Обложка канала

Analysis Paradisis. Страница 14

9254 @analysis_paradisis
Открыть

Канал про системный анализ и управление IT-проектами. Обзоры книг по тематике, истории про IT-компании и полезная информация для аналитиков и менеджеров.

  • Analysis Paradisis

    #друзьяканала

    9 февраля в Product University стартует программа акселерации для продакт-менеджеров.

    Работает университет по набирающей популярность схеме: бесплатное участие с оплатой после трудоустройства, а если вы не собираетесь менять работу, то есть вариант с фиксированной суммой.

    - Участие бесплатное, но нужно пройти отбор
    - Программа длится 8 недель, каждые 2 недели - отчисление неуспевающих
    - Выпускникам школы - помощь с трудоустройством
    - Ведущие программы: Аркадий Морейнис и Алексей Черняк

    Прием заявок до 31 января, учиться можно из любой точки планеты. Посмотреть программу и зарегистрироваться можно здесь.

    А еще в Product University появились недельные практикумы для менеджеров, ближайшие - "как правильно и быстро создать веб-приложение для своего продукта" и "как правильно изучать пользователей", старт 16 и 30 января соответственно. Можно проходить как онлайн, так и оффлайн. Посмотреть подробнее можно здесь.

  • Analysis Paradisis

    Лифт настроения, Ларри Сенн

    Выше написала, что нарушила обещание выбирать книги тщательно, и нарушила с этой книги. Выбрала просто потому, что она мне прилетела в подарок за что-то там и была достаточно короткой для перелета.

    Если коротко - не понравилась. Ожидала что-то в том числе про биохимию, дофамин, серотонин и т.д., но этого нет, есть только мотивационные фразы и стандартные советы, размытые по книге.

    Сама центральная идея - просто новая метафора для описания того, как меняется настроение. Как будто это здание с этажами - от нижних (злость, раздражение) до верхних (радость, благодарность). Между двумя соседними этажами перейти легче всего и отсюда интересная мысль: где-то посередине здания есть соседние этажи "усталость/раздраженность" и "любопытство/заинтересованность". Отсюда вытекает совет: когда начинаешь раздражаться, займи мысли чем-то любопытным. Вы наверняка слышали про фокус мыслей при злости на человека не на "что он сделал", а "почему он это сделал?" - вот это об этом, но вместе с метафорой про лифт запомнилось лучше.

    Читать не советую, но вот применять фокус, описанный выше, можно попробовать.

  • Analysis Paradisis

    Книжные итоги 2019

    Пока я в отпуске и мои праздники ещё продолжаются, собрала подборку нон-фикшн книг, которые я читала в 2019 (с ссылками на пост, если я про них писала):

    Понравились:

    — Сначала скажите нет, Джим Кэмп - про систему ведения переговоров и про то, что не стоит их бояться
    — Hooked (На крючке), Нир Эяль, Райан Хувер - про удержание пользователей в  продукте (основы)
    – Как создать продукт, который полюбят, Скотт Херф - про цикл создания продукта (тоже основы)
    — The everything store: Джефф Безос и эра Амазон, Брэд Стоун - история создания Амазон
    — Сделано, чтобы прилипать, Чип Хиз, Ден Хиз - про сторителлинг, как придумывать истории, которые запомнятся слушателям
    — Talking to crazy/Как разговаривать с мудаками, Марк Гоулстон - про то, как вести себя с проблемными людьми. Ситуации и практически чёткие инструкции, как нужно себя в них вести
    — Метод Тыквы, Майкл Микаловиц - книга по сути одной мысли про ведение бизнеса: фокусируйтесь на своих лучших клиентах.
    — На пике. Как поддерживать максимальную эффективность, не выгорая, Бред Сталберг, Стив Магнес - про продуктивность, включаю ее в "понравилось", потому что если вы ещё не читали книг на эту тему, то она хорошая, а если читали, с большинством мыслей будете знакомы
    — Просто космос, Катерина Ленгольд - тоже про продуктивность. Эту книгу я могу выделить из всех остальных книжек по продуктивности, потому что у неё не одна мысль на 20 страниц, а 20 мыслей на страницу. В ней почти нет воды, а это редкость для книг такой тематики.
    — Здоровый сон, Шон Стивенсон. И она тоже помогает продуктивности, так что включу её в список. Если вы вдруг не высыпаетесь :) Простые и легко применимые советы.

    Не понравились:
    — Интерактивная книга "Управление проектами, людьми и собой" от Бюро - красочный учебник для начинающих менеджеров проектов
    — Биохакинг мозга, Дэйв Эспри - очень интересные факты и объяснения про устройство мозга в первой части книги, но советы не особо применимы к повседневной жизни (хотя если было бы просто - каждый второй был бы биохакером).
    — "Вся правда обо мне", Эмбер Рей - очередная книга про поиск себя, мотивацию и т.д. Такие книги вроде все разные, а вроде одинаковые, так что больше их не читаю.

    Недочитанными лежат пока отдельно:
    — "Принципы", Рей Далио - в книге две части, в первой его биография, а во второй сами принципы. Первая часть идёт тяжело, но ее я дочитала, а вот ко второй пока так и не приступила.
    — "Красота в квадрате", Алекс Беллос - это лёгкая книжка про математику, которую приятно читать в отпуске, обычно в отпусках про неё и вспоминаю.

    PS. Решила, что в 2020 составлю список книг, которые хочу прочитать, отсортирую в порядке приоритетов, и буду идти строго по списку, но уже все это нарушила 😐

  • Реклама

  • Analysis Paradisis

    Друзья, с наступающим!

    Желаю вам быть смелыми, продуктивными и счастливыми.

    А ещё желаю выбрать слово года, например: баланс, приоритеты, семья, осознанность или любое другое и посвятить этот год ему.

    Спасибо, что читаете, и отличного Нового Года! 🥳

  • Analysis Paradisis

    Сначала скажите нет, Джим Кэмп

    Книга про то, как вести переговоры, почему вин-вин - не лучшая стратегия, и почему слово "нет" часто является лучшим вариантом.

    Книга начинается с главы о том, что стратегия "выиграл-выиграл" никуда не годится, особенно когда все соглашаются на первое же предложение. Да, заключаются сделки, да, стороны расходятся довольными, но кто сказал, что эта сделка - лучшая из всех возможных вариантов? А если одна из сторон потребовала бы больше ресурсов/денег/времени, знаем ли мы, как повела бы себя вторая сторона?

    В общем, "выиграть-выиграть" годится только, когда вы обсуждаете с соседом, во сколько начать готовить барбекю (с)

    У Джима Кэмпа своя методика ведения переговоров, основанная не на эмоциях, а на решениях. Одно из главных правил ("если вы вынесете из книги только одну мысль, то пусть это будет она") - не нуждаться. Можно чего-то хотеть, но не нуждаться.

    О чем он говорит?
    — Четко поднимайте свою миссию
    — Выясните, в чем боль другой стороны и обращайтесь именно к ней
    — Оценивайте, сколько сил, времени и денег уже ушло на переговоры
    — Знайте всех людей, кто на самом деле принимает решения
    — Не начинайте переговоры без плана, даже если это просто телефонный звонок

    И, конечно, про многое другое, о чем быстро не расскажешь: почему нельзя делать общие презентации, о действиях, которые "оплачиваются" и "не оплачиваются" (и речь идёт не про деньги), о чувстве "не в порядке" и разные примеры.

    Я прочитала её в начале года, но как-то не дошли руки рассказать, а потом количество переговоров в моей жизни резко увеличилось и я почувствовала отложенную пользу. Думаю, что с уверенностью назову её одной из самых полезных книг, которые я в этом году читала, и порекомендую всем, кто так или иначе взаимодействует с партнёрами.

  • Analysis Paradisis

    Сегодня не совсем обычные #друзьяканала.

    Недавно ко мне пришли ребята из Skillbox с новогодней распродажей курсов по маркетингу, дизайну и управлению, чтобы рассказать про них вам, а кончилось дело тем, что я, кажется, беру курс про дизайн мобильных приложений и UX-аналитику.

    Потому что работа связана с мобильными приложениями, хочется больше понимать UX, ̶и̶ ̶м̶н̶о̶г̶о̶ ̶д̶е̶н̶е̶г̶ ̶з̶а̶ ̶д̶и̶з̶а̶й̶н̶ ̶с̶в̶о̶е̶г̶о̶ ̶п̶р̶и̶л̶о̶ж̶е̶н̶и̶я̶ ̶о̶т̶д̶а̶л̶а̶ ̶н̶е̶д̶а̶в̶н̶о̶

    Очень понравилось, что, когда я сказала "хочу этот курс, но блок про анимацию мне совсем не нужен", мне предложили заменить этот блок на другой, и дали тестовый доступ к разным блокам, чтобы я могла выбрать, какой мне больше нравится.

    Курсов много, для продактов там есть большой курс "Профессия Product-manager", который до Нового Года идет со скидкой в 55% (можно в рассрочку)

    Внутри 7 блоков:
    — Менеджер продукта с 0
    — Менеджер продукта Pro
    — UX-дизайн
    — UX-аналитик
    — Презентации и публичные выступления
    — Таблицы с 0 до профи в Microsoft Excel
    — Google Таблицы

    Получить подробную программу, проконсультироваться, зарегистрироваться на курсе можно по этой ссылке: https://clc.to/Zu5ISw

  • Analysis Paradisis

    ​​Без серьёзных постов в воскресенье

  • Analysis Paradisis

    Геймификация - ваши рекомендации

    Ребята, спасибо за советы! Пока получилась сборная солянка из разных сфер: бизнеса, игр и повседневных приложений. Прочитала я далеко не все, но с вами, как и обещала - делюсь.

    Несколько человек назвали Yu-kai Chou - тайваньско-американского предпринимателя и консультанта, специализирующегося на геймификации и поведении пользователей. У него есть сайт и книга Actionable gamification. Еще у него есть какой-то временно бесплатный курс на Udemy, который всплывает во время посещения сайта, так что я на всякий случай на него подписалась.

    Книги
    - The art of game design
    - Theory of Fun for Game Design
    - Вовлекай и властвуй - ее как раз думала прочитать.
    - Игрофикация в бизнесе и в жизни

    Статьи и видео:
    - Интересные примеры геймификации. Статей с примерами геймификации на самом деле море, можно просто гуглить и читать подряд.
    - Немного про неожиданные награды
    - Про игровые механики: статья раз и статья два
    - И тоже про игры, про расчет баланса, механик и других интересных вещей: раз, два, три
    - Один подписчик поделился своей презентацией про целых 47 игровых механик и разрешил пошарить вам - спасибо!
    - Легкая статья про состояние потока. Тут можно дальше просто по ссылкам внизу попереходить.
    - Красивый разбор пути пользователя по приложению дуолинго

  • Analysis Paradisis

    ​​Суперприложение Тинькофф

    В начале прошлой недели мы выкатили большое обновление мобильного банка на айос, и стали первым российским суперприложением. На следующий день после нашего релиза ВТБ заявил, что тоже скоро сделают суперприложение, и Сбер сейчас тоже активно занимается своей экосистемой.

    Мы вынесли все наши существующие сервисы развлечений (кино, концерты, театры, рестораны и шопинг) на отдельный экран, и добавили к ним новые в формате apps-in-app на манер WeChat'а.

    Меня иногда спрашивают в личку, чем конкретно я занимаюсь - так вот, именно этим, я рада быть частью команды лайфстайл-сервисов :)

    Не могу не сказать про нашу предновогоднюю акцию до 22 декабря: если у вас все ещё нет нашей карты, то можно заказать её тут, получить вместе с ней бесплатное обслуживание и... яркие носки. Заодно и канал поддержите, мне тоже будет бонус) Но, на самом деле, это не реклама, у нас есть 15% кэшбэк в кино и до 33% в ресторанах (в большинстве там 15%), взять к январским праздникам самое то.

    Ps. Мы суперприложение пока только на ios, но андроид уже в пути :)

    Pps. Если в статье про нас соберёте все подчеркнутые буквы, увидите пасхалку, если лень, гуглите "тинькофф послание".

  • Analysis Paradisis

    Руководитель: soft skills или hard skills?

    Хороший руководитель должен обладать обоими типами навыков: soft skills (социальные) и hard skills (профессиональные). На практике же почти всегда один тип прокачан сильнее другого.

    Представим теоретическую ситуацию: есть два человека на место руководителя отдела.
    Один -- профессионал, за которым не было замечено ни одной ошибки, но которому тяжело даётся коммуникация.
    Второй -- коммуникабельный, может решать конфликты, мотивировать и развивать людей, но не является идеальным примером того, как надо работать (худшим тоже не является).

    Кому вы отдадите должность -- тому, кто должен подтянуть soft skills или hard skills?

    В первом случае у руководителя будет безусловный авторитет среди подчинённых, к нему будут обращаться за советом, полагаться на него и тянуться к его уровню. Но могут возникнуть проблемы с проведением тет-а-тет встреч и  административным вопросами.

    Во втором случае руководитель будет поддерживать отличную атмосферу внутри команды, выявлять проблемы и решать их, но уровень выполнения работы может просесть, тк отдел копирует лидера: лидер позволяет себе отодвигать сроки задач - и мы будем, не фиксировать требования - и мы не зафиксируем.

    Считается, что soft skills развивать сложнее, чем hard skills, так что многие, думаю, выбрали второй вариант. Я сама была в этой ситуации: когда-то меня сделали руководителем отдела аналитики с опытом в системном анализе всего в 3 месяца 🤦‍♀️ Я справилась и выросла, но повторять такое и выбирать человека совсем без профессионального опыта все же не советую.

    Я думала об этом в последнее время, так как знаю и хорошие, и плохие примеры с обеих сторон, и пришла к выводу, что тип навыков не имеет особого значения. Имеет значение то, прокачивает ли человек свою слабую сторону, и насколько успешно: например, какие изменения произошли с ним за последний год. И важно то, осознает ли он ответственность, что его сотрудники так или иначе будут считывать его поведение и качество работы и переносить его на себя. Если это все есть - можно делать на него ставку.

    А вы как думаете?
    ✅ Согласен с постом
    🗣️ Выберу человека с soft skills
    🧠 Выберу человека с hard skills

  • Analysis Paradisis

    Ребят, подскажите, что можно почитать про геймификацию? Книги, статьи, или просто хорошие примеры геймификации в продуктах, а я потом с вами поделюсь, если получится хороший список.

    Коллега скинул статью про разные способы геймификации для разных психотипов, поняла, что мне очень интересно.

    А еще интересно количество дизлайков на посте выше - если вы поставили дизлайк, то напишите мне в личку - @shenzzzi, почему :)

  • Analysis Paradisis

    ​​Ценности компании

    У нас в Тинькофф разработали и активно сейчас внедряют ценности компании: ДНК Тинькофф. Установленные и прозрачные ценности - всегда показатель здоровья компании ("Сердце компании" можно почитать, кому интересно).

    Как и везде, перед HR встала проблема, что ценности разработали, а теперь нужно сделать так, чтобы их все запомнили, и решили они эту задачу, на мой взгляд, просто потрясающе :)

    Каждый этаж утром ждали на столе пять шоколадок, на которой написана только одна ценность компании из пяти, например, "мы работаем для клиента". И была запущена игра: нужно было собрать комплект из пяти разных шоколадок, обменявшись с коллегами из других отделов, и получить за это награду.

    Этим же утром офис бегал и менял шоколадки со словами:
    -- а у тебя есть "мы в одной лодке?"
    -- обменяю "мы задаём тренды" на "мы считаем компанию своей!"

    Через пару часов ценности компании были выучены всеми наизусть)

    PS. Говорят, сюрприз с ценностями не последний. А посмотреть их можно на приложенной фотке, они совсем не секретные.

    PPS. Даже вкусы у шоколадок были разные!

  • Analysis Paradisis

    Подписчикам канала МИФовцы дарят книжку "Подай идею. Как влюбить других в то, что ты придумал" 🥳. Скачать ее можно тут, при открытии подождите немного, когда подставится промокод. Я не читала, но звучит интересно, скачала себе тоже.

    А если хочется почитать что-то еще, то приходите на гаражную распродажу МИФа в эти выходные: можно будет купить книги, изданные до 2019 года, по 200-500 рублей. Распродажа пройдет в Москве и Питере, и это хорошая возможность закупиться на январские праздники или купить подарки на Новый Год.

    PS. Обзоры не рекламные, я всегда пишу честно о том, что мне понравилось, а что нет (хотя книги, которые мне не нравятся, я обычно не дочитываю и редко про них говорю). С МИФовцами мы просто дружим, и книги я беру в основном у них, потому что они классные :)

  • Analysis Paradisis

    Hooked (На крючке), Нир Эяль, Райан Хувер

    Прочитала Hooked, мне понравилась. Я брала бумажную версию, но за это время и электронная появилась.

    Книга совсем маленькая, 243 страницы (если без благодарностей), читается очень легко.

    Вся книга про один цикл завлечения и удержания пользователя:
    Триггер —> Действие —> Переменное вознаграждение —> Инвестиция

    Триггер — это то, что побуждает человека воспользоваться вашим продуктом. Триггеры бывают внешние (что-то увидел, например, и тоже захотел), и внутренние (стало грустно, полез листать инстаграм).

    Действие — промежуточный этап между вашей хотелкой, которую сформировал триггер, и получением вознаграждения. Например, то же пролистывание ленты инстаграм. Чтобы действие было выполнено, должна быть мотивация (хочу), возможность (могу), и простота (понятно, как).

    Переменное вознаграждение — принцип, на котором устроены различные казино, лотереи, мобильные приложения. Вознаграждение может быть, но оно не стабильное, то есть, то нет, маленькое или большое, и поэтому хочется совершать действия еще и еще, чтобы вознаграждение получить. Например, Pinterest: красивые фотографии соседствуют с достаточно обычными постами, и это заставляет человека листать их еще и еще, воспринимая каждую удачно найденную фотографию как вознаграждение.

    Инвестиция — вложения пользователя в ваш продукт. Чем больше пользователь вложил сил и времени, пользуясь вашим продуктом, тем сложнее ему от него уйти. Комментарии в сервисах, достижения, рейтинг пользователя, загруженные фото в инстаграме - это все те инвестиции, которые держат пользователя в вашем продукте.

    Каждому этапу цикла посвящена отдельная глава, много примеров, а в конце - вопросы, которые вы можете задать себе про свой продукт. По ходу чтения могут появиться идеи про новые фичи и стать яснее приоритеты текущих :)

    Почитать советовала бы всем, кто так или иначе влияет на продукт, тем более что там читать, всего 243 страницы крупным шрифтом.

  • Analysis Paradisis

    И наконец-то неправильных ответов больше, чем правильных. А правильный ответ такой: A в большинстве случаев будет больше B.

    Критерий в методе расчета А (по календарным дням) намного мягче, поэтому в большинстве случаев этот способ расчета даст большее значение.

    Прииер: пользователь Х впервые запустил приложение в 11-50 10 октября. Он засчитается вернувшимся на следующий день при методе расчета А, если запустит приложение в 00-05 11 октября, то есть через 15 минут после первого запуска. В методе расчета B этот пользователь должен зайти в период с 11-50 11 октября по 11-50 12 октября, чтобы мы засчитали его вернувшимся на 1 день.

    Про методы расчёта Retention можно почитать ещё здесь, там есть ещё Rolling Retention, которого в задачах не было.

    Сегодня последний день 5% скидки на курс, а если вы зарегистрировались по предыдущим скидкам, но не успели оплатить, то напишите мне в личку, мы что-нибудь придумаем.

    Ставьте 👍, если марафон понравился, так я вижу, что это было полезно :)

  • Реклама

  • Analysis Paradisis

    И завершаем наш марафон хитрой задачей про Retention на основе календарных дней и 24-часовых интервалов.

    Скидка третьй недели, для тех, кто любит запрыгивать в поезд последний момент, 5%, действует до 11 ноября. Купить курс со скидкой можно по вот этой ссылке

    Задача второй недели

    10 октября в приложение пришло 7000 новых пользователей. Мы посчитали Retention 1 дня этих пользователей двумя способами:

    — А. На основе календарных дней. Здесь мы считаем долю из этих 7000 пользователей, которые воспользовались приложением 11 октября.
    — B. На основе 24-часовых интервалов. Здесь считаем долю из этих 7000 пользователей, которые вернулись в интервал от 24 до 48 часов с момента первого запуска приложения. Для каждого пользователя интервал будет индивидуальный и будет выглядеть следующим образом: (время запуска приложения + 24 часа; время запуска приложения + 48 часов).

    Что вы можете сказать о значениях Retention 1 дня, полученных способами A и B?

  • Analysis Paradisis

    Судя по ответам, это было слишком легко)

    Правильный ответ: Retention 1 месяца может вырасти, а может не вырасти.

    Retention 1 дня мог вырасти по разным причинам: например, после изменений команда провела активную пуш-кампанию, которая не несла реальной ценности, но была триггером перехода в приложение. Тогда Retention 1 месяца может и не вырасти.

    А может, сделанные изменения действительно подняли ценность продукта до пользователей, и можно ожидать, что Retention 1 месяца вырастет.

  • Analysis Paradisis

    Скидка второй недели, для тех, кто не урвал курс в прошлую неделю, 7%, действует до 4 ноября. Купить курс со скидкой можно по вот этой ссылке

    Задача второй недели

    Команда выкатила новую версию продукта и спустя несколько дней увидела, что Retention 1 дня статистически значимо вырос на 10%. Что можно сказать о том, что произойдет с Retention 1 месяца в новой версии продукта?