😡 За что пользователи в 2022 году ругали Wildberries, «Яндекс.Маркет», Aliexpress и Ozon?
Аналитические агентства и исследователи начали подводить итоги года, собирая статистику за целый год. Вот и в совместном исследовании «Ашманов и партнеры» и «Интериум» рассмотрели репутационный рейтинг маркетплейсов за уходящий 2022. Кто был хуже, а где справились с кризисными ситуациями?
В этом году первое место в репутационном рейтинге занял Ozon с индексом в 66,2% — это самый упоминаемый и самый позитивно упоминаемый маркетплейс года 📈
Причём лидерство Ozon занял и в СМИ, и у пользователей — кризисную ситуацию с пожаром на крупнейшем складе компании удалось преодолеть с подавляющим количеством позитивных упоминаний к концу года.
На втором месте расположился Wildberries (48,4%), имидж которого за 2022 несколько раз падал у пользователей соцсетей. Причиной стала информация об условиях работы на сортировочных центрах Wildberries, введение штрафов за возврат товара, участившиеся после легализации параллельного импорта случаи продажи контрафактной продукции.
Третье, четвёртое и пятое место по репутации заняли Aliexpress (41,5%), «Яндекс.Маркет» — 33,4% и «СберМегаМаркет» — 31,1%.
🤷🏻♂️ Последний магазин, несмотря на высокую вовлеченность подписчиков, обсуждают значительно реже, чем конкурентов, и часто в негативном контексте.
Ещё больше информации из исследования — в прикреплённых слайдах ☝🏻
Реклама, за которую сегодня бы вас отменили.
Сегодня в рубрике "Ретромаркетинг" любопытная подборка рекламных макетов. Я обнаружил их на одном из американских ресурсов под заголовком "Винтажная реклама, которая сегодня была бы запрещена".
В основном тут креатив 1950-х, но попадаются и семидесятые годы.
Реклама отлично отражает дух эпохи. И в том числе нравы и взгляды. То, что было вполне допустимым тогда, сегодня просто неприемлемо.
От вполне вроде бы безобидного призыва для большего удовольствия брать больше одной (то ли упаковки колы, то ли девушки - не уточняется 😜), до реально унизительных для женщин тезисов про места, которые они должны занимать.
Сразу хочу в духе времени извиниться перед всеми, кого эти картинки обидят. Такой цели не ставил. Изучаю рекламу и всё, что вокруг нее. Ну и общественные настроения и правила, конечно, тоже всегда в зоне моих интересов как пиарщика.
📚 Как изменился книжный рынок России за прошедший год?
Интересное интервью о состоянии российского книжного рынка и его перспективах в 2023 дал РБК президент издательской группы «Эксмо-АСТ» Олег Новиков.
Он рассказал, что за 2022 год, по оценкам группы, объёмы продаж книг упали на 3%. В следующем году падение будет ещё больше — 7%.
Связывают это с прекращением сотрудничества некоторых иностранных писателей с российскими книжными издательствами. Например, в этом году на книжных прилавках так и не появились новые проекты Джоан Роулинг, Нила Геймана, Стивена Кинга и Ю Несбе 🤷🏻♂️
«В отличие от рынка пива или гречки, на книжном рынке читатель не покупает что-то, просто, чтобы почитать. Если он хочет прочитать новый роман Стивена Кинга, он будет думать, где его найти, а не заменит его чтением Сергея Лукьяненко или Захара Прилепина», — рассказал Олег Новиков.
Электронные книги тоже будет тяжело продать — в 2022 году рынок цифровых книг впервые не вырос и остался на уровне 2021 года, составив 11 млрд рублей. Среди причин этого — отключение зарубежных платёжных систем и каналов продвижения. Из последних приходило до 70% трафика.
👉🏻 Но есть и хорошие новости: теперь российские издатели охотнее сотрудничают с местными авторами, а сама группа «Эксмо-АСТ» сейчас работает с китайскими и корейскими авторами книг и комиксов. Остаются и крупные международные компании, готовые продолжать работу в России, среди таких — американская Harper Collins.
Получит новую жизнь и самиздат. Самиздат — одно из наиболее динамично растущих направлений на российском книжном рынке в 2022 году, если говорить о объёмах проданных экземпляров. По итогам 2022 года ниша составит 10-15% от общего количества сбытой литературы, или 3-4 млрд рублей. Через примерно пять лет показатель может составить уже 10 млрд.
Сегодня в рубрике "Креативная верстка" – любопытный приём: половину графического объекта заполняем газетным текстом в форме этого объекта, а вторая половина – картинка.
Кто сказал, что газетные колонки должны быть только прямоугольными? 😜
Что делать с продажами в В2В-секторе в 2023 году?
Об этом подробно поговорим на семинаре-практикуме «Управление В2В-продажами» 7-9 декабря в Москве.Что будет:
👉Елена Жданова расскажет как перестроить систему менеджмента в отделе продаж.
👉Дмитрий Ткаченко научит проводить экспресс-аудит системы продаж и работать с дебиторкой.
👉Михаил Графский даст важные инструменты мобилизации продаж в новых условиях.
👉Андрей Ващенко откроет секреты продаж крупным компаниям.
👉 А я поделюсь инструментами продвижения и поиска клиентов в соцсетях.
Три дня глубокого погружения в тему переформатирования системы продаж. И отличный нетворкинг с директорами по продажам В2В-сектора со всей России.
Посмотреть программу и купить билет можно тут: https://clck.ru/32m3yY
Присоединяйтесь!
Сеть супермаркетов Aldi выпустила рождественский рекламный ролик на основе сюжета фильма "Один дома". Только в главных ролях – морковки.
Морковка Кевин осталась дома, когда вся семья уехала на рождество в Париж... Ну вы в курсе. 😜
Wildberries может превратиться в WB 🤭
С таким заявлением сегодня выступила генеральный директор маркетплейса Татьяна Бокальчук.
По её мнению, частичный ребрендинг необходим, потому что длинное название «не всегда красиво смотрится». Она также указала, что команда дизайнеров бренда уже обдумывает вариации нового названия и работает над первыми логотипами ритейлера.
🫐 Шуточную историю с переименованием магазина в «Ягодки» и дальнейшем закреплением этого товарного знака в Роспатенте не забыли, но рассматривать её на глобальном уровне не собираются. К этой идее вернутся в другом виде, но никакой конкретики у команды Бокальчук нет.
Что же касается текущего названия, то отталкиваться в маркетплейсе намерены от аббревиатуры WB, как от самого оптимального варианта — это сокращение используют и потребители, и сами Wildberries.
Ассоциация с Warner Brothers маркетплейс не смутила 😁
«Одноклассники» сделали программу монетизации контента как на YouTube 💰
«Одноклассники» упорно пытаются привлечь на свою платформу и удержать на ней популярных авторов. Для этого они ранее улучшали инструменты работы с постами и настройки групп, а теперь даже запустили уникальную для русскоязычных соцсетей систему монетизации контента.
Теперь авторы могут зарабатывать на просмотрах любых своих публикаций в ленте новостей, причём потолок дохода от просмотров не ограничен и зависит только от активности аудитории автора.
❗️ Но для участия в программе, конечно, есть свои критерии. Для авторов с постоянно активной большой аудитории они вряд ли станут проблемой, но вот начинающих могут напрячь:
— в группе автора должно быть более 1000 подписчиков;
— у группы должен сохранятся стабильный прирост более 200 подписчиков в месяц;
— более половины из этих подписчиков должны просматривать посты автора хотя бы 1 раз в месяц.
Для участия в программе нужно заполнить специальную форму, а затем ждать ответа от модерации ⏳
Выводить доход можно будет на любую сумму от 100 рублей в любую страну мира через личный кабинет сервиса AdvertCentrum. Комиссия составит от 3% до 6% в зависимости от способа перевода средств.
📚 Подробную информацию, а также правила программы монетизации можно прочитать в справке от «Одноклассников».
Добрая теплая трогательная рождественская реклама от британского магазина одежды Binge с котиком и псом.
Вроде бы ничего особенного, но в преддверии новогодних праздников заходит отлично.
🤔 Чем реклама отличается от рекламной интеграции?
В предверии 2023 года и ожидаемого вступления в силу закона о маркировке интернет-рекламы появляется всё больше вопросов о том, что на самом деле является рекламой в обилие digital-форматов. Обзор нового айфона — это реклама? А обучающее видео по макияжу с комментированием используемых продуктов? А разбор маркетинговых кейсов?
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) дала по этому поводу ряд пояснений, а я структурировал их для вас в одном посте.
👉🏻 Итак, что НЕ будет расцениваться регуляторами как реклама и НЕ требует маркировки?
— так называемые «справочно-информационные» и «аналитические» материалы — к ним относятся обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний;
— информация о товарах и услугах от самого продавца этих товаров и услуг на его сайте или в профилях в соцсетях;
— обзор нескольких товаров разных производителей в контенте, не продающем эти товары;
— органичная интеграция в научных или литературных произведениях, а также произведениях искусства, если они сами по себе не носят рекламный характер (можно вспомнить пример с Coca-Cola).
👉🏻 С другой стороны, БУДЕТ расцениваться рекламной интеграцией (рекламой) следующий контент:
— в котором отдельному товару уделяется особое внимание, даётся избыточная и положительно эмоционально окрашенная информация о нём;
— имеются призывы приобрести товар с указанием адресов магазинов (то есть с рекомендацией техники и других товаров нужно быть аккуратнее);
— блогер акцентирует излишнее внимание зрителя на товаре, в том числе за счёт его характеристик, свойств или высказывания положительного отношения к нему.
Похоже, нас ждёт изменение концепций деятельности техно- и бьюти- блогеров. Как будет выкручиваться и выкрутится ли рынок — увидим уже через 3 месяца, в марте 2023 года, когда положения ст. 18.1 закона «О рекламе» вступят в полную силу 🗓
"Из бокала веет развратом..."😜
В копилку копирайтера.
Получил от Invisible очередную посылочку с моим любимым Le Gasconierre. И как обычно наслаждаюсь не только вкусом вина, но и их прекрасным копирайтингом.
Почитайте, как они описывают вино - даже если не любите красное, захочется выпить глоточек. 😜🍷
Спид убил короля рока.
Сегодня исполняется 31 год со дня смерти Фредди Меркьюри. Он умер 24 ноября 1991 года.
Daily Star на следующий день вышла вот с такой обложкой и таким заголовком.
#обложкадня
🔥 Что за новомодные аватарки и где сделать такие же?
Кажется, у нас яркий тренд — все вокруг в восторге от нового приложения Lensa, фоторедактора, который с помощью нейросетей создаёт вот такие модные портреты на основе ваших снимков.
Самое интересное — его разработали создатели Prisma, тоже когда-то сверх-популярного приложения на основе ИИ, которое обрабатывало ваши фотографии под стили разных художников. Спустя несколько лет с релиза Prisma эта же команда предлагает вам креативную обработку на основе ваших селфи.
Как это работает: вы выбираете в приложении раздел Magic Avatars, закидываете в него от 10 до 20 своих фотографий для распознавания и обучения, настраиваете стили, а затем нейросеть генерирует портреты-иллюстрации. Результат может быть как хорошим, так и не очень — на данном этапе видно несколько косяков в отрисовке деталей. Но это вам и не Midjourney 😄
Но веселье это платное (справедливости ради, как и другие крутые нейросети без большого финансирования):
— за 50 аватарок надо заплатить 279 рублей;
— за 100 — 449 рублей;
— за 200 — 649 рублей.
⏳ После этого надо подождать от 20 до 40 минут и забрать свои снимки.
Проживёт ли это приложение долго? Никто не уверен наверняка. Но у авторов уже получился большой и обсуждаемый эксперимент, который показывает, как далеко шагнули нейросети 🔥
⭐️ SuperJob: каждый седьмой россиянин доверяет рекламе, если в ней есть знаменитость
Портал SuperJob провёл необычный опрос — они спросили россиян, доверяют ли они рекламе и как меняется уровень доверия при появлении в ней знаменитости.
71% россиян заявили, что совсем не верят любой рекламе. Среди них только 16% доверяют рекламе, если в ней есть знаменитость 👇🏻
Под данным опроса аналитики составили список российских знаменитостей, которые лучше всего поднимают доверие к рекламируемым ими брендам:
1. «МТС» — Дмитрий Нагиев;
2. Банк «Открытие» — Константин Хабенский;
3. Ozon — Дмитрий Маликов;
4. Ozon — Полина Гагарина;
5. «Совкомбанк» — Сергей Безруков;
6. Банк «ВТБ» — Николай Дроздов;
7. Gloria Jeans — Клава Кока (Клавдия Высокова);
8. «МегаФон» — Азамат Мусагалиев;
9. Zenden — Сергей Жуков;
10. «Яндекс.Маркет» — Баста (Василий Вакуленко).
🙋♀️ При этом женщины доверяют рекламе со звездами чаще мужчин: 18% против 14% соответственно. О своём недоверии к рекламе высказались 74% мужчин и 68% женщин соответственно.
Продолжаем смотреть интересную рождественскую рекламу. 🎁
Британский бренд элитных универмагов John Lewis выпустил довольно трогательный ролик, в котором мы видим непростые усилия не очень молодого мужчины, пытающегося научиться кататься на скейтборде.
Если вы как и я смотрите много рождественских роликов, то вам скорее всего тоже пришла в процессе просмотра мысль, что всё неспроста. Это не кризис среднего возраста, а скорее всего желание понравиться сыну или дочери (для внуков мужчина слишком молод).
И это оказалось так, да не совсем так, не просто дочери, а приемной дочери.
Ролик стремится привлечь внимание к проблемам, с которыми сталкиваются дети, находящиеся под опекой. В компании John Lewis говорят, что реклама предназначена для того, чтобы «заставить вас остановиться, подумать и сказать: «Чем я могу помочь?»