CRM-Marketplace. Страница 14

Ozon арендовал крупный логопарк в Подмосковье вместо AliExpress. Как сообщают "Ведомости", Ozon договорился с региональным девелопером об аренде около 100 тысяч кв. метров в логопарке "Обухово". Крупный логистический парк сейчас строится в Подмосковье. По данным издания, одним из главных арендаторов парка "Обухово" должен был стать AliExpress. Однако в связи с изменением стратегии развития у площадки и затруднениями с поставками в Россию, AliExpress решил отказаться от аренды в парке "Обухово". Ввод логопарка в эксплуатацию запланирован на вторую половину этого года.

Кибернеделя на WB На ВБ очень бодро стартовала акция «Кибернеделя», практически по всем клиентам вижу существенный рост с первого дня захода в акции. Прошлая акция была более вялая, видимо из-за январских каникул и посленовогоднего безденежья. В конце прошлого года расчеты по входу-выходу из акций сильно усложнились из-за логистики по габаритам, не представляю как вы это делаете в экселях, хотя многие на пальцах прикидывают и норм 🤷‍♂️. В этой акции ВБ открыто говорит о том, что участвующие в ней будут подняты в ранжировании «по популярности». Не пропускайте акции - они важнейшая часть системы продаж.

"Союзмультфильм" попросил Ozon и Wildberries убрать из каталогов контрафакт с изображением Чебурашки. Все дело в том, что права на классический образ Чебурашки принадлежат киностудии. В пресс-службе "Союзмультфильма" заявили, что размещенная на онлайн-площадках продукция - контрафактная и не имеет к киностудии никакого отношения. "Статус наших классических персонажей, являющихся частью культурного наследия, должен оставаться на высоком уровне, любое использование образов должно происходить в рамках действующего законодательства. Такой подход также позволяет избежать произвольных визуальных трактовок и интеграций героев знаменитых анимационных фильмов", - сообщили в "Союзмультфильме". По словам представителей киностудии, за год мониторинга "Союзмультфильм" выявил более 6 тыс. случаев незаконного использования популярных анимационных образов компаниями по всей России. Более чем по 6 тыс. из установленных фактов составлены и направлены в суды исковые заявления.

Клиенты CDEK Forward могут заказывать товары на китайских маркетплейсах. Клиентам CDEK Forward стал доступен шоппинг на Taobao, 1688, Alibaba, JD, Pinduoduo и Poizon. На площадках можно найти большой выбор одежды, обуви, бытовой техники и аксессуаров. 💰Цены на маркетплейсах ниже в сравнении с популярным в России китайским маркетплейсом и другими российскими онлайн-магазинами, даже с учетом стоимости доставки. Теперь на покупках можно сэкономить ~50% стоимости. Например, Dyson, который в России стоит около 80 тысяч рублей, можно купить за 45 тысяч рублей. Смартфон Huawei составит 46 тысяч вместо 70 тысяч рублей.

​​Продавцам Wildberries стали приходить первые штрафы за использование механик искусственного завышения рейтинга. В официальном телеграм-чате Wildberries для продавцов появились сообщения от селлеров, которые в своих отчетах обнаружили новые удержания. Суммы разные - есть 50, есть 100 тысяч рублей. В детализации указано: Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга. Селлеры негодуют, просят привести конкретные доказательства нарушения, а также детальное обоснование штрафов. К примеру, один из продавцов, которому пришел штраф в размере 93 тысяч рублей, уверяет, что заказывал на новый товар рекламу у блогеров, в телеграм- каналах, на других площадках, не нарушая требования маркетплейса. Техподдержка Wildberries в ответ приводит пункт 5.3.1 из оферты. Напомним, в конце прошлого года Wildberries внёс изменения в свою оферту, тем самым, объявив самовыкупы "вне закона". В пункте 5.3.1 указано, что "в случае выявления нарушения Вайлдберриз имеет право удержать с продавца возникшие убытки, а также взыскать и удержать сверх убытков штраф в сумме 30% от стоимости товаров, реализованных Продавцом посредством сайта Вайлдберриз с целью манипулирования рейтингами". 🙋🏼‍♂️Кажется история повторяется. Уже не первый раз замечаем, что как только в СМИ начинают распространять информацию по проблемам ВБ, так ВБ начинает их править через одно место. На нашем примере у коллеги прилетел штраф в 150к, за якобы самовыкуп, хотя он просто поймал волну. В общем тушим пожар горючим топливом - девиз ВБ🔥

​​«Авито» запустила возврат товаров от частных продавцов Возвращать товары, купленные через «Авито Доставку» у частных продавцов, можно будет в течение 14 дней после их получения. О запуске опции возврата товаров сообщили в пресс-службе сервиса. Ранее возврат товаров был доступен только для покупок у юридических лиц. Такая возможность доступна для товаров, которые доставляют логистические партнеры «Авито» — «Почта России», Boxberry, СДЭК, «Авито x EXMAIL» и другие. В поисковой выдаче объявления с функцией возврата товара будут помечаться специальным зеленым бейджем «14 дней на возврат». Это означает, что продавец обязуется вернуть деньги в случае, если покупатель откажется от товара в течение двух недель после получения заказа. Продавцы могут подключить такую опцию по желанию, в «Авито» отмечают, что это даст им конкурентное преимущество среди других предложений. Сейчас подключить функцию в тестовом режиме могут 1 млн продавцов, которые активно используют «Авито». Стандартная схема проверки товара, действующая для всех заказов в «Авито Доставке», останется прежней — покупателю дается 15 минут на проверку товара. Если вещь по каким-то причинам не подошла покупателю, то он на месте может отказаться от нее — деньги за доставку и товар в этом случае списываться не будут. 📍Вернуть товар надлежащего качество можно будет только без новых следов использования. 📍Товар ненадлежащего качества (оказался бракованным или не работает) продавец будет обязан принят назад, даже если на нем есть следы использования. 📍В спорных ситуациях к диалогу будет подключаться специалист по возвратам «Авито».

​​#Wildberries: предприниматели оценили итоги года и поделились планами Аналитики маркетплейса опросили более 6000 предпринимателей из 82 регионов России. В процессе анкетирования специалисты узнали, как предприниматели оценивают достижения своего бизнеса в 2022 г. и какие планы строят на 2023 г. ▪️ Участники исследования • 80% участников опроса — индивидуальные предприниматели • 11% представители малого бизнеса • 7% самозанятые • 2% представители крупного бизнеса ▪️ Удалось ли достичь поставленных целей • 49% предпринимателей в целом достигли поставленных целей • 10% представителей бизнеса отметили, что результаты даже превзошли их ожидания • 33% не смогли реализовать намеченные планы • 8% были вынуждены оптимизировать или сократить бизнес ▪️ Что негативно повлияло на бизнес • 28% отметили конкуренцию на рынке • 22% рост стоимости логистических услуг • 13% динамика курсов валют • 11% разрыв привычных логистических цепочек • 10% санкции • 7% инфляция ▪️ Что позитивно повлияло на бизнес • 32% участников обратило внимание на рост аудитории интернет-торговли • 20% развитие онлайн-каналов продаж • 14% респондентов отметили рост спроса на их товары и услуги • 13% смогли освоить новые товарные ниши после ухода зарубежных брендов ▪️ Как меняли свой ассортимент в 2022 году • 35% начали продавать товары fashion-сегмента • 17% товары для дома и ремонта • 7% детские товары • 6% косметику и парфюмерию • 4% электронику и бытовую технику ▪️ Что планируют в 2023 году • 46% планируют расширить производство или объемы закупок товаров • 34% начать продажи новой категории товаров или запустить новые бренды • 9% рассматривают выход в новые каналы продаж • 4,5% готовятся закрыть или сократить свой бизнес • 4% хотят получить дополнительное образование

​​Банк России предупредил о мошеннической схеме трудоустройства, в том числе на маркетплейсах. По данным официального телеграм-канала Банка России, все чаще мошенники притворяются работодателями. Предложение приходит по электронной почте, через смс или мессенджеры. В сообщении привлекают высокой оплатой труда, неполным рабочим днем, легкими задачами. Зачастую это работа на маркетплейсах — продажа товаров и услуг в интернете. Схема такая. Соискателю предлагают перейти по ссылке, которая ведет в мессенджер. Там с потенциальной жертвой начинают переписываться. У клиента запрашивают данные банковской карты, номер телефона. Затем якобы для регистрации и активации аккаунта для работы на маркетплейсе человеку предлагают внести вступительный взнос, к примеру, 500 рублей. Данные банковской карты и номер телефона мошенники используют, чтобы взломать чужой личный кабинет на сайте банка и украсть с чужого счета деньги. Банк России напоминает, что не стоит сообщать посторонним данные карты, трехзначный код с ее обратной стороны и смс-коды.

ЧТОБЫ ПРОДАВАТЬ МНОГО НА WILDBERRIES НЕ НАДО БЫТЬ В ТОПЕ ⁉️ Как пробить потолок в продажах и перестать топтаться на месте? Кирилл Сормачев - основатель агентства Adsprofi с опытом запуска на WB 100+ брендов в самых разных категориях и ежегодной выручкой более 90 🍋 рублей создал авторский канал _«[МАРКЕТОЛОГ МАРКЕТПЛЕЙСОВ](https://t.me/+UK7Dsrtm44QxY2Vi)*»_ 🔝 На канале ты узнаешь:* 👉🏻 что продавать в 2023 году 👉🏻 как системно расти Х2 каждый месяц 👉🏻 как забирать 90% трафика БЕЗ выхода в ТОП и самовыкупов 👉🏻 как найти новый канал продаж Если ты не можешь «пробить потолок» и хочешь узнать как делать 🍋🍋🍋 на WB - подписывайся на канал «МАРКЕТОЛОГ МАРКЕТПЛЕЙСОВ» ⬇️⬇️⬇️ https://t.me/adsprofi_marketplace В честь открытия канала Кирилл делится со всеми подписчиками Чек-листом «11 советов, которые сделают тебе взрывные продажи на маркетплейсах»

​​#AliExpres разрешит европейским клиентам оплачивать покупки после получения Alibaba Group Holding Ltd. вводит для клиентов сервиса AliExpress в Европе возможность оплачивать покупки после получения товара. Таким образом, компания стремится простимулировать рост продаж. Американская финтех-компания Splitit Payments Ltd. сообщила в понедельник, что вместе с сервисом Alipay, принадлежащим Ant Group Co., будет обеспечивать возможность отсрочки оплаты для пользователей AliExpress. Опция «Pay After Delivery» позволит покупателям разбивать оплату товара на несколько платежей, которые будут списываться с привязанной к аккаунту кредитной карты, отмечают в Splitit. В первую очень услуга начнет действовать в Германии, Испании и Франции, а позднее будет внедряться и на других рынках. Сервис AliExpress, работающий более чем в 200 странах, является платформой для продажи широкого круга потребительских товаров, включая игрушки, одежду и электронику. В среднем по Европе доставка товаров с AliExpress занимает 15-20 дней. Ранее онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» запустил возможность оплаты заказов стоимостью от 4 тыс. до 30 тыс. рублей частями и без процентов. Оплата осуществляется в четыре этапа: 25% суммы спишутся при оформлении заказа, оставшаяся сумма будет списываться через каждые две недели равными долями. Срок оплаты составляет 1,5 месяца.

​​В странах ЕАЭС могут ограничить работу маркетплейсов с участием иностранного капитала В Евразийском экономическом союзе (ЕАЭС) задумались над тем, чтобы ограничить деятельность торговых онлайн-площадок с долей иностранного капитала, пишет РБК со ссылкой на проект соглашения об электронной торговле в ЕАЭС. Издание ознакомилось с редакцией проекта, который предусматривает ограничения на деятельность маркетплейсов с долей иностранного капитала более 49% либо свыше 1/3 в руководящем органе. При этом ограничение не затронет страны-участницы ЕАЭС. В Минэкономразвития подтвердили подлинность документа, однако не уточнили цели потенциального нововведения. В настоящее время ведется обсуждение данной инициативы с участниками рынка, пояснили в ведомстве. По словам источника, участвующего в обсуждениях, предложенная мера призвана защитить внутренних потребителей, поскольку маркетплейсы являются «уязвимой критической инфраструктурой». В 2016 году в РФ появился закон, согласно которому иностранцам нельзя владеть более 20% в уставном капитале российских средств массовой информации. Евразийский экономический союз — международная организация, которая обеспечивает свободное движение товаров, услуг, рабочей силы и капитала. Союз призван способствовать проведению согласованной экономической политики государств-участник. В ЕАЭС состоят Россия, Армения, Казахстан, Киргизия и Беларусь.

​​Wildberries реализовал API для рекламных кампаний селлеров. Для больших и "продвинутых" селлеров это позволит автоматизировать, порядочно ускорить работу с рекламным продвижением на площадке. Инструмент теоретически может подводить к двум вещам: 📍брендам и вендорам позволит получить цифровой рекламный канал, которых стало порядочно меньше после ухода или заморозки цифровыми площадками и соцсетями рекламных инструментов. И позволит площадке получить часть бюджетов, которые сейчас часто просто некуда распределять 📍селлерам даст альтернативу в продвижении, ведь самовыкупы стали чуть ли не главным способом поднимать рейтинг Возможно мы увидим усиление "толкания локтями" рекламных бюджетов на маркетплейсе и вытеснение некоторых селлеров из нативной выдачи. ⚠️Теперь вы можете работать с рекламными кампаниями не только в личном кабинете, но и посредством API. Это позволит автоматизировать операции по настройке рекламы и повысить эффективность работы с РК. Для авторизации необходимо сгенерировать и использовать специализированный токен типа “Реклама”.

​​«Вайлдберриз» получил около 50 миллионов рублей, штрафуя партнерские пункты выдачи заказов. Теперь некоторые из них могут остаться в долгах перед маркетплейсом. На «Вайлдберриз» давно действует система штрафов для пунктов выдачи с рейтингом ниже 4,95. Однако в конце ноября её изменили, и за две с половиной недели маркетплейс, наказывая своих же деловых партнёров, получил более 50 миллионов рублей — хотя раньше рейтинговые штрафы приносили «Вайлдберриз» примерно по 5 миллионов в неделю. Об этом «Базе» рассказал источник в компании. До ноября рейтинг пункта выдачи формировался из 150 последних оценок от пользователей, а теперь система засчитывает только 150 уникальных. Причём работает это своеобразно: если один и тот же человек сделал несколько заказов, то маркетплейс будет засчитывать его последнюю оценку. Сами же отзывы не модерируются — так что рейтинг могут снизить даже за не подошедший размер одежды. Сейчас пункты, которые из 150 оценок получили хотя бы две единички, должны ежедневно платить «Вайлдберриз» в среднем по 5-8 тысяч рублей в качестве штрафа — до тех пор, пока не наберут новые уникальные отзывы. Ситуацию усугубляет ещё одно нововведение: в случае поступления на пункт бракованного товара, с него списывают 20% от стоимости, при этом проверять товары при поступлении сам пункт не может. Впрочем, хуже всего приходится пунктам, которые открылись в последнее время. Согласно правилам, они получают 2,5% от оборота своей точки, тогда как штрафы за рейтинг достигают 3,75%. В результате партнёры «Вайлдберриз» могут уйти в минус, и им придётся где-то искать деньги для оплаты долгов перед компанией. В самом «#Вайлдберриз» считают, что система работает нормально и заставляет пункты добросовестно исполняет свои обязанности перед клиентами. «Покупатели давно оценивают пункты выдачи и знают, как формируется рейтинг. У добросовестных пунктов высокие рейтинги и тысячи довольных покупателей, — ответили в компании.

​​Продавцы «Вайлдберриз» используют специальные сервисы по «самозакупам», чтобы выделиться на витрине маркетплейса. Да, они покупают товары сами у себя. Алгоритмы «#Вайлдберриз», показывающие в первую очередь самые покупаемые товары, сыграли с маркетплейсом злую шутку. Продавцы стали приобретать собственную продукцию и писать на неё отзывы. Чтобы бороться с этим, компания запретила заказывать на один аккаунт множество единиц товара, но в ответ продавцы обратились за помощью к специальным сервисам, которые закупают всё с разных профилей. Работает эта схема очень просто. Продавец договаривается с сервисом о масштабной покупке конкретного товара в течение определённого срока, оговаривает сумму и получает в итоге растущий рейтинг. За дополнительную плату представители таких сервисов даже забирают товары из пунктов выдачи, делают фото в домашних условиях, пишут положительные отзывы, а затем отправляют покупку обратно продавцу. Один такой круг единицы товара с выкупом и отзывом стоит в среднем 300 рублей, но в месяц продавцы обычно тратят на схему миллионы — и выгода от неё, по их словам, полностью покрывает издержки. Интересно, что сервисы также работают с некоторыми пунктами выдачи «Вайлдберриз» напрямую: они оформляют туда заказы и просят хранить их отдельно, чтобы потом забрать всё разом. В ответ пунктам тоже оставляют положительные отзывы, которые влияет на работу ПВЗ. Об этом будет следующий пост. Один из продавцов в разговоре назвал всё это вынужденной мерой для продвижения. Как итог, в топы «Вайлдберриз» попадают товары с проплаченными оценками или фейковыми заказами, но покупатель об этом не знает. Самой же площадке это не вредит, поскольку она при любом раскладе получает процент с каждой продажи.

⬜️ Самый большой заказ на Ozon в период новогодней распродажи включал в себя сразу 1691 товар. Маркетплейс шутит, ни сам ли Дед Мороз у них закупался:) По данным Ozon, в новогоднюю распродажу более 1,5 млн.клиентов впервые сделали заказ на площадке. Количество заказов выросло на 89% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Быстрее всего на Ozon в дни проведения новогодней акции росли такие категории, как авто- и мототовары, мебель, одежда, обувь и аксессуары, строительство и ремонт, бытовая химия, если сравнивать с прошлым годом. Напомним, нынче новогодняя распродажа на Ozon длилась с 29 ноября 2022 года по 8 января 2023 года.

​​Оборот маркетплейса #KazanExpress в прошлом году составил 214% к выручке 2021-го KazanExpress раскрыл бизнес-показатели прошлого года. Оборот электронной торговой площадки составил 19,3 млрд рублей — 214% к выручке 2021 года. Практически вдвое — до 25,2 млн — увеличилось количество заказов, которые пользователи сделали на маркетплейсе за 12 месяцев. На площадке работают порядка 17 тысяч продавцов — в 1,4 раза больше, чем годом ранее. Весной площадка временно остановила регистрацию новых селлеров. На KazanExpress в 2022 году покупали 6 млн человек из 120 городов России. Топ категорий по росту выручки за 2022 год — это продукты питания (266%), товары для сада и дачи (257%), зоотовары (246%), средства бытовой химии и личной гигиены (211%), одежда и обувь (181% и 202%), бытовая техника (175%) и товары для здоровья (153%). Наибольшую выручку из отдельных товаров показали смартфоны Xiaomi (88 млн рублей), смартфоны Samsung (71,7 млн), приставки Sony PlayStation 5 (71,2 млн). В августе KazanExpress запустил новый автоматизированный центр подготовки товаров, нарастив производительность подразделения в 1,5 раза — до 100 тысяч единиц в сутки. В ноябре маркетплейс начал доставлять в свои пункты выдачи заказы с AliExpress, в декабре компания стала первым партнером Почты России в эксперименте по созданию бондовых складов. В январе 2023 года KazanExpress запускает первую очередь нового склада в Свияжском межрегиональном мультимодальном логистическом центре. Полезная площадь корпуса — 120 000 кв.м., он станет первым из восьми строений. С расширением складских площадей компания откроет доступ на площадку новым продавцам и существенно расширит ассортимент. В апреле стартует эксперимент с бондовым складом, он расположится около аэропорта «Казань». В течение года маркетплейс будет работать также над уплотнением существующей сети ПВЗ в городах присутствия.

#Чебурашка вышел в топ продаж на МП На Яндекс Маркете рост поисковых запросов по слову «чебурашка» начался уже в конце декабря прошлого года, достиг максимальных значений на новогодних каникулах и продолжает оставаться высоким. Так, за первые 10 дней января этого героя на сервисе искали в 3 раза больше обычного, и таких запросов было столько же, сколько за весь прошедший декабрь. Продажи детских товаров, связанных с Чебурашкой или крокодилом Геной, также выросли. Игрушки, фигурки, пазлы и книги про них за первые 10 дней января покупали на Маркете в 2,5 раза больше, чем обычно в течение года. Что касается других популярных детских товаров, которые покупали в подарок на Новый год, наиболее высоким спросом пользовались конструкторы, мягкие и развивающие игрушки, куклы-сюрпризы, калейдоскопы и настольные игры. Заметно вырос спрос на развивающие игры и игрушки, например, интерактивные детские компьютеры, диапроекторы, головоломки, а также детские наборы для опытов и экспериментов.

​​«Яндекс.Маркет» начал продавать под собственным брендом шуруповерты и болгарки «Яндекс.Маркет» выпустил линейку электроинструментов под собственной торговой маркой Nocord — сейчас в продаже есть аккумуляторные дрели-шуруповерты и угловые шлифовальные машины — болгарки. Об этом говорится в сообщении компании. Всего доступно 7 видов шуруповертов и 3 вида болгарок Nocord. В ближайший месяц маркетплейс также добавит в линейку электроинструментов перфораторы. Дрели-шуруповерты различаются емкостью аккумулятора (1,5 или 2 А·ч), а также комплектацией — количеством съемных аккумуляторов и насадок (бит и сверл). Часть моделей поставляются в кейсе. Цена дрелей составит от 2199 до 4690 рублей. Дрель-шуруповерт Nocord «Яндекс.Маркет» Шлифовальные машины Nocord отличаются мощностью — от 720 до 1100 Вт. В самой мощной модели есть опция по регулировке оборотов. Цена болгарок — от 2090 до 2790 рублей. Болгарка Nocord «Яндекс.Маркет» Развивать собственные торговые марки «Яндекс.Маркет» начал осенью 2021 года. Под маркой «Кстати, на Маркете» сервис продает орехи, зефир, готовые мюсли и другие продукты, под брендом Commo — аксессуары для смартфонов, под брендом Lapsville — товары для животных. В декабре 2022 года «Маркет» также запустил продажи телевизоров под брендом Tuvio.