Product Management. Страница 34
15478
@ruspm
Все о боли запуска и развития онлайн-проектов от @mirvla (CEO платформы для самообразования TheUnicorn.info, автор пособия http://bit.do/ruspm.
-
Product Management
#промо СЕГОДНЯ: Как продакт-менеджеру найти метрику роста и свести юнит-экономику? Узнайте на бесплатном вебинаре в OTUS 13 апреля в 19:00 с Сергеем Колосковым (PM в OZON). За 1,5 часа на примерах реальных продуктов вы узнаете: – Почему успех продакт-менеджера — это рост главной метрики продукта. – Как определить метрику роста. – Как построить аналитику и продукт вокруг метрики роста. – Как провести расчет unit-экономики. – Что может сделать продакт-менеджер для улучшения unit-экономики. Бесплатное участие: 👉🏻 https://otus.pw/hlYH/ Вебинар позволит протестировать обучение на онлайн-курсе «Product Manager IT-проектов» для начинающих менеджеров по продукту. 
-
Product Management
Подоспела первая порция анонимных ответов на вопрос "Расскажите, пожалуйста, что изменилось в процессах и работе ваших it-продуктов за последние 2 месяца?" 👉 Как в айтишке дела? Отвечает сама айтишка Ответы до сих пор принимаются, расскажите, пожалуйста, если в вашей компании/продукте что-то ощутимо изменилось (в любую сторону). -
Product Management
Заметил в рунете рост количества статей в духе "бизнес/экономика скоро восстановятся, вот заживём", но, как тру-продакту, мне хотелось бы получить инфу напрямую от первоисточников. Расскажите, пожалуйста, а что изменилось в процессах и работе ваших it-продуктов за последние 2 месяца? Команда, юзеры, бизнес, партнеры, маркетинг – что изменилось и как вы оцениваете эти изменения? 👉 Гугл форма для анонимн. ответов Интересными историями поделюсь на канале уже на этой неделе. -
Реклама
-
Product Management
SkillFactory приглашает на практический курс «Профессия Project Manager в IT». Практика в том, что за год обучения вы запустите 3 проекта: – мобильное приложение «ЗОЖ»; – сервис найма персонала; – решение для контакт-центра с CRM. По итогам курса вы изучите основы работы PM, отработаетe ключевые навыки и приобретёте нужный для трудоустройства опыт. Программа курса: 👉 https://clc.to/gI7urw 
-
Product Management
Гокул Раджарам (продакт-менеджер в DoorDash) делится своим опытом в it-бизнесе и развитии стартапов: – Работайте медленно, пока не получите отличный продукт. Если вы начнете масштабирование слишком рано и быстро, скорее всего, вы потеряете время, деньги, мотивацию и потерпите неудачу. – Трагедия многих современных продуктовых команд заключается в том, что они привыкли быть умными при обсуждении метрик, просмотре диаграмм, обсуждении сложных анализов, НО не чувствуют себя умными, когда затрагивают тему психологии клиентов, творческих решений и когнитивных искажений. В работе над продуктом сначала уделяйте внимание психологии, а только потом — механике. – Большинство людей не читают то, что вы написали. Они читают то, во что хотят верить. И хотят прочитать это в том, что вы написали. – Сообщая о решении своей команде, пожалуйста, расскажите о трех вещах: (а) кто принял решение и с кем консультировались, (б) руководящие принципы, (в) рассмотренные альтернативы. – Большинство «best practies» были созданы для повышения производительности средних команд. Если вы копируете и используете эти методы когда руководите первоклассной командой, то не удивляйтесь, когда ваша первоклассная команда начнёт работать как обычная команда. – Составьте список из 10 лучших стратегических партнеров и клиентов в вашей области. Создавайте и поддерживайте отношения с ними на протяжении многих лет, прежде чем придёт момент, когда вам понадобится активировать их. – Покажите мне свой календарь, и я покажу вам ваши приоритеты. Покажите мне ваши операционные расходы, и я покажу вам вашу стратегию. – Сегодня я встретил сильную компанию, которая привлекла всего... 10 миллионов долларов инвестиций. Я спросил генерального директора, почему они не поднимают больше. Лучший ответ что я слышал: «Исторически, наши расходы были очень низкими и на данный момент мы не верим , что увеличение суммы инвестиций будет иметь значение для масштабирования нашего бизнеса». – Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её, занимаясь нелюбимым делом. Если кто-то попросит вас назвать компанию или продукт, которые вам больше всего нравятся, и вы обнаружите, что это не тот продукт, в котором вы работаете, то спросите себя – а почему так? – Отличный продукт не является результатом удачи или момента озарения. Отличный продукт — это результат систематических, взвешенных и продуманных до мелочей решений изо дня в день. -
Product Management
#промо Часто вопросы по найму сотрудников в саппорт приходится брать на себя. О том, как правильно выполнять эту работу и поговорим 12 апреля в 20:00 на бесплатном вебинаре в OTUS. На вебинары обсудят: – Организацию коммуникаций с коллегой: от первичного до exit-интервью – Как формулировать требования к кандидату – Подбор, обучение, постановку задач – Синки, обратную связь и performance-review Беесплатное участие: 👉 https://otus.pw/hyDa/ Demo-занятие — это возможность бесплатно познакомиться с курсом «Руководитель поддержки пользователей в IT». 
-
Product Management
Мой старый знакомый Дима Филонов ведёт канал по венчурной и стартап-индустрии @TheEdinorogBlog, контент которого заменил мне чтение Techcrunch, Inc, Виси и других изданий по этой теме. Решил поделиться некоторыми интересными статьями: – Как правильно делать презентацию для инвесторов – Как привлечь инвестиции на самой ранней стадии – Как привлечь инвестиции — опыт 27 стартапов – Сервис для умного поиска инвесторов – А вам точно нужны венчурные деньги? – Как жить, когда конкурент появляется раз в неделю – Каким должен быть топ-менеджмент в быстрорастущей компании. – Что изучают инвесторы при проведении Due Diligence – Гайд по деловым отношениям фаундеров – Как стартапу понравиться инвестору с первого раза – На что смотрят инвесторы при оценке стартапов – Советы от инвестора: выбираем стартапы для инвестиций по их презентациям – Где и как искать инвестора: опыт Skyeng – Впечатления от последнего набора Y Combinator – История про таинственного партнера Юрия Мильнера – Как сказка про Колобка поможет улучшить презентацию – Антикризисный гайд для стартапа – Как питчить научный стартап или deeptech-продукт. -
Product Management
#промо Хочешь с нуля стать системным аналитиком? Начни свой путь в IT-профессию 11 апреля на открытом вебинаре «Заказная разработка vs In-house разработка» в OTUS. Преподаватель Иннокентий Бодров, ведущий аналитик в Stenn International, расскажет: — В чем разница подходов: заказная разработка vs In-house разработка. — Какие подходы для чего популярны. — Как это соотносится с проектным и продуктовым подходами. Еще больше полезной информации на онлайн-курсе «Системный аналитик. Basic» от OTUS. Программа рассчитана на людей без опыта в IT. На курсе предусмотрен пробный период — две недели с момента начала занятий можно обучаться бесплатно. Записаться на открытый урок 👉 https://otus.pw/2vuW/ 
-
Product Management
Частая проблема, с которой сталкивается 90% всех проектов - "Продукт - говно”, но почти все команды и овнеры таких продуктов не верят в это до последнего. Как понять, принять это и главное, откуда взять силы и закрыть продукт? Попробуем разобраться. Этап №1. Осознаем проблему или как доказать самому себе, что придуманный продукт говно и нахрен никому не сдался? Начнем с самого простого. Для начала, попробуйте найти ответы на следующие вопросы (сверху вниз): 1. Достаточно ли пользователей из тех, кому мы показали рекламу, перешли по ней? 2. Достаточно ли пользователей из тех, кого мы привели на сайт, начали пользоваться продуктом? 3. Достаточно ли пользователей из тех, кто начал пользоваться продуктом продолжили им пользоваться? 4. Достаточно ли пользователей из тех, кто продолжают пользоваться продуктом совершили покупку? 5. Достаточно ли пользователей из тех, кто совершили покупку, совершают ее повторно? Ответы на эти вопросы представляют из себя простейшую продуктовую воронку, где пользователь проходит каждый из этапов и на каждом из них сколько-то % отваливается и уходит. Ваша задача как продакта - понять, критичен ли % отказов на каждом из этапов. Условно, если отваливается больше, чем 80% (грубая цифра) - стоит задуматься над тем, правильный ли продукт вы делаете. Иные факторы: низкий спрос на проблему в поисковиках, узкая (мелкая) продуктовая ниша, низкий NPS и слабая обратная связь, низкий средний чек и низкое кол-во транзакций, низкие повторные продажи, длинный цикл сделки, много ручной работы вместо автоматизации процесса, размытые ответы при кастдеве, когда юзеры сами четко не могут сформулировать какую проблему они решают продуктом. Всё это должно наводить вас на мысли о том, что вы давно занимаетесь не тем, чем можете. Этап №2. Как принять тот факт, что ваш продукт не востребован, что его надо закрывать и как с этим жить дальше? К сожалению, современные психология еще не запустила направление психиатрии для бизнесменов и стартаперов, поэтому придется выкручиваться самим (впрочем, как и всегда). Собственно, примите те факты, что: 1) Да, вы потратили денег + месяцев или даже лет на то, что занимались "делом вашей жизни". Это правда и она никак не выходит из головы, когда начинаешь думать о "а может закрыть это всё уже… или не стоит, столько же сил/средств вбухали”. 2) Но переверните эту правду и зафиксируйте тот факт, что это было чрезвычайно полезно и интересно. И, самое главное — за это время и за эти деньги этот продукт дал вам глубочайший опыт и экспертизу. Благодаря проделанной работе, вы и ваша команда научились многим вещам, которые не умели ранее. Вы выросли как специалист и как человек. Опыт - бесценен, но вы обрели его ценой вашего продукта. И это тоже правда, которая должна давать вам силы и уверенности в подобных решениях. 3) И есть еще одна правда. Если цифры говорят, что ваш продукт не востребован (по разным причинам: недостаточность решения, слабый маркетинг/команда, молодой/неконтролируемый рынок), то всё это должно подводить вас и вашу команду к решению закрыть продукт. Да, это больно и сложно. Но это нужно сделать, чтобы развиваться дальше. И в этом нет ничего постыдного. Постыднее тянуть мертвую лошадь думая, что однажды она оживет и поскачет. Не стоит сильно думать о том, что вы что-то потеряли - лучше думать о том, что вы пробрели и сможете использовать это в будущих продуктах. Полезное по теме: – Разрешите себе ошибаться – Разлюбите свой продукт – Илья Красинский о частых ошибках в unit-экономике – Ты — это то, что ты убиваешь -
Product Management
Три ловушки для стартапа от @dindex (ещё один полезный канал) Стартапы начинают дохнуть, попав в одну из трех ловушек: 1) Вместо решения «фундаментальных», назойливых проблем занимаются любимыми, понятными и простыми делами. 2) Не делегируют и не автоматизируют процессы. 3) Не слушают клиентов, а следуют за своими фантазиями. Не повторяйте этих ошибок. Сейчас это актуально для всех. -
Product Management
«Лаборатория Касперского» ищет в команду Solutions Expert, Industrial Security. Вы будете заниматься: – поддержкой развития функций продуктов для защиты систем промышленной автоматизации; – развитием экспертизы глобальных команд компании; – поддержкой пилотов и коммерческих внедрений; – организацией и проведением тестирования продуктов на совместимость с системами промышленной автоматизации и сторонними системами; – поддержкой продаж. 👉 Читайте подробнее о вакансии 
-
Product Management
Продуктовый евангелист Amplitude Джон Катлер делится в своём Твиттере наблюдениями из работы продакт-менеджеров. Самые интересные мысли: – Всегда легче найти недостатки в людях, которые у вас есть, и представить, что посторонние придут со свежими идеями или большим опытом. Странно, но это часто становится самоисполняющимся пророчеством. – На самом деле, во многих крупных компаниях, которые я посещаю... нет недостатка в выдающихся лидерах и желании «расширять возможности». Что их сдерживает, так это невероятная сила инерции и непоколебимость многих внутренних процессов и корп. устоев. – На протяжении многих лет я был свидетелем многих благонамеренных попыток «организовать работу» и «прояснить процесс», и в 90% случаев они терпели неудачу. Это происходило НЕ из-за плохого исполнения/отсутствия навыков, а из-за отсутствия усилий делать меньше и сосредоточиться на главном (большая когнитивная нагрузка оставалась на прежнем высоком уровне). – Системы, которые просто требуют «сильных лидеров», чтобы добиться чего-либо, будут склонны побуждать сотрудников верить в то, что для достижения этой цели требуются «сильные лидерские качества» (и осознание, что у не-лидеров, коих большинство, возможно, таких навыков нет). Большинству это не принесёт пользы. – На самом деле, теория «расширения прав и возможностей» так же (или, даже больше) касается архитектуры, структуры команды, коммуникации, бюджетирования, информационных потоков и т. д., и только лишь после связана с отдельными лидерами, «расширяющими возможности» команд своим «мышлением». – Я не уверен, что некоторые люди верно понимают диапазон времени разработки в разных командах/компаниях. Я был свидетелем того, как одной компании потребовалось ~150 дней, чтобы сделать то, на что другой компании потребовалось ~15 дней (со схожим набором опыта, технологий и т. д.). – Один из простых способов формирования стратегии – принимать решения о том, какие вещи нужно отпустить, какими управлять и какие развивать. – Работая с отчетами клиентов Amplitude, я часто вижу крайне сложные определения метрик. И очень редко я вижу описания, которые рассказывают, что и для чего она пытается измерить. – Если исследование не является непрерывным, вы всегда начнете исследование слишком поздно. – Исследования, призванные помочь сделать выбор между X и Y, сильно отличаются от исследований, направленных на обнаружение W, X, Y и Z. Не ограничивайте себя с самого начала. – Большая ловушка, в которую я попадал в своей карьере — отказ предлагать хорошие идеи. Я отказывался от идей, потому что не хотел конкурировать с коллегами или это не поощрялось. Сейчас я понимаю, что это могло вдохновлять других делать тоже самое и принести продукту много пользы. – Каждый менеджер по продукту при приеме на работу должен обратить внимание на то, как будущее руководство относится к службе поддержки. Судите о корпоративной культуре не по тому, как относятся к вашим коллегам, а по тому, как относятся к сотрудникам с гораздо более низкой компетенцией и заметностью (что, конечно же, не так). -
Product Management
#промо 7 и 8 апреля пройдет HR & TEAM LEAD конференция, где российские и международные эксперты-практики в функциях HR и TeamLead поделятся своим опытом и экспертизой. HR-лид Ростелекома Полина Видикер расскажет об удержании ИТ-специалистов в это непростое время и в целом про то, как строится культура общения с ценными технарями в корпорациях. -
Product Management
Шреяс Доши (продакт Stripe, Twitter, Google, Yahoo) собрал в своем твиттере 10 предубеждений и заблуждений, с которыми сталкивается каждый продакт-менеджер и его команда при создании продуктов: 1. Стремление создавать. Мы не тратим время на то, чтобы полностью разобраться в проблеме, особенностях рынка, конкурентах и других факторах, определяющих успех продукта. Вместо этого мы говорим себе, что “просто начнём разработку, а дальше посмотрим”. 2. Ориентация на исполнение. Мы разрабатываем ошибочные продуктовые стратегии и принимаем неоптимальные решения, потому что часто основываем их на том, что... можно легко и быстро реализовать, а не на том, что в реальности подойдёт пользователю. 3. Эффект IKEA работает и в продуктах. Это когнитивное искажение, проявляющееся когда покупатели непропорционально высоко оценивают ценность товара/продукта, которые они создают сами (например, собирают из деталей). Тоже самое и для продакта/его команды – работая с продуктом как с конструктором, мы всегда оцениваем его выше, чем он есть или может быть в реальности. 4. Иллюзия сосредоточения внимания на продуктах. Когда мы говорим с клиентами о проблеме, которую решает наш продукт, мы переоцениваем её серьёзность и удивляемся, когда клиент в конечном итоге не покупает или не использует наш продукт. Любая проблема будет казаться более критической, когда вы говорите о ней. 5. Молот Маслоу. Мы используем те знания, навыки или технологии, которые нам наиболее удобны (даже если их полезность ограничена/немасштабируема в контексте конкретного продукта). 6. Предвзятость одобрения свыше. Мы разрабатываем стратегию продукта и придумываем решения, основываясь на том, что об этом скажет тот, кто наделён властью в компании. 7. Русская рулетка для продуктов. Мы недостаточно учитываем сценарии, которые при определенных условиях могут привести к катастрофическому исходу для нашего продукта. Полезное по теме: – ТОП-10 ошибок продакта – Ещё 13 ошибок продакт-менеджеров – Болячки в сознании продакт-менеджера – Использование когнитивных искажений в разработке качественных продуктов -
Product Management
#промо Как управлять корпоративной архитектурой? Начни подготовку с бесплатного вебинара «Структурные изменения организации в быстро меняющихся условиях» 4 апреля в 19:00 (мск). На открытом уроке вместе с Пётром Подымовым пройдёмся по процессу исследования, оценки, планирования и контроля изменений в организации. Зарегистрируйтесь на мероприятие: 👉 https://otus.pw/bYZB/ Demo-занятие является частью онлайн-курса «Enterprise Architect». Не упустите возможность познакомиться с преподавателем и протестировать обучение в OTUS. 
-
Реклама
-
Product Management
СТО и предприниматель Питер Вукович в своём Твиттере делится крайне полезными советами по работе и развитию стартапов. Вот лишь одни из них: – Самолет использует 10% своего топлива только для взлета. Мы всегда недооцениваем количество энергии, необходимой для отрыва чего-либо от земли и достижения крейсерской скорости. – Дорожные карты продукта на основе временной шкалы существуют для того, чтобы создавать ложное чувство уверенности в неопределенном мире. Лучшая система дорожных карт, которую я видел — простой список с тремя сегментами ”Сейчас/Далее/Позже”. Стартапу не нужно ничего более сложного, чем это. – Если постоянно ставить амбициозные сроки, команда выгорит. Если постоянно ставить щедрые сроки, команда уснёт. Хитрость заключается не в том, чтобы делать то или другое, а в том, чтобы чередовать их. У вас могут быть периоды тяжелой работы, за которыми следуют периоды относительного отдыха. – Компании, которые организуют людей вокруг работы, есть везде. Компании, организующие работу вокруг людей, в дефиците. Культура доброжелательности — лучшая стратегия найма и удержания. – Удаленные команды, которые в значительной степени полагаются на звонки для предоставления контекста и информации, необходимой для продвижения работы, примерно на 30% медленнее, чем команды, которые полагаются на сильные навыки письма. Если вы обнаруживаете, что устраиваете созвоны для уточнения непонятных деталей очередного апдейта (вместо того, чтобы прочитать о них на сайте/в доке), то что-то точно не так. – Представьте, что ваш рабочий процесс — это код, который управляет вашей организацией. Избегайте тех же ловушек, которых вы избежали бы с кодом: недокументированный процесс, процесс развертывания без тестирования, запуск процесса без мониторинга и т.п. Относитесь к процессу как к коду и наблюдайте за трансформацией вашей команды. – Сарказм - это легко. Поддерживать людей - нет. В следующий раз, когда вы захотите опубликовать язвительный комментарий, подумайте о том, чтобы сделать что-то полезное: предложить конструктивную критику, предложить идею для улучшения, сказать слова поддержки. Сделайте мир лучше, чем вы его нашли. – Лидеры, движимые эгоизмом, стремятся стать незаменимыми. Безэгоистичные лидеры стремятся стать лишними. – Если вы хотите получить повышение, спросите себя: это потому, что вы пытаетесь компенсировать работу, которая вам не нравится, или потому, что вам действительно нужно/хотите больше денег? Только одна из этих причин полезна для психического здоровья. – Если вы хотите попросить о повышении, не говорите “Я много работаю/Я здесь давно/Я все время помогаю”. Вместо этого скажите: “Я исправил A, что улучшило показатель X / Я решил B, поэтому нам не нужно иметь дело с Y / я сделал C, что позволило команде сделать Z”. Продавайте свои результаты, а не усилия. – Возьмите на себя обязательство делать заметки о рабочих книгах, которые вы читаете. Если вы не хотите делать заметки, возможно, эта книга не несёт поользы и не стоит вашего внимания. Для меня это фантастический фильтр для того, чтобы находить по-настоящему ценные книги. – Я провел свои 30 лет, черпая чувство идентичности на работе. Теперь, когда я стал старше, я понимаю, что вокруг меня гораздо больше всего (чем дел и вещей, с которыми я работаю). Мы должны делать свою работу хорошо, но мы не должны относиться к работе слишком серьезно. -
Product Management
AGIMA 5 апреля проводит бесплатный продуктовый митап. Главная тема — как сделать продукт по-настоящему полезным. Выступят эксперты из AGIMA, AGIMA.AI, Leroy Merlin, AliExpress и других компаний. Они поделятся опытом и приемами продуктовой работы, а также дадут советы: — как найти точки роста в компании; — зачем и чему учить сотрудников; — какие метрики собирать и как с ними работать; — почему Metabase — хорошая альтернатива для Tableau и Power BI и др. Митап будет интересен всем, кто верит в Data Driven-подход. Бесплатное участие: 👉 https://is.gd/yAdjDk 
-
Product Management
Давно хотел поделиться подборкой отличных продуктовых постов от Сергея Колоскова и его @FreshProductGo, а он на прошлой неделе сам написал мне и предложил сделать тоже самое и обменяться гостевыми постами. Интересные (на мой взгляд) посты из его канала за 2021 год: – Финансовый прогноз стартапов: что посчитать перед запуском – Мифы и замеры Product market Fit – Ликбез по построению бизнес-моделей – Базовые стратегии поиска точек роста продукта – Как определить цену продукта в интервью – Тонкости ценобразования для разных продуктов – Метрики и стадии SaaS-продукта – Типичные ошибки продакт-менеджеров – Как мыслить, чтобы формировать перечень гипотез без дополнительных ресурсов – Принципы работы с ценой – Искусство переговоров, или что можно использовать на продажных страницах продуктов – Что делать в ситуациях, когда глубинное интервью идет не по плану – О чем нужно забыть при постановке целей команде – Триггеры доверия к продукту – Примеры aha-моментов – 7 ошибок первого дня в PLG-продуктах – MLP vs MVP – Как выбрать каналы привлечения, эффективные для вашего продукта – Ищем кратный рост компании через клиентские службы – Как собирать фидбек на сайте так, чтобы улучшить продукт – 5 вещей, который нужно помнить про удержание клиентов – Заповеди сильного продакт-редактора – Частые ошибки при постановке стратегии – Чек-лист правильных OKR-целей – Состав иерархии метрик – Мой ТОП ошибок при выводе продуктов на рынок – Как достичь максимума c помощью Manual Viable Product – Mock-interview для продактов в стартапе – Что можно автоматизировать в работе продакт-менеджера – Как правильно выбрать слайды и формулировки под инвестора