Технологический партнёр Озон, Алиэкспресс/Tmall, Яндекс.Маркет, Google Shopping. Работаем со всеми российскими площадками, владеем самой актуальной полезной информацией. Ничего лишнего - только о маркетплейсах и прайс-площадках.
Обновили раздел "Проверка товара" в личном кабинете.
Что нового:
1. Во вкладку "Заявки от покупателей", как и раньше, будут поступать заявки по товарам, в которых дефект/несоответствие было подтверждено площадкой, и заявки, по которым решение не принято.
Такую заявку Вам нужно будет рассмотреть в течение 24 часов (по размещенным в ней фото, видео и комментарию) и принять решение:
- Одобрить возврат товара покупателю и забрать товар;
- Одобрить возврат товара покупателю и утилизировать товар;
- Отказать покупателю в возврате;
- Вернуть заявку на рассмотрение Wildberries.
Что будет, если Вы не примете по такому товару решение в течение 24 часов?
Заявка будет автоматически направлена для рассмотрения Wildberries. В том случае, если площадка подтвердит брак, Вам поступит заявка, по которой необходимо принять решение:
- Утилизировать;
- Забрать товар.
2. Если Вы приняли решение "Забрать товар" по любой из заявок, поступивших в раздел "Проверка товара", у Вас будет возможность сразу выбрать пункт выдачи, в который нужно будет оформить возврат товара. Для этого над списком товаров будет доступна кнопка "Выбрать ПВЗ для получения товара".
Принять решение "Одобрить и забрать товар" или "Забрать товар" может только владелец ЛК продавца.
Дмитрий Аминов, inSales + Полина Богачева, Retail Rocket + Владимир Бугаевский, Oborot + Матвей Габов, JoomPro + Юлиана Гордон, iWENGO + Степан Зайцев, KIT SOLER + Павел Иванов, B2basket + Алёна Миронова, Е-commerce pastry chef + Эдуард Романовский, Мебелик + Ольга Сатановская, Pim Solutions + Сергей Семко, СД Интеграл + Сергей Фадеев, Stockmann Russia + Егор Черныгин, Mindbox + Алексей Ярощук, Mango Office = итоги работы, советы, рекомендации участников крупнейшей выставки технологий для интернет-торговли и retail.
СМОТРЕТЬ
Новички и опытные резиденты Ecom EXPO рассказывают не только о своих успехах) Не ждите страшных историй о грандиозных провалах - посмотрите и воспользуйтесь возможностью не допустить очевидных ошибок в работе на выставке Ecom EXPO в 2023 году...
Если у вас есть вопросы к B2basket о маркетплейсах, технологиях, инструментах выхода на российские торговые площадки, обращайтесь:
https://b2basket.ru/
Подписывайтесь на наш КАНАЛ в YouTube
Проверьте интервалы доставки — покупатель сможет выбрать дату сам
DBS
Скоро покупатель при оформлении заказа сможет прямо в корзине выбрать удобную дату доставки, если вы указали интервал. С 30 июня начнём подключать новую опцию продавцам, которые работают с заказами в личном кабинете.
Нужно ли вам менять сроки доставки, как это сделать и на сколько интервалы могут увеличить конверсию из корзины в заказ — читайте в новости.
📣 Короче говоря: импорт, спрос и роботы
Новая порция новостей и аналитики по продажам — самое свежее с хрустящей корочкой 😉
Что и где продавать
🔹 Спрос на аксессуары вырос в 2 раза
Сравнивали июнь в 2021 и 2022 годах. Вот как распределяется спрос:
🔸 бижутерия — продажи увеличились в 3,4 раза;
🔸 ювелирка — в 2,5 раза;
🔸 сумки, ремни, часы, шарфы и солнцезащитные очки — в среднем в 2,3 раза.
Что интересно, кошельки тоже начали набирать популярность — новая реальность без оплаты телефоном. Например, в Татарстане их уже приобрело 43% жителей.
🔹 В Сибири маркетплейсы становятся всё популярнее
Причём по сравнению с 2021 годом выросло:
🔸 число продавцов — больше чем в 4 раза. Они предлагают одежду, товары для дома, товары для красоты и здоровья, электронику и автотовары;
🔸 количество заказов — в 2,3 раза. Популярнее всего продукты, товары для дома и для животных, но и в остальных категориях спрос всё выше и выше.
Так что советуем делать поставки на наш склад в Новосибирске, чтобы доставка по Сибири была быстрее и товары росли в поисковой выдаче. А скоро будем бесплатно доставлять товары по всем складам через вРЦ — недавно о нём рассказывали.
🔹 В Татарстане скупают товары для дачи и отдыха
Посмотрели на продажи в этом июне и в прошлом. Популярнее стали:
🔸 мебель для дачи, садовый инвентарь и техника — продажи в среднем выросли на 145%;
🔸 товары для походов и отдыха на природе — заказали на 90% больше;
🔸 самокаты и велосипеды — продано на 80% больше.
🔹 Российский парфюм станет популярнее
Импортного парфюма становится меньше, он дорожает, а покупатели стараются экономить — из-за этого количество продаж в России снизилось на 18% Параллельный импорт вряд ли спасёт: из-за сложной логистики цена парфюма будет слишком высокой. Эксперты считают (и мы им киваем), что это увеличит спрос на местные бренды.
🔹 Свободное место в спортивных и лакокрасочных товарах
Nike и Tikkurila в России — всё. А это значит, что спрос на их товары закроет кто-то другой. Почему бы не вы? Самое время создавать своё или заниматься параллельным импортом.
Что нового в торговле
🔹 Первые пробы параллельного импорта
Товары уже начали завозить в Россию по такой схеме: в продаже появилась одежда, обувь, косметика и техника ушедших брендов.
Чтобы люди были в курсе, что покупают товар, завезённый по параллельному импорту, подумывают маркировать карточки такой продукции. Последим за идеей и расскажем, если её утвердят.
🔹 Бизнес отказывается от аренды складов
По данным аналитиков Knight Frank Russia, компании отказались от половины арендуемых складов, которые они занимали ещё в прошлом году.
От себя можем подтвердить это — многие партнёры отказываются от продаж со своих складов и теперь размещают товары у нас. Мы же не просто так всё время говорим, что это вам на руку 🙃
🔹 В 2023 году появятся беспилотные фуры
На трассе М-11 уже готовят инфраструктуру, чтобы в следующем году запустить по выделенным полосам беспилотные фуры. Тогда же начнутся первые перевозки из Москвы в Санкт-Петербург, которые помогут ускорить доставку.
Для роботизации складов тоже придумали много всего — правда, пока не в России: Amazon запустила мобильных роботов, которые перемещаются среди людей и берут на себя часть работы. А ещё в 2023 году появится роботизированная рука, которая будет перемещать посылки до 22 кг. Другая разработка — система камер, которая заменит ручные сканеры штрихкодов — но о дате её появления на складах пока не сказано.
Маркетолог B2basket Максим Ларичев рассказал ppc.world о том, как пришёл в профессию. Кстати, несколько наших коллег имеют опыт собственных продаж на маркетплейсах. Большинство имеют профильное образование. А все, кто работает с клиентами, прошли специальное обучение и получили сертификацию маркетплейсов Ozon и Яндекс.Маркет.
https://ppc.world/
#Маркет Рассказываем про работу с карточками товаров сегодня в 12:00.
Разберём недавние изменения, в том числе совместное редактирование карточек, и ответим на ваши вопросы.
Присоединиться
Мы обновили раздел «Поставки»!
Теперь оформить поставку товаров на склад Wildberries стало удобнее и проще, благодаря пошаговой структуре и объединению всего процесса создания и планирования поставки в рамках одного раздела:
- Добавить товары можно не только с помощью excel, но и вручную - просто выберите ваши товары из списка.
- Мы объединили моно и микс в «короб» - наполнить его можно так, как вам удобно (инструкция по габаритам ждет вас на шаге «Планирование»)
- Электронный пропуск теперь создается автоматически при заполнении пропуска на машину!
- Если планирование даты и наполнения коробов еще впереди, вы в любой момент сможете прервать работу с поставкой и продолжить ее через детализацию.
Более подробно о работе с новыми поставками:
1. При переходе в раздел вы увидите сразу все созданные ранее поставки. Для оформления новой поставки, воспользуйтесь кнопкой "Создать поставку" (кнопка оранжевого цвета справа).
2. Мы сделали создание новой поставки более удобным:
- Добавить товары для создания поставки можно файлом или выбрать вручную, из созданных ранее карточек товаров. После этого нажмите кнопку "Далее", которая появится справа от кнопки "Добавить вручную".
- Выберите склад (и транзитный склад, если необходимо) для поставки выбранных товаров и нажмите кнопку "Выбрать".
- Укажите тип поставки: Короб/Монопалета/Суперсейф (доступен не для всех товаров) и нажмите кнопку "Далее".
- Выберите дату желаемой поставки из доступных и нажмите кнопку "Далее"
- Сгенерируйте ШК коробов/добавьте свои ШК коробов и распечатайте их для маркировки коробов. Распределите товары по коробам с помощью удобного интерфейса. Для добавления товаров в короба, нажмите кнопку "Редактировать" в поле нужного короба.
- После формирования коробов и распечатки их ШК, нажмите кнопку "Далее" и укажите данные транспорта и водителя, на котором будет доставлена поставка. После этого распечатайте ШК поставки и завершите ее создание.
3. Для редактирования информации по уже созданной поставке, нажмите на нее в общем списке. В поставке созданы отдельные вкладки, где видна информация по всем товарам, добавленным в поставку, коробам и их наполнению, а также по данным на автомобиль и водителя.
Для УСН больше не нужно подписывать закрывающие документы
С июня при работе по УСН не нужно подписывать закрывающие документы по договору на продвижение — ни в бумажном виде, ни через ЭДО. Выплаты за скидки Маркета за все следующие месяцы будем отправлять автоматически — по графику выплат.
Как получить выплаты за предыдущие месяцы
Если вы ещё не прислали закрывающие документы за любой месяц до июня, то их нужно отправить как обычно. Выплатим всю сумму за скидки только тогда, когда получим документы за все месяцы.
Читать подробнее
Прочитать о том, что такое договор на продвижение и как он работает, можно в Справке.
30 июня эксперты СберМегаМаркета расскажут об инструментах продвижения на площадке 👌🏻
Как выделиться на СберМегаМаркете среди других продавцов? Для этой цели маркетплейс предлагает полноценный спектр инструментов. Об их вариативности и возможностях расскажут эксперты СберМегаМаркета на онлайн-встрече, а также ответят на вопросы аудитории. Регистрация по ссылке http://sber.me/?p=57Qhb
🗓 30 июня
⏰ 14:00-16:00 (Мск)
📍 Онлайн
В программе:
▫️Уникальные инструменты продвижения от СберМегаМаркета — что они из себя представляют и как выжать из них максимум;
▫️Собственные промо активности СберМегаМаркета — как продавцу спланировать свое участие и подготовиться к промо, и как в этом вопросе поможет трейд-маркетолог;
▫️Всё о платных инструментах продвижения — от форматов до реальных кейсов в различных категориях;
▫️Старт нового продукта, который позволит автоматизировать управление рекламными акциями — как работает, какой функционал поддерживает и когда станет доступен.
Уважаемые продавцы!
Сообщаем Вам, что мы открыли дополнительные Пункты Приема поставок, для отгрузки поставок на данные СЦ необходимо при создании поставки выбрать их в выпадающем списке складов.
Перемещение с СЦ на склад – Бесплатное
СЦ Нижний-Новгород ----> Казань
Посёлок Кудьма, логистический комплекс Южный, ул. Индустриальная 10
Координаты: 56.169147, 43.895566
СЦ Уфа ----> Казань
д. Мокроусово, ул. Мокроусовская, д. 8г.
Координаты: 54.565822, 55.931364
СЦ Чебоксары ----> Казань
Чувашская Республика, г Чебоксары, проезд Машиностроителей, д 1.
Координаты: 55.743807, 52.479824
СЦ Тверь ----> Краснодар
г. Тверь, Волоколамское шоссе 51б
Координаты: 56.825316, 35.878901
СЦ Волгоград ----> Краснодар
г. Волгоград, ул. Авторемонтная 11в
Координаты: 48.755452, 44.440564
СЦ Симферополь ----> Краснодар
Симферополь, Московское шоссе, 12 км
Координаты: 45.032317, 34.047497
СЦ Владимир ----> Электросталь
г. Владимир, ул. Мещерская, д. 7а.
Координаты: 56.198064, 40.544921
СЦ Рязань ----> Электросталь
г. Рязань ул. Новоселковская 17
Координаты: 54.571172, 39.810207
СЦ Ярославль ----> Электросталь
Ярославль, Пожарского, 70 б
Координаты: 57.561837, 39.894343
На пунктах приема принимаются только поставки коробами, общий объем которых составляет не более 1 паллеты.
👩🎓 Онлайн-университет: как управлять воронкой продаж
Загадка: почему у товара есть просмотры, но нет продаж?
Ответ, как полагается, с подвохом: причин может быть много. Найти конкретную поможет новый курс от Ozon Seller University «Анализ воронки продаж». В нём рассказываем:
🔹 как с помощью отчётов в личном кабинете понять, на каком моменте прерывается знакомство покупателя с товаром;
🔹 на что обращают внимание клиенты при разных этапах соприкосновения с товаром;
🔹 какие метрики помогут найти слабые места в карточках товаров.
А чтобы знание из теоретического стало прикладным, дадим конкретные советы по повышению конверсии на всех шагах воронки. Например, подскажем, как поколдовать над карточкой, чтобы даже в «Корзине» товар смотрелся привлекательнее.
Стать дипломированным управленцем воронкой
🔝 Как торговать 20-26 июня, если вы не в Марафоне
Во время МЕГАраспродажи каждый день на сайте будет больше 10 млн покупателей — это гарантируем. С участниками акций всё понятно: их товары будут практически первым, что клиенты увидят на Ozon.
Но если вы решили не участвовать в Марафоне, сидеть в аутсайдерах не обязательно.
Реклама поднимет товары на топ-места
Плюс распродаж не только в подборке товаров на главной, но и в их моментальном поднятии в поиске и каталоге. Можете получить это же преимущество с «Рекламой в поиске и категории».
🔹 Если уже её настроили — лучше увеличить ставки и дневной бюджет. В неделю Марафона показов и продаж можно собрать очень много, поэтому за хорошие позиции нужно чуть побороться.
🔹 Если реклама ещё не запущена — советуем настроить её по инструкции, а для расчёта бюджета использовать калькулятор. Ну и бесплатный курс по рекламе — в помощь. За 20 минут он подскажет, как сделать всё без изъяна.
Ну и собрали в карточках факты из выступления на COM.E ON — мотивации ради.
Выбрать пункт приёма для отгрузки поможет обновлённая карта
FBS
Мы обновили карту, которая поможет вам выбрать удобное место отгрузки. Теперь понятно, где ваш склад и текущая точка сдачи заказов, а ещё — почему другое место отгрузки может быть недоступно. Карта находится на странице настроек вашего склада.
22 июня в 12:00 по Москве приглашаем вас на практический вебинар:
📌 Расскажем о новой карте для выбора места отгрузки и вывоза невыкупов.
📌 Поговорим про настройки склада и управление временем отгрузки.
📌 Обсудим изменение правил в пунктах приёма и сортировочных центрах.
Регистрируйтесь и задавайте вопросы
17 июня в 13:00
приглашаем на вебинар компании Major Terminal
Омниканальный склад: современное решение для всех направлений продаж.
Регистрация по ссылке https://mjr.ru/education/vebinar/7142/
Вебинар о складской логистике: как устроен современный склад, каким образом работа с процессами помогает учитывать требования любого бизнеса. Кроме того, профессионалы расскажут как современные технологии позволяют создавать склад, ориентированный на все направления продаж: розничные магазины, ритейл, маркетплейсы, дистрибъюторы, интернет-магазины. Во время вебинара вы сможете задать свои вопросы экспертам.
По ссылке https://mjr.ru/education/vebinar/7142/ так же будет доступна запись вебинара после прямой трансляции
Уважаемые продавцы.
На портале для продавцов из России размещена новая Оферта. Ознакомиться с полной версией и принять ее вы можете в разделе "Профиль" - "Оферты".
Основные изменения и дополнения, которые были внесены:
- Пункты 2.3 и 4.7 - дополнена информация об услуге "Утилизация товара";
- Пункт 3.7 - добавлена расшифровка ответственности сторон за нарушение правил упаковки Товара;
- Пункты 4.1 и 4.2 - дополнена информация о ценообразовании, применении скидок и порядке перечисления денежного вознаграждения продавцу;
- Пункт 4.8 - дополнена информация о разделе, в котором отображены текущие тарифы на услуги и размещен калькулятор для предварительного расчета стоимости услуг;
- Пункт 6.2.1 - добавлена информация о порядке внесения и принятия изменений в оферте.
В Правила оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью Оферты, были внесены дополнения об услуге утилизации.
Изменения и дополнения были внесены также в Правила использования портала, в которых отображены основные принципы работы Wildberries, права и обязанности сторон.
Каталог наглядно: запускаем серию коротких видеороликов
Начинаем рассказывать о самых актуальных темах про ассортимент и работу с карточками — без лишних слов и максимально наглядно. В первом ролике помогаем разобраться с загрузкой ассортимента с помощью Excel-шаблона. Этот способ отлично подходит для тех, у кого много товаров.
Подписывайтесь на наш Youtube-канал, чтобы не пропустить следующие ролики. Будут видео про другие способы загрузки товаров, создание карточек, передачу цен и остатков и многое другое. Вы можете сами предложить нам тему следующего ролика или поделиться впечатлением об опубликованном. Ждём вашей обратной связи.