CRM-Marketplace. Страница 13
2364
@crmmarketplace
Новости маркетплейсов Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Сдэк.Маркет, KazanExpress.
-
CRM-Marketplace
KazanExpress запустил личный кабинет для покупателей-юридических лиц. Маркетплейс KazanExpress запустил b2b-кабинет. С его помощью компании могут делать заказы, проводить оплату с расчетного счета организации и получать закрывающие документы. По данным маркетплейса, чтобы сделать заказ, компанию нужно добавить в аккаунт пользователя — физического лица. Для этого на сайте появилась специальная кнопка. По ИНН система найдет нужную организацию. На один аккаунт физлица можно зарегистрировать несколько компаний и наоборот — от одной компании покупать могут несколько пользователей, у каждого будет свой лицевой счет. Для оплаты заказа нужно пополнить лицевой счет в b2b-кабинете, это можно сделать только со счета юрлица, который указали при регистрации. После того, как товар оплачен, в кабинете и на почте будут доступны универсальные передаточные документы. Их можно будет получить и через систему электронного документооборота, если подключить ЭДО в личном кабинете. Неиспользованные деньги пользователь может вывести обратно на счет организации. На площадке доступны товары как с НДС с возможностью вернуть вычет, так и без НДС, а также возможность оптовых покупок. Посылку за один день доставят курьеры в 119 городов присутствия KazanExpress. Данные получателя клиент указывает при оформлении заказа. Прежде чем отдать пакет, курьер попросит только паспорт, доверенности и другие официальные документы не потребуются. 🙋🏼♂️ Личный кабинет сделан качественно, есть основные разделы и возможности. Пока нет возможности создавать товары массово через загрузки, но думаю в ближ. время ребята сделают такую функцию. Можно назвать упрощенная и легкая версия OZON, без лишнего - продажи, заказы, аналитика. 
-
CRM-Marketplace
Детский Мир подвел итоги работы маркетплейса за 2022 год • Самый популярный товар маркетплейса «Детский мир» — БАДы; • Товарооборот вырос более чем в 1,9 раза; • Количество партнеров на онлайн-площадке практически удвоилось год к году; • Лидеры прироста по товарообороту по категориям: - продукты питания (+2061%) - товары для дома (+259%) - обувь (+123%) - бытовая техника и электроника (+197%) - спорт и активный отдых (+100%) - крупногабаритные товары (+117%) - игрушки (+79%) - одежда (+66%) - подгузники (+202%) • Лидеры внутри категорий: - из бытовой техники — увлажнители воздуха, аксессуары и комплектующие для компьютеров; - спорттовары — трехколесный бесшумный самокат; - КГТ — универсальное детское автокресло; - БАД — морской коллаген с гиалуроновой кислотой, витамином С и пробиотиком; - из одежды — платья, футболки, комбинезоны для новорожденных, кроссовки; - из обуви — кроссовки, ботинки, сандалии. «Развитие собственного маркетплейса сегодня одна из ключевых задач и направлений „Детского мира“. Ежедневно мы заключаем десятки договоров с новыми поставщиками, желающими реализовывать свой товар на площадке. Ощутимый рост количества партнеров и категорий, представленных на нашем собственном маркетплейсе в 2022 году, дает нам понимание правильности выбранного пути и развития этой вертикали бизнеса. Мы рады приветствовать всех новых партнеров и готовы к рассмотрению новых предложений о сотрудничестве», — прокомментировал директор маркетплейса «Детский мир» Иван Ивушкин. 
-
CRM-Marketplace
Яндекс.Маркет сделал шпаргалку для селлеров, работающих по модели Экспресс. Маркет разработал специальную карту, на которой указаны перспективные районы, где особенно нужны новые локации. На карте можно выбрать место в городе под новый склад для экспресс-доставки. При составлении карты Яндекс.Маркет учитывает данные о покупательском спросе и активности других продавцов. Также на карте есть рекомендации для расширения ассортимента уже открытых складов. Для каждой точки Яндекс.Маркет готовит список конкретных товаров, которые будут востребованы у покупателей. Напомним, модель работы Экспресс на Яндекс.Маркет предполагает, что продавец за 30 минут собирает заказы и передаёт их курьеру маркетплейса для доставки по городу за 1–2 часа. 
-
Реклама
-
CRM-Marketplace
⬜️ Ozon c 1 февраля отключает "Моменты". Ozon сообщил, что “Моменты” работали в большей степени на имиджевые задачи. Пока маркетплейс сконцентрируется на развитии наиболее эффективных видеопродуктов, которые помогают продвигать свои товары и повышать продажи предпринимателей - это видеообложки в карточках товаров, видеоотзывы покупателей и лайв-стримы, то есть прямые трансляции. Проект "Ozon Моменты" работал и для продавцов, и для покупателей. Сервис скроют из приложения, поэтому публиковать и монетизировать контент больше не получится. По данным телеграм-канала Ozon Моменты, январские выплаты за контент придут самозанятым в начале февраля, а в середине февраля — ИП. Ссылки на ранее опубликованные ролики перестанут работать уже с 31 января. 
-
CRM-Marketplace
#Wildberries сообщил о рекордных инвестициях в скидки Маркетплейс оповестил селлеров о том, что объем инвестиций в рост продаж оказался рекордным — в скидки для покупателей в 2022 году вложили 249 млрд рублей. Большая часть инвестиций в СПП пришлась на декабрь '22. Как пишет Wildberries: «В высокий новогодний сезон мы дополнительно поддержали как покупателей, так и продавцов, и инвестировали в СПП 46,6 млрд руб». Как говорит маркетплейс, благодаря уникальной программе лояльности покупатели получают товары по выгодным ценам, а продавцы — высокие продажи без необходимости снижать цены. 
-
CRM-Marketplace
С 1 февраля этого года Ozon поднимает стоимость Premium - подписки для продавцов. Месячная подписка Premium будет стоить 2990 рублей. Соответствующая информация уже размещена в разделе «Комиссии и тарифы». Ранее Premium - подписка стоила 990 рублей. Как сообщает Ozon, это была акционная цена. С февраля в рамках Premium - подписки запустят обновления: 📌на FBS и realFBS не будут учитывать процент заказов, выполненных вовремя. Для участия в программе достаточно средней оценки товаров не ниже 4.5 📌 5 рассылок бонусов продавца с 10%-скидкой на комиссию за услугу. Отправить их нужно до 30 апреля 2023 года включительно 📌пробный период станет бесплатным, его длительность зависит от даты подключения. 🫰🏻Для оценки эффективности Premium-подписки Ozon провел эксперимент. Сравнили, как идёт торговля у продавцов с одинаковыми товарными категориями, со схожим оборотом и продвижением, с premium-статусом и без. По подсчётам Ozon, Premium-бейдж добавляет почти 26% к конверсии в покупку. 
-
CRM-Marketplace
Работать с блогерами за продажи реально! 😱 Perfluence начали работать с продацами на Озоне по модели СРА. Все очень просто: 🖥 Генерируете на Озоне промокоды для блогеров 📩 Передаете Perfluence 👯♀️Блогеры сами делают посты 💵 Вы оплачиваете ставку за продажу Охваты, просмотры и клики вы получаете в подарок!🔥 Perfluence - крупнейшая платформа для работы с блогерами, у них 300к микроблогеров. Отличие Perfluence в том, что они работают с блогерами по перформанс модели, за результат, который легко измерить и посчитать. Они генерят продажи через блогеров таким компаниям как Яндекс Маркет, Л’Этуа́ль, Тинькофф, ВкусВилл и другие , а теперь работают и с продавцами маркетплейсов! Оставьте заявку на сайте , укажите свой магазин на маркетплейсе и менеджеры подберут самую эффективную кампанию. -
CRM-Marketplace
KazanExpress постепенно начнет запускать приемку и сборку товаров с нового склада. Внутри склада уже установлены мезонины и готовы ячейки на половину от всего объема хранения. Вторую половину подготовят параллельно уже с работающим складом. Сейчас маркетплейс набирает и обучает сотрудников под новый комплекс. По данным KazanExpress, после выхода на стандартные мощности таймслоты станут доступными в любое время при создании накладных. Это будет происходить постепенно, каждый день на определенное количество слотов больше. Напомним, в этом году KazanExpress открывает склад в Свияжском межрегиональном мультимодальном логистическом центре, что в Татарстане. Как сообщалось ранее, полезная площадь корпуса составляет 120 тысяч кв.м., он станет первым из восьми строений. С расширением складских площадей компания откроет доступ на площадку новым продавцам и существенно расширит ассортимент. -
CRM-Marketplace
⬜️ Продавцы Ozon теперь могут отвечать на вопросы покупателей прямо со смартфона. Ozon обновил мобильное приложение для селлеров. Теперь в разделе «Меню» → «Отзывы и вопросы» можно отвечать на вопросы о товаре. Правда, пока не запущены Push-уведомления, когда в карточке товара появляются новые вопросы. Зато доступен фильтр по статусам — «Новые», «Просмотренные» или «Отработанные» вопросы. Эта функция доступна как для iOS, так и для Android. Еще из нового - только для Android. Коды «Честного ЗНАКа» теперь принимаются целиком. Раньше коды маркировки приходилось обрезать. Сейчас приложение Ozon Seller принимает их в полном виде: и GTIN, и серийный номер, и криптохвост. Также добавилось указание ГТД и РНПТ при сборке. В случае продажи прослеживаемых товаров юрлицам, перед сборкой нужно указать регистрационный номер партии и грузовой таможенной декларации. Обновления Ozon Seller здесь: для Android и iOS. -
CRM-Marketplace
Что такое запуск внутренней рекламы на WB по CTR или CPC? 🤔 А про ДРР слышали? 😉 Если пробовали запускать внутреннюю рекламу на Wildberries, или просто потеряли рекламный бюджет, посмотрите видео от сервиса МаркетПапа как сделать внутренюю рекламу на WB эффективнее 🤝 ИНФА 🔝🔝🔝 Смотри на YOUTUBE: http://bit.ly/3HeF4Qi Кстати, подписывайтесь на их ютуб канал, там много интересного и полезного контента для селлеров WB 👍 -
CRM-Marketplace
Лидерами по росту среднего чека в 2022 году среди маркетплейсов стали Яндекс.Маркет, KazanExpress и Lamoda. Тинькофф представил главные цифры о потребительской и бизнес-активности на маркетплейсах за прошлый год. По данным Тинькофф: 📌на 43% выросло количество покупок россиян на маркетплейсах по сравнению с 2021 годом 📌на маркетплейсы приходится 8,5% от общей суммы всех трат (онлайн и офлайн), в полтора раза больше, чем годом ранее 📌ноябрь остается самым активным месяцем, на него пришлось 12% всех онлайн-продаж и больше всего регистраций селлеров-новичков 📌в 1,5 раза выросло число селлеров в четвертом квартале 2022 года 📌60% селлеров торгуют на Wildberries Аналитики изучили данные по тратам клиентов Тинькофф - это 28 млн. физлиц и более 180 тысяч предпринимателей, работающих в сфере е-сom. 
-
CRM-Marketplace
Ozon поможет продавцам с продвижением товаров Маркетплейс Ozon объявляет о новых условиях для всех новых продавцов. Все предприниматели, которые зарегистрируются на маркетплейсе в период с 25 января по 25 апреля и начнут продажи, смогут получить до 18 000 бонусов на продвижение товаров, 1 бонус = 1 рублю. За счет продвижения можно быстрее получить первые заказы и тем самым увеличивать оборот. Бонусы будут начислять поэтапно, первая часть придет за регистрацию и проверку документов – 3000 бонусов, после первой продажи будет начислено еще 5000, а после 10 продаж на счету дополнительно появится ещё 10 000 бонусов. Суммарно бонусов хватит примерно для 300 000 показов потенциальным покупателям. Итоги декабря и всего 2022 года в e-commerce: как изменились средний чек, выкуп, доля предоплаты и сроки доставки Действующие продавцы также не останутся без поддержки Ozon: ещё одно нововведение затронет более 20% от ассортимента. Маркетплейс в феврале будет поощрять продавцов и бесплатно поднимет товары в поисковой выдаче на 5% или 7,5%, при условии, что цены продавцов на маркетплейсе окажутся выгоднее для покупателей, чем у конкурентов и в магазинах на других площадках. Помимо этого, маркетплейс дополнительно инвестирует в скидки на ряд популярных и востребованных товаров продавцов за свой счет. На площадке Ozon представлено более 150 млн товарных наименований в более чем 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа – уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. 🙋🏼♂️Подход к перехвату аудитории с другого МП очень хороший - особенно учитывая, что в одном МП за вход тебе надо отдать 30к, а во втором тебе дают 18к - OZON на правильном пути👌🏻 
-
CRM-Marketplace
«Авито» запустил сервис по проверке подлинности брендовой одежды Сервис размещения объявлений «Авито» в тестовом режиме запускает услугу, которая сможет по фотографии определить подлинность выставленной на продажу брендовой одежды. Для оценки вещей сервис привлечет профессиональных экспертов, которые будут анализировать товар по серии фото, сделанных по специальным требованиям. Об этом сообщили в пресс-службе компании. Продавцы на «Авито» смогут создавать собственные акции с промокодами Каждый товар будут анализировать от двух до четырех специалистов. За аутентификацию отвечает один из международных лидеров рынка проверки фэшн-изделий. После успешного прохождения проверки каждый товар получит специальное обозначение «Оригинал», также найти подлинные брендовые вещи можно будет с помощью отдельного одноименного фильтра. В «Авито» уточнили, что проверка предусмотрена для всех категорий одежды, кроме детской. По желанию продавца эксперты готовы в режиме онлайн проверить вещь стоимостью от 3000 до 150 000 руб. как из масс-маркета, так и из люксового сегмента. В период тестирования функция будет бесплатной, позже продавцам придется оплачивать услуги сервиса. Сервис уже доступен части проверенных продавцов с высоким рейтингом. Аутентификация занимает 24 часа. 
-
CRM-Marketplace
⬜️Продавцы Wildberries смогут принять или отклонить заявку на возврат товаров с браком самостоятельно. Маркетплейс сообщает, что в новом обновлении проверять заявки на возврат товара с браком от покупателей будут продавцы самостоятельно в личном кабинете. Теперь селлеры самостоятельно смогут: ✅Проверять товары на брак по заявкам от покупателей ; ✅В перспективе — определять размеры компенсаций за товары в зависимости от конкретной ситуации покупателя и состояния товара; ✅Еще больше напрямую взаимодействовать с вашими клиентами. ☝🏻Если покупатели останутся недовольны решением продавца о браке, то они смогут его обжаловать. Новый функционал будет доступен в личном кабинете в разделе «Проверка товара». 🙋🏼♂️Посмотрим как схема будет работать в реальности. Пока есть ощущение, что продавцы будут массово сливать возвраты, т.к. очень часто в отзывах встречается подобные комментарии. 
-
CRM-Marketplace
⬜️ Двое мужчин устроились на работу на склад Wildberries и похитили почти 8 миллионов рублей. Телеграм-канал Shot, ссылаясь на свои источники, сообщает, что кладовщики-мошенники работали на складе Wildberries в подмосковном Коледино. Параллельно они открыли ИП и стали вдобавок продавцами маркетплейса. Мошенническая схема была такой. Кладовщики незаметно переклеивали штрихкоды со своих дешёвых фиктивных товаров (они существовали только по документам) на дорогие позиции. В их числе - стиральные машины, телевизоры, пылесосы, конструкторы Lego и не только. Затем они, как покупатели, сами же заказывали товары с "переклеенными" штрихкодами практически за бесценок и забирали в пунктах выдачи Wildberries. Таким нелегальным способом мужчинам удалось заработать около 8 миллионов рублей. Подозреваемых в мошенничестве задержали, говорится в сообщении телеграм-канала Shot. Если факт мошенничества будет доказан, интересно, кто и когда будет компенсировать потери пострадавшим продавцам Wildberries, чьи товары ушли за бесценок. А сколько еще подобных нераскрытых случаев могло быть на складах Wildberries? 
-
Реклама
-
CRM-Marketplace
Маркетинговая группа Kokoc Group купила сервис решений для e-commerce и маркетплейсов ZoneSmart Группа маркетинговых компаний Kokoc Group купила сервис технологических решений в области e-commerce и маркетплейсов ZoneSmart. Об этом сообщил представитель Kokoc Group. Сумма сделки составит до 140 млн рублей и будет зависеть от результатов работы ZoneSmart в ближайшие два года. В январе 2023 года Коkос Group приобрела 95% долей сервиса. ZoneSmart представляет собой платформу для многоканальной онлайн-торговли в режиме одного окна. «В текущих реалиях наблюдается тренд к постепенному увеличению доли компаний, которым требуется комплексное обслуживание в рамках электронной торговли, в частности — маркетплейсов. Это связано с тем, что при увеличении количества используемых агрегаторов, растет и потребность в профессиональных сервисах по их работе с ними. Только в 2022 году среднее количество аккаунтов маркетплейсов на одного продавца составляло 1,4», — сообщили в Kokoc Group. За счет синергии с ZoneSmart группа рассчитывает нарастить базу клиентов и расширить бизнес, а также запустить отдельное направление, в рамках которого интегратор будет управлять онлайн-продажами под ключ. По словам CEO ZoneSmart Артема Косилова, сервис делает фокус на малый и средний бизнес, в то время как Коkос Group работает с крупными клиентами. Партнерство позволит получить обеим сторонам доступ к новой аудитории. Kokoc Group работает на рынке интернет-маркетинга с 2004 года, в группу входят более 20 агентств и онлайн-сервисов. Kokoc предлагает клиентам более 70 продуктов для продвижения бизнеса: от разработки и продвижения сайта до сложных омниканальных историй с привязкой к бизнес-показателям. По данным системы «Контур.Фокус», ZoneSmart (ООО «Зонсмарт») основана в 2019 году, выручка компании по итогам 2021 года составила 80,3 млн рублей, чистый убыток — 4,8 млн рублей. После объединения компания в 2023 году рассчитывает увеличить количество клиентов в 3 раза и нарастить прибыль до 130 млн рублей. -
CRM-Marketplace
4️⃣#Wildberries: несоразмерно низкая оплата потерянного товара Поставщики столкнулись с проблемой — маркетплейс при утере товаров компенсирует не полную их розничную стоимость и не себестоимость, а существенно меньшую сумму. Размер компенсации в среднем составляет от 3% до 20%. Поддержка отвечает, что компенсация рассчитывается индивидуально, формула не разглашается, сумма компенсации окончательная и пересчету не подлежит. На вопрос о том, как ознакомиться с правилами, которые действуют в этом случае, поддержка отвечает, что расчет компенсации осуществляетс в соответствии с внутренним регламентом компании. Коллеги, если вы столкнулись с этой проблемой и вас не устраивает ответ маркетплейса — напишите обращение в Комиссию по созданию условий саморегулирования в электронной торговле. Возможно, это поможет прояснить ситуацию. 
-
CRM-Marketplace
Россияне стали в 1,5 раза больше покупать на маркетплейсах В 2022 году граждане России потратили в 1,5 раза больше на покупки на маркетплейсах. На росте продаж сказались уход иностранных брендов, развитие параллельного импорта, широкий ассортимент товаров, удобный интерфейс и развитая логистика крупных площадок. Доля расходов граждан на интернет-площадках достигла 8,5% против 5,6% годом ранее. Об этом говорится в исследовании Tinkoff eCommerce, с результатами которого ознакомились «Известия». Больше всего россияне потратились в ноябре: на этот месяц пришлось 12% всех оплат на торговых площадках. При этом средняя сумма одной покупки на маркетплейсах за год незначительно сократилась (–3%) и составила около 2 тыс. рублей. Под конец года на маркетплейсах увеличилось и количество продавцов. Самыми популярными для бизнеса площадками стали Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», KazanExpress, Aliexpress. По предварительным оценкам Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), за 2022 год российский e-commerce преодолел планку в 5 трлн рублей, увеличившись более чем на 30%. В ближайшие годы рынок онлайн-торговли вырастет в два-три раза. Один из главных его драйверов — маркетплейсы, говорится в исследовании. 