Канал про ИТ тренды и их влияние на бизнес. Основные темы: shared-экономика, исследования (переводы западных и российские), *тех, искусственный интеллект, BigData, безопасность, интернет, акции и IPO, стартапы
🗂 #Аналитика
Аномально хорошие
В течение 5 месяцев с начала 2020 года, когда грянула пандемия, компании, акции которых торговались на Нью-Йоркской бирже (NYSE) и на бирже NASDAQ, совокупно потеряли ~20% рыночной стоимости. Однако определенная категория компаний показала результаты выше рынка.
Аналитики BCG исследовали эту аномалию, получив в итоге выборку, которую они назвали growth techs — быстрорастущие технологические компании, созданные в течение последних 20 лет. За полтора года с января 2020 эти компании выросли на 93%, в то время как весь рынок — на 27%.
Предлагаем вам чуть подробнее познакомиться с самыми-самыми. Что характеризует топ-100 growth techs (GT100)? И какие тренды в связи с этим мы можем наблюдать?
◾ Большинство компаний GT100 попадают в одну из следующих категорий: B2B SaaS, маркетплейсы, e-commerce, медиа, биотех, личные финансы, автономные транспортные средства, IoT.
◾ Половина компаний, основанных в период 2005-2009 гг., попадала как раз в категорию B2B SaaS. Несмотря на продолжающийся рост рынка корпоративных SaaS-решений, молодые компании нацелены скорее на продукты для конечного пользователя: 42% компаний, основанных после 2015 года — это маркетплейсы и B2C e-commerce.
◾ 80% штаб-квартир GT100 находятся в Китае или в США. Успех китайских компаний обуславливается ростом урбанизации населения и, как следствие, растущим потреблением: возникают новые идеи и бизнес-модели (TikTok — отличный пример).
◾ Китайские компании занимают половину списка категорий автономных транспортных средств и интернета вещей отчасти благодаря субсидиям и поддержке инноваций со стороны государства.
◾ Маркетплейсы, основанные в период 2005-2008 гг., делали бизнес на одежде и потребительских товарах. На смену этому пришло новое поколение маркетплейсов-приложений, предлагающих сервисы совместных поездок (Lyft, DiDi) и доставки еды.
◾ В B2C наблюдается тренд замены продуктовых предложений сервисными (образование, телемедицина и т. д.).
◾ Среди основанных за последние 5 лет компаний доля занимающихся сферой ИИ и автономными транспортными средствами выросла до 11% по сравнению с прошлыми периодами.
Только представьте, каких-то 30 лет назад не существовало и половины из сегодняшних топ-10 публичных компаний по объему капитализации. Как же быстро все меняется...
Подробнее: www.bcg.com/publica…tech-100
As the pandemic hammered economies worldwide, these tech-enabled companies outperformed the market handily. What does their success reveal about future sources of growth and innovation?
📊 #Исследования
Главные итоги tech-сферы Европы за 2021 год
На этот раз в руки редакции Friends.OCS попал отчет State of European Tech 2021, выпущенный как резюме ушедшего года. Если кратко, то вот его основные выводы:
1. Объем венчурных инвестиций в технологические стартапы достиг $103 млрд (рост ±200% YtY).
2. 40% транзакций прошли выше отметки $250 млн (57 сделок).
3. Объем exit'ов в деньгах составил $275 млрд.
4. В Европе появились 98 компаний-единорогов: такого количества за год Европа еще никогда не видела.
5. Список крупнейших центров венчурных инвестиций Европы по-прежнему возглавляет Лондон. Но стоит присмотреться и к другим городам, входящим в топ, например, к Мюнхену, который занял 1-е место по концентрации стартапов на миллион жителей.
Полная версия отчета: https://stateofeuropeantech.com/
💼 #IPO
Бум российских IPO
К концу 2021 года Россия получила 9 собственных компаний, которые прошли процедуру IPO:
- «Светофор Групп»;
- Fix Price;
- Segezha;
- Европейский медицинский центр (EMC);
- «Ренессанс страхование»;
- Softline;
- CIAN;
- Санкт-Петербургская биржа;
- Positive Technologies.
С одной стороны, 9 компаний за 2021 год — это немного, но с другой — это в 3 раза больше, чем в 2020, когда их было всего три: Ozon, «Совкомфлот» и «Самолет». Первые две, кстати, убыточные: -56% и -20% за год соответственно. А вот строительная компания «Самолет» показывает результат почти в +400% (летний ипотечный бум пришелся очень кстати).
Если еще дальше посмотреть историю российских IPO, то можно заметить, что в 2019 году зафиксировано только одно первичное размещение — HeadHunter. Многие эксперты тогда сходились на мысли, что бурное развитие данного ресурса и, как следствие, интерес инвесторов к нему продиктованы активными действиями Правительства РФ, которое закрыло деятельность LinkedIn на территории РФ. А вот в 2018 году вообще не случилось ни одного IPO.
Редакция Friends.OCS надеется, что 2022 год, несмотря на все сложности и вызовы для российского рынка, покажет динамику не хуже, чем за последние 2 года, когда мы наблюдали трехкратный рост количества IPO YtY :)
Подробнее: www.vedomosti.ru/finance…lnie-ipo
🔎 #Тренды
Антиконкурентное поведение: иск к Apple и Google
Редакция Friends.OCS обратила внимание на новую инициативу, которую продвигает группа юридических компаний против Google и Apple, обвиняя их в нарушении антимонопольного законодательства.
Суть претензии сводится к личным договоренностям CEO компаний относительно поиска по умолчанию в продукции Apple: уже многие годы им неизменно является Google. Причем интересна постановка вопроса, т. к. Apple и Google всегда открыто заявляли, что это коммерческий процесс: Google официально платит Apple за эту возможность. Так вот сейчас факт сотрудничества представлен как интерес Google против разработки Apple'ом собственного поисковика! Как вам такое?
Улыбнул и факт того, что даже если бы у Apple был поиск, то, видимо, должен был бы появиться иск о монополизации компанией интернет-поиска и неправомерной конкуренции с Google и иже с ними (см. пост).
Но тут мы вспомнили, что зайдя в любой ритейловый магазин, можно увидеть результат работы огромного количества мерчендайзеров, которые договариваются о возможности поставить свою продукцию на полки магазина на уровне глаз покупателей и тем самым обеспечить больше шансов продать ее на фоне конкурентов. И все мы знаем, что это, скорее всего, происходит не бесплатно...
Но давайте вернемся к истории с иском. Кто пострадал от вероломных действий компаний? Потребители, т. е. мы с вами. Почему? Так, Google в результате завышает цены на интернет-рекламу. А оплачивает это все так или иначе бизнес и, конечно, потребители, поскольку такого рода потери Google закладываются в цену рекламы. Вы скажете, что как-то хитро завернуто и выводы притянуты за уши — это нужно передать юристам, что составляли претензию, прикладывали фото встреч CEO и т. д.
А что вообще хочет данная группа юристов? Разделения компаний на отдельные бизнесы по примеру прецедента с разделом Standard Oil Company (об этом можно почитать здесь).
Подробнее: www.prnewswire.com/news-re…098.html
👾 #AI
Этичный. Базовый. Искусственный
Коллеги из ICT подвели итоги 2021 года в области ИИ. Интересно, что к двум основным трендам отнесли этику искусственного интеллекта и Foundation Models.
Foundation Model — это универсальная базисная ИИ-модель, обученная на гигантском массиве разнородных данных: ее можно применить для широкого спектра задач с минимальной настройкой. Статью об этом в середине 2021 года опубликовала группа ученых Стэнфорда. В ней говорится о новой парадигме Machine Learning, идея которой состоит в развитии гигантских моделей — Foundation Models. Обучение такой модели требует больших вычислительных мощностей, а для ее хранения нужно огромное количество серверов, поэтому, скорее всего, этим займутся огромные корпорации. Разработчики же смогут взять готовую модель, донастроить ее для своих задач и получить работающий компонент.
Что касается этики ИИ, то 2021 год отмечен несколькими событиями:
➤ Представление в Евросоюзе законопроекта, регулирующего разработку и использование искусственного интеллекта (см. пост);
➤ Принятие глобальной рекомендации по этике ИИ на уровне ЮНЕСКО;
➤ Принятие Национального кодекса этики ИИ в России (см. пост);
➤ Запуск платформы, которая объединяет разные международные органы, занимающиеся регулированием ИИ: Совет Европы, Еврокомиссию, ЮНЕСКО.
Если кратко резюмировать эти два тренда, получатся регуляция и упрощение ИИ для массового использования. Раз уж взялись за регуляцию, значит, технология действительно проникает в массы. Ну а упрощение будет еще больше этому способствовать. Все вовремя.
Подробнее: https://ict.moscow/news/ai-2021-results/
Ученые Стэнфорда о Foundation Models: https://arxiv.org/pdf/2108.07258.pdf
📊 #Исследования
Увидимся в метавселенной
В руки редакции попал визионерский отчет на тему метавселенных от Wunderman Thompson Intelligence. Для тех, кто хочет узнать больше, мы оставили ссылку на полную версию, а сейчас предлагаем сразу перейти к ключевым выводам:
🔸 Люди и дальше будут проводить больше времени в Интернете.
Наблюдается рост новой экосистемы виртуальной жизни, которая теперь охватывает цифровое имущество, отношения и социальную сферу. Глобальные бренды становятся частью цифровых миров третьих компаний, потому что люди не просто общаются в цифровых пространствах, а работают там, делают покупки, изучают и обсуждают потребительские свойства продуктов.
🔸 Люди хотят, чтобы их виртуальное существование отражало то, что для них важно, позволяло реализовывать свои социальные ценности и обеспечивало их идентичность в виртуальном мире так же, как и в обычном.
🔸 Виртуальные и физические реалии уже неразличимы. Сейчас цифровые элементы — это часть физического мира, а цифровая сфера становится все более гиперреалистичной. Происходящее в виртуальном мире имеет реальное значение для глобальных брендов и организаций: они уже изменяют то, как тестируются на существующих и потенциальных клиентах их физические продукты, как они изготавливаются и продаются.
🔸 Для обеспечения жизни метавселенных в реальном мире у глобальных брендов есть два предполагаемых пути:
1. Разработка технических инструментов, которые должны усиливать их присутствие в той или иной метавселенной;
2. Совершенствование опыта конечного пользователя по отношению к своей продукции в любых метавселенных.
🔸 Пользователь не будет принадлежать к какой-то конкретной метавселенной или действовать только в одной из них. По мере развития метавселенных крайне необходимы коллаборации между их производителями в интересах глобальных брендов, т. к. будет важен не только быстрый переход между метавселенными, но и факт легкости переноса цифровых активов между ними.
Полная версия отчета: www.dropbox.com/s/av859…s%29.pdf
⭐️ #Диджитал_маркетинг
Не думайте — просто танцуйте
Интернет облетела сенсационная новость о том, что TikTok-блогеры заработали за год больше, чем главы Starbucks, McDonald’s и других корпораций. Forbes посчитал доходы блогеров в TikTok за 2021 год, а издание WSJ сравнило их с зарплатами гендиректоров корпораций.
Больше всех заработала 16-летняя Чарли Д'Амелио, которую называют «королевой ТикТока» — $17,5 млн. Для сравнения: доход гендиректора нефтяной компании ExxonMobil Даррена Вудса за 2021 год составил $15,6 млн, главы Starbucks Кевина Джонсона — $14,7 млн, а топ-менеджера McDonald's Криса Кемпчински — $10,8 млн.
Для нас в редакции большей сенсацией стали удивление аудитории и недоумение автора публикации насчет этого факта. Давайте посмотрим на тиктокеров и генеральных директоров как на участников маркетинговой коммуникации. Суть этого явления кроется в природе человеческой психики. Мозг любит развлекаться и не любит напрягаться. Поэтому танцы перед камерой быстро набирают отклик широкой аудитории: людям дают нехитрые зрелища и дешевый дофамин.
Что касается руководителей глобальных корпораций: у них просто меньше аудитория и язык коммуникации состоит из других знаков. Их прямая целевая аудитория — акционеры и держатели активов, и понимает она только один язык — язык денег и растущей прибыли.
Подробнее: www.wsj.com/article…42078170
Релевантный пост редакции: Кто нам все продает? Это вы так думаете :)
🏰#Государство
ФНС и большие данные
Похоже, мы с вами наблюдаем эпоху, когда накопленные большие данные начинают использоваться не только корпорациями, но и государством. Более того, государство готово этими данными делиться. Наше внимание привлек проект платформы поставки данных ФНС России. Что известно о проекте:
✔ доступно более 45 наборов данных, в т. ч. по контрольно-кассовой технике, субъектам малого и среднего предпринимательства, самозанятым, УСН, НДС, налогу на прибыль, налогу на имущество организаций, транспортному налогу и др.;
✔ данные предоставляются автоматизированно после размещения запроса на тот или иной набор сведений;
✔ все сведения деперсонифицированы и агрегированы (выдохнули!);
✔ доступ к данным является бесплатным и предоставляется организациям после регистрации на платформе.
Подобные аналитические проекты уже делают крупные банки, у которых накопилось достаточно сведений о наших с вами доходах и расходах. От банков не отстают и телекомы, которые тоже довольно много знают о своих клиентах. Теперь вот и ФНС.
В редакции Friends.OCS вспомнили, что в Правительстве РФ уже был проект «Открытые данные», который теоретически должен был аккумулировать данные из различных федеральных и региональных государственных структур и реализовывать примерно такой же функционал. Также проект позволял бы монетизировать открытые данные, если бы разработчики формировали вокруг них свои приложения. Однако он исчез вместе с соответствующим министерством и сменой фокуса у Аналитического центра при Правительстве РФ...
Подробности по ссылке: www.nalog.gov.ru/rn77/ne…11702239
🔎 #Тренды
Ралли по подпискам
Редакция Friends.OCS не раз уже писала о буме подписочного сервиса, в частности в автомобильной отрасли.
Каждый автопроизводитель развивает данное направление с большим энтузиазмом, пытаясь выделиться на фоне конкурентов (некоторые из которых уже далеко впереди и запустили подобные сервисы в России сильно раньше). И вот сегмент премиум-класса в лице марки Audi также начал освоение рынка подписок.
Сервис Audi Drive предлагает подписку сроком от 6 месяцев до 3 лет. В стоимость машины входит полный комплект опций, уже привычный нашему потребителю: страхование, техническое обслуживание, помощь на дороге, замена авто при ремонте и прочие бенефиты. Стоимость одного месяца аренды варьируется от модели и комплектации, но в среднем можно уложиться в 73 000 рублей. При более длительной подписке стоимость машины значительно уменьшается.
Безусловно, тренд доступных и удобных автомобильных подписок крайне заманчив для водителей — особенно в реалиях растущих цен на покупку машин. Но что точно не радует автомобилистов в этом подписочном автобизнесе, так это увеличивающиеся пробки. Нужен мощный ответ в тренде на здоровье, например, пешие прогулки.
Подробнее: https://drive.audi.ru/
📊 #Исследования
IBM о трендах будущего
Компания IBM представила свою версию трендов на начавшийся 2022 год. Тренды сформулированы на основе опроса тысяч руководителей, сотрудников и потребителей. В предисловии к исследованию IBM отмечает: хотя текущая ситуация не является идеальной средой для роста, она открыла множество возможностей для компаний, готовых к изменениям. Итак, представляем вам тренды будущего:
✅ Цифровая трансформация как образ жизни
Организации увеличивают инвестиции в цифровые технологии и постоянно корректируют свои стратегии. Трансформация — это уже не целевое состояние компании, а продолжающийся процесс, благодаря которому бизнес может быстро реагировать на постоянные внешние изменения. Основным приоритетом трансформации большинство CEO назвали операционную гибкость. О своих планах участия в бизнес-экосистемах сообщило в три раза больше руководителей, чем в 2018 году.
✅ Человеческий капитал — это драгоценность и редкость
В мире наблюдается настолько существенная нехватка талантливых кадров, что в 2030 году это может привести к $8,5 трлн недополученной выручки. Каждый третий сотрудник либо уже сменил работодателя, либо планирует сделать это в ближайшее время. Компаниям придется меняться, чтобы стать более привлекательными для работников.
✅ Устойчивое развитие в приоритете
Пандемия повлияла на мнение 93% потребителей по вопросу устойчивого развития. Они видят это как еще одну грань хорошего самочувствия, поэтому выбирают бренды, заботящиеся об окружающей среде и людях. 54% опрошенных заявили, что готовы платить больше, а 48% — зарабатывать меньше, если это принесет пользу планете.
✅ Внедрение технологий для изменения бизнес-операций
Интегрированные системы придут на смену изолированным изменениям, корректирующим конкретные рабочие процессы.
✅ Безопасность как основа устойчивых инноваций
Внедрение облачных технологий, платформ и экосистем открывает новые угрозы ИТ-безопасности. 7 из 10 компаний не могут защитить свои данные, которые начинают существовать в среде гибридных мультиоблаков, где происходит до 90% инцидентов по части ИТ-безопасности. Концепция нулевого доверия лежит в основе построения инфраструктуры ИТ-безопасности.
Подробнее: https://www.ibm.com/downloads/cas/QWX10DZN
💡 #Ликбез
С чего начался вечнур
Венчурный бизнес — это долгосрочные высокорисковые инвестиции в инновационный бизнес на ранней стадии с целью получения прибыли от прироста стоимости вложенных средств. В течение последних 50 лет венчур финансировал идеи, впоследствии изменившие глобальный бизнес. Несмотря на относительно скромные инвестиции на старте, американские венчурные фонды создали современные корпорации стоимостью не менее $18 трлн. Только представьте, 7 из 10 нынешних крупнейших компаний были профинансированы венчуром: это поисковики, айфоны, электромобили и mRNA-вакцины.
Венчур берет свое начало в 1950-х гг. Тогда он был нишевым игроком финансового мира, занимаясь новыми идеями и неопытными странными предпринимателями, которые, конечно, не могли сидеть в одной комнате на переговорах со степенными банкирами.
Отцом индустрии венчурного капитала считается Джордж Дориот, основатель топовой бизнес-школы INSEAD и бывший декан Harvard Business School, который вместе с Карлом Комптоном (экс-президент MIT) и другими партнерами основал в 1946 году венчурный фонд ARDC. Самым большим успехом ARDC стала Digital Equipment Corporation (DEC), разместившая свои акции на бирже в 1968 году, обеспечив рентабельность 101 % в год ($70 тысяч, инвестированных в DEC в 1959 году, через 9 лет имели рыночную стоимость $37 млн).
В 1970-е венчур финансировал полупроводники и биотехнологии (генная инженерия), в 1980-е — персональные компьютеры, в 1990-е — интернет-сервисы.
Сегодня венчурный капитал все глубже и шире проникает в экономику. То, что когда-то началось в США, теперь стало глобальным достоянием: 51% суммы сделок в 2021 году произошел за пределами Америки. К инвестициям в стартапы подключились финансовые институты и фонды национального благосостояния. Появились средства, позволяющие обычным инвесторам дешево и быстро получить доступ к инвестированию.
Однако есть и минусы: мощный рост цен и обилие капитала стремятся сделать из стартапов денежный конвейер, инвесторы хотят все более быстрого роста. Возникают конфликты интересов, основатели уходят из компаний. В результате из 100 крупнейших фирм, вышедших на биржу в 2021 году, 54 находятся в минусе с совокупными убытками в $71 млрд. Другая опасность заключается в том, что доходность индустрии уменьшается по мере поступления денег, что может не соответствовать ожиданиям инвесторов.
Будем надеяться, что все же большой объем капитала поможет стимулировать конкуренцию и инновации.
Подробности по ссылкам:
- www.economist.com/leaders…pitalism
- en.wikipedia.org/wiki/Hi…_capital
🔎 #Тренды
Все больше сливающихся и поглощаемых
Пока регулятор продолжает обвинять бигтехи в нарушении антимонопольного законодательства, а прокуроры требуют признать сделки Facebook (Meta) и Google «по приобретению перспективных конкурентов» незаконными, число слияний и поглощений (англ. M&A — Mergers and Acquisitions) бьет рекорды. В 2021 фискальном году зафиксировано более 3,5 тысяч таких сделок — и это только крупнейшие. За последние 20 лет это самый высокий показатель.
В чем причины такого взрывного роста:
⚪ Часть сделок, отложенных из-за пандемии с 2020 года, была завершена в 2021.
⚪ Повышенная активность по слияниям и поглощениям в индустрии медиа и развлечений как следствие поиска новых путей развития и доставки контента до пользователей.
⚪ ESG-инициативы, которые заставляют компании следовать амбициозным экологическим целям, часто предусматривают внедрение новых решений: в итоге все заканчивается покупкой ESG-стартапов.
⚪ Активно осваиваются новые механизмы реализации сделок. Тот же SPAC стал очень популярным способом выхода на биржу через M&A.
Материалы:
- www.vox.com/recode/…e-stocks
- www.ey.com/en_gl/c…-of-2021
🗂 #Аналитика
Чем живет мобильная индустрия
Компания Ericsson опубликовала отчет об индустрии мобильной связи. Как известно, Ericsson является одним из лидеров квадранта Gartner по решениям для инфраструктуры сетей 5G, поэтому отчет, конечно же, привлек наше внимание. Представляем вам основные тезисы:
🔸 В мире сейчас насчитывается ~20 тыс. моделей девайсов, поддерживающих стандарт 4G, и ~400 моделей смартфонов с поддержкой 5G. При этом в мире пользуются мобильными телефонами около 2 млрд человек.
🔸 На конец 2021 года в мире насчитывалось около 660 млн подписок на 5G, а к 2027 году их будет уже 4,4 млрд. Причем количество 5G-подписок по темпам роста в 2018-2027 гг. опережает показатели темпов распространения 4G в 2009-2018 гг.
🔸 Начинается закат эпохи 2G и 3G. В Северной Америке, Северо-Восточной Азии, Австралии и Новой Зеландии уже не поддерживается 2G, а к середине 2020-х не будет поддержки и 3G.
🔸 К 2027 году 5G будет входить в состав половины подписок на услуги мобильной связи и станет практически мейнстримной технологией во всем мире, передавая до 62% мирового трафика. В Северной Америке доля подписок на 5G составит 90% от общего количества подписок на мобильную связь.
🔸 5G станет драйвером для развития чипсетов, девайсов и сетей — в том числе и для обеспечения требуемой для 5G пропускной способности.
В отчете также представлены фактические данные об использовании мобильного трафика и их сравнения с прогнозами:
🔸 В 2015 году появление безлимитных тарифов на видеоконтент привело к росту трафика более чем на 60% YoY против прогноза роста на 50%.
🔸 В 2016 году появление нового игрока 4G в Индии вызвало рост трафика на 65% YoY против прогнозируемых 45%.
🔸 В 2018 году наблюдался активный рост трафика 4G в Китае: на 90% YoY вместо 40%. Причинами этому стали борьба конкурентов и, как следствие, ценовой демпинг.
Подробнее:
www.ericsson.com/en/repo…ber-2021
Релевантный пост редакции: От первой точки G до шестой: эволюция мобильной связи
Read the latest Ericsson Mobility Report for industry-leading insights and trends. New figures and forecasts for 5G, IoT, fixed wireless access and more.
🔎 #Тренды
Следующий уровень абстракции
С метавселенными все более-менее понятно: компании бросились строить свои виртуальные миры и развивать различные сервисы в них: продажа недвижимости (об этом мы писали ранее), посещение различных локаций и мероприятий и т. д.
Но пытливые умы стартапов догадались, что в виртуальном мире должны быть не только люди, но и животные. Встречайте новый термин petaverse (англ. pet + universe → питомец + вселенная) — вселенная виртуальных питомцев, где все соответствует ритуалам реальности: кормление, обучение, разведение…
Пока стартапы находятся на этапе привлечения инвесторов и первых пользователей. Но, возможно, уже в ближайшее время мы с вами увидим еще какие-нибудь x-verse...
Кстати, аналитики CB Insights не поленились и проверили доменные имена для вселенной фитнеса sweataverse.com и виртуального мира финансов debtaverse.com: и они уже заняты. Интересно, что нас там ждет? Можно будет стать тренажером (кардинальные меры для тех, кто хочет прийти в форму после новогодних праздников) или давать виртуальные советы по управлению виртуальным финансами?
Пример petaverse: https://dogami.com
👾 #AI
Вам слово, господин AI-прокурор
В Китае расширили область применения AI: теперь технологию используют не абы где, а в судебной системе. Ученые Китайской академии наук разработали первый в мире искусственный интеллект, который умеет изучать уголовное дело и предъявлять обвинения по восьми видам дел. Прямо-таки настоящий прокурор.
В зону ответственности AI-прокурора входят следующие статьи:
- мошеннические схемы с кредитками;
- организация подпольных азартных игр;
- опасное вождение;
- нанесение умышленных травм человеку;
- препятствование служебным обязанностям;
- воровство;
- мошенничество;
- провоцирование на ссору и неприятности (да, в Китае это считается серьезным правонарушением).
Практическую базу искусственный интеллект получил при изучении более 17 тысяч дел в судах Шанхая. Разработчики AI-прокурора обещают точность вынесения приговора на уровне 97%.
Судя по откликам местных прокуроров, новость про искусственных помощников не вызвала бурного ажиотажа. А ведь действительно, эффективность ИИ вызывает сомнения. Сейчас непонятно, кто и как будет отвечать, если алгоритм допустит ошибку: машина, прокурор или даже разработчик. Плюс не стоит забывать: нейросеть принимает решения только на основе своего предыдущего опыта. Поэтому искусственный интеллект может упустить множество нюансов и деталей при вынесении вердикта реальному человеку в более сложных и неоднозначных делах.
Но не стоит исключать реальную практическую помощь AI-алгоритмов в обнаружении более простых и очевидных нарушений. Например, нарушение ПДД, выявление разного рода фальсификаций, отслеживание исполнительных листов и т. п. Так, в Китае с 2016 года широко используют программу с искусственным интеллектом «Система 206». Технология дает лишь рекомендации прокурорам в рассматриваемых делах. Однако заключительное слово всегда остается за представителем прокуратуры.
Источники:
- www.scmp.com/news/ch…-its-own
- https://incrussia.ru/news/chinese-ai-prosecutor/
Релевантный пост редакции: ИИ уже не будет таким свободным
🔎 #Тренды
Добрый день, {Имя_Клиента}!
Мы все так или иначе сталкиваемся с персонализированным подходом различных брендов и компаний: иногда этот опыт успешный, а иногда — не очень (вспомним хотя бы известное приветствие: «Добрый день, Имя_Клиента!»).
Как бы там ни было, растущий уровень цифровизации подталкивает компании к персонализации взаимодействия с клиентами. Интересную статистику на эту тему опубликовали в своей статье аналитики McKinsey:
- 71% клиентов ожидают персонализированного отношения со стороны компании;
- 76% клиентов очень расстраиваются, когда получают нерелевантные для них предложения;
- 78% клиентов скорее вернутся за покупкой или посоветуют друзьям и знакомым компанию, которая демонстрирует персонализированное отношение.
Что касается направлений персонализации, согласно опросу, самыми интересными для клиентов являются следующие:
- удобство поиска нужных товаров в магазинах как онлайн, так и в физических локациях;
- получение релевантных рекомендаций и предложений по продуктам и услугам;
- соответствие коммуникаций индивидуальным предпочтениям.
Аналитики отмечают, что офлайн-персонализация станет новым горизонтом развития этого направления. Помогут ей в этом ИИ, технологии распознавания лиц и геолокации, биометрические сенсоры. А вот экосистемные игроки, объединяя всесторонние знания о клиенте, смогут вывести клиентский опыт на новый уровень.
Как же компаниям вовлечься в эту историю? Рекомендации следующие:
- Инвестировать в клиентские данные и аналитику. Без понимания потребностей клиента и его поведенческих особенностей невозможно работать над направлением персонализации. Внедрение Customer-data platform (CDP) — это уже больше CRM: такие платформы позволяют объединить данные о работе клиентов c различных девайсов, анализировать куки и т. д.
- Развивать направление «аналитиков-переводчиков», которые смогут донести бизнес-задачи до технических исполнителей, равно как и выводы из анализа данных до бизнеса. Поскольку данные становятся все более сложными, а персонализация — более продвинутой, потребность в этих людях будет только расти.
- Корректно обрабатывать персональные данные клиентов, соблюдая требования регулятора (защита от кражи, удаление персональных данных по требованию, сбор и обработка только необходимых данных, прозрачность процесса и пр.). От организаций это потребует разработки и внедрения стратегии по управлению данными и политики обработки данных. Все это должно прийти на смену текущему подходу, когда проблемы решаются по мере их возникновения.
Материалы:
- www.mckinsey.com/busines…tiplying
- www.mckinsey.com/busines…y-for-it
🔺 #Технологии
Финтех, который мы заслужили...
Оригинальную идею представил на рынке Сбербанк, добавив в свое приложение сервис «Дать в долг». Суть заключается в «юридически ничем не обязывающей» функции, когда пользователь пересылает деньги другому человеку и указывает срок возврата долга. После выполненного перевода получатель работает с push-уведомлениями о своих долговых обязательствах.
Сбер отдельно указывает, что списывать долговые деньги за пользователя не будет, а функция направлена лишь на то, чтобы пользователь был в курсе своих финансовых обязательств перед своим окружением. Интересно, конечно, как сервис будет развиваться дальше: появится ли опция рассрочки выплат или переуступки задолженности...
В редакции Friends.OCS вспомнили, что не раз давали в долг друзьям и часто было неудобно напомнить о необходимости возврата денежных средств. Мы надеемся, что с данным сервисом получили элегантный способ борьбы с такого рода «забывашками»...
Подробнее: https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=20bbc6af-d96b-48c2-bebc-590b0a6fc827&blockID=1303®ionID=50&lang=ru&type=NEWS
⏳ #Стартапы
Весь зоопарк как на ладони
В мире насчитывается уже более 950 единорогов с общей стоимостью $3 трлн, причем 3/4 из них добавились уже после начала 2019 года. Мы с вами уже выучили тройку самых дорогих публичных компаний мира, где первое место довольно давно остается за ByteDance (продукт TikTok). Второе и третье попеременно занимают SpaceX (детище Илона Маска) и Stripe (финтех из США). Объять необъятное в смысле названий остальных 950+ компаний, их сфер деятельности и оценок в деньгах помогут две отличные визуализации:
✔️ Картинка от CBInsights, где единороги сгруппированы по категориям: AI, ритейл, E-commerce, Edtech, Hardware, Internet Software, логистика и цепочки поставок, авто, кибербезопасность, данные и аналитика, финтех (самая большая категория), здравоохранение, телекоммуникации, путешествия (самая маленькая категория).
Для самых въедливых подробный список единорогов здесь.
✔️ Инфографика от Visual Capitalist, где наглядно отображаются 35 крупнейший компаний, их стоимость и страна происхождения.
Приятного созерцания!