​​Яндекс Маршрутизация начала работать на рынке ОАЭ. С помощью платформы местные ритейлеры смогут строить оптимальные маршруты при доставке товаров, прогнозировать время прибытия заказа в ту или иную точку, автоматически распределять посылки между курьерами. Система анализирует исторические данные о пробках и учитывает порядка 200 операционных условий и ограничений, таких как габариты или вес груза, пропускная способность складов, работа со скоропортящимися товарами и т.д. Согласно отчёту "Глобальный индекс развития розничной торговли", в 2021 году ОАЭ вошла в топ-15 самых перспективных розничных рынков мира. В 2020 году объем онлайн-продаж здесь вырос на 53% и достиг $3,9 млрд, а за первые три квартала 2021 года рынок вырос ещё на 34% год-к-году. Вместе с развитием интернет-торговли растет спрос на курьерские услуги, конкуренция за клиентов и ресурсы. Региональный директор Яндекс Маршрутизации MENA Владимир Нестеров называет в числе основных проблем, с которыми сталкиваются местные ритейлеры при перевозке товаров, неточный или неполный адрес назначения. Обычно место, куда надо доставить товар, покупатели при заказе описывают в свободной форме. Для решения этой проблемы Яндекс Маршрутизация представила новый модуль, который позволяет продавцам автоматически запросить у клиента уточнение места доставки с помощью пина на карте. Полученные от клиента данные учитываются при построении маршрутов, что сокращает количество ручных операций и ошибок. Работу модуля уже оценили местные компании. "Ещё одна особенность рынка - относительно большое количество возвратов, здесь возвращают порядка 40% отправлений. Мы уверены, что оптимизация логистических маршрутов может значительно увеличить эффективность курьерской доставки в ОАЭ", - говорит Владимир Нестеров.