Во вторник мы опубликовали пост-задачку, в которой нужно было предположить, какие ошибки могут испортить работу с медиа.
Рассказываем, что тут пошло не так:
➖Много воды в начале.
➖Нет ответов ни на один из заданных вопросов.
➖Нет кейсов.
❌ Как не надо. Топ нелепых ошибок, которые убивают комментарии:
1. Нет ответа на вопрос. Когда журналист открывает ответ — а там биография на два листа. Что с таким делать? Просто взять другой комментарий.
2. Тизеры вместо ответа: «Здравствуйте, наш директор готов предоставить вам комментарий. Вот мой номер телефона, звоните и заранее подготовьте список вопросов». Скорее всего, такое сообщение журналист увидит уже после окончания дедлайна.
3. Невнимательно прочитаны требования и рекомендации к запросу. Например, в запросе есть уточнение: нужно мнение со стороны руководителей. Приходит ответ. Крутой, подробный. Но со стороны подчинённого. Увы, отклоняем. Или написано: «Укажите ФИО, должность, компанию и прикрепите фото». Журналист увидит ответ в последний момент и просто не сможет взять ваш комментарий, если не успеет связаться с вами и запросить материалы.
✔️ Как надо:
Обязательно: комментарий;
Обязательно: контакты;
Желательно: фотография;
По желанию: справка о компании;
Не нужно: предложения;
Не нужно: подробная биография;
Не нужно: рекламный текст.
P. S. Поблагодарите журналиста. Это поможет наладить отношения, и в будущем журналисты лично будут обращаться к вам за комментариями.
🎉 И у нас есть победитель 🎉
Евгения @Jane_OnAir, поздравляем! Напишем в ЛС, как получить приз :)
Всем, кто участвовал, спасибо 💕
Основные причины, почему компании и эксперты не идут в медиа за бесплатными упоминаниями:
⛔️ Нет бюджета на PR-службу;
⛔️ Не знают, как сделать так, чтобы комментарии публиковали и не уверены, будут ли интересны СМИ;
⛔️ Не понимают, как встроить взаимодействие со СМИ в имеющуюся маркетинговую работу.
Для тех, кто готов настроить поток бесплатных публикаций, мы подготовили курс «Как привлекать тёплых и лояльных клиентов бесплатно с помощью публикаций в СМИ»Вопросы, которые «закрывает» курс:
• Какие бизнес-задачи можно решить с помощью публикаций в СМИ: список из 61 задачи, точно найдете свою.
• Кейсы b2b и b2с компаний, которые справились с помощью бесплатных публикаций.
• Влияние этой работы на бизнес-метрики: как влияют и на какие метрики.
• Три модели организации работы со СМИ: есть вариант совсем без бюджета.
• Типы СМИ и медиа-площадок: все СМИ вам не нужны, выбирайте только полезные для себя.
• Основные заблуждения новичков: не делайте так!
• Десять основных ошибок при работе со СМИ: мы вас предупредили :-)
• Как добиваться внимания журналистов: делайте так :-)
• Практика. Ответим на несколько реальных запросов журналистов: бесплатно!
• Как увеличивать охваты ваших публикации в СМИ: получите 50 способов, выбирайте подходящие.
• Как оценивать эффективность работы со СМИ: связывайте публикации с вашим планом продаж.
Кому подойдет?
Всем, что ищет стабильный и малозатратный канал привлечения, удержания и утепления клиентов.
Есть ли сертификат?
Да, по окончании вышлем красивый именной Сертификат.
Есть ли скидки для подписчиков?
Да, сейчас действует промокод 15smi на скидку 15%
-> Подробнее о курсе тут
Twitter скоро всё?
Threads (конкурент Twitter) всего за несколько часов после запуска набрал 10 млн пользователей 👀
В Threads есть возможность публиковать короткие посты до 500 символов, а также до 10 штук видео и фото. В России сервис можно использовать через VPN, приложение переведено на русский язык.
Как вы думаете, получится ли у новой соцсети заменить Twitter? Пишите в комментариях :)
📊 Методы управления редакцией: плюсы и минусы подходов, инструменты
По данным Project Management Institute, бизнес теряет в среднем 12% бюджета из-за неуспешных проектов. При этом у компаний, которые не уделяют должного внимания управлению, провальных проектов на 67% больше.
Еще один интересный факт. Согласно Kissflow, только 25% организаций используют программы для управления проектами. Остальные по старинке ведут таблицы и календари.
Однако внедрение в процессы одного из методов управления проектами пойдет только на пользу. Улучшит коммуникацию, упростит отслеживание KPI, ускорит производство контента и в целом повысит его качество.
➡️ В Pressfeed.Журнале рассматриваем разные методы управления редакцией: обзор поможет выбрать оптимальный.
Применяются ли в вашей компании программы для управления проектами?
Да — 👍🏻
Нет — 👎
👎 7 советов по работе с негативом в соцсетях и СМИ
98% людей хотя бы изредка читают отзывы, чтобы собрать информацию о компании, — такие данные приводит Local Consumer Review Survey. Вот почему так важно отрабатывать негатив в медиа, соцсетях и блогах.
1️⃣ Реагируйте максимально быстро — согласно исследованиям CONVINCE & CONVERT, 42% пользователей ожидают ответа в течение часа или меньше.
2️⃣ Не вступайте в открытую полемику с аккаунта бренда — если очень хочется, для этого используйте личные аккаунты тех, кто непосредственно общается с пользователями, например, менеджера или сммщика.
3️⃣ Не переносите обсуждение всех проблем в личные сообщения, по возможности решайте их открыто, демонстрируя свое правильное поведение всей аудитории.
4️⃣ Не удаляйте негативные отзывы, иначе может показаться, что все остальные хорошие написаны на заказ, а вы намеренно подчищаете свою историю.
5️⃣ Даже если пользователь хамит, ругается и несет откровенный бред, не отвечайте на эмоциях и не начинайте эскалацию конфликта.
6️⃣ Составьте шаблонные ответы на схожие негативные комментарии, по желанию добавляйте детали — так вы сэкономите время.
7️⃣ В качестве компенсации предлагайте клиенту больше, чем он от вас ожидает, – так вы перекроете отрицательные эмоции от общения с вашей компанией.
➡️ Pressfeed.Журнал разбирается, какими бывают негативные отзывы и комментарии в социальных сетях и СМИ, как с ними бороться и где можно отследить упоминания о компании.
🗣 Как подготовить спикера к публичному выступлению. Простой чек-лист для пиарщиков, маркетологов и экспертов
Переоценить ценность конференций, вебинаров, круглых столов в плане налаживания связей, выстраивания имиджа и поиска партнеров, особенно в B2B-сфере, довольно сложно. Но не каждый спикер любит и умеет выступать публично.
➡️ Pressfeed.Журнал собрал большую памятку для пиарщиков, маркетологов и менеджеров о том, как подготовить «неговорящего» спикера к конференции и другим публичным выступлениям.
Читайте, получайте пользу :)
💰 В Питере ввели курортный сбор
С 1 апреля 2024 года гости культурной столицы будут платить сбор в размере 100 рублей за каждый день пребывания.
➢ NOVOSTROY. SU спрашивает экспертов, не оттолкнет ли это туристов? Как власти будут контролировать уплату и наказывать в случае неуплаты? Какие есть «за» и «против» у этого сбора и сколько денег он может принести петербургскому бюджету?
-> Ответить журналисту
#pressfeedновости
☄️ Пост-задачка
Когда начинаешь работать со СМИ, не всегда понятно, почему журналисты не берут в работу комментарий эксперта, хотя он отправлен во время, и эксперт разбирается с заданной теме. Давайте вместе на примере разберем, какие ошибки могут испортить работу с медиа.
👉 Ответ эксперта:
1. Написан в ворде и отправлен файлом
2. Начало (примерно на страницу):
— несколько слов об эксперте и его фото
— абзац о компании
— достижения компании в 2022 и в 2023 годах.
— перечень публикаций в СМИ о компании.
3. Ответ на запрос:
В целом, статьи на Википедии могут быть полезными инструментами для различных аспектов цифрового маркетинга, но требуют осторожности и профессионального подхода для достижения успеха. Задача состоит в том, чтобы создать информативные и качественные статьи, укрепить свою репутацию и повысить доверие клиентов, а также использовать Википедию для улучшения SEO-показателей.
Наконец, помимо SEO-показателей и доверия клиентов, статьи на Википедии также могут иметь положительный эффект на вашу репутацию в онлайн-среде. Учитывая, что Википедия является одним из самых посещаемых веб-сайтов, наличие вашей компании там может помочь в установлении вашей экспертности и увеличении видимости вашего бренда.
Рекомендуется сотрудничать с опытными редакторами Википедии, чтобы создать качественную статью и избежать нарушений правил. Это может включать проверку статей на соответствие стандартам Википедии, добавление ссылок на надежные источники и адаптацию контента под формат Википедии.
❓Вопрос: Как вы думаете, что нужно поправить автору, чтобы его комментарий принял журналист?
💬 Пишите свои варианты в комментариях. За самый полный ответ мы подарим книгу от издательства МИФ.
Победителя выберем в пятницу, 7 июля.
#говоритконтент
📢🎧Вышел новый выпуск нашего подкаста "Говорит контент".
Интервью как жанр одновременно сочетает в себе и камерность, и публичность. С одной стороны, когда вы даете интервью журналисту, важно установить с ним доверительные отношения, быть коммуникабельным и открытым, чтобы диалог получился интересным для широкой аудитории. С другой — необходимо контролировать поток выдаваемой информации. Процесс проведения интервью состоит из массы тонкостей, которые нужно учитывать. Разобрали ключевые вопросы, как правильно дать интервью, а также подготовить себя и своего руководителя к этому мероприятию.
▶️Слушайте, мотайте на ус, задавайте вопросы✊
📰 PR в СМИ – это оптимальное решение для продвижения компаний, малого бизнеса и экспертов в СМИ и поисковых системах.
Хотите узнать, как организовать пиар в СМИ под ключ?
Ставьте + в комментариях и мы пришлем необходимую информацию в личные сообщения 😉
❌ Что делать, если клиент забраковал контент-план
Бывает, что клиент не может рассказать, что именно ему не понравилось, просто потому, что у него мало опыта работы с подрядчиками. А с контент-маркетингом он, возможно, и вообще не сталкивался.
Ваша задача — максимально помочь клиенту сформулировать свои пожелания:
1️⃣ Пройдитесь по содержанию. Не понравился весь контент-план или отдельные фрагменты? Какие-то требования не были учтены? Может, какая-то тема не вписывается, или они все вместе не сочетаются, по мнению клиента.
2️⃣ Проанализируйте стилистику. Если с содержанием все в порядке, вероятно, проблема в tone of voice. Соответствует ли стилистика целевой аудитории? Может быть, клиент хочет сориентироваться на другую аудиторию?
3️⃣ Обсудите форматы. Может, клиенту не понравилось то, в каком формате вы хотите рассказать о его бизнесе. Обсудите будущие каналы публикаций. Спросите у клиента, в какой форме он хотел бы видеть контент.
4️⃣ Сравните с конкурентами. Возможно, клиент увидел слишком явное сходство с конкурентами. Или, наоборот, контент-план получился чересчур оригинальным, а клиент этого не хотел.
Даже у самого опытного агентства найдутся кейсы, где контент-план «не зашел».
➡️ А как на это реагировать и что делать — Pressfeed.Журналу рассказывает Григорий Ильин, CEO PR-агентства Глагол.
Читайте, применяйте :)
👀 Телеканал Пятница, Коммерсантъ. Санкт-Петербург и IT Speaker ищут экспертов
Выбирайте, отвечайте, публикуйтесь в СМИ бесплатно 😉
▪️Коммерсантъ. Санкт-Петербург просит представителей бизнеса рассказать об опыте применения CRM-маркетинга, в частности омниканальных платформ▪️Телеканал Пятница ищет кондитеров для съемок в телешоу «Здравствуй, сладкий!»▪️IT Speaker просит экспертов рассказать про перспективы российских аналогов ушедших приложений и сервисов▪️Bankiros. ru спрашивает, какие есть льготы для предпринимателей▪️БизнесХлебприглашает на интервью представителей малого и крупного бизнеса
▪️PROfashion просит маркетологов и PR-специалистов рассказать, какие категории товаров целесообразно рекламировать на ТВ▪️Pressfeed. Журнал просит рассказать:
— Как продвигать HR-бренд
— Как сделать рассылку-дайджест интересной
Нажмите «Купить Копирайтинг» под запросом и мы напишем текст за вас от 2990 рублей!
#запросдня
__
Больше новых запросов в телеграм-боте
🎁 Приглашайте друзей на Pressfeed и получайте подарки и денежное вознаграждение на ваш счет!
Присоединяйтесь к нашей реферальной программе :)
Как это работает?
➖ Скопируйте реферальную ссылку из раздела «Реферальная программа» в личном кабинете. И разместите ее на ваших ресурсах — соцсети, сайты, блоги, вебинары, личные рекомендации, курсы и пр.
➖ Мы платим за регистрации, которые пришли по этой ссылке. Одна регистрация — 500 рублей
➖ Деньги можно вывести со счета или использовать для оплаты PRO-аккаунта
➖ Ваши рефералы получат промокод на 3 дня бесплатного доступа к тарифу Эксперт
➖ За первого реферала дарим любую печатную книгу от издательства МИФ. За постоянное сотрудничество предусмотрены дополнительные подарки.
➡️ Полные условия программы читайте в личном кабинете в разделе «Реферальная программа»
PR-специалисты проделывают огромную работу, но часто руководству сложно оценить эффективность их деятельности.
Как доказывать влияние PR на бизнес-результаты, обосновывать затраты и необходимость масштабировать эту работу, рассказываем в новом курсе.
Автор курса Михаил Умаров, ТОП-эксперт по PR и коммуникациям и большой друг Pressfeed.
С помощью курса вы:
🔹 отберете подходящие метрики;
🔹 построите эффективную коммуникационную стратегию;
🔹 пройдете все этапы PR-планирования;
🔹 переложите все на свой PR-опыт;
🔹 создадите систему оценки вложений в PR.
И развенчаете для себя два главных мифа:
➖ PR невозможно измерить;
➖ PR никак не влияет на бизнес.
Для наших подписчиков действует скидка 20% по промокоду Umarov_20
▶️ Узнать подробнее
🎙Как эксперту стать гостем подкаста
Подкастинг — отличный способ привлечь новую аудиторию и развивать свой бренд. В России интерес слушателей к этому формату растёт. По данным Яндекс.Музыки, еще в 2020 году свыше 16 млн человек слушали подкасты хотя бы раз в месяц.
Стать гостем подкаста может эксперт, не имеющий сильного медийного веса или социального капитала в виде подписчиков.
Тут важнее:
✔️ Выбрать по-настоящему интересные для себя подкасты.
✔️ Подумать, какая тема будет интересна слушателям каждого конкретного подкаста: прослушать по 2-3 выпуска, изучить соцсети проекта.
✔️ Написать письма авторам каждого из подкастов: без шаблонных рассылок и огромного рассказа о себе — краткая информация и суть предложения.
✔️Не ожидать мгновенного эффекта: у подкастов долгий хвост дослушиваний.
➡️ В Pressfeed.Журнале рассказываем, как эксперту получить приглашение от подкастера, подготовиться к участию и измерить успех.
💥Подборка актуальных запросов журналистов
Выбирайте, отвечайте, публикуйтесь в СМИ бесплатно 😉
➢ Блог LPgenerator просит практикующего юриста дать комментарий на тему маркировки рекламы
➢ Новости маркетинга спрашивают:
— О плюсах и минусах маркетинга на аутсорсинге
— Нейросеть — друг или враг маркетолога?
➢ Первый канал ищет предпринимателя (ИП), у которого зарегистрирован звуковой, обонятельный или тактильный товарный знак
➢ Журнал «Деловая Репутация» ищет коучей и наставников, которые помогут в работе над материалом про инфобизнес
➢ Зарплата.ру ищет психолога, который расскажет, как перестать сомневаться и научиться легче принимать решения
➢ Управление качеством ищет автора - эксперта в IT для написания статей об использовании, внедрении цифровых технологий на предприятиях
➢ Tproger нужны авторы для статей про нейросети, машинное обучение и искусственный интеллект
Нажмите «Купить Копирайтинг» под запросом и мы напишем текст за вас от 2990 рублей!
#запросдня
__
Больше запросов в телеграм-боте