#Wildberries готовит обновление для возврата бракованных товаров После запуска новых функций сервиса обрабатывать заявки на возврат смогут сами продавцы. Селлерам в ЛК будут падать заявки на возврат, они будут проверять их и решать, отклонять их или нет. Это позволит продавцам напрямую взаимодействовать с клиентами и лично влиять на увеличение лояльности к бренду среди покупателей. В дальнейшем маркетплейс планирует внедрить функцию выбора размера компенсации исходя из каждой конкретной ситуации — на усмотрение продавца. Например, если претензия покупателя связана с недокомплектом заказанного товара, продавец сможет просто довезти недостающие части. Точные сроки выпуска обновлений пока неизвестны, но площадка обещает запуск в ближайшее время.