MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ. Страница 50

​​#ЯндексМаркет добавил новый отчет "Аналитика по Маркету" Теперь продавцы смогут узнать свою долю продаж в категории и оценить динамику. Отчет демонстрирует, какую долю занимает продавец среди всех продаж в определенной категории. Этот показатель поможет оценить потенциальную емкость категории, на основе чего будет проще принимать взвешенные решения об управлении ассортиментом, ценами или продвижением. Также продавец увидит, как изменяется доля продаж в динамике. Как менялся спрос в категории за последние 30 дней? Какое влияние оказали праздники, мировые события или рекламные кампании? Можно оценивать как собственную динамику, так и на фоне других продавцов. Маркет планирует доработать отчет — в скором времени будут показывать категории в таблице, чтобы их было удобно просмотреть и сравнить.

​​#Ozon и #ЯндексМаркет начинают ввозить товары по параллельному импорту Маркет опубликовал вакансии, связанные с международными закупками. Компания ищет новые каналы — необходимо наладить поставки бытовой техники, электроинструментов, электроники и товаров для здоровья. Первые партии товаров компаний, которые ушли из РФ, уже прибыли на склады. Преимущественно это бытовая техника и электроника. #Ozon также планирует заниматься поставками по модели параллельного импорта, об этом сообщил управляющий директор маркетплейса Сергей Беляков. Он предположил, что на витрине Ozon могут появиться и товары люксовых брендов, торговать ими ранее было невозможно. В настоящее время Ozon сумел ввезти по новой модели товары Apple, в перспективе импорт премиальных брендов — Christian Dior, Givenchy, Guerlain, Balenciaga, Gucci, Yves Saint Laurent и других. Сейчас, когда ограничения правообладателей сняты, платформы могут существенно расширить свой ассортимент, отметил Беляков. Эксперты предполагают, что из-за параллельного импорта стоимость товаров может вырасти на 5-50%.

​​Вебинар «Как зарабатывать на маркетплейсах в 2022: старт, развитие, автоматизация» 📌 23 июня, в 11:00 (МСК), бесплатно. Сервис МойСклад проведет вебинар с экспертами e-comm, в ходе которого обсудят различные аспекты онлайн-торговли в новых условиях. 1. Как выйти на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и СберМегаМаркет? Обо всех особенностях расскажут специалисты площадок 2. Эксперт-аналитик даст алгоритм выбора ниши в любом сегменте 3. Успешный селлер поделится опытом торговли, своими ошибками и инсайтами 4. План по автоматизации торговли для всех участников 5. Бонусы от маркетплейсов для начинающих селлеров Спикеры: МойСклад, Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет, аналитики и эксперты по маркетплейсам с реальным опытом. ⚡️Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы не пропустить

​​#Wildberries запустит продажи от отечественных поставщиков "ИКЕА" Wildberries поможет переориентировать свои каналы продаж в онлайн российским поставщикам IKEA. Поставщики ушедшего с рынка бренда смогут продавать через Wildberries как КГТ — диваны, кухни, шкафы — так и аксессуары для дома и дачи. Отгружать товары можно из региона или города поставщика, для чего Wildberries открывает логистические центры по всей стране. Сейчас по России более 100 логистических центров, из них 11 открылось в 2022 году. Для поставщиков IKEA Wildberries предлагает низкую комиссию от 8%, окончательный размер комиссии зависит от категории товара и модели продаж. За первые 4 месяца 2022 года онлайн-продажи мебели на Wildberries выросли на 266% год к году. Наиболее популярные покупки — стеллажи, столы, мебельные полки, матрасы и стулья. Динамичнее всего растут продажи КГТ — диваны (в штуках +1232% год к году), детские комоды (+899%), раскладные кресла (+603%), кресла-качалки (+410%), стеллажи (+376%).

​​#ЯндексМаркет рекомендует цены для продвижения В Маркете появились новые подсказки — теперь алгоритм рекомендует в рекламных кампаниях цену, с которой товары смогут попасть на все рекламные места. На площадке действует правило — если цена на позицию выше минимальной в карточке на 10% и более, то такой товар не попадет на некоторые рекламные места: - "Спонсорский товар" на поиске по площадке и по категории; - блок "Популярные товары"; - блок "Еще может подойти" в карточке аналогичного товара. При расчетах учитываются скидки, промо, прямые скидки по акциям, баллы Плюса, промокоды на товар, "Самый дешевый в подарок". Новые рекомендации по цене можно найти в разделе "Продвижение", на странице "Рекламные кампании". На странице "проблемной" кампании будут рекомендации по ценам для конкретных товаров, чтобы товары могли попасть на все рекламные места. Рекомендации обновляются каждые сутки, если в карточке одно предложение, то никаких ограничений не будет. Маркет обращает внимание продавцов на то, что само по себе снижение цены не гарантирует показов на рекламных местах, потому что у конкурента может быть выше ставка. Плата за рекламные кампании списывается только после того, как товары доезжают до покупателя.

​​#Wildberries и #Ozon обновили условия сотрудничества Лидирующие площадки обновляют условия взаимодействия с продавцами, и некоторые изменения селлеры воспринимают негативно. Так, например, #Wildberries теперь будет утилизировать товары стоимостью до 2000₽, если они были возвращены покупателем с недостатком. Изменения в Оферте #Wildberries коснулись утилизации, ответственности за упаковку, ценообразования и ответственности за скидку, а также маркетплейс дополнил раздел с текущими тарифами и обновил информацию о порядке внесения и принятия изменений в Оферте. Также #Wildberries предупредил продавцов о том, что призывы к отзыву в карточке или при помощи вкладыша — допустимы, а вот обещать за них денежное вознаграждение — нельзя. За это карточку могут заблокировать, а при повторных нарушениях — приостановить сотрудничество с продавцом. C 30 июня вступят в силу изменения в договоре между селлерами и #Ozon. Среди них — удержание товаров в счет оплаты оказанных маркетплейсом услуг (если заработок меньше стоимости услуг), выставление счетов, скидки за счет продавца с целью повышения продаж и покрытия долга перед площадкой. Изменения в обоих случаях неоднозначные — есть и те, которые вызывают много вопросов. Коллеги, поделитесь, на какие изменения вы обратили внимание? Что вам нравится, а что кажется несправедливым в новых условиях работы? Делитесь в комментариях, важно каждое мнение!

​​Сейчас самое время продавать на #Ozon MPGO Service продлевает БЕСПЛАТНУЮ программу сопровождения для новых поставщиков — на полгода наши эксперты БЕСПЛАТНО станут вашими специалистами по Ozon. Условия прежние: ваше желание продавать на Ozon — наша реализация ваших планов! 🔵 Поможем зарегистрироваться и перенесем все данные из ЛК любого маркетплейса 🔵 Заведем или перенесем карточки товаров с других площадок 🔵 Проконсультируем по схемам работы, условиям и ставкам 🔵 Поможем с настройкой рекламы для реактивных продаж 🔵 Поможем управлять контентом и поддерживать актуальные остатки 🔵 Поможем с продвижением и отгрузками Увеличивайте ваши каналы продаж вместе с нами! В подарок — 5 карточек с SEO-оптимизацией. Хватит упускать покупателей🔥 Позвольте вашему покупателю делать выбор в вашу пользу на любой площадке. Быстро, легко, действительно бесплатно — без отложенных платежей и условий «мелким шрифтом». Пишите -> @mpgo_servicebot, давайте развивать бизнес вместе!

▫️#Wildberries построит логистический комплекс в Саратовской области. Инвестиции в новый объект составят 8 млрд рублей, объект создаст до 5000 рабочих мест. Сроки реализации проекта — с 2023 по 2026 годы. ▫️#Ozon отказался от развития экспресс-доставки. Маркетплейс планирует активнее развивать доставку большего ассортимента за 60-90 минут из дарксторов, в которых хранят 20 000 - 25 000 товарных наименований. Помимо продуктов покупатели смогут заказать товары для детей, товары для дома и электронику. ▫️#Amazon станет крупнейшим розничным продавцом в США к 2024 году. Amazon обгонит Walmart, это следует из "Отчета о планировании рынка и розничной торговли США за 2022 год" CPG Edge by Ascential. Эксперты прогнозируют, что с 2021 по 2026 год Amazon нарастит продажи более чем на $294 млрд. Таким образом, его доля на розничном рынке США вырастет с 10,8% до 14,9%, в то время как доля Walmart уменьшится с 13,2% до 12,7%.

​​Ушедшие из РФ бренды возвращаются в продажу на маркетплейсах На #ЯндексМаркет появились товары IKEA. "Специфика работы маркетплейса заключается в том, что десятки тысяч продавцов могут размещать на нашей платформе миллионы товаров. Действительно на "Яндекс.Маркете" сейчас есть несколько таких предложений, мы уже их проверяем", — комментирует пресс-служба. По словам юриста Станислава Данилова, перепродажа товаров определенного бренда является абсолютно законной, так как в данном случае продавцов защищает ст. 1487 ГК РФ об исчерпании исключительного права на товарный знак. Если товар был когда-либо продан с согласия изначального правообладателя, после этого он может свободно обращаться на рынке без необходимости получения повторного одобрения. IKEA в марте сообщила о том, что приостанавливает все продажи в России, а затем было сообщение о том, что с 1 июня в магазинах IKEA начнут работать отделы возврата. Ранее на #Wildberries появились товары брендов, принадлежащих испанской группе компаний Inditex — это одежда и аксессуары Zara, Pull & Bear и Massimo Dutti. Закупки товаров, которые продаются от самого Wildberries, осуществляются только напрямую от производителей или от официальных дистрибуторов, рассказал руководитель пресс-службы маркетплейса Валерий Прокопьев.

​​#Ozon: селлеры недовольны утилизацией Всё чаще селлеры получают письма с уведомлением об утилизации, никаких фотографий, актов или фактов подтверждения площадка не предоставляет. Ozon высказался следующим образом в ответ на возмущение продавцов: 1. Нововведения не привносят глобальных изменений. 2. Узнать, какой именно товар утилизировали в личном кабинете нельзя, но в компании "подумают", как это можно сделать. 3. Сам факт утилизации оспорить нельзя. 4. Ozon не должен собирать доказательства необходимости утилизации и уведомлять об этом комитента, так как не является комиссионером. 5. Актов об утилизации не предоставляется, так как утилизацию отражают в отчёте агента, который отправляют ежемесячно. "Мы поменяли подход к утилизации товаров. Раньше, независимо от причин, испорченный товар компенсировали и утилизировали за свой счёт. Теперь это работает по-другому: товары не компенсируем, а за утилизацию платит партнёр", — заявляют в маркетплейсе. Со всеми вопросами советуют обращаться в поддержку. В частности, селлеров интересует, почему товары при приемке на склад были оценены как правильно упакованные, их приняли, а потом вдруг выясняется, что этот же товар упакован неправильно и подлежит утилизации. Сейчас продавцы негодуют и считают систему оценки товара непрозрачной и скрытой от продавца. В петиции к маркетплейсу с требованием пересмотреть новые правила утилизации, селлеры называют новые условия легализованной кражей.

​​#ЯндексМаркет запустил умные рекламные кампании для брендов Прежде Маркет показывал рекламу брендов тем покупателям, кто смотрел аналогичные товары на площадке. Теперь рекламные кампании позволяют охватывать также тех пользователей, которые интересуются товарами в смежных категориях. Продавцам не нужно подбирать ключевики для увеличения охвата кампании — маркет сам определит ключевые слова, сопоставит их с интересами покупателей и выберет подходящую целевую аудиторию. В процессе тестирования умные рекламные кампании показали эффективность как среди известных клиентам производителей, так и среди тех брендов, которые только вышли на площадку. Количество взаимодействий с товарами известных брендов в среднем удвоилось за месяц. Количество кликов на незнакомые покупателям бренды выросло до 6% за первые 5 дней кампании. Умная реклама дает приоритет в поиске и категоричной выдаче, также товары получают приоритетное размещение в карточке и выносятся в отдельную карусель. Для настройки нужно выбрать рекламное место на сервисе, минимум 3 товара и продавцов, которые ими торгуют. При умном продвижении продавец платит только за клики на товары в зависимости от ставки, назначенной на рекламном аукционе.

​​​​«Золотое Яблоко» – самая быстрорастущая сеть РФ в категории non-food 6 июня в Москве прошло награждение премии Retail Week Awards 2022, экспертным партнером которой выступает аналитическое агентство INFOLine. В этом году компания «Золотое Яблоко» победила в номинации «Самая быстрорастущая сеть РФ» в категории non-food. Система выбора победителей Retail Week Awards состоит из двух частей. Первая – с номинациями от экспертной группы Retail Week Awards, в эту часть заявки принимались от всех желающих. Вторая часть – это номинации от аналитического агентства INFOLine, где победители определялись на основании исследования INFOLine Retal Russia TOP-100. Аналитическое агентство само ежегодно выстраивает TOP-100 компаний, учитывая их финансовые и операционные показатели, а также выбирает тех, кто показал лучшую динамику за год – эти компании и побеждают в номинациях от INFOLine. В 2021 году компания «Золотое Яблоко» впервые попала в рейтинг INFOLine Retal Russia TOP-100 и заняла в нем 82 место с показателями выручки 22,4 миллиарда рублей по итогам 2020 года (в 2019 выручка была 16,9 миллиардов рублей). В рейтинге 2022 года сеть «Золотое Яблока» поднялась на 22 строчки и заняла 60 место с выручкой 40,5 миллиардов рублей за 2021 год. Таким образом, динамика компании в рейтинге NFOLine Retal Russia TOP-100 этого года составила 81% по сравнению с прошлым годом – что является лучшим показателем в категории non-food. Следить за новостями «Золотого Яблока» в Telegram — @goldapple_ru

​​💫 Интервью с лидерами российского екома Впереди длинные выходные, а это значит, что самое время напомнить про наш youtube-канал — мы делаем классные интервью с представителями компаний российского e-commerce рынка. Несколько интересных интервью на любой вкус: 🔸Алан Кочиев, коммерческий директор маркетплейса Leroy Merlin 🔸Олег Дорожок, Директор по маркетингу и монетизации #Ozon 🔸Антон Сиземин, руководитель отдела продаж #СберМегаМаркет 🔸Дмитрий Селихов, Директор по развитию маркетплейса #AliExpress Россия На канале еще больше видео! Смотрите наши выпуски, оставляйте комментарии — нам важно каждое мнение:) И, конечно, ставьте лайки, жмите колокольчик, подписывайтесь на наш канал — продолжаем исследовать маркетплейсы изнутри вместе!

ФАС и маркетплейсы обсудили параллельный импорт Федеральная антимонопольная служба выступила с инициативой и предложила маркетплейсам придумать оценку эффективности параллельного импорта в России. Данные планируют передать правительству осенью. Также ФАС обратила внимание маркетплейсов на необходимость усилить борьбу с контрафактом — это нужно в том числе и для того, чтобы параллельный импорт не вызывал ассоциацией с контрафактной продукцией. Подписанные ранее "Стандарты по взаимодействию маркетплейсов с продавцами" предусматривают совместные превентивные действия и взаимопомощь площадок и селлеров в борьбе с продажей контрафакта. Для ФАС идеально, если маркетплейсы посчитают количество параллельных импортеров и количество продаваемой ими продукции (желательно с ценами). Маркетплейсам предложили собрать статистику о количестве продавцов, товаров и заказов с сентября 2021 года по август 2022 года. «Если у вас есть такая статистика, если вы ее ведете или можете поднять из своих баз данных, то мы сможем увидеть движение, связанное с параллельным импортом, — по количеству игроков, продавцов, которые у вас торгуют, по количеству проданных товаров или сделанных заказов», — предложила Татьяна Никитина, начальник Управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции ФАС. Также Никитина поинтересовалась, предполагаются ли на маркетплейсах какие-то дополнительные отметки о том, что определенный продавец является параллельным импортером. Никитина добавила, что данные по эффективности параллельного импорта, которые запрашивает правительство, нужны, чтобы понять, «надо ли что-то менять». «Параллельный импорт — это временная мера, и я подозреваю, что если она покажет некоторую положительную динамику и пользу для экономики, для страны, для развития торговли, то дальше уже это будет аргументом для того, чтобы вводить параллельный импорт на постоянной основе — то, о чем антимонопольная служба говорила на протяжении последних 12-15 лет». Представители маркетплейсов в целом поддерживают инициативу ФАС, но реализация потребует некоторых усилий — сейчас не совсем понятно, как собрать нужные данные и сохранить их высокую точность, поэтому пока компании взяли паузу.

"Стандарты по взаимодействию маркетплейсов с продавцами товаров" подписали лидеры рынка Документ подписали: - гендиректор #Wildberries Татьяна Бакальчук; - гендиректор #Ozon Сергей Беляков; - управляющий директор #Lamoda Татьяна Заячковская; - директор по взаимодействию с органами государственной власти Яндекс.Маркет Дмитрий Русаков; - президент #АКИТ Артем Соколов; - Александр Калинин ("Опоры России") - Дмитрий Востриков ("Руспродсоюз"); - Алексей Поповичев ("Русбренд"). "Стандарты" позволят упорядочить множество процессов, которые прежде не были описаны. В них включены нормы взаимодействия и правила сотрудничества для исключения спорных ситуаций. Благодаря правилам действия обеих сторон будут предсказуемы, что поможет лучше прогнозировать операционную деятельность участников процесса. Например, прописали, как теперь будут менять оферту — с уведомлением за две недели либо с возможностью поддерживать две оферты (пока не будет реализован последний товар по старой). Также стандарты предписывают оставлять прозрачным состав услуг, входящих в итоговую комиссию. Принуждение продавцов к участию в маркетинговых акциях становится неприемлемым. Что говорят о "Стандартах" представители индустрии 💬«Этот документ был разработан на площадке Минпромторга совместно с участниками рынка интернет-торговли, его главные цели — создание добросовестных практик взаимодействия маркетплейсов с продавцами, предупреждение проявлений недобросовестной конкуренции и, конечно же, удовлетворение потребностей покупателей в качественных потребительских товарах», — Виктор Евтухов, Статс-секретарь – заместитель Министра промышленности и торговли РФ. 💬«До сегодняшнего момента между поставщиками и маркетплейсами отсутствовали правила поведения, так называемые правила игры, о чем "ОПОРА РОССИИ" говорит уже более двух лет. Сегодня мы подписали документ, который вводит стандарты по взаимодействию маркетплейсов с предпринимателями – продавцами товаров. Надо отметить, что правила разрабатывались заинтересованными сторонами совместно и по сути представляют из себя так называемый "общественный договор", содержащий права и обязанности сторон. Несомненным достоинством данных стандартов является добровольность принятия обязательств по их соблюдению. Стандарты содержат практики, которые однозначно признаются недобросовестными всеми участниками рынка. Это начало, но уже с абсолютно конкретными очертаниями "правил игры", которые выражены в конкретных пунктах подписываемого документа. Мы очень надеемся, что все участники цифровых платформ и маркетплейсов присоединяться к данному документу», — Александр Калинин, президент "Опоры России". 💬«Сегодняшнее подписание Стандартов — это лучшее доказательство готовности отрасли к саморегулированию, доказательство ее зрелости. На этапе активного развития e-commerce, который сейчас происходит в России, неизбежно возникновение споров, взаимных претензий: правила поведения на этом рынке только формируются, более того, они меняются в зависимости от ситуации. Самое ценное в официальном признании общих правил, что участники рынка находятся в диалоге, могут взвешенно обсуждать возникающие спорные вопросы и находить совместные решения. Мы считаем, что Стандарты будут «живыми», то есть в случае появления новых кейсов с обеих сторон будут дополняться и меняться при необходимости», — Артем Соколов, президент АКИТ.

​​▫️#Wildberries перешел на расчеты в нацвалютах с зарубежными партнерами. Теперь предприниматели в Беларуси получают перечисления в белорусских рублях, в Казахстане — в тенге, в Армении — в драмах, в Киргизии — в сомах, в Узбекистане — в сумах. Новая политика расчетов в нацвалютах касается и продавцов товаров, и владельцев партнерских ПВЗ и сортировочных центров. ▫️#ЯндексМаркет начал продавать б/у люксовые сумки. Среди брендов — Louis Vuitton, Saint Laurent, Dior, Prada, Gucci, Chanel, Fendi, Balenciaga, Bottega. Средняя цена в соответствующем разделе превышает 100 000₽. Партнером выступает платформа The Cultt. По мнению Яндекс Маркета такие товары помогут заместить ассортимент премиальных брендов, доступность которых сейчас временно ограничена. ▫️#Ozon модернизирует Premium. Ozon в результате теста узнал, что покупателям больше нравятся скидки при оплате, а не кэшбэк, и модернизировал Premium. Теперь при покупке у Premium-продавцов покупатели смогут оплачивать товары Ozon Счётом со скидкой, а баллы при этом начисляться не будут. Аудитория таким образом должна стать больше — в месяц пользователи Счёта делают больше покупок. Тем более Счёт бесплатный, а премиум-подписка платная. Ozon и дальше планирует инвестиции в программу — для цен в рынке Ozon будет увеличивать скидки за свой счет.

#Wildberries легализовал воровство Ну что, друзья, Wildberries делает еще один шаг к рынку из 90-х — теперь он легализует воровство контента. У части селлеров (предположительно у тех, кто недавно зарегистрировался) обновилась страница создания нового товара. Wildberries сделал инструмент для импорта карточек: теперь можно копировать текстовое заполнение карточки и характеристики товара, с возможностью загрузки фото и видео по любой указанной владельцем ЛК ссылке — как с самого Wildberries, так и с Ozon. Как защитить свой контент? Как с помощью подобных схем действуют мошенники? Читать продолжение на VC — друзья, мы хотим привлечь максимум внимания к этой проблеме, поддержите нас на VC!

​​▫️#Wildberries размышляет о смене названия. Глава Минпромторга Денис Мантуров заявил о засилье иностранных наименований в ритейле и промышленности. На что Татьяна Бакальчук, владелица Wildberries, ответила, что ребрендинг компании возможен, однако гарантировать его она не может. Другие ритейлеры сообщили, что иностранные названия повышают доверие к товарам и помогают им в продвижении. ▫️#ЯндексМаркет запустил выкуп подержанных смартфонов у пользователей. После оценки и проверки гаджет выкупит компания-партнер для перепродажи. В апреле площадка запустила продажу подержанных телефонов, позже планируют добавить подержанные детские и спортивные товары, товары для дома и ремонта, и прочие. ▫️#Amazon увольняет "бездельников". Vice рассказал об условиях работы на складах Amazon. Согласно внутреннему документу, действия сотрудников ежеминутно отслеживают и на основании этих данных оценивают эффективность работника. Если за год сотрудник склада накапливает 30-59 минут "нерабочего времени" (tome off task, TOT), он получает письменное предупреждение. Когда ТОТ накапливается 120 минут, работника увольняют. Система наблюдения поминутно фиксирует все действия, включая обед и поход в туалет. ▫️#Wildberries раздевает сотрудников склада. Кладовщиков и комплектовщиков на проходной раздевают до белья перед сменой и после нее, их вещи проверяют металлодетектором — всё для предотвращения воровства. Несмотря на принимаемые меры, на складах всё также воруют.