Канал о ритейле и ecommerce.
Авторы собирают и делятся всеми знаниями, которые могут быть полезны в ритейле и ecommerce: новости, полезные статьи, отзывы о книгах, информация об интересных продуктах, событиях и т.д.
Экологические новости
Группа "М.Видео-Эльдорадо" в 1,5 раза (до почти 1 550 тонн) увеличила объем собранных на утилизацию техники (от покупателей и собственной) и батареек. Компания также запустила сбор упаковки и вторсырья, сортировку отходов, фандоматы по приёму алюминиевых банок и пластиковых бутылок, утилизацию устаревшего и неиспользуемого металлического торгового оборудования.
Итальянский дом моды Dolce & Gabbana отказывается от использования натурального меха в коллекциях. Компания планирует полностью перейти на искусственный мех уже в 2022 году. При этом Dolce & Gabbana продолжит сотрудничать с мастерами по выделке мехов, чтобы сохранить рабочие места.
"Пятёрочка" начала переводить магазины на возобновляемые источники энергии. Первым регионом стала Карелия, сеть заключила договор на приобретение электроэнергии с гидроэлектростанций для части магазинов. На начальном этапе "зелёная" энергия составит 17% от общего объёма потребления магазинами в республике, до конца года - 25%.
Итальянский люксовый бренд Moncler к 2023 году полностью откажется от натурального меха. Новость появилась одновременно с другим заявлением бренда - запуск новой коллекции "Born to Protect", которая отражает "стремление бренда защитить планету и создать лучшее будущее для всех".
Итальянский модный дом Valentino запустил проект Open for a Change, направленный на достижение целей устойчивого развития. В производстве новой партии кроссовок Open и Rockstud Untitled применялся материал на основе кукурузных волокон, а также переработанные полиэстер и нейлон.
Что покупают россияне
Продукты: Больше всего в 2021 году в России покупали хлеб, мясо, сыр, кофе, молоко. Мясо в 2021 году покупали на 7% чаще, чем в 2020 году. Хлеб в минувшем году покупали на 14% реже, чем в 2020-м. Покупки сыра в прошедшем году уменьшились относительно 2020 года на 8%. Кофе - на 13% чаще.
БТиЭ: По данным "AliExpress Россия", с начала года продажи стиральных машин увеличились в пять раз, холодильников и духовых шкафов - в 4,4 раза, посудомоечных машин - в 2,6 раза. В "Ситилинке" категория "Электрика и освещение" выросла год к гроду на 217% в количестве заказов с 21 по 24 января. В Ozon продажи мелкой бытовой техники увеличились в январе на 79% год к году, крупной - на 47%.
Книги: В прошлом году продажи электронных книг выросли на 34% до 11 млрд рублей. Сегмент аудиокниг за тот же промежуток времени вырос на 43% и превысил 3,2 млрд рублей. А размер рынка пиратских книг в прошлом году оказался порядка 2-3 млрд рублей. В результате продавцы электронных книг недополучили почти четверть доходов из-за растущего пиратского рынка. Однако это не помешало "ЛитРес" увеличить в прошлом году выручку на 30%.
По данным "Эксмо-АСТ", в России на 53% выросли продажи книг по эзотерике. В 2020 году продажи в этой категории росли только на 13%. При этом одновременно падают продажи религиозных книг. В "Альпине Паблишер" продажи литературы о психологии и позитивном мышлении в 2021 году выросли на 46%. В Ozon штучные продажи книг по эзотерике выросли на 20%.
Melon Fashion Group поделится акциями с сотрудниками
Российский ритейлер, управляющий брендами Zarina, befree, Love Republic и sela, сообщил о запуске долгосрочной программы мотивации сотрудников.
Автором инициативы стал Дэвид Келлерманн, сооснователь, акционер и председатель Совета директоров компании. Он предложил передать часть своих акций сотрудникам, проработавшим в компании 2 года и более. Участниками программы стали около 1400 человек из разных городов.
Руководство надеется, что такое партнерство «создаст позитивный импульс» и принесет успех брендам.
Все сотрудники Melon Fashion Group, проработавшие свыше 2 лет, станут совладельцами компании. Melon Fashion Group (управляет брендами Zarina, befree, Love Republic и sela), сообщила о запуске масштабной долгосрочной программы мотивации сотрудников, инициированной и разработанн...
NFT в ритейле
Производитель кроссовок New Balance, похоже, готовится к запуску виртуальных товаров, связанных со своей продукцией. Фирма подала три заявки на товарные знаки в Ведомство США по патентам и товарным знакам (USPTO).
Hublot, Bulgari, Zenith и TAG Heuer примут участие в онлайн-неделе LVMH Watch Week с цифровыми презентациями своих последних коллекций. Hublot и Bulgari в прошлом году подняли продажи люксового конгломерата выше уровня 2019 года, и в этом году ожидается дальнейший рост благодаря высокому спросу в США.
Adidas Originals и Prada снова сотрудничают - на этот раз в метавселенной. Бренды представили NFT-проект Adidas for Prada, который будет создан совместно с диджитал-художником Заком Либерманом. Доходы от продажи NFT будут направлены на благотворительность и переданы художнику и другим креаторам.
Gucci сотрудничает с Superplastic - создателем дизайнерских игрушек и цифровых предметов коллекционирования - для запуска серии CryptoJanky NFT и керамических скульптур ручной работы. Серия, которая состоит из трех частей, получила название SuperGucci. Ее запуск намечен на 1 февраля.
Яндекс Маршрутизация начала работать на рынке ОАЭ. С помощью платформы местные ритейлеры смогут строить оптимальные маршруты при доставке товаров, прогнозировать время прибытия заказа в ту или иную точку, автоматически распределять посылки между курьерами.
Система анализирует исторические данные о пробках и учитывает порядка 200 операционных условий и ограничений, таких как габариты или вес груза, пропускная способность складов, работа со скоропортящимися товарами и т.д.
Согласно отчёту "Глобальный индекс развития розничной торговли", в 2021 году ОАЭ вошла в топ-15 самых перспективных розничных рынков мира. В 2020 году объем онлайн-продаж здесь вырос на 53% и достиг $3,9 млрд, а за первые три квартала 2021 года рынок вырос ещё на 34% год-к-году. Вместе с развитием интернет-торговли растет спрос на курьерские услуги, конкуренция за клиентов и ресурсы.
Региональный директор Яндекс Маршрутизации MENA Владимир Нестеров называет в числе основных проблем, с которыми сталкиваются местные ритейлеры при перевозке товаров, неточный или неполный адрес назначения. Обычно место, куда надо доставить товар, покупатели при заказе описывают в свободной форме.
Для решения этой проблемы Яндекс Маршрутизация представила новый модуль, который позволяет продавцам автоматически запросить у клиента уточнение места доставки с помощью пина на карте. Полученные от клиента данные учитываются при построении маршрутов, что сокращает количество ручных операций и ошибок. Работу модуля уже оценили местные компании.
"Ещё одна особенность рынка - относительно большое количество возвратов, здесь возвращают порядка 40% отправлений. Мы уверены, что оптимизация логистических маршрутов может значительно увеличить эффективность курьерской доставки в ОАЭ", - говорит Владимир Нестеров.
Статистика по возвратам
В США в 2021 году было возвращено купленных онлайн товаров на рекордную сумму в $761 млрд. Интересно, что 10,3% этих возвратов были мошенническими. Из возвратов ежегодно на полигонах образовывается около 272 тонн отходов.
По данным Национальной федерации розничной торговли США и Appriss Retail, в среднем ритейлеры рассчитывают, что покупатели вернут около 16,6% от общего объема товаров, проданных в конце 2021 года. Для сравнения: в конце 2020 года показатель составлял 10,6%.
Продуктовый ритейл
Спрос на продукты в 2021 году обогнал непродуктовые товары и увеличился вдвое - с 1,7% до 4,1% по сравнению с 2020 годом. Продажи non-food по итогам 2021 года снизились на 2,9% в натуральном выражении. Драйвером роста в 2021 году стали свежие продукты.
Число заказов, поступивших в сервисы доставки еды в 2021 году в России, увеличилось в 1,4-4 раза, при этом клиенты стали чаще заказывать готовые блюда. У "Самоката" количество доставленных за год заказов выросло в 3,8 раза, у "СберМаркета" - в 4 раза. "Яндекс.Еда" и "Яндекс.Лавка" за 3 квартал 2021 года доставили в 1,9 раз и 2,5 раз больше заказов, чем годом ранее.
Данные по отдельным продавцам
Количество заказов FMCG-товаров от клиентов онлайн-гипермаркета "Vprok.ru Перекресток" в возрасте от 18 до 25 лет увеличилось в 2021 году на 50% год к году. Доля заказов для людей от 61 года до 80 лет выросла на 40% год к году. Совокупно онлайн-гипермаркет исполнил за год более 4,4 млн заказов в 82 регионах страны.
В "СберМаркете" отмечают, что после новогодних праздников с 11 по 21 января россияне стали в 7,7 раз чаще заказывать батончики без сахара чем в период с 1 по 10 января - это самый резкий скачок продаж среди "правильных" продуктов. Специализированные продукты с сжигателями жира также стали пользоваться популярностью: их стали заказывать в 2,3 раза чаще после длинных выходных.
По данным Level Kitchen, 80% россиян употребляют сахар каждый день. При этом треть из них не ведет счет его количеству. И только 19% вообще не употребляет сахар, а 1% - воздержались от ответа. 21% вообще не планирует пересматривать свое отношение сахару, 51% склоняется частично сократить его количество, и 26% верят в то, что скажут "нет" этому продукту.
Metro меняет стратегию
Metro утвердила новую стратегию развития. Компания сократит ассортимент на 30-40% (в настоящий момент в ТЦ реализуется 75 000 товарных наименований), запустит маркетплейс на крупных рынках. Около 40% продаж к 2030 году Metro рассчитывает получать от онлайн-канала. Доля товаров СТМ Metro в общих продажах сети вырастет в ближайшие несколько лет с 17% до 35%.
Компания планирует увеличивать общий объем продаж в среднем на 3–5% в год в период 2022–2025 годов и достичь более 40 миллиардов евро к 2030 году.
Hugo Boss разделил Hugo и Boss в глобальном ребрендинге. Логотип Boss изменился впервые за 50 лет. Теперь название марки присутствует в логотипе соло - без приписки Hugo Boss. Также написание бренда стало более выразительным. Вторая марка, Hugo, тоже теперь пишется отдельно. Этот логотип не менялся с начала 1990-х.
Отчётности крупного ритейла
GMV Wildberries в 2021 году вырос на 93% до 844 млрд рублей. В 4 квартале 2021 года продажи составили 304,8 млрд рублей, рост - на 101% год к году. По прогнозам Wildberries, прибыль по итогам 2021 года составит около 18 млрд рублей (до налогообложения). Число заказов достигло 808,6 млн (+146% 2021/2020). Покупатели приобрели через Wildberries свыше 1 млрд товаров, что на 81% больше, чем в 2020 г.
Чистая розничная выручка ГК"О’Кей" выросла по итогам 2021 года на 7,2% в годовом выражении до 185,2 млрд рублей. Чистая розничная выручка гипермаркетов "О’Кей" выросла на 2,5% до 150,4 млрд рублей. Общие онлайн-продажи выросли на 93,7% до 4,7 млрд рублей и составили 3,1% от выручки группы.
Чистая розничная выручка сети дискаунтеров "ДА!" увеличилась на 34,3% до 34,8 млрд рублей.
В 2021 году чистая прибыль LVMH выросла на 107% год к году и достигла €17,2 млрд. Общая выручка компании увеличилась на 44% и достигла €64,2 млрд. На 167% вырос сегмент часов и ювелирных изделий благодаря завершению приобретения бизнеса Tiffany. Fashion-сегмент вырос за год на 46%, дрогери - на 26%, алкоголь - на 26%.
ТЦ в Москве
В Москве на 2022 год заявлены к открытию 21 торговый центр суммарной арендной площадью 360 тысяч м². Около 40% нового предложения приходится на районные объекты. В случае если все заявленные к открытию объекты будут введены в срок, объем нового предложения на 36% превысит данные за 2021 год.
По оценке Knight Frank, около половины запланированных к вводу ТРЦ в Москве могут открыться в этом году в составе транспортно-пересадочных узлов. По оценкам JLL, на долю проектов в составе ТПУ придется 37% нового предложения, по данным Cushman & Wakefield - 30,5%. Девелоперы заявили к открытию 450 тысяч м² торговых плозадей, их них 200 тысяч м² - в составе ТПУ.
Немного конкретики:
• В Москве началось строительство ТЦ West Mall. Общая площадь ТЦ составит около 28 000 м², арендная площадь - 15 830 м². Особенностью проекта станет эксплуатируемая крыша, на которой будет разбит парк. Паркинг будет рассчитан на 215 автомобилей. В проекте использовано более 60 различных экологических разработок.
• Открытие МФТЦ "Сказка", расположенного в Новой Москве, запланировано на III квартал 2022 года , сообщает девелопер "Центр-Инвест". Официальные сроки открытия торгового центра, озвученные ранее прежним владельцем, переносятся с марта на август 2022 года.
• Владельцы ТРЦ "Гагаринский" получили официальное разрешение на строительство второй очереди - 36 тысяч м² дополнительной площади торгового-развлекательного назначения. Выход на строительную площадку запланирован на январь 2022 года. Срок реализации проекта – 2 года. Вторая очередь ТРЦ будет состоять из 5 уровней, два из которых – подземные.
Продажи в Fashion
По данным "ЧекИндекс", число покупок шуб из натурального меха снизилась на 10% в 2021 году по сравнению с предыдущим годом и на 45% по сравнению с 2019 годом. В то же время у потребителей вырос интерес к шубам из искусственного меха. Число покупок выше на 30%, чем в 2020 году и на 36% - чем в 2019 году.
По данным ReportLinker, в ближайшие пять лет продажи джинсов вырастут на 4,8% до $76,1 млрд. В онлайн-каналах продажи денима увеличатся на 9,2% до 2026 года. В настоящее время на долю электронной торговли приходится 17,7% от общего объема продаж. Оборот джинсовой одежды в обычных магазинах будет расти на 3,7% в год до 60,8 млрд долларов.
В течение трех месяцев (до 25 декабря 2021 года) продажи продукции Burberry по полной цене росли двузначными темпами. Причина роста - высокое качество бизнеса. Кроме того, одежда для активного образа жизни и изделия из кожи хорошо росли потому, что компания продолжила привлекать новых, молодых потребителей.
Stockmann станет частью экосистемы Сбера.
Сбер и владелец российского Stockmann Яков Панченко подписали соглашение о намерениях по совместному развитию сегмента fashion в экосистеме Сбера. Сбер намерен приобрести 100% доли компании в первой половине 2022 г.
iHerb близок к отключению
В список запрещенных сайтов Роскомнадзора вошел сайт ru.iherb.com - интернет-магазин компании iHerb, основанием для этого послужило постановление суда Барнаула от 24 августа 2021 г., говорится на сайте ведомства. При этом доступ к сайту пока не ограничен. Суд признал незаконной информацию о продаже БАДов и спортивного питания, размещенной на сайте маркетплейса.
iHerb столкнулся с проблемой: он обязан удалить "запрещенную информацию", однако ему не сказали, какую. Запрещенной признана "…информация о продаже специализированной пищевой продукции", без уточнения конкретных ссылок на разделы и страницы. Такая формулировка не позволяет владельцу ресурса удалить спорные страницы и на этом основании "выйти" из реестра.
Представитель iHerb говорит, что компания будет обжаловать решение суда. Апелляцию компания подала ещё в сентябре.
Новые сервисы для роста лояльности
Клиенты Lamoda теперь смогут воспользоваться услугами химчистки. Их ритейлер будет предоставлять совместно с сервисом. Пока услуга работает в тестовом режиме и доступна в Москве и Московской области, а также в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. К клиенту в удобное для него время приедет курьер и заберет вещи, а затем привезет их чистыми.
"Азбука вкуса" запустила сервис консультаций со специалистами по питанию. Это стало первым шагом в создании системы продуктов и сервисов для осознанного образа жизни под брендом "Азбука life". Она будет также включать в себя пищевые добавки для здоровья, продукты питания, готовую еду и экологичные средства для дома под собственной торговой маркой.
"Вайлдберриз-банк" начал выдавать покупателям предоплаченные карты. Обладатели виртуальной WB Card получат дополнительную скидку в 2% при оплате товаров на сайте онлайн-ретейлера. Максимальный баланс электронного кошелька составит 60 тысяч рублей, а общий лимит на расходы - 200 тысяч рублей в месяц.
"Билайн бизнес" внедрил сервис видеотрансляций для интернет-магазинов "Билайн.Стрим". Он обеспечивает возможность персональных видеотрансляций, с помощью которых покупатели могут рассмотреть товар со всех сторон в режиме реального времени, а также задать продавцу интересующие вопросы.
7-Eleven запустила услугу 7NOW Gold Pass - бесплатную доставку по подписке. За $5,95 в месяц подписчики получат бесплатную доставку более 3000 продуктов, включая горячую еду, напитки, предметы домашнего обихода, закуски и продукты. Доставка осуществляется в интервале до 30 минут.
Кстати, об отчётностях. Ребрендинг "Азбуки вкуса" поднял продажи обновлённым магазинам. В сентябре компания провела ребрендинг впервые за 15 лет. Первыми обновились флагманские супермаркеты в Москве на Арбате и в Санкт-Петербурге на Невском проспекте, а также в магазин в ТЦ Dream House. В обновлённых супермаркетах товарооборот увеличился на 7,2% сверх сезонного прироста.