UX Печка. Страница 2

Новое слово в путеводителях от Aviasales

BlaBlaCar использует социальное доказательство, чтобы мотивировать пользователей включать пуши. Красивое.

Все слышали про канцеляризмы и все их не любят. Но почему-то есть несколько, которые проскакивают даже у опытных продуктовых редакторов и дизайнеров. Они как будто корнями вросли в определенные экраны, и человек использует их автоматически, не задумываясь. Вот они: Ознакомьтесь → прочитайте или посмотрите Задайте пароль → придумайте пароль Внесите данные → заполните поле, добавьте информацию Средства → деньги Утерян → потерян Я вижу здесь две причины: 1. Канцеляризмы для многих — это длинные, непонятные слова из официальных документов. А привычное «ознакомьтесь» не входит в этот ряд, значит, и ок. 2. Многие приложения до сих пор используют такие формулировки, поэтому их воспринимают как норму. А какие еще вы знаете неочевидные канцеляризмы, которые часто используют в интерфейсе?

Кто сказал, что в банковском приложении нельзя шутить? Тинькоф ван лав.

🧨 Яндекс Плюс ищет UX-редактора Ребята из команды Плюса ищут редактора, который подхватит интерфейсные тексты — попапы, алерты, онбординги, кнопки, заголовки. А главное того, кто будет проектировать пользовательский путь вместе с дизайнером и находить для разных ситуаций правильные слова. Идеальный кандидат — редактор, у которого уже есть опыт UX-редактуры или работы в продукте. Но если вы пока не успели собрать внушительное портфолио, но интересуетесь UX-редактурой, то тоже приходите. Какие условия, как откликнуться и будет ли тестовое — читайте здесь.

Манипуляции в интерфейсе строятся на том, что мы считаем пользователя дураком. Это то, что может сработать в моменте, но оттолкнет в долгосрочной перспективе. Вот какие примеры первыми приходят на ум: Booking: «Остался один номер», «Этот вариант просматривали сегодня еще 10 человек». Почти любой банк: кругом мошенники, дэнжер, срочно купите страховку. Asos: «Товар удалится из корзины через 30 минут». Любые истории про персональные скидки и предложения (серьезно?). Стоит помнить, что UX-редактор может влиять на смыслы. Если вы видите в интерфейсе манипуляцию — не молчите, а обсудите с продуктологом. Адекватная команда к вам прислушается, и вы поможете строить love-бренд (все ведь этого хотят, да?).

Инспирэйшн от сервиса онлайн-психотерапии «Ясно». Ребята написали на кнопке «Ясно» в занудном поп-апе про cookie. Никаких «Закрыть», «Хорошо» и «Понятно». Мне красиво, а вам?

Вкусвилл и честность. Клиенту не нужны ваши извинения в интерфейсе — они занимают место и не несут пользы. Людям больше понравится, если вы честно объясните ситуацию и расскажете, что с ней делать. Исключение — вы точно знаете, что нанесли ущерб. Например, курьер потерял заказ. В этом случае стоит извиниться и предложить вариант решения или компенсацию.

Кухня на районе и ситуативка про жару. Как вам? Прислал @artursemenov10