Статистика покупок в интернете для поколения Z
17. 64% просматривают веб-сайт местного предприятия перед покупкой или посещением лично. Это подчеркивает важность наличия профессионального имиджа бренда в Интернете.
18. 97% говорят, что социальные сети - их лучший метод изучения вариантов покупок.
19. 87% хотят персонализированный опыт покупок.
20. Но только 39% поколения Z доверяют компаниям защиту личных данных.
Почти самый высокий в истории спрос на персонализированное обслуживание при самом низком в истории уровне доверия к бизнесу.
21. 73% представителей поколения Z покупают только у брендов, в которые они верят.
22. 71% остаются лояльными к брендам, которым они доверяют, даже если они совершают ошибку. Доверие важно для клиентов всех поколений, но оно имеет первостепенное значение для поколения Z.
23. 64% будут платить больше за экологически чистые продукты. Хотя 46% представителей поколения Z живут от зарплаты до зарплаты, 64% по-прежнему готовы платить больше за экологически чистые продукты.
24. 55% будут использовать опцию «купить сейчас, заплатить позже» не реже одного раза в год. Розничные торговцы электронной коммерцией должны предлагать это в качестве способа оплаты.
24 факта о поколении Z, которые важны для маркетологов в 2022 году
Hootsuit собрал любопытную статистику о зумерах. Да, часть данных - по США, но что-то может пригодиться и российским маркетологам. Общая статистика о поколении Z
1. Поколение Z составляет 20,67% населения США. Это 68 600 000 американцев. Некоторые говорят, что любой, кто родился в 1990-х годах, является частью поколения Z, хотя наиболее широко распространенное определение включает тех, кто родился в 1997 году или позже.
2. Большинство представителей поколения Z поддерживают более инклюзивное общество. Однако издание отмечает, что не нужно спешить использовать символику LGBTQ в своей кампании в надежде на то, что она станет вирусной — лучше продемонстрировать реальную поддержку своему сообществу.
3. Стоимость жизни является главной проблемой почти для 1/3 поколения Z.
В то время как стоимость жизни (29%) и изменение климата (24%) являются главными проблемами как поколения Z, так и миллениалов, поколение Z гораздо больше обеспокоено психическим здоровьем (19%) и сексуальными домогательствами (17%), чем предыдущие поколения.
Поколение Z и статистика социальных сетей
4. 95% людей в возрасте 13-17 лет используют YouTube. Три лучшие социальные платформы среди поколения Z - YouTube (95%), TikTok (67%) и Instagram* (62%).
5. 36% американских подростков 13-17 лет считают, что они проводят слишком много времени в социальных сетях. 54% затруднились бы прекратить пользоваться социальными сетями.
6. 61% предпочитают короткие видеоролики длиной менее 1 минуты. Однако более длинный контент не мертв. То же исследование показало, что 20% людей также смотрят видео продолжительностью более 30 минут. Ключевым моментом является контекст.
7. Зумеры тратят на TikTok 24-48 часов в месяц. Это около 5% всего времени бодрствования. Хотя эта статистика не была ограничена только для поколения Z, справедливо предположить, что они тратят на TikTok не менее 24 часов в месяц. Согласно другим исследованиям, средний пользователь тратит на TikTok 48 часов в месяц.
8. BeReal в настоящее время является лучшим приложением для социальных сетей в Apple App Store. Приложение было запущено в 2020 году, но недавно стало популярным у поколения Z. Хотя BeReal не предназначен для брендов, важно распознавать, когда появляются новые приложения, и оценивать, вписываются ли они в вашу маркетинговую стратегию.
9. 83% поколения Z что-то покупают в социальных сетях.
10. Почти 1/3 пользователей еженедельно отписываются или блокируют аккаунты брендов в социальных сетях. Причиной, которую назвали зумеры, было отсеивание компаний, которые, по их мнению, притворяются заботящимися, но на самом деле заботятся только о прибыли.
Поколение Z и технологии
11. 95% американских подростков в возрасте 13-17 лет имеют смартфон.
12. 60% считают, что первое цифровое впечатление более важно, чем личное.
Это также означает, что зумеры оценивают первое цифровое впечатление о вашем бренде, прежде чем они когда-либо подумают о покупке у вас.
13. 43% представителей поколения Z помнят последний веб-сайт, который они посетили, но не день рождения своего партнера.
14. 40% поколения Z используют TikTok для поиска вместо Google. Эту цифру озвучил вице-президент Google во время выступления о продуктах Google и о том, как изменился поиск.
15. 92% поколения многозадачны в Интернете. Задачи, связанные с просмотром веб-страниц, включают в себя прием пищи (59%), прослушивание музыки (также 59%) и разговор по телефону (45%). Это значит, что ваши сайты должны быть удобны для взаимодействия.
16. 85% предпочитают общение в чате или автоматическое взаимодействие с клиентами, а не телефонные звонки.
Instagram* отказывается от social commerce: история и прогнозы
Instagram* планирует переориентировать свои усилия в области социальной коммерции на инициативы, которые увеличивают доходы от рекламы, закрыв свою страницу покупок в пользу более простой и менее персонализированной версии.
Этот шаг был предпринят чуть более чем через месяц после того, как материнская компания Meta* сообщила о первом квартальном снижении выручки в годовом исчислении. Средняя цена компании за рекламу во 2 квартале снизилась на 14% в годовом исчислении после снижения на 8% в 1 квартале. Это событие представляет собой значительный сдвиг в стратегии Meta*, которая большую часть последних двух лет была сосредоточена на том, чтобы сделать коммерцию приоритетом. Компания стремилась компенсировать потери доходов, вызванные изменениями конфиденциальности Apple, которые обойдутся ей в 10 миллиардов долларов в 2022 году.
В прошлом году Meta* объявила, что сбой в ее рекламной системе привел к месяцам неверного представления данных о мобильной рекламе. Эти проблемы усугубились ухудшением репутации Facebook* и Instagram* из-за дезинформации и вредоносного контента. Meta* попыталась предложить брендам «оливковую ветвь», предоставив им больший контроль над размещением рекламы, но растущие конкуренты, такие как Apple и TikTok, разрушили ее надежды.
После непростого квартала компания стремится вернуться к своей основной силе — рекламе, поскольку разрабатывает комплексную стратегию стимулирования продаж за счет широкой базы пользователей своих платформ. В дополнение к этому шагу компания также недавно объявила о планах поэтапного отказа от функции покупок в Facebook* к октябрю, поскольку платформа переключает внимание на короткое видео.
Компания также отменила планы по выпуску умных часов, закрыла свой сервис подкастинга и отложила запуск очков дополненной реальности.
Прямые продажи составляют довольно небольшую долю от общего объема продаж социальной коммерции для любой отдельной платформы, включая Instagram*, и для рынка в целом. Instagram* продолжит предлагать возможности прямых покупок и использовать их для сбора данных о клиентах. Но он все больше фокусируется на Reels.
Видя успех TikTok, который в этом году утроит свои доходы от рекламы и превзойдет Twitter и Snapchat вместе взятые, Meta* активно продвигает Reels, сначала в Instagram*, а теперь и в ленте Facebook*. Но эти изменения дорого обошлись репутации его приложений. Пользователи и знаменитости осудили переход платформы к видео, загроможденный пользовательский интерфейс и поток рекламных постов в июле, из-за чего Meta* приостановила противоречивые тесты.
В результате этих изменений, согласно апрельскому прогнозу eMarketer, влияние Instagram* на молодую демографию ослабевает по сравнению с ключевыми конкурентами в сфере короткометражного видео.
Число американских подростков, которые используют YouTube один раз в месяц, вырастет с 89,4% в этом году до 89,9% в 2023 году. Доля TikTok вырастет еще больше с 67,5% до 70,3% к 2023 году. Между тем, доля Instagram* в следующем году будет колебаться на уровне 58,1%, а после этого будет незначительно расти.
Большой вывод: в сложных условиях, когда выручка компании во втором квартале снизилась, Meta* возвращается к истокам. Это означает сосредоточение внимания на инициативах, которые могут дать четкие результаты, и сокращение тех, которые этого не делают. Это разумная стратегия для компании, которая хочет изменить свою судьбу.
*входят в Meta – организацию, запрещенную на территории РФ./ по материалам eMarketer /
⚡️«Яндекс» закрыл сделку по продаже «Дзена» и сервиса «Яндекс Новости» корпорации VK и покупке Delivery Club
Все изменения в сервисах Яндекса, связанные с продажей Дзена и Новостей, будут появляться у пользователей постепенно, начиная с сегодняшнего дня.
#планерка: новости, аналитика и тренды
🔸 Рост потребительского спроса был зафиксирован летом этого года, пишут «Ведомости». Россияне стали активнее делать покупки из-за начала учебного года и старта бархатного сезона. Примерно треть банковских клиентов вернулась к крупным покупкам в июне этого года;
🔸 Игровая платформа Roblox становится все популярнее в России. Аудитория игровой платформы сейчас составляет около 2 млн человек в день. Больше пользователей только в США, Бразилии и на Филиппинах, сообщает Bloomberg. К слову, Roblox планирует внедрить рекламу на платформе в 2023 году;
🔸 Instagram* планирует сократить свои функции e-commerce и плотнее сосредоточиться на рекламе. Это значительный сдвиг в стратегии Meta*, которая большую часть последних двух лет была сосредоточена на том, чтобы сделать коммерцию приоритетом.
*входит в Meta – организацию, запрещенную на территории РФ.
Доверяют ли в США TikTok
После встряски с Трампом соцсеть пока может быть в безопасности — благодаря большим возможностям, которые она предоставляет рекламодателям. Но для того, чтобы оставаться на плаву, ей нужно будет найти способы продолжать расти и дистанцировать свои операции в США от ByteDance, пишет eMarketer. Поскольку несколько технологических конкурентов в настоящее время запускают свои собственные форматы короткометражного видео, есть много конкурентов, которые заполнят пустоту, если TikTok однажды покинет США.
И любопытная инфографика о том, кому доверяют американские потребители*Facebook и Instagram входят в Meta – организацию, запрещенную на территории РФ.
Доброе утро! Рассказываю, о чем пишут зарубежные источники:
▪️ YouTube рассматривал вопрос о присвоении определенным видео или каналам «оценки качества», чтобы придать им больший вес в рейтинге;
▪️ Twitter испытывает периодические сбои после новостей о смерти королевы Елизаветы II;
▪️ Боссы Xbox и PlayStation ссорятся из-за Call of Duty;
▪️ Компания Patreon уволила 5 сотрудников своей службы безопасности, заявив, что этот шаг является «частью стратегического сдвига»;
▪️ Группа ютуберов заявляет, что несовершенная система авторского права платформы подвергает их риску преследования;
▪️ Акции Snap подскочили на 8% в четверг после того, как утечка меморандума от генерального директора Эвана Шпигеля повысила доверие инвесторов;
▪️ Судебный комитет Сената отложил голосование по законопроекту, который позволил бы новостным организациям получать больше доходов от Google и Meta*;
▪️ 6 октября Google проведет презентацию своих первых умных часов Pixel 7 и других устройств;
▪️ Ошибка Snapchat позволила ведущим демократическим кампаниям и партийным комитетам использовать обширное хранилище данных об избирателях республиканцев;
▪️ Twitter расширяет усилия по проверке фактов, призывая обычных пользователей принять участие в новой программе;
▪️ Хакеры теперь могут внедрять вредоносное ПО в GIF-файлы, которыми вы делитесь;
▪️ Страны Персидского залива хотят, чтобы Netflix подвергла цензуре свой сервис;
▪️ Босс Alphabet Сундар Пичаи защитил Google от обвинений в антиконкурентности;
▪️ Фактчекеры в основном довольны новой функцией редактирования твитов в Твиттере;
▪️ По словам экс-гендиректора, в Disney считали, что Twitter имеет «значительное» количество фейков, когда планировали приобретение в 2016 году;
▪️ Новая функция Microsoft позволяет запускать рекламу в Google, Facebook*, Instagram*;
▪️ Исполнительный директор Spotify говорит, что компания «очень скоро» начнет тестировать аудиокниги.
*входят в Meta – организацию, запрещенную на территории РФ.
#Дайджест новостей из мира digital и smm за неделю:Twitter
▪️ работает над добавлением отдельной панели для аудиопространств на десктопе;
▪️ тестирует функцию синхронизации контактов с устройства;
▪️ тестирует уведомления, которые покажут, какой вариант ленты вы можете включить — «Для вас» или «Последние»;
▪️ кнопка редактирования твита появилась у подписчиков Twitter Blue;
▪️ добавил возможность планировать до 10 аудиопространств на ближайшие 30 дней;
▪️ расширяет свою экспериментальную систему модерации сообщества;
VK
▪️ сообщил о запуске бета-версии Dzen.Ru. На странице есть контент авторов «Дзена», поисковая строка «Яндекса», новости, погода;
▪️ представил кабинет с расширенной статистикой для авторов видео, обновленные инструменты монетизации и новый дизайн сообществ;
TikTok
▪️ тестирует возможность изменить звуковую дорожку, если ваш ролик нарушил какие-либо правила платформы;▪️ добавил в раздел аналитики информацию об уровне удержания аудитории для видео;
▪️ тестирует аналитику для рекламного контента;
▪️ позволяет людям видеть, кто посмотрел их видео;YouTube
▪️ приложение YouTube Kids рассматривает возможность добавления формата Shorts для конкуренции с TikTok;
▪️ разработал видеоплеер без рекламы для обучающих роликов;
Snapchat
▪️ запускает первую «Bitmoji Drop» эксклюзивных цифровых товаров для персонажей Bitmoji;
▪️ запускает Project Sunshine, чтобы справиться с резким падением числа пользователей, публикующих Stories;
Разное
▪️ WhatsApp с помощью опроса будет собирать фидбек об обновлениях;
▪️ Telegram может предоставить возможность комментировать от имени канала только подписчикам Premium;
▪️ Google Maps расширяет функцию, которая позволяет находить экономичные и «экологичные» маршруты в более чем 40 странах.
Что случилось за неделю в запрещённых в РФ соцсетях: дайджест обновленийInstagram*:
▪️ позволит добавлять теги к Reels (не путать с хештегами);
▪️ тестирует отображение отметки «нравится создателю», если владельцу видео понравился комментарий;
▪️ продолжает работать над возможностью добавлять хобби/интересы в биографию профиля;
▪️ расширяет инструменты продаж в прямых эфирах;
▪️ тестирует отдельную вкладку для репостов в профилях;
Facebook*:
▪️ создает витрину «Создателей завтрашнего дня», где соберёт самых ярких авторов контента из Европы, Африки и Ближнего Востока. С ними планируется тесное сотрудничество для более плотного внедрения всех новых инструментов продвижения и поддержки талантов.
*входят в Meta – организацию, запрещенную на территории РФ.
Художники против роботов
В конце июля для всего Интернета стала доступна генерирующая изображения нейросеть Midjourney. Примерно с того же момента онлайн-художников нечеловечески бомбит по этому поводу. Попробуем разобраться, что происходит, кто виноват, и что делать.
За последний месяц было два знаковых кейса, возбудивших твиттерсферу насчет ИИ-искусства. В начале августа в email-рассылке журнала The Atlantic появилось сгенерированное с помощью Midjourney изображение конспиролога Алекса Джонса. На автора рассылки Чарли Уорзела обрушился шквал критики: мол, Atlantic запустил процесс замены иллюстраторов в СМИ роботами. Неделю спустя Уорзел написал извинительный материал, отметив, что а) для его материалов никогда не был заложен бюджет на иллюстратора, только на аккаунт в стоке Getty, и б) все равно виноват, не подумал, больше не буду, и даже нанял на будущее для иллюстрирования своих материалов художника, который против ИИ. Уорзел еще делает ряд толковых наблюдений про коллективные истерики в Твиттере, так что материал стоит прочитать целиком.
В конце августа гейм-дизайнер из Колорадо Джейсон Аллен похвастался, что выиграл региональное соревнование среди художников в категории «цифровое искусство/фотография с компьютерной обработкой». Фишка в том, что выиграла его картина Théâtre D'opéra Spatial, сгенерированная с помощью все того же Midjourney. Картина, кстати, очень эффектная, но Твиттер опять всполошился. Аргументация критиков: сам Аллен ничего не нарисовал, просто нажал пару кнопок, а еще и победил. Контаргументы Аллена: чтобы создать Théâtre D'opéra Spatial, ему пришлось потратить 80 часов на изучение принципов реакции Midjourney на разные формулировки запроса, а потом еще поработать надо изображением в фотошопе – там подправить, тут пририсовать голову женщине, которую ИИ решил оставить без черепа. То есть работа проделана – просто не кистью и не стилусом. Тут я склонен согласиться - сам пробовал, не так это легко. И точно хуже, чем авторские работы настоящих художников.
Если просуммировать, то вот аргументы обеспокоенных художников:
- Из-за ИИ художники останутся без работы (то есть классический, словарный луддизм – борьба против технологического прогресса из страха перед безработицей)
- ИИ учится за счет анализа работ других художников в сети, за это они должны получить компенсацию (должны ли платить комиссию будущие художники за то, что смотрят на чужие работы, когда учатся?)
- ИИ-искусство – ночной кошмар в плане авторских прав. На выданную ИИ картинку авторское право пока не оформляется потому что автором может быть только человек. Так что с одной стороны, любой человек или компания могут получить из ИИ не отягощенную авторским правом картинку, с другой – не могут закрепить ее за собой или своим брендом. С третьей – можно, вероятно, пройтись по ней фотошопом и представить как свою. Короче, законы стран мира не готовы к этому вопросу.
Моя гипотеза: все в итоге встанет на свои места. На конкурсах появится отдельная номинация для искусства, созданного с помощью ИИ, а Midjourney и прочее займут свое место в ряду цифровых инструментов – как Photoshop, GarageBand и прочие вещи, которые не убили ни фотографов, ни музыкантов. Среди художников победят те, кто сможет заставить новые инструменты работать на себя, вместо того, чтобы пытаться повернуть время вспять.
Как фильм «Не волнуйся, солнышко» стал любимым мемом Интернета
На первый взгляд, фильм «Не волнуйся, солнышко» должен был следовать той же траектории, что и 95% фильмов, выходящих каждый год. По мнению рецензентов IMDB и Rotten Tomatoes, фильм Оливии Уайлд, продолжение «Книжного магазина» 2019 года, обречен на ошеломляющие кассовые сборы, за которыми последует жизнь в чистилище на отдаленных окраинах вашего любимого стримингового сервиса.
И все же фильм, который должен выйти 23 сентября, похоже, поразит кинотеатры. Ходят слухи о том, что ведущие актеры Гарри Стайлз, Крис Пайн и Флоренс Пью, особо друг друга не любят. Все это подогревается социальными сетями, которые тщательно изучают каждое публичное появление в поисках признаков дисгармонии среди актерского состава.
Мем-культура вокруг фильма «Не волнуйся, солнышко» развивается по нескольким направлениям. Одно из них (и пока самое популярное) — удрученный Крис Пайн во время пресс-тура. Джесс Мэддокс, доцент Университета Алабамы и эксперт по интернет-культуре говорит, что одна из ключевых нитей в мемах — это жажда старомодной публичной вражды среди знаменитостей. Когда у людей нет всей информации, они часто обращаются к социальным сетям, чтобы выбрать сплетни и обсудить их с единомышленниками. Видео Криса Пайна с отсутствующим взглядом во время пресс-конференции увидели более 19 миллионов раз.
Остается один ключевой вопрос без ответа: почему то, что многие считают посредственным фильмом, стало ключевым фактором для мем-культуры. Картина недостаточно культовая, чтобы оправдать превращение в крупное мем-движение. Есть несколько предположений: во-первых, участие Гарри Стайлса в качестве ведущего актера, а во-вторых, ревность и стервозность, которые якобы сопровождают картину.
Натали Ван Рэмдонк, исследователь мемов в Брюссельском университете Врие, говорит, что человеческие эмоции, которые можно увидеть на лицах селебрити, интерпретируются зрителями исключительно на основе слухов вокруг фильма. По ее словам, стремление Интернета превратить обычные взаимодействия в сюжетные моменты в стиле Агаты Кристи в последние годы стало более распространенным явлением. Например, утверждение о том, что Стайлз плюнул в Пайна, занимая свое место на премьере фильма в Венеции, которое было опровергнуто обеими сторонами, все же продолжает набирать популярность в социальных сетях.
Соцсети внимательно следят не только за звездами мужского пола. Поведение и внешность Флоренс Пью стали предметом непристойных сплетен в Интернете. «Мемы основаны на очень упрощенной, субъективной, ироничной интерпретации событий и поп-культуры», — говорит Анастасия Денисова, старший преподаватель журналистики Вестминстерского университета. «Они превращают реальных людей в символы – вот почему так много мемов связано с внешностью Флоренс Пью, беспечно прогуливающейся с напитком на Венецианском кинофестивале».
/ по материалам Vice /
Google ограничивает поездки сотрудников «критически важными для бизнеса»
Google ограничивает поездки сотрудников, посоветовав некоторым топ-менеджерам в конце прошлой недели ограничить поездки «критически важными для бизнеса», пишет The Information.
Этот шаг является признаком того, что от некогда бесплатных способов расходования средств отказываются, поскольку даже самые прибыльные и богатые деньгами компании предпринимают шаги для более эффективной работы в условиях более сложной экономики.
Компания сообщила менеджерам, что будет держать «высокую планку» для того, что следует считать критически важными для бизнеса поездками. Социальные функции, выезды всей команды и поездки сотрудников по личным причинам не должны быть одобрены менеджерами Google, говорится в распоряжении.