Реальная логистика. Страница 17
4199
@reallogistik
Новости и отзывы о транспортных компаниях России. Канал ОПИ – За безопасный транспорт
-
Реальная логистика
🚚✖️ ПЭК не привозит груз, потому что он не влез в машину Заказала и оплатила груз, согласилась на предложенный ПЭК 10 часовой интервал доставки, в результате в день Х в 10 вечера звоню в компанию, узнать, где мой груз, мне дают номер водителя, я звоню водителю, на что он отвечает, что еще с утра передал менеджерам, что груз не влез в его машину и он его не доставит. Снова звоню в компанию, меня 20 минут держат на телефоне до выяснения обстоятельств, чтобы сообщить, что действительно сегодня доставки не будет, а когда она будет, мне сообщат в ближайшее время. Проходит два дня, со мной никто не связался!! -
Реальная логистика
🚚👿 AliExpress и Huawei обманули покупателя на распродаже «Черной пятницы» Доброго всем дня! Долго присматривал себе ноутбук взамен старого. Понравился Huawei MateBook D16 (16+512 Гб). Его средняя цена в октябре в интернете была около 75 000 руб. Когда я созрел покупать в начале ноября, то средняя цена в интернете уже около 80 000 руб. Ок, подумал я, готовятся к распродаже 11.11 и завышают цену, чтобы потом скинуть. Знакомо. Думаю, надо немного подождать. И вот 11 ноября на Aliexpress нахожу этот самый ноут со скидкой по купону за 62 990 руб.! Вот это скидка! Продавец Huawei Official Store, доставка из Москвы (сам я тоже в Москве). В продавце сомнений нет, всё-таки это сам производитель. Не задумываясь, оплачиваю. Доставка курьером. Ноут достаточно бодро переходит в статус «Ожидает отправки». Понимая, что курьерские службы перегружены из-за распродаж, терпеливо жду. И вот 15 ноября, на 5-й день ожидания, у меня меняется статус на «Заказ закрыт». Хм, думаю, что происходит? Поддержка, мне говорит, что заказ был закрыт, потому что продавец не смог вовремя отправить товар и что AliExpress уже обработал возврат средств. Но мне не нужен возврат средств, мне нужен ноутбук. Я готов подождать ещё, о чём я написал поддержке. Но в ответ стандартные отписки. На Aliexpress этот ноутбук по-прежнему есть в наличии у этого продавца (Huawei Official Store), но уже по цене 74 990,00 руб. То есть выходит, что вся эта распродажа 11.11 является чистой воды фейком? Или это схема развода со стороны Huawei? Дать скидку, а затем якобы не успеть отправить товар? Знал я про липовые скидки, но такое поведение Aliexpress и Huawei, это уже верх изобретательства. Или это новый способ привлечь трафик на сайт? Планирую отправить им досудебную претензию с дальнейшим обращением в суд, а также написать жалобу в Роспотребнадзор. -
Реальная логистика
📦✖️ Ozon отказывается доставлять товар по фейковой распродаже 11.11 12 ноября, в связи с распродажей, решил приобрести монитор MSI Optix MAG342CQRV по хорошей цене за 31 999. Выбрал именно озон, т.к. в карточке товара было заявлено, что доставка будет на следующий день (на вайлдбериз была похожая позиция по аналогичной цене, но понадеялся на данную горе компанию). На следующий день пришло сообщение, что заказ переносится на другой день, и так 2 дня подряд. При обращении в техническую поддержку, меня заверили, что заказ собран и непременно будет доставлен, поэтому я не стал его отменять и заказывать в другом месте, пока на него были скидки. Техподдержка вообще не имеет представления о том, что творится с заказом, что подтверждают скриншоты, представленные ниже. Оба оператора заверили меня, что заказ всё же будет доставлен, но вечером 14 ноября заказ был отменен в одностороннем порядке, а цена на монитор возросла на 5 тысяч, как, впрочем, и на других площадках. При дальнейшем обращении в техническую поддержку мне предоставили 100 баллов в качестве извинений, а монитор по прежней цене продать отказались, хотя он всё время был в наличии. Получается, озон устраивает мнимые распродажи, а доставку товара осуществляет только при покупке его по более высокой цене? -
Реклама
-
Реальная логистика
🚛✖️«Деловые Линии» разбили ценный груз и не компенсировали утрату У нас был переезд. Так как своей машины на тот момент не было, решили заказать для перевозки отдельную машину в компании Деловые Линии. Пришло время встречать свои вещи, задержка была в 3 дня, но да ладно, я не обратила на это внимание, ведь всякое бывает. Машина приехала ближе к вечеру, водитель даже не доехал до подъезда, а остановился вообще на обочине у забора. Окей, опустим эту информацию. Наш груз состоял из коробок, ящиков, среди которых была одна единственная и важная вещь, это итальянская мебель из закалёного стекла толщиной 1.3 см. Упаковано всё было намертво. Получаем свои коробки, я вспомнив про хрупкий груз, ни о чём не думая, и не догадываясь, предложила мужу открыть коробку сразу же, при курьере, хоть муж мне и говорил, да ладно, занесём сейчас быстренько домой и посмотрим. Но нет, всё таки я настояла. Когда мы открыли коробку, я была в ужасе. Наш стеклянный стол превратился просто в груду стёкол. Курьер посмотрел на нас и грубо сказал, что мол чё смотрите, забирайте товар и всё. Естественно мы начали звонить первым делом в транспортную компанию Деловых Линий, ответ был предсказуем, мне грубо говоря сказали, что я лох, и им всем чихать, деньги ведь уже получены, а остальное не волнует. Как я думаю, почему пришёл товар в ужасном состоянии, скорее всего при погрузке перевернули ящики, где перевозилась моя мебель, хотя на секундочку, я платила за вертикальную перевозку негабаритного груза. По своей истории мы естественно писали претензию, подавали в суд. И знаете что? Суд мы проиграли, и по мимо того, что мы потеряли дорогую мебель, оплаченную перевозку, так ещё и остались должны Деловым Линиям за судебные издержки.