RealCX. Страница 2

Подвели результаты по Матемаркетингу: У нас было 3 выступления: 1. Дмитрий Чудинов рассказал про наш проект в Национальных лотереях «Как за 5 месяцев запустить проект федерального уровня» - 100 человек оффлайн и 197 онлайн (всего 297) 2. Кейс внедрения UXRocket в Альфа Страхование “Повышение дохода цифрового канала продаж через рост конверсии» - 150 человек оффлайн и 140 онлайн (всего 290) 3. Мастер класс по А/В тестированию с использованием UX Rocket - 120 (!) человек оффлайн (это очень много для формата мастер класса) и 411 (!) онлайн (всего 531) Все мероприятия доступны на видео для участников Матемаркетинг, но эти 3 мероприятия я сделаю доступными в ближайшее время 😉

Радует глаз)

Совместно с платформой аналитики UX Rocket провели мастеркласс по метрикам и приоритизации на Матемаркетинг 22. Рассчитывали на 50 чел, пришло 150 человек. Остался под приятным впечатлением от такой отзывчивой аудитории, все прошло классно, весело, легко. Команды вовлечённые и талантливые, быстрая обратная связь. Спасибо всем участникам! Несколько фото, как все было - во вложении. Еще фото - по ссылке.

2 больше чем 1, но меньше чем 2 …. Как же так? а вот так :)

Много сейчас говорят про AB тестирование ⚖️ и конверсию 🎯. Вот реальный кейс, на сколько может зависеть конверсия от текста SMS. От исходного варианта до целевого конверсия выросла 📈 в 6 (шесть!) раз.

Статистика 📈 📉 и как её интерпретировать. Сейчас на Матемаркетинг был доклад: текущие тренды. Например зуммеры примерно в 2 раза реже (по сравнению с остальной группой 16+) говорят что семья для них на первом месте и в 2 раза больше думают о яркой жизни и развлечениях. Спасибо кэп 🧑‍✈️👨‍✈️! В 21 год я был как Зуммер, а сейчас (внезапно 🤣) семья на первом месте. Вот сравнить бы как менялись приоритеты в соответствующих возрастных группах за последние 40 лет…. но таких данных нет… Кстати в США такие данные есть и там выяснили, что зуммеры предпочитаю арендовать, а не покупать недвижимость. При ближайшем рассмотрении, что ХОТЕЛИ бы купить примерно столько же как и Бейби Бумеры, но МОГУТ в разы меньше, что и показала статистика ….

Как обещал, выкладываю «зелёные карточки» - 4 ЭФФЕКТИВНЫХ стиля лидерства и характерные патерны поведения для каждого стиля. Подходит не только менеджерам, но и для «individual contributors». Помогает понять свой стиль и осознанно развивать соотвествующие практики. Также помогает понять других (заказчиков, партнёров, участников команды) и соответствующим образом строить коммуникацию.

Привет, подведём итоги розыгрыша в честь четырёхлетия канала. Обошлось без генератора случайных чисел - победили ВСЕ участники🎉 Поздравляем счастливчиков и дарим вам билеты на Матемаркетинг и книги «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup»: @Mar1na_K @+7 977 881 3826 @sherlok_krylovich @AlexErbium Всем спасибо за участие!😉😊

Тем кому не понравился перевод в прошлом посте, выкладываю оригиналы ☺️ Полный комплект «красных волшебных карточек», который дают в качестве бонуса участникам тренинга ценой чуть более 20к$ Их ещё называют «Таро МакКинзи» 🤣 Набор честно добыт на таком тренинге :) Как можно использовать карточки? 1. Если вы собственник/C-Level или стратегический консультант и думаете «как сделать бизнес лучше» - перемешиваете карточки, тянете одну из них и … думаете какой проект запустить в этом направлении 2. Если вы менеджер - тянете карточку и …. думаете что предложить топам 3. Если вы готовите презентацию - выбираете для какого уровня и «цельтесь» в соответсвующие «тревоги» 4. Если вы аккаунт менеджер вендора - тянете карту и смотрите кому (какой уровень) и что предложить Если будет 20 лайков выложу набор «зелёных карточек» 😉

Инсайт от глобальной консалтинговой компании #LIW (считаются лучшими по тематике лидерства) - TOP7 «тревог» 😱 топ менеджмента: 1. Усталость от принятия решений (без него ничего не решается) 2. Ощущение что «всё слишком сложно» 3. Уверенность, что приходится работать в быстро меняющихся, непредсказуемых условиях. 4. Работа с неполной информацией 5. Ощущение тяжести ответственности за бизнес-результат 6. Ожидают от своих прямых подчиненных поддержки, но не чувствуют, что получают её 7. Ощущают изолированность и ограниченность влияния на бизнес

Всем привет! В этом году, 3 ноября, каналу #RealCX исполнилось 4 года🕺🏽💃🏼 🎁И какой же праздник без подарков? Я хочу разыграть среди самых активных подписчиков канала 10 билетов на Матемаркетинг - флагманскую конференцию по маркетинговой и продуктовой аналитике и 3 книги «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup». Условия розыгрыша просты: 1️⃣ Ставьте + в комментариях под этим постом и отмечайте двух ваших друзей (с помощью @, пример @excitekit) 2️⃣ Успешно пригласите присоединиться 2-х друзей, которых Вы отметили в первом шаге. Для этого Вы можете отправить им ссылку-приглашение: https://t.me/+MzOyf9Ivbl8wYmJi ВАЖНО! Не отправляйте ссылку людям, которым не интересны темы нашего комьюнити! Я хочу, чтобы всем подписчикам было здесь максимально комфортно и интересно. ☝🏼Каждому комментарию я присвою номер и 14 ноября, в понедельник, с помощью генератора случайных чисел я разыграю подарки среди поделившихся. Обратите внимание, что Вам и друзьям, которых Вы пригласили, нужно быть подписанными на канал. Желаю всем удачи!🍀

Excite Kit - Каменный Оракул? Официально заявляю, что мы никак не связаны с говорящими камнями 😅😂🤣 Забавная история. Студия Артемия Лебедева #артемийлебедев проводила замечательное мероприятие «День Рождения студии». Мощный event, а интересные компании приглашали постоять там бесплатно, при условии организации разумного перфоманса. Мы подали заявку, разработали крутую концепцию демонстрации повышения конверсии #UxRocket с помощью экшен аттракционов. Прошли до финала, но на само мероприятие не попали. Ну что же, бывает, борьба была честной 🙂 и организация развлечений - не наша ключевая компетенция. Но вот смотрю на публикацию и вижу свой логотип ... «Каменный оракул Катерина» 😅😂🤣 Артемий, #артемийлебедев ,ответь, что за разгильдяйство? Мы, #ExciteKit , не имеем никакого отношения к говорящим камням 🙂

#БизнесКейс Снова история про АЗС ⛽️ Делали проект обследования транзакций программ лояльности на подозрительные операции (Фрод) 🥷 🔍 период исследования - 1 месяц 🔍 количество исследуемых АЗС - не скажу :) 🕵️🕵️‍♂️ …. но приведу все цифры из расчёта на 100 АЗС 🔍 количество выявленных подозрительных карт - 32 шт. 🔍 количество АЗС с подозрительными картами - 24 шт. (24%) 🔍 начислено бонусов (рублей) по подозрительным транзакциям - 37 700 руб. PS: сеть АЗС небольшая, региональная PPS: мы работали за 10% подтверждённого Фрода с некоторой отсечкой по максимуму. Так что заказчик понял, что у него сильно лучше рынка ситуация и ничего не потерял :)

Продолжение поездки на выставку GITEX, а ведь заехали чисто посмотреть актуальные истории маркетинга и CX 🤣🤣🤣: Для открытия офиса Excite KIt в ОАЭ выбрали фризону Internet City в Дубае. Предварительную проверку прошли - теперь известно точное название ExciteKit FZ-LLC FZ означает Free Zone Теперь приступаем к оформлению документов.

#GITEX2022 вот и пора улетать домой 🙂 Этот агрегат пока только концепт, поэтому назад Аэрофлотом. Краткие впечатления по выставке GITEX2022 в Дубае: 1. Прилетал проникнуться международным опытом в области CX и Digital, но выступления в тематических сессиях оказались откровенно слабые. Отчасти потому что CX/Маркетинг - это далеко не приоритетные направления выставки. Хотя десяток идей удалось зацепить. Было интересное выступление о конверсии креативов с разным выражением лица одной и той же модели, если получиться достать - выложу презентацию. 2. Крупнейшая экспозиция - правительственные стенды, много вендоров от железа до софта / услуг вплоть до потребительской электроники. Эти стенды красивые (особенно правительственные ОАЭ), но это скорее развлечение, чем бизнес (конечно если у вас нет деловых интересов в этих областях). 3. Очень много стартапов, инвесторов фондов. Целый день посветили общению с ними. ВСЕ инвесторы захотели общаться дальше и по UX Rocket 2.0 и по платформе управления лояльностью/коммуникациями, которую скоро будем анонсировать. Стали рассматривать возможность открыться в Дубае, будем считать. Ехали за одним, получили другое 🙂 4. Очень много говорят про AI, метавселенные, блокчейна не было. Если про метавселенные говорят без какого-то явного смысла монетизации, то AI действительно супер востребован - в сложных решениях необходимо исключать человеческий фактор. Почти на всех продуктах висит лейбл AI. Без AI ничего не смотрят.

Tesla Model X с точки зрения CX… - нет ни одного подстаканника для задних пассажиров (как будто не в США проектировали - где действует правило «чем больше подстаканников, тем лучше машина 🤣»)

Российский стенд на GITEX 2022 в Дубае. Сегодня.

​Телеграмм вырос более чем в 1,5 раз с февраля после блокировки иностранных соц сетей. По данным Brand Analytics. 🔥 к 1 октября 2022 года число ежедневно активных авторов в Telegram выросло на 58%. 🔥 ВКонтакте по-прежнему лидирует как по числу ежедневно активных авторов (3,8 млн; +15%), так и по объему ежедневно публикуемого контента (13,2 млн; +9%). 🔥 ОК демонстрируют схожую, но чуть меньшую динамику роста. 🔥 Сохраняется «специализация» социальных платформ, а, значит, нужны все. Telegram аккумулирует новостную повестку, YouTube остается главной площадкой для видеоблогеров. 🔥 Выросшая по активности тройка (ВКонтакте, Telegram, Одноклассники) сохраняет потенциал для дальнейшего роста за счет реализации ожиданий от платформ. 🔥 ТикТок и Инстаграм упали соответсвенно на 85 и 76 процентов соответсвенно. От себя добавлю - альтернативы Facebook для В2В не вижу на данный момент.