Обложка канала

Заметки продавца B2B. Страница 7

8037 @Salesnotes
Открыть

Авторский канал о продажах, переговорах и отношениях с Клиентом. Методы и приемы, работающие на практике

  • Заметки продавца B2B

    Бесплатный вебинар "Жестокий бизнес: уголовная ответственность для предпринимателей" 📌 16 марта в 12:00 (GMT+3) 📌 Регистрация по ссылке: selyutinandpartners.timepad.ru/event/2…/2338522 Спикеры: юридическая фирма "Селютин и партнеры" Узнай, как защитить свой бизнес, активы и семью. #Партнерский

  • Заметки продавца B2B

    По чуть-чуть ухожу от ассоциации себя с автором канала о продажах Нет, канал не продан и единственным автором контента на протяжении всех 6 лет был я. Планов на 100% делегирование контента тоже нет. Я чуть о другом: В этом году решил сконцентрироваться на личном бренде и продажах через канал того самого личного бренда. Одним из элементов продвижения является быть спикером конференций и гостем подкастов / эфиров и тп. И вот все спрашивают как меня представить В фразе «Тарас Алтунин, автор телеграм канала по продажам» 0 ценности на мой взгляд, тк в 2023г даже пенсионер может завести канал, назвать его «Продажи на пенсии», добавить туда двух близких и вот мы уже и имеет равное достижение, авторы каналов о продажах. Ценность была бы, если фраза звучала кратно длинее: - Более 6 лет ведет канал на узкую тему для тех, кто связан с В2В продажами - Имеет более 11 500 подписчиков и супер вовлеченную + образованную аудиторию - Более 80% аудитории подписалось на канал самостоятельно и остается его активным читателем в среднем не менее 18 мес - Возможно, кто-то ранее видел/слышал название канала «Заметки продавца В2В» Но представлять так гостей смысла нет и никто никогда делать так не будет, если эфир не про телеграм канал)) По этой же причине, кстати, более не появляются мемы о продажах на канале. Пару раз меня представляли в неформальных кругах как «мемы с его канала я вам постоянно присылаю» и я подумал, что так себе ассоциация для меня)) Сейчас представляюсь как автор проекта Salesnotes. ru и канала «Заметки продавца В2В» и до конца года ещё 2 ачивки добавить планирую и тогда упоминать канал может и не буду вовсе. Как считаете, насколько рациональны мои убеждения на эту тему?

  • Заметки продавца B2B

    Адаптировал для читателей канала исследование, на которой можно увидеть 40 ценностей наших клиентов в виде 5 уровневой пирамиды. Те ценности, куда идут большинство сейлзов, в самом низу. И лишь того можно назвать джедаем В2В продаж, кто идёт через верхние уровни данной пирамиды. @Salesnotes

  • Реклама

  • Заметки продавца B2B

    За финансовым успехом бизнеса стоит не только успешный продукт — нужна сильная команда продаж, которая его эффективно продаст. Это знают в Авито, поэтому выстроили работу департамента продаж (Avito Sales Department) так, чтобы у сотрудников были все возможности для развития. В ASD работают более 600 профессионалов. Каждый день они помогают бизнесу разного масштаба и географии и делятся экспертизой с тысячами клиентов. Команда ASD растет так же быстро, как и вся компания. Этому способствует максимально экологичная и заботливая атмосфера в офисе, ведь в приоритете здесь — сотрудники и забота о них. Это обеспечивают программы развития лидеров, менторинг, множество хард и софт тренингов, прозрачные карьерные треки с моделями компетенций, wellbeing-программы поддержки, приложение для мобильного с заботливым контентом и многое другое. А подробнее о корпоративной жизни и работе в разных командах департамента сотрудники рассказали в новом ролике #Партнерский

  • Заметки продавца B2B

    Про голый % с продаж или почему не стоит писать такие письма вашим будущим подрядчикам Нет, это не пост про абсурдность встречного предложения (я бы ещё понял, если бы предложили оплату за лидов + % от продаж). Но я бы хотел для любителей таких «уникальных предложение» подсветить один очень, казалось бы, очевидный момент, о котором они почему-то не думают. Есть такое показатель у бизнесов как репутация и имидж. И сейлзы, которые работают на вас (которых вы хотите брать за голый % и вам пофиг что они из себя представляют) могут ооочень сильно подпортить вам эти показатели. Вы «наняли» 10 сейлзов, которые со старта работают за голый %. Собеседований как таковых нет, тк вы платите только за результат (НЕ за сейлз действия и др). 10 горесейлзов ушли в рынок, продавая услуги вашей компании… То, как они презентуют вашу компанию, вам лучше бы никогда не слышать, тк нервные клетки не востанавливаются… Дальше продолжать не буду, тк логика, надеюсь, понятна. Всегда думайте о том, кому можно доверять представлять ваш бизнес. За % ваш бизнес будут топить нулевые сейлзы / вчерашние таксисты и в этой схеме в итоге вы можете проиграть. Но схемой % от продаж без оклада можно и умело. Я рассказывал об этом в этом видео. Там уже 2600 просмотров даже. P.S. Ну и так как в скрине выше тоже не делайте пожалуйста. Не хочу уходить в дебри на вопрос «почему», но если кратко, это в том числе и про ваш имидж. Есть сценарии, где это можно реализовать, но там подход кратно лучше, чем на скрине)) @Salesnotes

  • Заметки продавца B2B

    Перемены на рынке в 2022 году заставили продакт-менеджеров оптимизировать ресурсы, менять фокус и быстро адаптироваться к новым условиям. ProductSense и Яндекс Практикум выяснили актуальные потребности специалистов в совместном исследовании. Опрос проводился в декабре 2022 года. В нём участвовали 712 респондентов: • специалисты по управлению продуктами (58%); • менеджеры проектов (11%); • руководители продуктовых компаний (9%); • основатели продуктовых компаний. А также аналитики, дизайнеры, маркетологи. Респондентам задали около 50 вопросов: о работе и роли в команде, о состоянии рынка, о найме и зарплатах, об оценке результатов и повышениях. А ещё о том, как продакты и их коллеги оценивают важные для работы навыки. Некоторые наблюдения пересказаны в карточках, прикрепленные к посты, а познакомиться со всем исследованием предлагается на его странице https://productsense.io/research22 #Партнерский

  • Заметки продавца B2B

    Как ставить задачи и давать обратную связь, не вызывая у коллег негатива? Расскажут эксперты Soft Skills Lab на бесплатном вебинаре «Как повысить эффективность команды с помощью инструментов коммуникации». 13 марта 19:00 по мск За 1,5 часа вы: – узнаете, как давать обратную связь сотрудникам и не обижать их критикой; – поймете, как обозначать личные границы и чувствовать себя уверенно с подчиненными; – научитесь приходить к единому пониманию вещей с окружающими; – зададите волнующие вас вопросы в чате и получите ответы от наших экспертов. Спикер: Михаил Ромашов, бренд-менеджер в «Самокате», преподаватель Сколково. Приглашенный гость: Александра Клименко, product-менеджер, основательница Soft Skills Lab, ex-Deloitte, ex-Уралсиб. Переходите по ссылке, чтобы зарегистрироваться: https://clck.ru/33h6K4 #Партнерский

  • Заметки продавца B2B

    Всё, что нужно знать, как выводить клиентов из игнора после первой встречи в одном посте Опрос на тему: как часто ваши лиды уходят в игнор после первой встречи - https://t.me/Salesnotes/262 5 принципов по подходу к использованию Follow Up ов после проведенной встречи от автора канала - https://t.me/Salesnotes/1461 Структура письма по итогам первой проведенной встречи - https://t.me/Salesnotes/1458 Примеры 2/3/4/5го пинга лида, если игнорят после первой встречи - https://t.me/Salesnotes/1463 Методы читателей канала как они выводят лидов из игнора - https://t.me/Salesnotes/1464 Как говорится: сохраните на случай важных переговоров, тк тему мы с вами полностью раскрыли )) @Salesnotes

  • Заметки продавца B2B

    Эффективные приёмы follow ups от читателей канала. Теперь тех, кто нас игнорит после первой встречи будет меньше)) Как и обещал, сделал подборку ваших комментариев по теме, которую обсуждали всю прошлую неделю. Большое спасибо вам за участие. В очередной раз чувствую себя счастливым, осознав какие крутые профи читают этот канал) Как вернуть клиента из игнора после первой встречи? By @aleksanoyshtart: а) скидываю какой то материал по теме. Например, «Иван, у нас вышла статья как раз по вашей ситуации. Посмотрите, как мы там решили похожий запрос» b) прямо спрашиваю в чем дело и актуально ли продолжить диалог. Часто отвечают одним словом - актуально или неактуально с) Самых игнорщиков особенно в мессенджерах спрашиваю одним сообщением - имя со знаком вопроса, то есть «Иван?». Часто срабатывает) _________ By @dinargalin: придумаю какое-то своё возражение, которое готов отработать сам и рассказываю его клиенту в виде предположения. Это позволяет мне сделать 2 вещи: 1) узнать реальное возражение (обычно я жду, что если мое предположение окажется неверным, его исправят) 2) снять напряжение, которое в нем, возможно, живет из-за необходимости пропадать с ответом на вопрос. Но перед этим меняю способ коммуникации. Например, если мы общались в переписке, пишу « <имя>, есть вопрос один, могу на минуту набрать?». Далее уже по телефону у нас есть высокая вероятность договориться. или, если человек не берет трубку, сразу перехожу в переписку. Далее задача сказать: - мне показалось, (может вы меня поправите), на тот момент вас могло смутить вот что… -я так понимаю, сейчас очень занятая пора или сезон. Не всегда есть время ответить? Если возражение не снято, напишу свои идеи в почту и попрошу ещё раз встречу провести, чтобы все вопросы закрыть. __________ By @d_koche "Dear Simon, hope you're doing well. I'm a bit worried that you wanted to meet but now stopped replying to me. What have I done wrong? :)" Подход универсальный, работает и до и после встречи __________ By @sasha_shes Делюсь моей ходовой вариацией фолоу-апа на тему (стата возвращения лида в диалог - около 90%): Hi Jackson, I hope Friday is going well for you. I dropped you a summorizing note and some new questions regarding our collaboration recently and - as I haven't heard back - I wondered if maybe there is another person at [company_name] who is best suited to hear from me? I don’t want to be a nuisance in your inbox. Regards, Alex _____________ By @zavada_andrew В b2b с длинным циклом сделки, на 2-3 follow up-е предлагал "У нас появилась полезная функция/продукт/услуга, вы упоминали на встрече, что "вот этого как раз не хватает", предлагаю созвониться, я вас зарегистрирую и поясню как использовать ... " ____________ Ну и подфиналить хотелось бы весьма грамотным наблюдением от @dmdonskov Есть доля клиентов, где будь ты хоть Продажник Продажников Продажный Топ-продаж, они двигаются только самостоятельно в то время, когда они хотят, и менеджер ничего с этим поделать не сможет, пока не выяснит это и не установит нормально контакт _______ @Salesnotes

  • Заметки продавца B2B

    2-5 follow ups после первой проведенной встречи, которые использует / использовал ранее автор канала Там в комментах к прошлым постам уже много крутых советов, часть из которых я сам возьму на вооружение. В понедельник сделаю пост, где все комменты будут собраны (а пока у вас есть время поделится своими подходами)) Пример моего первого Follow up вы видели в понедельник (см парой постов выше). Вторым пингом будет емейл в догонку к первому на 3ий день после встречи. Там будет предложение начать какую-то совместную активность, например: В продолжении к прошлому письму: за эти два дня подготовил план работы, как мы будет двигаться, который сделал под наши задачи, посмотрите, всё ли ок? Тут ты закладываешь мысль, что «проект уже стартовал и меня не остановить» и тут есть возможность попасть на совестливого чела, который тебя тормазнет и озвучит что-то Третьим касанием у нас будет добавление лида в каких-то из соц сетей + 1 лайк какой-то из публикаций. Сама соц сеть не принципиальна. Писать здесь ничего НЕ нужно (он и так вспомнит наш мотив). Это можно делать на 5-7й день после первой встречи Четвертым звоночком будет тот самый звоночек. Тут ничего придумывать не надо. Действуем по сценарию первого и второго follow up, просто проговариваем это по телефону. Не нужно рассказывать лиду что он вам не отвечает на email. Этот факт вы игнорите при звонке. Можно в конце только сказать, что если удобнее в тексте, то можете ответным письмом мне ответить, есть моя почта (и тут 90% скажут, что да, вы же им писали недавно. Делать этот шаг можно на 9-10 день после встречи и пятым follow up можно отправить Goodbuy Email. Логику этого письма я писал ещё в 2019г и оно до сих пор отлично работает. Это делать можно на 14 день после встречи, если предыдущие способы не принисли никакого результата. Да, можно делать и больше касаний и с другими временными интервалами. Я лишь поделился своими + см пост выше про мои принципы follow up. В последнее время я останавливаюсь на двух шагах и этого достаточно P.S. Хочу рассказать ещё в серии постов про плюсы и минусы В2В продаж через личный бренд. Один из жирных минусов вы можете увидеть в фотке, прикрепленной к коментам. Её я сделал вчера в 22.25, как зафиналил этот пост и ряд других рабочих задач) @Salesnotes

  • Заметки продавца B2B

    Yandex Cloud даёт грант до 5 миллионов рублей на разработку цифровых продуктов Облачная платформа Yandex Cloud расширила и обновила условия партнёрской программы  Yandex Cloud Boost для акселераторов, венчурных фондов и бизнес-ангелов. В рамках программы компании получат грант до 5 миллионов рублей на пользование сервисов Яндекса и партнёров (поиск разработчиков, тестировщиков). Помимо этого, участникам будет доступна приоритетная техническая поддержка, индивидуальные консультации с архитекторами Yandex Cloud, а также закрытое тестирование новых сервисов платформы. С помощью облачных сервисов Yandex Cloud стартапы смогут снизить затраты на ИТ-инфраструктуру, безопасно хранить и обрабатывать данные, бесшовно переходить от разработки продукта к его эксплуатации и быстро масштабировать вычислительные ресурсы. К программе уже присоединилось более 50 организаций, среди которых: Startech vc, бизнес-инкубатор Ингрия, ФРИИ и многие другие участники стартап-рынка. Подробности по ссылке #Партнёрский
    Программа для фондов, акселераторов и технопарков

    Вычислительные мощности, сервисы для обработки данных и уникальные технологии Яндекса для вашего бизнеса.

    cloud.yandex.ru

  • Заметки продавца B2B

    Что ещё нужно понимать про необходимость Follow up ить лидов после первой встречи Перед тем как расскажу про свои подходы к данному процессу, обозначу пару своих принципов, которые использую 1) Нужно нормально относится к игнорам и закладывать, что это происходит как минимум в 1 из 5 встреч (у кого-то чаще). 2) Нужно понимать грань, когда стоит остановиться с follow up ами, чтобы оставить у клиента возможность к вам обратиться в будущем (через 6-12-18 месяцев). Если мы ему напишем 10 сообщений и последнее из них будет «Молчишь - в жопе торчишь», то вряд ли он нам напишет, даже если ему будет очень нужно. 3) Иногда, после ряда касаний, которые закончились игнором, имеет смысл постучать коллеге этого товарища под предлогом «А работает ли у вас ещё гражданин Х и всё ли у него хорошо?» В 30% коллега не отвечает, но к вам возращается лид (тк коллега ему передал ваше послание). 4) Очень часто на моей практике бывало, что как только ты перестаешь пинговать лида, через 1-3 месяца он сам возвращается. Чем больше ты follow up ишь, тем больше ты проявляешь свою заинтересованность в продаже. Но ведь клиенту наш продукт/услуга нужны не меньше. Зачем проявлять излишнюю гиперопеку? В таких ситуациях опытный переговорщик обязательно захочет этим воспользоваться (и может начать прогибать по цене и тп) 5) Нужно понимать цель Follow upов. Результат в виде ответа от клиента «Давайте через неделю вернемся к этому разговору» лучше чем игнор. Но когда этот ответ возвращается к нам 2ой и 3ий раз, то нужно иметь яички и спросить «Слушайте, а в чём реально причина отказа?» К вчерашнему посту присылайте в комменты ваши эффективные способы, как вы вытягиваете на диалог тех, кто ушел в игнор после первой встречи. Там уже есть крутые варианты, которые я сам себе возьму на заметку. На след неделе сделаю пост из ваших ответов (с ссылкой на авторов, разумеется) @Salesnotes

  • Заметки продавца B2B

    Продолжаем тему «Follow up после проведенной встречи» Ранее на канале я проводил опрос как много лидов в % соотношении вас игнорят после первых встреч. Результаты можно увидеть по ссылке: https://t.me/Salesnotes/262 Если кратко: в большинстве случаев каждая третья встреча заканчивается игнором. Давайте в комментах сделаем доброе дело для нашей профессии в2в сейлза: поделитесь вашими успешными практиками вывода на дальнейшие предметные диалоги лидов, которые уходят в игнор после первой встречи Кратко свои подходы я опишу в пятницу. А на след неделе сделаю пост с вашими рекомендациями. И наша профессиональная жизнь станет чуточку легче, тк мы будем знать много разных рабочих подходов решения этой задачи 🙂 P.S. На скриншоте забавная ситуация которая происходит когда продают тому, кто сам продаёт и его игнорят)) Очень круто побывать по две стороны барикад и понимать каково это ))

  • Заметки продавца B2B

    2 марта в 11:00 (GMT+3) Omniline проведёт вебинар для тех, кто задумывается об автоматизации процессов в своей компании, но не знает, с чего начать. «Как поднять эффективность продаж и поставить процессы под контроль с помощью CRM Битрикс24». На этом вебинаре слушатели узнают о том, как руководителю, используя инструменты контроля и управления, максимально повышать эффективность и непрерывность процессов. Вас ждет живая демонстрация работы сотрудника отдела продаж в системе: от получения заявки до отгрузки продукции клиенту. На демонстрации пройдутся по следующим процессам: - Получение и обработка заявки от клиента - Расчет стоимости по заявке - Согласование коммерческих условий - Отгрузка и поставка товара покупателю - Внутренние рабочие процессы менеджера Регистрация на вебинар по ссылке #Партнёрский

  • Заметки продавца B2B

    Структура письма «по итогам первой проведенной встречи с клиентом» Как только мы пообщались с потенциальным клиентом правильнее всего обозначить основные моменты этой встречи догоняющим email этому лиду + в копии всех участников встречи не забыть поставить. Это не холодное письмо, поэтому тут будут работать иные каноны. Часть 1. Приветственная Дмитрий, добрый день. Спасибо за приятное общение и что поделились задачами и планами роста {название компании клиента}. Часть 2. Фиксация запроса клиента. Эта часть супер важна, тк здесь мы показываем, что правильно поняли то, что «ищет» наш лид, и продублировали это текстом + сделали это его же словами Подводя итоги встречи: вы в поиске подрядчика, который может помочь с выходом на новые рынки через Email путем обучения ваших сотрудников, чтобы они это умели делать самостоятельно и максимально эффективно, тк текущий самостоятельный опыт не дал положительных результатов. Подскажите, правильно ли я понял вашу задачу и нужно ли её как-то расширить дополнительно? * это кстати прям цитата одного из лидов, кто ранее писал мне, те я тут добавил только первые три слова, заменил "мы" на "вы» и добавил уточняющий вопрос в конце ) Часть 3. Как вы можете / будете решать запрос клиента. Здесь мы показываем, что нам можно доверять и мы знаем как решить задачу клиента. То, о чем мы говорили на встрече, но только кратко Сотрудничая с Salesnotes через 2 месяца вы и ваши сотрудники смогут самостоятельно настраивать лидген процессы под новые гипотезы и рынки. За 16 встреч в течении 8 недель мы подробно погрузимся в 6 аспектов результативной Email и LinkedIn кампании. Плюс к этому, эти знания навсегда останутся у вас в компании. Цифры, к которым приходят клиенты на 3й месяц: 2-12% possitive reply rate. В дальнейшем этот показатель, как правило, растет из месяца в месяц. Рассчитать приблизительный ROI от совместного сотрудничества можно по ссылке: https://salesnotes.ru/roi Файлы, которые обсуждали на встрече: 1) Подробный план реализации вашего проекта доступен по ссылке - {ссылка}. Уточняющие вопросы вы можете задавать в самом доксе через «комментарии». 2) Подробнее ознакомиться с кейсами клиентов + увидеть их результаты и отзывы: https://salesnotes.ru/#primery 3) Дополнительные отзывы в LinkedIn Часть 4. Фиксация следующего шага + обязательное подтверждение от лида в письме согласия с этим следующим шагом. (так % вероятности на игнор дальнейший будет меньше)) Договоренности по след шагам: я вернусь к вам за обратной связью о готовности двигаться дальше (или неготовности) к обеду пятницы, 3 марта. Ну или же вы сами напишите, если примите решение ранее. Подтвердите, пожалуйста, правильно ли я зафиксировал след шаг? @Salesnotes

  • Реклама

  • Заметки продавца B2B

    Расстановка приоритетов — must have успешной компании. Почему? Рост случается там, где для него есть место. Меньше текучки — больше сил и времени на стратегические задачи. С другой стороны, в бизнесе мелочей нет. Всё, как с машиной: далеко не уедешь, забив на техобслуживание и страховку. Выход — оптимизировать и синхронизировать процессы. Например, с помощью сервиса удаленных ассистентов NeedSupport. Пока вы разговариваете с клиентом и делаете отчет, ребята ищут в открытом доступе контакты ЛПР и дают тестовое копирайтеру. Или: — проверяют отдел продаж в роли тайного покупателя; — заполняют лиды в CRM; — организуют печать промоматериалов; — смотрят коммерческое предложение конкурентов; — подбирают тематические мероприятия и площадки для рекламы. А еще сервис помогает экономить. Ведь в отличие от сотрудников в штате ассистентам NeedSupport не надо оплачивать больничный и отпускные. Вам не придется обучать их или нагружать хоть чем-нибудь, чтобы «отбить» зарплату. Готовы бросить вызов многозадачности? Делегируйте, чтобы делать больше, а уставать меньше, уверенно вести компанию вперед и успевать жить свою жизнь. Только возьмите с собой скидку в 10% и хорошее настроение. Без него сейчас никуда. 👉🏼 Поставить задачу #Партнёрский
    NeedSupport

    🏖⚖️💻 needsupport.io

    Telegram

  • Заметки продавца B2B

    Проанализировав ваши ответы на вчерашний пост… Спасибо большое за помощь, появились следующие ответы на вопрос: почему клиент после того как оставил заявку на в2в услугу не отвечате на email 1) От @Irina_Babashkina: Из разряда, в момента смотрел, было интересно, ткнул кнопку, а потом погас, забыл, забил Дополнил этот ответ ещё хорошо @VasilyVic: Бывает. Проект нужен. Но он нужен вообще. Не сегодня, не сейчас, ещё не продал клиенту, прощупыаешь подрядчиков. Забухал, устал, уехал , услышал про вас плохое Не понравился старт общения. Да хз что. А @nikolaenkob и вовсе поделился статистикой одного из проектов по оставленным заявкам: Поднял данные за февраль. 1766 рег, 395 дозвонов роботом, 54 попросили промик Те конверсия из регистрации в предметный диалог: 3.1% 😳 @aasolonichev даже нашел и поделился в личке 15 минутным роликом на тему почему люди могут так поступать. Тот факт, что такое встречается у многих и нашлись хоть какие-то логические объяснения успокаивает) 2) Письмо попадает в спам. Дополнительно вчера всё перепроверил. Проблем со спамом нет. 2.1) Оставляют несуществующие почты: Этот вариант отпадает, тк это очень легко проверяется и я это делал. 3) Не нравится текст моего первого email на заявку. Может быть такое, но этот же текст я шлю всем, до кого достучался в месседжерах и reply rate 100% 4) @JacobEvteev предположил, что проблема в медленном ответа с моей стороны. Чем раньше, тем лучше. Это факт. Обычно связываюсь в течении 24ч и этот показатель может быть лучше. Но тут не стоит забывать те вводные, которые я писал в посте (лиды очень лояльные + я их пингую 2 раза в теч недели) 5) @sokolmmm подкинул мысль, в сторону которой я не думал: Бывали случаи "засланных казачков" или же контрольнозакупщиков)) конкуренты, которые делают ресереч, чтобы выявить свои/чужие сильные и слабые стороные 🥸 Таких довольно легко вычислить, ибо очень часто их выдуманная история рушится прямо на глазах В моей ситуации это действительно может быть, но им же важнее получить КП а не просто пример и скорость моего ответа увидеть, так ведь? 6) Максим Шиндин подкинул здравую мысль: В сегменте b2b есть немаленькая такая прослойка тех, кто всё еще предпочитает общаться голосом Я это понимаю и действительно это факт. Даже с учетом того, какую услугу я оказываю. Хотя иногда мне кажется, что заявок оставляют кратно меньше по причине того, что нужно вводить номер телефона и тогда им будут звонить и продавать. Что думаете на счет этой гипотезы? PS Добавлю чуть контекста. Как я писал во вчерашнем посте, с подавляющим большинством, кто оставляет заявку связь идет в месседжерах и не вызывает особых препядствий. + Часть отвечает на email (и мы переходим в месседжер). Суммарно за 6 мес было 11 заявок, которые остались без ответа (со стороны того, кто делал заявку). Но зато смотрите какой крутой контент вы смогли сделать )) @Salesnotes

  • Заметки продавца B2B

    Парадокс входящих В2В лидов (на моём примере). Помогите разобраться + бывает ли у вас такое? Вообщем, уже 6 мес как функционирует сайт Salesnotes.ru, откуда иногда приходят заявки на услуги LinkedIn и Email Outreach. Рекламу на сайт не покупал и никогда покупать не планирую, ровно как и агрессивно продавать свои услуги здесь на канале. Те 90% кто переходит на сайт и оставляет заявки - это вы, лучшие подписчики, которых только можно желать. При этом, путь от чтения контента на канале до перехода на сайт и оставление заявки весьма долгий, тк вы «прогреваетесь». Обычно это путь длинной в 4-6 месяцев Для примера: вчера начался проект с клиентом, с которым первый раз мы общались в личке аж в феврале 21 года, правда там совсем о другом общались) И вот, оставляют заявку, где нужно ввести свой номер и свой email. В течении 24ч я пробую связаться по этим заявкам в телеге и всё ок. Но в 20% случаев из-за настроек приватности не могу найти человека по оставленному номеру телефона и тогда пишу на почту (которую он же оставил, и которая точно настоящая). Так вот, суть проблемы: из всех входящих лидов, кому я пишу на оставленные ими email, практически никто не отвечает. При том, что я и пингую 2-3 раза в течении недели и всё равно безрезультатно. У меня мало опыта работы со входящими лидами, потому я так подробно выше описал путь, по которому проходят большинство, кто оставляют заявки (так называемый Customer Journey Map) и хочу спросить у вас пару моментов: 1) Нормально ли это? Какой % таких на вашем примере? 2) Что может двигать людей оставлять заявку со своими реальными данными и никак не отвечать в дальнейшем? * учитывая, что со всеми я связываюсь в теч 24ч + с теми, кому пишу в телегу таких вопросов вообще не возникает @Salesnotes