Канал SAPa
150
@sapkanal
Канал для размещения своих размышлений, а также притчи, афоризмы, цитаты. Здесь мудрость, оптимизм и позитив!
-
Канал SAPa
Что делать, если кто-то накосячил Итак. Если кто-то из ваших подчиненных совершил ошибку, то с ним обязательно нужно поговорить. Я предлагаю выстроить этот разговор следующим образом. Шаг 1️⃣ Поблагодарить за ту часть работы, которая сделана хорошо. В любой работе можно найти плюс. Она может быть сделана быстро, качественно, креативно, нестандартно, кропотливо. Главное, увидеть это и озвучить. Шаг 2️⃣ Предложить сотруднику самому найти ошибку в своей работе. Шаг 3️⃣ Уточнить, почему человек поступил таким образом/ выбрал именно этот вариант действий / взял ошибочные данные? У любого поступка есть объяснение, которое для нас не всегда очевидно. В основе любого поведения лежит позитивное намерение. Даже есть оно нам не понятно. Человек никогда не будет действовать в ущерб себе. П Шаг 4️⃣. Предложить сотруднику подумать, какой урок он из этого извлек и вернуться в назначенный день для разговора об этом. Шаг 5️⃣ Спросить, какие у него планы по изменению себя для того, чтобы избегать подобных ситуаций впредь. Нужна ли ему какая-то помощь? Каким он видит решение? Шаг 6️⃣. Поблагодарить и пожелать успехов. Замотивировать на достижение результата. Если беседа состоится именно таким образом, то этот разговор уже не будет носить назидательный характер, а у человека появится желание самому исправить свой косяк, чтобы не подвести руководителя. А если все же... Но что делать, если вдруг выяснится, что человек не вынес урока и продолжает совершать ошибки? Если сотрудник относится к “красным” и ниже или даже к “синим” (вспоминаем спиральную динамику Грейвза), то он может не воспринимать инструменты Позитивного менеджмента. Он будет считать руководителя странным, слабым и может игнорировать его просьбы или воспринимать этот стиль как панибратство. К неосознанным людям профессиональный менеджер должен уметь применять в том числе методы традиционного наказания - штрафы, выговоры, лишение премии, вплоть до увольнения. 💪Но❗️ При этом показывать им возможность выхода из таких отношений - альтернативу, что можно обойтись и без наказаний, если человек готов расти и меняться. 📌Дубина никуда не девается! Если Позитивный Менеджмент не работает и не получается достучаться до конкретного человека, то показывайте контраст традиционного менеджмента, давайте человеку выбор. Конечно, надо стремиться к тому, чтобы изменить людей, чтобы ко всем можно было применять Позитивный менеджмент. Но часто ситуация не дает времени на это. Поэтому здесь главное - встать на этот путь и различать тех, кто готов к работе на драйве и интересе без дубины. Пишет Позитивный менеджмент -
Канал SAPa
Дорога возникает под шагами идущего. Лао Цзы Путник себе намечает дорогу, Цель и начало пути. Путник к себе исключительно строгий Он должен к цели дойти Он должен смело, всю обувь стирая, Вдаль к горизонту шагать. Сколько пройдет он - никто не узнает Да и не надо всем знать Эта дорога - извилистый выбор В ней ты узнаешь себя, Каждый шаг пусть будет ошибок! Твой путь идет для тебя! Все что ты хочешь - возьми и добейся, Ты ведь не шлака кусок! Будь настоятельным, двигайся, бейся! Выучи чертов урок! Жизнь не стремится тебе сделать хуже, Это ты можешь и сам. Жизнь тебе шанс раздает все улучшить, Делать самим чудеса С каждым паденьем - идти, ускоряясь Шанс для тебя от судьбы, Будь настоятельным, не преклоняясь! Крик борьбы чтобы не стих С каждым мгновением делать все лучше, Падать, но с гордым лицом, Ты предназначен себя только слушать, А не других подлецов. Их заморочки, слова, предрассудки, Пусть обойдут стороной Ты - это избранный не для злой шутки Ты оставайся собой! К цели иди, преступая преграды, Твой час победы пробил Путь весь пройти нет достойней награды Ты это, знай, заслужил! Таната Геллер -
Канал SAPa
Лейтенанту Кацману приказали подобрать трех солдат для выполнения ответственного и опасного задания. Построив взвод, Кацман сказал: — Задание очень рискованное, поэтому мне нужны три добровольца, которые не брали у меня в долг... #анекдот -
Реклама
-
Канал SAPa
-
Канал SAPa
Простое знание про обучение Всему можно научиться. Главное системность. Нет ничего хуже бессистемного и непоследовательного освоения любого навыка, если время ограничено, а хочется предсказуемого результата. Проверено многократно на собственном опыте. Только по чуть-чуть, только последовательно, только системно и методично. Звучит скучно, зато результат ок. -
Канал SAPa
-
Канал SAPa
Федор Овчинников По словам основателя «Додо Пиццы», одной из главных проблем российского бизнеса является «ресурсное мышление». «Как только что-то идет не так, менеджеры сразу же оправдываются тем, что у них мало рабочих рук. И чтобы все шло так, надо их просто добавить. Грязь в залах? Давайте наймем еще одну уборщицу. Долго доставляем пиццу? Давайте увеличим число курьеров. Выстроились очереди? Ну, ясное дело, надо взять еще одного кассира» В кризисный период такой подход просто опасен для компании. Но в таких ситуациях нужно искать недочеты в рабочих процессах, а не наращивать штат. В свое время «Додо Пицца» решила таким образом проблему больших очередей. В компании внесли корректировки в процедуру передачи смены — работники начали готовиться к часу пик заранее, скорость обслуживания увеличилась. В компании ввели правило «минус один»: руководитель должен придумать, как сохранить производительность на прежнем уровне, если уйдет один сотрудник. «Если упование на увеличение расходов приводит к разложению всей системы, то их сокращение тонизирует менеджмент, стимулирует вникать в мельчайшие детали и искать неочевидные решения» из статьи РБК.Pro -
Канал SAPa
О том почему не работают инструкции и почему нет толку от формализации бизнес-процессов Один мой друг нанял рабочих делать ремонт. Выходцев из глубинки одной из соседних республик. Помимо обычных для ремонта открытий, типа "если не следить, рабочие будут бездельничать или все сделают не так", он сделал еще одно: нанятые им люди оказались не способны к чтению инструкций, потому что сам концепт бумажной инструкции в их картине мира отсутствовал. Например, надо было установить подвесной унитаз. Собрался консилиум - величайшие умы строительной бригады обсуждали как это делать. Пришел друг, послушал, сказал: "Парни, вот же инструкция к унитазу, тут все нарисовано по шагам, смотрите на картинки". Рабочие взяли инструкцию. Рабочие посмотрели на инструкцию. Рабочие положили инструкцию. Рабочие вернулись к обсуждению. Потому что в их мире по инструкциям не учатся и не работают. В их мире ты учишься у старшего - это главный источник знаний, проверенный тысячелетиями эволюции приматов. От отца к сыну, от бригадира к работяге. Либо методом проб и ошибок, но если вы наняли людей делать ремонт, вы вряд ли хотите, чтобы они пробовали и ошибались за ваш счет. Пришлось отозвать в сторонку бригадира и разобрать инструкцию с ним. Когда он ее понял, то позвал остальных и раздал им авторитетные указания. И такая история повторилась несколько раз. Инструкции, планы и документация не работали даже если там были только картинки без текста - у людей как будто отсутствовала в голове нужная функция для распознавания и оперирования такого рода вещами. Они предпочитали каждый раз "изобретать велосипед", тыкать наугад, либо ждать пока придет старший и все разъяснит. -
Канал SAPa
-
Канал SAPa
День Победы, как он был от нас далек, Как в костре потухшем таял уголек. Были версты, обгорелые в пыли, - Этот день мы приближали, как могли. Припев: Этот День Победы - Порохом пропах. Это праздник С сединою на висках. Это радость Со слезами на глазах. День Победы! День Победы! День Победы! Дни и ночи у мартеновских печей Не смыкала наша Родина очей. Дни и ночи битву трудную вели - Этот день мы приближали, как могли. Припев: Этот День Победы - Порохом пропах. Это праздник С сединою на висках. Это радость Со слезами на глазах. День Победы! День Победы! День Победы! Здравствуй, мама, возвратились мы не все… Босиком бы пробежаться по росе! Пол-Европы прошагали, полземли - Этот день мы приближали как могли. Припев: Этот День Победы - Порохом пропах. Это праздник С сединою на висках. Это радость Со слезами на глазах. День Победы! День Победы! День Победы! Этот День Победы - Порохом пропах. Это праздник С сединою на висках. Это радость Со слезами на глазах. День Победы! День Победы! День Победы! 
-
Канал SAPa
В жизни человеку нужно три вещи: терпение, красноречие и умение хранить тайну Достаточно известная пословица. Правда, изначально в ней было не слово «красноречие». Вместо него говорили «сладкий язык». Вообще, ассоциации с чем-то сладким и навыком красноречия сквозят во всех аспектов нашего языка👇🏻 «Ты мне льёшь мёд в уши» «Услада для моих ушей» При этом подобные выражения используют и в отрицательном, и положительном ключе😁 Но одно можно сказать точно — умение сладко говорить всегда было в цене. И сейчас ничего в этом плане не изменилось. Красноречие часто открывает самые неожиданные возможности и перспективы. Поэтому мы вам напоминаем о нашем втором закрытом проекте — Лексикониус. Там мы учим сладко говорить и использовать это умение для убеждения других людей. Ну и, конечно, подпиской на Лексикониус вы серьёзно поддержите оба наши проекта💪🏻 -
Канал SAPa
Почему мы часто, начав дело с энтузиазмом, вскоре хотим все бросить и убежать? Что нам мешает? Почему происходит отторжение? В какой момент мы скатываемся из радости в апатию? 4 совета о том, как не бросать начатое👇👇👇 https://zigmund-online.livejournal.com/531.html 
-
Канал SAPa
Мысли вне бизнеса — об уме 
-
Канал SAPa
От того что ты думаешь, неважно, как долго или усердно, твои мысли не сбудутся Сериал "Чужестранка" -
Канал SAPa
#цитата 
-
Реклама
-
Канал SAPa
«Самую большую ошибку в жизни люди делают, когда они не пытаются зарабатывать на жизнь тем, что им больше всего нравится» Малкольм Форбс -
Канал SAPa
Система продаж — база в построении компании, которая дает ей устойчивый рост. Элементы системы продаж: 🔻 Стратегия продаж (воронка продаж, бизнес-модель, ЦА, рынок, клиенты). 🔻 Команда (структура ОП, найм, адаптация, мотивация). 🔻 Инструменты продаж (CRM-система, алгоритмы, навыковая модель). Что делать, чтобы не бояться конкурентов? 
-
Канал SAPa
⁉️ Как руководителю преодолеть кризисную ситуацию: 9 советов. Сейчас по оценкам многих аналитиков чуть ли не каждое второе предприятие терпит убытки. Некоторые и вовсе закрываются. Я прошел много кризисов и хочу поделиться с вами, как преодолевать сложные ситуации. Приведу 9 советов. 