Статистика покупок в интернете для поколения Z 17. 64% просматривают веб-сайт местного предприятия перед покупкой или посещением лично. Это подчеркивает важность наличия профессионального имиджа бренда в Интернете. 18. 97% говорят, что социальные сети - их лучший метод изучения вариантов покупок. 19. 87% хотят персонализированный опыт покупок. 20. Но только 39% поколения Z доверяют компаниям защиту личных данных. Почти самый высокий в истории спрос на персонализированное обслуживание при самом низком в истории уровне доверия к бизнесу. 21. 73% представителей поколения Z покупают только у брендов, в которые они верят. 22. 71% остаются лояльными к брендам, которым они доверяют, даже если они совершают ошибку. Доверие важно для клиентов всех поколений, но оно имеет первостепенное значение для поколения Z. 23. 64% будут платить больше за экологически чистые продукты. Хотя 46% представителей поколения Z живут от зарплаты до зарплаты, 64% по-прежнему готовы платить больше за экологически чистые продукты. 24. 55% будут использовать опцию «купить сейчас, заплатить позже» не реже одного раза в год. Розничные торговцы электронной коммерцией должны предлагать это в качестве способа оплаты.