MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ. Страница 29

#ЯндексМаркет начал расширяться в малых городах с помощью ПВЗ нового формата Теперь в городах с населением до 50 000 человек можно открыть пункт выдачи «Лёгкий старт». Для него не нужна отдельная аренда, ПВЗ можно разместить сразу в сельском магазине. Оформлять помещение по рекомендациям из брендбука тоже не обязательно, а бесплатную вывеску и стикеры пришлёт Яндекс Маркет. При этом нововведение поможет не только владельцам пунктов выдачи, но и поставщикам — это значительно поможет расширить географию продаж. Регионы, в которых уже можно открыть ПВЗ «Лёгкий старт»: Брянская, Владимирская, Воронежская, Волгоградская, Липецкая, Нижегородская, Ростовская, Удмуртская и Свердловская области, Краснодарский и Ставропольский край, Башкортостан. На сайте уже можно рассчитать, сколько примерно будет приносить такой ПВЗ.

#Wildberries готовит обновление для возврата бракованных товаров После запуска новых функций сервиса обрабатывать заявки на возврат смогут сами продавцы. Селлерам в ЛК будут падать заявки на возврат, они будут проверять их и решать, отклонять их или нет. Это позволит продавцам напрямую взаимодействовать с клиентами и лично влиять на увеличение лояльности к бренду среди покупателей. В дальнейшем маркетплейс планирует внедрить функцию выбора размера компенсации исходя из каждой конкретной ситуации — на усмотрение продавца. Например, если претензия покупателя связана с недокомплектом заказанного товара, продавец сможет просто довезти недостающие части. Точные сроки выпуска обновлений пока неизвестны, но площадка обещает запуск в ближайшее время.

#Ozon: в Зеленодольске построят третью очередь логистического центра ГК «Ромекс» инвестирует 2,7 млрд рублей в строительство третьей очереди логистического центра Ozon в Зеленодольске. Площадь новой очереди составит 45 тыс. кв. метров, распределительный центр планируют ввести в эксплуатацию в I кв. 2024 года. Об этом сообщает Ъ. Первая очередь оптово-распределительного центра Ozon площадью 37 тыс. кв.м была введена в эксплуатацию 2020 году. В сентябре 2021 года рядом было начато строительство второй очереди площадью 35,1 тыс. кв. м.

​​#Wildberries убрал с витрины инъекционные препараты На маркетплейсе заметили препараты-липолитики для инъекций — «волшебные уколы» должны помочь покупательницам похудеть, но отзывы говорят обратное. Покупательницы массово жаловались на мучительные последствия после применения препаратов, а к их оригинальности и безопасности есть большие вопросы. Продавцы обещали покупателям различные положительные эффекты после применения препаратов — удаление подкожного жира, подтяжку кожи. Подчеркивали большую экономию (препараты на витрине маркетплейса стоили около трех-четырех тысяч рублей, что существенно дешевле курса салонных процедур). Эксперты говорят о том, что в принципе уколы липолитиков могут делать только врачи-косметологи и только после обследования у эндокринолога, в противном случае «уколы красоты» могут приблизить атеросклероз, способствовать инфаркту или инсульту. Маркетплейс отреагировал оперативно и удалил с витрины запрещенные товары, подчеркнув, что ответственность в данном случае лежит на продавцах — они нарушили правила продажи и их товары сейчас удаляются с площадки. Хочется надеяться, что Wildberries будет более внимателен к своему каталогу.

Среди селлеров много студентов Перед Днем Студента аналитики маркетплейса #СберМегаМаркет провели опрос среди продавцов площадки, чтобы выяснить, есть ли среди селлеров студенты. Участие приняли 2 тысячи респондентов. По итогам исследования выяснилось, что практически четверть участников опроса получает образование на данный момент. Из них 43% в возрасте 18-25 лет, а более 40% — от 26 до 35 лет. Большинство опрошенных, получающих образование, проживают в Москве — таких 47%. Много продавцов-студентов из Свердловской области, Красноярского края, Кирова, Иваново и Чебоксар. Опрос показал, что партнеры СберМегаМаркета, которые в настоящее время получают образование, торгуют преимущественно в категориях «Товары для дома», «Бытовая техника и электроника» и «Детские товары».

Обновили чат для вашего удобства Мы сделали чат для селлеров @mpgo_chat_marketplace еще удобнее — разделили его на темы, чтобы обсуждения не перекрывали друг друга. Как было раньше? Всё в одном месте. Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, отгрузки, налоги, формы регистрации, комментарии. И постоянно звучали жалобы от пользователей — слишком много сообщений, нет возможности найти нужную информацию, тяжело пробиться с вопросом по одной площадке, когда все обсуждают другую. Решение: настроили форумы и аккуратно разделили информационные потоки. Сейчас пользователь в чате видит основное меню тем — нажав на любую из них, он попадает в тематический чат, где может задать вопрос по теме чата и обменяться информацией с другими пользователями. Мы вынесли в отдельные темы основные площадки. А если потребуется, всегда сможем что-то добавить для вашего удобства. Мы уже оценили удобство и многие продавцы тоже — говорят, теперь о чем бы ни бушевало сообщество, всегда есть возможность обсудить что-то другое — например, срочный вопрос по другой площадке. Приятного пользования чатом @mpgo_chat_marketplace, коллеги, общайтесь, обменивайтесь информацией и делитесь собственным опытом! Кстати, если вы еще не в чате — присоединяйтесь. • Общий чат • Wildberries • Ozon • Яндекс Маркет • Другие маркетплейсы • Флудилка/Общение А как вам нововведение? Стало ли удобнее? Под этим постом появится опрос — проголосуйте, пожалуйста, и поделитесь мнением в комментариях. Какие темы нужно добавить для вашего удобства? Что-то нужно убрать? Помогите нам сделать чат еще удобнее для вас. ❗️Коллеги, обновите приложение Telegram, чтобы всё работало корректно!

​​Ozon: крупнейшая сделка на складском рынке в 2022 году Маркетплейс арендовал крупный логистический парк, расположенный на востоке Подмосковья. Изначально на площади претендовал #AliExpress. Ozon договорился об аренде 110 000 кв. м в логистическом парке «Обухово», который строят на Горьковском шоссе. Ввод в эксплуатацию запланирован на вторую половину 2023 года. Одним из главных арендаторов парка «Обухово» должен был стать AliExpress, в начале 2022 года маркетплейс планировал арендовать порядка 180 тыс. кв. м, но уже осенью умерил аппетиты до 40-60 тыс. кв. м — объяснили такое решение изменением стратегии развития у площадки и затруднениями с поставками в РФ. Сейчас AliExpress решил отказаться от аренды в парке «Обухово».

​​«Союзмультфильм» потребовал у #Ozon и #Wildberries убрать контрафактного Чебурашку «Союзмультфильм», правообладатель классического образа Чебурашки, обратился к крупнейшим площадкам с требованием удалить с витрин контрафактную продукцию. #ЯндексМаркет неделю назад сообщил, что после выхода фильма «Чебурашка» пользователи стали в три раза чаще искать и покупать игрушки с персонажем. Также выросли продажи товаров для детей, которые связаны с героями Чебурашки и крокодила Гены. Игрушки, фигурки, пазлы и книги про них с 1 по 10 января покупали на платформе в 2,5 раза чаще, чем в среднем по году. Однако, проблемы возникли не у Маркета, а у Ozon и Wildberries. «Союзмультфильм» утверждает, что размещенные на онлайн-площадках товары контрафактные и не имеют к киностудии никакого отношения. "В настоящее время киностудией «Союзмультфильм» направлено обращение к маркетплейсам Ozon и Wildberries с требованием убрать размещенную в каталогах контрафактную продукцию. Статус наших классических персонажей, являющихся частью культурного наследия, должен оставаться на высоком уровне, любое использование образов должно происходить в рамках действующего законодательства. Такой подход также позволяет избежать произвольных визуальных трактовок и интеграций героев знаменитых анимационных фильмов", — комментирует «Союзмультфильм». Как сообщает ТАСС, за год мониторинга «Союзмультфильм» выявил более 6000 случаев незаконного использования популярных образов из мультфильмов компаниями по всей стране.

​​#ЯндексМаркет: товары из ассортимента отображаются в «Картах» Теперь пользователь можно зайти в «Карты», выбрать магазин, открыть в его карточке раздел с товарами и услугами, и сервис покажет самые популярные на Маркете товары этого продавца, если он работает с маркетплейсом. Таким образом Маркет поможет локальным магазинам привлечь покупателей, которые хотят выбрать товар в интернете, сравнить его и забрать из ближайшего магазина. Продавцы смогут познакомить со своим ассортиментом больше жителей города. Как продавцам добавить товары на «Карты» Если у вас есть офлайн-магазин и вы работаете с Маркетом по моделям FBS, DBS или Экспресс, вы можете добавить товары для отображения и выбрать, какие товары показывать пользователям — доступные на Маркете и на других сайтах. Отключить показ можно в любое время. Настраивается все в разделе Продвижение → Товары на Яндекс Картах. Кстати, алгоритм Яндекса учится автоматически сопоставлять организации с Карт с магазинами на Маркете по названию, адресу и контактам. Возможно, ваш магазин уже привязан к Картам, проверяйте! Кажется, Маркет сделал ловкий ход — с одной стороны, покупателям станет проще выбирать что-то из магазинов поблизости, с другой стороны, теперь каждый ларек придет на площадку. На первый взгляд, win-win для всех. Что скажете, коллеги? Будете добавлять свои товары на «Карты» или повремените? Какие видите подводные камни? Давайте обсудим в комментариях

​​#Wildberries: товары для бани стали покупать в 3 раза чаще Маркетплейс подсчитал, что с начала января спрос на товары для бани вырос на 170%. Среди покупок самый большой рост показали банные полотенца и халаты (их продажи выросли на 207% и 112% соответственно). Прочие банные принадлежности так же увеличили свою популярность: · продажи мыла для бани выросли на 155% · шапки для бани на 98% · банные веники на 92% · эфирные масла (+109%) и специальные настои для бани (+121%) Интересно, что чаще всего покупатели выбирают ароматы мелиссы, лаванды и сандала. Считается, что они позволяют повысить настроение и эмоциональный тонус. Судя по данным продаж в отдельных категориях, россияне также продолжают активно обустраивать бани на дачных участках и загородных домах: продажи банных печей, купелей, специальной мебели и светильников серьезно выросли за первую декаду января. Наиболее динамичными темпами спрос на эти товары рос в Хабаровском (+801%), Приморском (+773%) краях и Бурятии (+473%). А вот самые большие ценители  бань проживают в Московском регионе, Краснодарском крае и Санкт-Петербурге — именно они в январе 2023 г. приобрели больше всего банных принадлежностей и продукции для благоустройства персональных бань.

4️⃣#Wildberries: удаление карточек, теги и техработы Wildberries работает над обновлениями. ↪️Появились теги. Можно разделить свои товары на удобные группы и фильтровать список. Подойдет для АВС-анализа, деления по сезонам и т.д. Теги не влияют на объединение карточек, можно завести до 8 тегов, длина тега до 15 символов. ↪️Появилась корзина. Маркетплейс сообщил, что удаленные карточки теперь не исчезают, а попадают в корзину. Карточку товара нельзя переместить в корзину, если по ней были продажи в течение 28 последних дней или если она добавлена в активную поставку. Из корзины карточки можно восстановить, но 15 числа каждого месяца корзина очищается автоматически. Перед удалением карточки из корзины проверят, есть ли по ней остатки — если есть, то карточки не удалятся. ↪️Технические работы в разделе «Финансы», отчеты будут недоступны с 21:00. ‎Когда технические работы закончатся, маркетплейс сообщит. ↕️Теги появились пока не у всех, если у вас появились — расскажите в комментариях, как оно? Корзина у всех заработала? Как ощущения?

​​#Ozon: продажи эзотерических товаров выросли Пока россияне на Святках традиционно пытались заглянуть в будущее, Ozon с интересом проанализировал их покупки. Продажи атрибутов и аксессуаров для гаданий выросли на 59% от года к году. Удивительно, но в топ продаж не попал ни один хрустальный шар – ритуалы с раскладыванием карт по-прежнему считаются наиболее надежным источником информации. В начале января было продано на 74% больше карт Таро, чем год назад. Усиленным спросом пользуются классические колоды Уэйта (78 карт, в основном на русском языке), обучающие колоды для начинающих, карты с книгой инструкций и сборником раскладов, Таро Светлого Провидца. Таро чаще всего увлекаются в Калининграде (рост в 2,5 раза год к году), Самаре и Екатеринбурге (рост более чем в два раза). Где карты – там и особые ритуальные свечи, их продажи выросли более чем в 3 раза по сравнению с прошлым январем. В ход идут любые – классические восковые, цветные, медовые, с разнообразными травами. Отлично дополняют корзину с покупками у начинающих ворожей маятники для биолокации из натурального камня. Калининградская область и здесь отличилась продемонстрировав рост в 3,3 раза. Но не все способы предсказания судьбы одинаково хороши, считают магически подкованные покупатели: интерес к классическим картам снизился на 26%, да и спиритические доски покупают заметно реже (-13%) Зато эстетическая составляющая гадальных ритуалов по-прежнему важна: россияне активно покупают бархатные и атласные мешочки для карт Таро, скатерти для гадания с пентаграммами, специальные блокноты и даже деревянные алтари для ритуалов. Продажи подобных аксессуаров в начале января выросли на 55% год к году.

​​Расширяем рекламные возможности для наших партнеров Мы внимательно следим за трендами e-commerce рынка, изменениями и новостями маркетплейсов, потому что информация — ключ к развитию и масштабированию. Именно поэтому мы тщательно проверяем всё — новости, сообщения от продавцов, собственные гипотезы и возможности рынка. Отдельно хотим подчеркнуть, что внимательно отбираем партнерские материалы, которые размещаем в своих источниках — мы готовы продвигать только качественные товары, услуги и предложения, которые будут полезны поставщикам и за которые нам не будет стыдно. Мы открыты для информационного и коммерческого сотрудничества! Познакомим свою аудиторию с вашим бизнесом, поможем привлечь клиентов для ваших B2B-решений, проанонсируем и осветим ваши мероприятия. В нашу экосистему входит не только новостной агрегатор, но и чаты, аналитический сервис, боты для селлеров и т.д. Ознакомьтесь с нашими рекламными возможностями (по ссылке можно скачать медиа-кит) или задайте вопросы напрямую нашему менеджеру по рекламе — в телеграм @mpgo_bot или через почту [email protected]

#Wildberries: покупки на Крещение Перед традиционными январскими купаниями потеплело, особенно по сравнению с погодой в прошлом году, и россияне активно покупали товары для крещенских купаний. С 11 по 17 января вырос спрос на товары для комфортного и безопасного окунания в прорубь — по сравнению с прошлым годом продажи таких товаров выросли почти в 2.5 раза. В первую очередь россияне покупали специальные полотняные рубахи-туники, которые используются в качестве купальных костюмов. За последнюю неделю такой одежды купили вдвое больше, чем в тот же период прошлого года. Продажи халатов и тапочек выросли более, чем в два раза. Также вырос спрос и на махровые полотенца для растирания (в 4 раза), и на термосы (в 2 раза). По оценкам маркетплейса, наиболее активно к крещенским купаниям готовятся жители Московской области, Краснодарского края и Санкт-Петербурга – в этих регионах 11-17 января больше всего купили в штуках таких товаров. Наиболее динамичными темпами интерес к этим товарам увеличился в Приморском (рост в 9,3 раза) и Хабаровском (рост в 5,6 раза) краях, а также в Амурской области (рост в 5,5 раза).

#Wildberries жестко взялся за самовыкупы? Самовыкупы — любимый инструмент продвижения товаров у многих селлеров, среди которых есть как новички, так и опытные продавцы. Выкуп продавцом собственных товаров (своими силами или с привлечением сторонних сервисов) — мошеннический способ победить алгоритм ранжирования и повысить рейтинг и привлекательность товара. Wildberries всегда порицал этот "метод" — нехорошо накручивать продажи и вводить покупателей в заблуждение. С декабря появились сообщения о том, что маркетплейс всерьез взялся за проблему самовыкупов, и сейчас, кажется, разворачивает борьбу с самовыкупами на полную мощность. Продавцы получают сообщения о том, что в их отношении проводится проверка о фиктивных продажах и злоупотреблении. Выплаты приостанавливают на время проведения проверки (до 21 дня), затем появились сообщения о штрафах с комментарием "Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга". А сегодня появились сообщения об ограничении создания новых поставок. Причина — блокировка, комментарий — мошенничество. Безусловно, бороться с мошенничеством на площадке нужно и важно. Вот только непонятно, по какому алгоритму проводится проверка, каковы её критерии, как начисляются штрафы, в каком случае селлер получает блокировку, а в каком — штраф.

#Ozon: лайфхак для селлеров Инструменты Ozon не позволяют селлерам запретить продажу товаров в другие страны, но селлеры нашли способ это сделать. Выручки от заказов не слишком много, а статистическую декларацию сдавать придется. Штраф за её отсутствие — 50.000₽. Решение: акция только для покупателей из России с релевантной ценой. Для покупателей из других стран стоимость завышенная, по такой цене не купят. Решение костыльное, но выглядит рабочим. Особенно в том случае, когда продажи действительно не представляют ценности. Что скажете, коллеги, будете заполнять формы или ограничивать зарубежные продажи?

4️⃣#Ozon: сдайте статформу до 20 января Селлеры, у которых в декабре были продажи на Ozon в страны ЕАЭС (Армения, Белоруссия, Кыргызстан и Казахстан), должны до 20 числа подать статистические формы о внешнеэкономической деятельности. Отдельный документ потребуется для каждой из стран.

#Wildberries: предприниматели оценили итоги года и поделились планами Аналитики маркетплейса опросили более 6000 предпринимателей из 82 регионов России. В процессе анкетирования специалисты узнали, как предприниматели оценивают достижения своего бизнеса в 2022 г. и какие планы строят на 2023 г. ▪️ Участники исследования • 80% участников опроса — индивидуальные предприниматели • 11% представители малого бизнеса • 7% самозанятые • 2% представители крупного бизнеса ▪️ Удалось ли достичь поставленных целей • 49% предпринимателей в целом достигли поставленных целей • 10% представителей бизнеса отметили, что результаты даже превзошли их ожидания • 33% не смогли реализовать намеченные планы • 8% были вынуждены оптимизировать или сократить бизнес ▪️ Что негативно повлияло на бизнес • 28% отметили конкуренцию на рынке • 22% рост стоимости логистических услуг • 13% динамика курсов валют • 11% разрыв привычных логистических цепочек • 10% санкции • 7% инфляция ▪️ Что позитивно повлияло на бизнес • 32% участников обратило внимание на рост аудитории интернет-торговли • 20% развитие онлайн-каналов продаж • 14% респондентов отметили рост спроса на их товары и услуги • 13% смогли освоить новые товарные ниши после ухода зарубежных брендов ▪️ Как меняли свой ассортимент в 2022 году • 35% начали продавать товары fashion-сегмента • 17% товары для дома и ремонта • 7% детские товары • 6% косметику и парфюмерию • 4% электронику и бытовую технику ▪️ Что планируют в 2023 году • 46% планируют расширить производство или объемы закупок товаров • 34% начать продажи новой категории товаров или запустить новые бренды • 9% рассматривают выход в новые каналы продаж • 4,5% готовятся закрыть или сократить свой бизнес • 4% хотят получить дополнительное образование