UX Печка

7.1 Олеся Кайгородова. UX-редактура и TOV У нас в гостях руководитель направления UX-редактуры МТС, Олеся Кайгородова. Кайфово пообщались о том, зачем компаниям UX-редакторы, что такое Tone of voice и почему он так важен для больших компаний и их продуктов. Как начать процесс внедрения единого гайда / регламента в корпоративную культуру, о требованиях рынка и процессе найма редакторов / копирайтеров, а еще Олеся озвучила актуальные для МТС вакансии (ссылки в описании). – Кто такой UX-редактор и чем он полезен в продукте – Как начать процесс по внедрению единого Tone of voice в огромную корпорацию: опыт МТС – Основные направления копирайтинга и редактуры – Как защитить идею о необходимости взять в штат UX-копирайтера / редактора перед руководством – Какие ошибки часто допускаются при работе с редактором? – Как дизайнеры могут использовать нейросеть для текстов в интерфейсах? – Что должно быть в портфолио у UX-копирайтера / редактора и на что обращают внимание при приеме на работу? – Вакансии для UX-редакторов в МТС ССЫЛКИ: Кейс Behance постер TOV МТС ТГ-канал Олеси UX-печка ТГ-канал МТS Design Вакансия UX-редактор в Travel Вакансия UX-редактор в МТС Music *** 👉 Слушать выпуск в Mave 👉 Слушать выпуск в ApplePodcasts 👉 Слушать выпуск в ЯндексМузыке 👉 Слушать выпуск в СберЗвук

В приложение МТС Travel нужен UX-редактор уровня middle и выше. Важное: у вас должен быть опыт работы в продуктовой команде от 1 года и вы должны жить в Москве (раз в неделю команда работает из офиса). Подробности на hh. Можно откликаться мне в личку, не забудьте добавить портфолио и коротко рассказать о себе

Ищем редакторов в МТС Банк: опытного шеф-редактора и редактора Инвестиций. Важно: только офис, только Москва (ну, вот так) Шеф-редактор — это сеньор, он уже все умеет и может учить других. У шефа нет редакторов в прямом подчинении, зато он может выбрать себе интересные задачи, делиться экспертизой с коллегами и настраивать процессы. Уровень свободы высокий, рост неизбежен. Редактор Инвестиций уже уверенно ориентируется в инвестициях. Разобраться в процессе не получится, нужно знать матчасть и быть в курсе ситуации на рынке. 😎 Шеф-редактор 🤑 Редактор инвестиций Чтобы откликнуться, переходите в полное описание вакансий в гуглдоках и заполняйте анкету.

МТС Music ищет UX-редактора уровня мидл и выше. Откликайтесь, если есть опыт работы в продуктовой команде от 1-2 лет и вы готовы презентовать свои результаты. Плюсом будет, если работали с развлекательным сервисом. Загрузка частичная, по договору ГПХ. Портфолио и рассказ о себе можно присылать в личку. Важно: ищем кандидатов только из России.

В МТС нужен стажер-редактор на внутренние продукты. Это сервисы, которые упрощают и автоматизируют работу сотрудников, например, корпоративный портал, оформление командировок, оценка эффективности многое другое. Загрузка полная, вы будете работать с несколькими командами под руководством наставника. Что мы ожидаем: -вы закончили курс по UX-писательству -у вас есть портфолио (учебные кейсы тоже подойдут) Отклики можно присылать мне в личку💫

Ищем UX-редактора в МТС Умный дом. Умный дом — это решения, которые делают квартиру умной и помогают людям заботиться о безопасности, комфорте и удобстве. Например, кондиционер сам включится и охладит квартиру к вашему приходу, а свет сам зажжется в темном коридоре, когда вы зашли домой. Для большинства людей умный дом — это непонятно, дорого и сложно. Мы в МТС строим продукт для широкой аудитории. Поэтому задача редактора — правильно рассказать о его возможностях, вовлечь и обучить пользователей. Работа по договору ГПХ. Первые месяц-два загрузка полная, затем частичная. Присылайте короткий рассказ о себе и портфолио мне в личку. В первую очередь рассмотрим ребят с уровнем мидл и синьор.

Ищем толкового редактора статей с кейсами про диджитал и дизайн. Мы продолжаем публиковать материалы наших арт-директоров и дизайнеров на vc, и нам нужен человек, который сможет сделать их легкими, структурированными и по-настоящему полезными. Что важно: - В вашем портфолио есть статьи о дизайне и вы ориентируетесь в теме (нам не нужно доскональное знание дизайн-процессов и инструментов, но общее понимание должно быть) - Работа по договору ГПХ - Вы самозанятый (-ая) или ИП и зарегистрированы в России - Вы готовы работать по постоплате. МТС — большая компания, и по-другому, увы, не получится Жду ваши вопросы и ссылки на портфолио в личку. Заявку можно отправить до 22 января.

Уверена, многие из вас в курсе, что такое JTBD. Но дьявол в деталях, и чтобы использовать эту методологию в своей работе, нужно вагон практики и человек, который будет вас тренировать. Быстрее всего это можно получить на онлайн-курсе. Центр дизайн-мышления проводит один из таких — «Jobs To Be Done — работа с задачами пользователя». Что важно: - Обучаться будете на живых кейсах - Научитесь видеть неочевидный контекст использования продуктов - Узнаете, как проводить JTBD-интервью - Поймете, как и зачем искать косвенных конкурентов Курс будет полезен: 📌продуктологам и продакт-менеджерам 📌предпринимателям 📌дизайнерам и проектировщикам 📌маркетологам 📌редакторам Старт сегодня, еще успеваете. Программа

Одна из возможностей роста в компании — брать больше ответственности за процессы и помогать другим. Если вы хотите расти, обратите внимание на программу d.standards «Тренер» для коучей и фасилитаторов. 22 октября стартует 10-й поток. Кому может быть полезно: аналитикам, исследователям, специалистам по клиентском опыту, продактам и дизайнерам, которые хотят вести и обучать свои команды. Что будет: 💎 Набор инструментов, которые должен знать практик дизайн-мышления 💎 Индивидуальные и командные упражнения, которые студенты выполняют на задачах от крупных компаний 💎 Проекты с прохождением всех этапов дизайн-мышления — от эмпатии до тестирования готовых решений с пользователями 💎Международный сертификат, подтверждающий вашу способность вести команду по процессу дизайн-мышления и передавать знания о методе. Записаться на курс

Бывает, что на соседних кнопках пишут похожий по смыслу или по визуалу текст. Например, Отменить/Закрыть, Сохранить/Не сохранять. Формально все ок, ведь действия разные, но на деле пользователю требуется какое-то время, чтобы понять, куда бежать. В таких случаях лучше визуально разделить текст: использовать синоним или фразу с тем же смыслом. Пример: Сохранить/Нет, не надо, Отменить/Назад. Такой подход ускорит сканирование текста и быстрее приведет человека к цели.

Если любите слушать зарубежных спикеров по UX, 9 сентября заглядывайте на онлайн-конференцию RAUX 2022. Русскоязычные спецы тоже будут. Что в программе: кейсы об исследованиях в продукте из первых рук, правила работы в продуктовом треугольнике и щепотка ужасов про дизайн-систему-убийцу. Выступят ребята из Pinterest, LinkedIn, Intercom, Яндекса, СберМегаМаркета и KFC. Больше информации на https://raux.design Если надумаете сходить, ловите промокод PECHKA на скидку 50%.

Автор статей на тему диджитала и дизайна, найдись! Наши арт-директоры и дизайнеры могут рассказать много интересного — нужен человек, который их выслушает, задаст вопросы и соберет из этого полезный материал. Пока хотим публиковать по 1-2 статье в месяц на vc. Если есть похожий опыт, закидывайте ссылки мне в личку. Вопросы тоже велкам.

Если любите плакаты и UX — ловите «12 законов UX-редактуры». Inspired by Редполитика и Tone of voice МТС. Идея и текст мои, дизайн @snakesixsixsix

12 законов.pdf

application/pdf

Таксисты, злой дракон и издательство МИФ. Кажется, такой заход выглядит удачно из-за контекста. Если бы про дракона написал сервис 1С был бы кринж. А так — мило и по-книжному. А вам как? Прислала @just0_0fish💙

Бывает, что команда продукта хочет поменять ToV приложения на более неформальный. И первая мысль — перейти с «вы» на «ты». Это самое простое и самое неоправданное решение. Сразу скажу: обращение на «ты» — это ок, если 90% аудитории сервиса младше 18 лет. В других случаях нет. Несколько аргументов в пользу «вы»: ✔️Большинство пользователей предпочитают обращение на «вы». Об этом говорит исследование нашей UX-лаборатории. Да, 20-летним тоже нравится «вы». ✔️С «вы» легче поддерживать консистентность — приложение хорошо вписывается во всю систему коммуникаций. Потому что если мы пишем «ты», то и при звонке в колл-центр к пользователю должны обратиться так же. ✔️«Вы» позволяет общаться с пользователем с учетом гендерной нейтральности. «Вы получили промокод» vs «Ты получил промокод» (но я девочка!).

Яндекс пишет просто и даже разжевывает, чтобы пользователь мгновенно понял, чего от него хотят. Хороший прием, когда речь идет об изменении многолетней привычки.

Средняя зарплата UX-писателя в штатах $117 000 в год. Посчитаю за вас — это 730 000 рублей в месяц. Наверняка это до вычета налогов или типа того, но впечатляет, правда? Если подумываете устроиться в зарубежную компанию (с релокацией или удаленно), надо научиться проходить интервью. Ребята из AgileFluent придумали и запустили бесплатного бота, который готовит к таким собеседованиям — @af_career_bot Это курс от международных рекрутеров и тьюторов английского с домашкой, которую проверят эксперты лично и дадут индивидуальный фидбэк по каждому. Что вы успеете за 4 дня: — пройдете основные этапы подготовки к интервью; — научитесь описывать свой опыт в CV; — подготовите самопрезентацию на английском для интервью; — научитесь отвечать на каверзные вопросы HR-а; — осилите стресс-интервью без капли волнения.

Мои хорошие коллеги из МТС Live ищут контент-менеджера с функцией UX-писателя. Треть времени нужно будет добавлять и редактировать материалы в CMS, еще треть — редактировать текст от поставщиков согласно tone of voice и здравому смыслу, остальное время будет посвящено UX-редактуре: текстам в приложении и на сайте. Работа подойдёт тем, кто любит тусить: вы сможете бесплатно ходить на мероприятия партнёров, и иногда это будет обязательно.