​​4️⃣#Wildberries: несоразмерно низкая оплата потерянного товара Поставщики столкнулись с проблемой — маркетплейс при утере товаров компенсирует не полную их розничную стоимость и не себестоимость, а существенно меньшую сумму. Размер компенсации в среднем составляет от 3% до 20%. Поддержка отвечает, что компенсация рассчитывается индивидуально, формула не разглашается, сумма компенсации окончательная и пересчету не подлежит. На вопрос о том, как ознакомиться с правилами, которые действуют в этом случае, поддержка отвечает, что расчет компенсации осуществляетс в соответствии с внутренним регламентом компании. Коллеги, если вы столкнулись с этой проблемой и вас не устраивает ответ маркетплейса — напишите обращение в Комиссию по созданию условий саморегулирования в электронной торговле. Возможно, это поможет прояснить ситуацию.