социально-демографические группы, а типы работ, которые выполняют клиенты с помощью продукта, помня, что один и тот же клиент в разное время и различных обстоятельствах одним и тем же продуктом может выполнять разные работы.

Мы много работаем с представителями HoReCa. Это рестораны, сети быстрого питания, кондитерские и прочие компании. Зачастую общаясь с собственником/директором по маркетингу выявление JTBD сильно ограничивается общим пониманием дела. Мы разработали метод, который позволяет выявить конкретные JTBD на основе транзакционного поведения.

Читайте новую статью на нашем сайте.

В популярных современных фильмах и сериалах о Кремниевой долине красочно и интригующе показывают процесс создания инновационного продукта – внезапная идея создателя, быстрый запуск, потом неизбежный pivot, несколько раз повторить (желательно, в ускоренном режиме) и затем, как правило, наступает головокружительный успех. В реальной жизни, к сожалению, все происходит не так безоблачно и динамично. Особенно если речь идёт о создании нового физического продукта, а компания уже присутствует на рынке с определенным бэкграундом в виде производственных мощностей, компетенций сотрудников, брендом и, конечно, не бесконечным объемом доступных инвестиций.

Именно в рамках этой проблематики к нам обратился наш постоянный Клиент, один из крупнейших в мире производителей паллет и паллетных бортов.

Читайте новый кейс на нашем сайте.

Президент США Дуайт Эйзенхауэр использовал для повышения собственной эффективности матрицу дела, впоследствии названную в его честь. В рамках метода все дела предлагалось делить на срочные и важные, и как следствие, получалось 4 типа мероприятий: срочные и важные, важные, но не срочные, неважные и несрочные, срочные, но не важные. Как отмечают эксперты по продуктивности, узким местом в системе тайм-менеджмента большинства руководителей являются дела второй категории – важные, но не срочные.

Поразительным образом мы можем увидеть сходство между системой дел в матрице Эйзенхауэра и огрехами в системе стратегического управления компанией.

Читайте новую статью на нашем сайте.

В сегодняшнем дайджесте рассказываем о новых статьях и кейсах агентства Paper Planes:

📌 Кейс о том, как нам удалось помочь клиенту, консультантам в области построения управленческого учёта, и подсказать следующий шаг в развитии для компании коллег-консультантов.
Читать — https://cutt.ly/gkzO37D

📌 Исследование совместно с TSQ Consulting на тему HR-аналитики, показывающее, в какой точке сейчас находится российское HR-сообщество на пути освоения HR-аналитики, и какими будут его ближайшие шаги.
Скачать — https://cutt.ly/ckzPw5L

📌 Кейс о том, как мы разработали стратегии digital-продвижения корпоративного и HR-бренда для консалтинговой компании.
Читать — https://cutt.ly/LkzPuD4

📌 Напоминаю, что вышла моя новая книга о том, как уйти от конкуренции по цене. В ней Вы найдете 5 основных тактик экспертных продавцов.
Многие руководители, прочитавшие книгу, отмечают ее емкость и насыщенность практической информацией.
Читать — https://cutt.ly/Gkw2lWK

На этом сегодня всё, желаю Вам хороших выходных!