Один день SMM-щика. Страница 17

Подбешивает, когда люди в соцсетях устраивают безальтернативные голосования. Знаете, например, какая-нибудь девуля выставит фото, спросит «Как вам платье?» и варианты ответа будут «Огонь!!» и «Круто!»

Особенно часто такими опросами страдают бренды. Оно, конечно, и понятно, бренд не может в опрос о своём продукте добавить вариант «чет он не очень у вас». Вот устраивает Магнит голосование «любите ли вы бекон?» и в нём два варианта: первый — «люблю», второй — «уже бегу за ним». Но ведь есть же люди, которые не едят мясо, можно для них сделать вариант: «Меня больше от травы вставляет».

Даже если это голосование о вашем продукте, отсутствие альтернативы легко избежать уклончивым вариантом ответа. А вот безальтернативность бесит, правда?

​Если ваш клиент не знает, какую соцсеть выбрать для продвижения, сбросьте ему картинку

​Выступил вчера на Суровом питерском SMM. По отзывам, хорошо. Но рассказать хочу не об этом.

Если бы «Сурового SMM» не было, эту конференцию следовало бы придумать. Мероприятий по SMM и маркетингу миллионы, но нигде ты не получаешь такого ощущения причастности к профессиональному сообществу, как здесь. Именно это, думаю, продаёт конфу даже больше, чем доклады. Если ты однажды почувствовал это, сложно слезть с зависимости)

Главный итог поездки для меня даже не моё выступление, а общение вживую с теми, кто, оказывается, меня давно читает и знает. Люди подходили после выступления, в перерывах, ловили в коридоре, чтобы сказать что-то хорошее (даже просили на груди расписаться. К сожалению, мужской). На конференции оказалось на удивление много читателей моего канала и фейсбука. А несколько человек подошли специально, чтобы похвалить мои сторис в инсте (это стало особенно неожиданным).

Очень благодарен каждому, кто подошёл познакомиться и сказать что-то приятное. Ваша поддержка действительно была важна и сделала для меня конференцию. Я человек, который почти всегда собой недоволен. И я часто сомневаюсь в нужности того, что делаю. Но когда вы подходили с добрыми словами, это ободряло.

В общем-то конференция началась с того, что какой-то парень, пробегая по коридору, притормозил на пару секунд, произнёс: «Саша, привет! Люблю твой канал, спасибо», — и убежал. Это было первое, что со мной произошло на площадке. Когда ты только приходишь, а тебе сразу сходу говорят, что любят... сложно придумать поддержку лучше.

Думаю, я достаточно написал о том, как был рад вас видеть. Тридцать первый абзац про это, пожалуй, будет лишним. Осталось поблагодарить Румянцева и Франкель за то, что все придумали, создали и дали SMM-щикам площадку, где «оживают аватарки из сети».

P.S. Прикрепляю фотку с выступления. В инсте говорят, чёрный мне к лицу. Это потому что я чёрный?

Через час выступаю на Суровом питерском SMM. В этом году на конфу приехали 2000 человек, и чет я волнуюсь. Конечно, не все 2к пойдут в мой зал (люди склонны совершать ошибки), но тем не менее.

Было бы хорошо ввести в жизнь функцию закрыть глаза и открыть сразу на том моменте, где все тебя благодарят. Но нет, UX у жизни не очень продуман, придётся отрабатывать.

Желайте удачи :)

«ВКонтакте ломает семьи»

Помните, как последние два года все носились с личным брендом? И из каждого чайника каждая сковорода рассказывала, как его построить. Сейчас, вроде, ажиотаж поутих, но очаг разгорается в новом месте.

Вангую: горячая тема следующих пары лет — комьюнити менеджмент. Уже сейчас о нём трещат повсюду, до пожара с пепелищем остался последний шаг: когда алчные инфобизнесмены вереницей потянут свои чахлые ручонки к теме. Вот тогда-то начнётся настоящее побоище.

Не то чтобы личный бренд или комьюнити менеджмент были чем-то плохим. На самом деле обе темы классные, а прокачать соответствующие скиллы очень полезно. Просто умеют в них единицы, а учить будут сотни. Смешно наблюдать, как Остапы Бендеры нового времени в погоне за лёгкими деньгами кочуют от преподавания одной темы к другой. Берегитесь, скоро в таргете!

​Несколько дней назад в Инстаграме появились визитки: аналог QR-кода, только с адресом вашего аккаунта и работает внутри инсты. Типа это более красиво, давать вот такую визитку, чем диктовать: «Найди меня по нику "pS37_zpticha17", да, S как доллар, нет, подчеркивание нижнее, не дефис».

Человек сканирует визитку и подписывается на ваш аккаунт. Можно залить её каким-нибудь цветом, поставить на фон смайлы или своё селфи (прикрепил пример). Визитку можно распечатать, повесить на стену, вложить в раздатку, нашить на одежду сотрудникам.

Создать свою визитку можно в блоке с настройками, кнопка рядом со статистикой. Иногда называется «именной ярлык». Бизнес сразу попрёт.

Делишься с человеком самым лучшим, что у тебя есть, а он в ответ жестокое «баян»

Цитаты современного человека

Мужские:
«Женщина, уберите от меня свои лайки»
«Мужа идите своего лайкайте»

Женские:
«Я отдала тебе лучшие лайки своей жизни, а ты!»
«Танькин её постоянно лайкает, а от тебя не дождёшься! Говорила мне мама, иди за сммщика..»

Мудрость унисекс:
«Отношение к человеку меняется, если он не ценит твой репост»

На Текстере вышло интервью со мной.

Рассказываю о своём пути в SMM, заработке в интернете (автозамена меняет на «заработок в интернАте»), работе с аудиторией и чем-то ещё. Много чего, в общем, рассказываю.

Прочитать можно здесь: https://goo.gl/BrUDZT

В бою Конор Макгрегор VS Хабиб досрочно побеждает желание спать.

В музыкальных сервисах не хватает оценки «песня нравится, но слушать её сил больше нет».

Потому что если нажать «нравится», он будет тебе кидать её в подборки, а ты уже не можешь. А если нажать «не нравится», то будет меньше похожего, а тебе оно и нужно.

Как в итоге быть с музыкой, которую ты любил, но вы слишком долго были вместе, эмоции поблекли, роза вашей любви увяла, бабочки отлетали свой сезон.

Жиза, очень трудно шутить в новом коллективе.

Если делаете кому-то одолжение, лучше сообщать об этом. По крайней мере ценность обозначать, иначе люди сами не догадаются. Читал об этом в психологии убеждения, и вот на днях убедился, что это так и работает.

У меня есть канал вакансий с высокой ЗП @Well_paid_Job, вакансии я размещаю платно, так как вложил кучу денег в продвижение канала, но иногда делаю исключения. Написал мне, например, арт-директор одной компании, попросил опубликовать вакансию. За день до этого нас с ним лично познакомили, ну и на этой волне я растрогался (человек уж такой) и без всяких вопросов разместил всё бесплатно (в жертву зарождающейся дружбе).

Через месяц другой представитель этой же компании попросил опубликовать ещё вакансию. Я назвал стандартную цену, на что он удивился и спросил: «А с чем связано такое резкое повышение? Коллеги говорят, что вы нам бесплатно размещали», — ну, то есть вместо благодарности, я получил недоумение и, наверное, ещё и неприятный осадок. А всё потому, что изначально не обозначил ценность одолжения.

В моей голове картина полная: я знаю, сколько стоит обычно, и знаю, что сделал уступку. Но ведь люди с другой стороны не в курсе этого, для них ты просто человек, который что-то делает бесплатно. И если сразу не обозначить им ценность услуги, они этого никак и не поймут, а бесплатное никто никогда не ценит. Так уж мы устроены: если что-то получаем даром, кажется, это ничего не стоило и так быть и должно.

Это не значит, что ничего нельзя делать бесплатно, просто лучше всегда сообщать: «Обычно это стоит N, но для вас я делаю исключение». Так мы покажем ценность, а без этого пояснения вместо благодарности получишь в итоге обратный эффект.

Золотое правило переговоров — фиксировать все договоренности письменно. Даже если вы встречались офлайн и всё обсудили — обязательно после встречи, пока все помнят, что наболтали, прислать в почту краткий итог по пунктам.

Это простое действие очень здорово потом спасает зад, потому что, как показывает практика, со временем людской мозг склонен творить неведомую хрень с памятью, и каждый в итоге помнит какой-то свой вариант встречи и её итог. И вас потом могут (и обязательно воспользуются возможностью) обвинить в нарушении договоренностей.

В агентстве мы всегда это делали: прошла встреча/поговорили с кем-нибудь по телефону — в почту этому человеку дублируем всё, что решили. Даже правило было: сделать это в течение дня, максимум на следующий.

Вне агенства я расслабился, немного отошел от правила, что сразу же дало о себе знать. Недавно, например, человек сказал, что ему удобнее по телефону всё обсудить. Так и сделали, но письменно я потом фиксировать не стал. Через две недели этот же человек, с которым мы полчаса говорили по телефону, объявил, что он ничего не знал и мы ничего не обговаривали.

Ничего критичного, к счастью, в этот раз не произошло, но зато это стало отличным щелчком и ещё одним урок: в работе всё, любые договоренности обязательно фиксировать письменно. Как бы ваш собеседник ни любил оральные коммуникации, всё произошедшее надо закреплять.

Если подключить к инсте бизнес аккаунт — ты попадёшь в мир страшной правды. Правды, которую не хотел бы знать. Например, ты узнаешь, сколько людей не только посмотрели твои Сторис, но ещё и пролистали их вперёд. И это очень больно!

Записываешь, скажем, смешное видео, радуешься, что его посмотрели 500 человек, а потом открываешь статистику, и она безжалостно колет ножом: половина из этих людей промотали вперёд.

То есть тапнули и переключили к следующей истории. И хочется посмотреть в глаза всем этим людям и спросить: «Что же вы делаете, окаянные? Что вам там в следующей истории мёдом намазано? Там Лео Оскар вручать будут? Классное же видео было, чего вы ищете вообще в этой жизни, куда дрейфуете?»

Каждый раз безумно интересно, на чем в итоге остановятся люди, которые тебя пролистали? Хорошо, если там что-то действительно великолепное. Но вот будет смешно, если тебе предпочтут 110 однотипных фото со свадьбы подружки, где картинки отличаются только тем, что невеста приподняла локоть.

Считаю, это поражение достойному сопернику! Ради такого стоило пролистать. И в эпитафии попрошу написать: «Он записывал смешные видео, но люди предпочитали фотки со свадьбы».

P.S. Не подключайте бизнес аккаунт, живите в мире иллюзий, берегите себя!

Осторожно, за рулем официального аккаунта Твиттер пьяный водитель.

Инстаграм настойчиво хочет получить мой список контактов. Мало того, что в разделе рекомендаций каждый раз первый совет — отдать контакты Цукербергу, чтобы найти людей из телефонной книги.

Так теперь ещё и на главной при входе уведомление вывели: «С друзьями интереснее! 31 человек, на которых вы подписаны, связали телефонную книгу. Попробуйте и вы».

Хорошая попытка, Марк, но всё ещё нет. Терроризируй меня дальше советом передать контакты, не могу уже без этого.