Обновили раздел "Проверка товара" в личном кабинете. Что нового: 1. Во вкладку "Заявки от покупателей", как и раньше, будут поступать заявки по товарам, в которых дефект/несоответствие было подтверждено площадкой, и заявки, по которым решение не принято. Такую заявку Вам нужно будет рассмотреть в течение 24 часов (по размещенным в ней фото, видео и комментарию) и принять решение: - Одобрить возврат товара покупателю и забрать товар; - Одобрить возврат товара покупателю и утилизировать товар; - Отказать покупателю в возврате; - Вернуть заявку на рассмотрение Wildberries. Что будет, если Вы не примете по такому товару решение в течение 24 часов? Заявка будет автоматически направлена для рассмотрения Wildberries. В том случае, если площадка подтвердит брак, Вам поступит заявка, по которой необходимо принять решение: - Утилизировать; - Забрать товар. 2. Если Вы приняли решение "Забрать товар" по любой из заявок, поступивших в раздел "Проверка товара", у Вас будет возможность сразу выбрать пункт выдачи, в который нужно будет оформить возврат товара. Для этого над списком товаров будет доступна кнопка "Выбрать ПВЗ для получения товара". Принять решение "Одобрить и забрать товар" или "Забрать товар" может только владелец ЛК продавца.