MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ. Страница 13

#Wildberries развивает внутренние рекламные инструменты На маркетплейсе новый тип рекламных кампаний — автоматические кампании. Откручиваться будет в карточке товара, в рекомендациях на главной и в каталоге. Нужно выбрать категорию своих товаров, установить бюджет и определить дневной лимит, деньги будут списывать за показы. В статистике отобразятся расходы, показы, клики, CTR в рублях и в процентах. На определенный товар настроить нельзя, только на категорию. Также Wildberries обещает поощрить продавцов повышенной СПП за продвижение через рекламные инструменты. Тем не менее, селлеры настроены скептически — автоматические кампании называют сливом бюджета, и отмечают что в целом количество кликов плохо конвертируется в продажи.

Привет инфоцыганам вокруг #Wildberries! Красиво, конечно, Wildberries всех горе-инфобизнесменов уделал — теперь у этих неуважаемых ребят забот, так сказать, полон рот. Продавали продвижение и внешнюю рекламу? Держите штрафы для клиентов за ИМИЗР. Рассказывали про самовыкупы как про основной способ раскачки карточки? Ещё штрафы. Рекламировали ботов самовыкупов и накрутки отзывов? Не обучали людей нормальным белым методам продвижения? У инфобиза про маркетплейсы сейчас ситуация как на картинке, только вместо резиновых изделий — штрафы, штрафы, штрафы. И блок СПП, про него стоит упомянуть отдельно. Блок СПП — блок продаж. Да, кому-то возвращают через несколько недель, но чаще нет. Получается, что кабинет не в бане, но по алгоритму Wb продаж нет. Они, конечно, появятся — если вы упадете в цене ниже той, что у вас была с СПП. За свой счет. А если маржи было 10-15-20%? Вот так инфоцыган и их последователей наказал Wildberries. Кстати, красиво наказал — бана нет, но и денег нет. И штраф, и снижение цены за свой счет. На Amazon, кстати, за такое банили и подавали в суд за мошенничество, суммы были астрономические. А сколько сейчас людей прилипнет на деньги из-за действий конкурентов... Внешний трафик на карточку? Поиск и выкупы по артикулу? Это вам не прокатить весь ассортимент в Хабаровск, задержав товар на неделю-другую, здесь реальные финансовые потери — самое большое удержание из тех, что мы видели, чуть меньше 5 млн рублей. Да, за самовыкупы. Морали нет, есть лишь толика сочувствия к тем, кто попадет в эту мясорубку незаслуженно. К инфоцыганам даже сочувствия нет — больше успешного успеха и клубов, которые учат торговать! Больше ботов с накруткой отзывов и самовыкупами! Чем в больший минус уйдут мошенники, тем здоровее будет конкуренция на площадке. Продавцы, если ваши «наставники» учили вас исключительно черным методам продвижения — не поленитесь, вооружайтесь предметом с картинки и езжайте к ним. Селлеры, любим вас и верим, что вы справитесь с белыми методами продвижения. Всем хороших продаж!

#Wildberries: штраф за крыс и новый расчет комиссии в оферте Ночью маркетплейс обновил оферту, потом заменил в ней таблицу, и мы на всякий случай выждали несколько часов, чтобы все успело стабилизироваться. Что интересного в новой оферте: • штрафы за крыс, птиц, насекомых и грызунов в упаковке, которую селлер передает на склад (и за следы их пребывания) — от 10 до 100 тысяч рублей. • штраф за нарушение правил поведения на складе Wb — 200 тысяч рублей. Кстати, за своих сотрудников и подрядчиков тоже отвечаете вы — не дай бог кому-то закурить у склада или превысить скорость 20 км/ч. • комиссию площадки будут считать по новой формуле и будут менять в зависимости от рейтинга — повысят продавцам с плохим рейтингом (добавят 1-2%) и понизят продавцам с хорошим рейтингом (снимут 1-2%). Также маркетплейс перечислил причины блокировки ЛК, обязал заполнять НДС тех, кто на ОСН, и указывать ТНВЭДы для маркировки, увеличил срок рассмотрения обращений в Цифровой арбитраж с 20 до 30 дней и внёс другие изменить, чтобы освежить свои отношения с селлерами. Рекомендуем прочесть, будет интересно:) Что думаете, коллеги? Какой пункт в новой оферте вызвал у вас больше эмоций?

#Wildberries хочет привязать топ выдачи к рекламным ставкам Wb уведомил некоторых пользователей о грядущих изменениях в выдаче. Маркетплейс сообщает о том, что в ближайшее время выдача в поиске и сортировке будет всё больше учитывать участие в рекламном аукционе, и первая страница будет на 100% собрана из продвигаемых карточек (сейчас на 25%). Продавцы считают такую перспективу не самой тактичной по отношению к покупателю — получается, что клиент будет видеть рекламу, а не хоть сколько-нибудь релевантную выдачу.

Растут продажи товаров для творчества Маркетплейсы отмечают всплеск интереса покупателей к товарам для творчества и хобби. 🟣 #Wildberries в I квартале 2023 года зафиксировал рост продаж в этом сегменте на 132%. Наибольший интерес у покупателей на этой площадке вызывают маркеры, краски, ткани для шитья и рукоделия. Самый динамичный рост по сравнению с 2022 годом у товаров для хендмейда: формы для изготовления свечей +376%, воск +323%, фурнитура для мягких игрушек +300%, стразы +227%, бисер +200%. 🔹 Аналитики #Ozon говорят о 16% росте продаж год к году. Покупатели выбирают здесь всевозможные товары для рисования: краски 48%, холсты и подрамники 12%, скетчбуки 9%. Пресс-служба Ozon также отмечает, что многие покупают готовые наборы для творчества, а самый популярный в этом разделе – набор акриловых красок для создания отпечатка ладони. По словам члена Совета Российской арт-терапевтической ассоциации, доктора медицинских наук Александра Копытина, всплеск интереса к творчеству и желание заняться хобби — это своего рода самостоятельная арт-терапия, вызванная подсознательным или осознанным желанием унять тревогу и стресс.

#ЯндексМаркет выполняет обещанное и расклеивает карточки С сегодняшнего дня продавцам доступно создание уникальных карточек для части ассортимента, представленного на Маркете. Новые правила действуют для товаров собственного производства без бренда или под своей торговой маркой — они не будут склеиваться с карточкой конкурентов и у селлеров будет полный контроль над контентом. Новые карточки для таких товаров будут сразу создаваться уникальными, а ранее созданные и подходящие под условия расклеят чуть позже. Причем, если данных не будет хватать, площадка покажет тип ошибки про незаполненные поля. Обратите внимание: эти ошибки необходимо устранить до 22 мая, иначе товар будет скрыт с витрины. Изменения не коснутся товаров известных брендов, а также категории аптечных товаров — для них карточки будут оформляться по прежнему принципу.

🟣 #Wildberries: oчередной ответ продавца на отзыв Маркетплейс говорит, что продавец не видит историю покупок и все это выдумки. «Информация не соответствует действительности. У продавцов нет доступа к истории покупок наших пользователей. Представитель бренда выдумал историю про прошлые заказы, мы уже провели с ним беседу о том, что подобное общение с клиентами недопустимо». Тем временем, любой пользователь может перейти в профиль комментатора и посмотреть его отзывы о других товарах. Но историю покупок не видно, это да.

#Lamoda изучает возможности для запуска СТМ Об этом рассказала Александра Артюшкина, управляющий коммерческий директор компании. Lamoda сделала фокус на российских дизайнеров и отечественные бренды еще три года назад, до пандемии, и теперь может оценивать результаты – сегмент растет хорошими темпами. Рост продаж изделий российских марок в I кв. 2023 года составил 168%. По словам Артюшкиной, еще два года назад в запуске СТМ не было особого смысла, ценность для клиента была сомнительна. Сейчас Lamoda видит ряд возможностей для развития этого направления, потому что с уходом некоторых брендов освободились определенные категории и стилевые ниши, которые можно попытаться заполнить своими силами.

Привет, селлеры! Готовы к летнему сезону? ☀️ В мае стартовали продажи сезонных товаров, и конкуренция растет с каждым днем. Продавайте больше с внешней рекламой от K50 Ecom! 🔘Есть промо-тариф – от 10 000 ₽, чтобы вы могли попробовать сервис с минимальными тратами. 🔘Главное преимущество – без комиссии и платы за настройку. Весь бюджет идет на продвижение. 🔘Бонус: доступ к основному сервису K50 Ecom – массовое редактирование карточек товаров, автообновление цен, ABC-анализ и статистика продаж. Не упустите шанс поднять продажи! 🔜 ⏪Оставьте заявку по ссылке⏩

​​Бакальчук сообщила о поиске «дружелюбного» бренда вместо #Wildberries Компания работает под этим брендом с 2004 года, с момента основания. Впервые идея о ребрендинге появилась в прошлом году — на фоне законопроектов о запрете иностранных слов в рекламе. Тогда маркетплейс менял название на «Ягодки» на сутки. Татьяна Бакальчук, основательница Wildberries, подтвердила, что намерена выбрать новый бренд, потому что существующий «несколько устарел». Однако, в «Ягодки» площадку не переименуют. Бакальчук планирует освежить бренд: «Мы пытаемся плавно уйти в эту историю (ребрендинга - ред.), мы хотим "перерисовать" логотип. Ощущаем, что бренд несколько устарел, хотим, чтобы он считывался как дружелюбный и современный». Также одна из основных целей компании — не только обновить логотип, но и больше говорить о социальной значимости бренда: «Большинство населения знает о нас лишь то, что мы крупнейшая интернет-компания или составляем 1% ВВП страны». И одна из главных задач площадки, по словам Бакальчук, заключается в развитии МСП, чтобы процент такого бизнеса в стране был не 20%, а 40-50%.

🔔Проверьте карточки #Wildberries Wb рассылал выборочно уведомления 27.04.23 тем продавцам, у кого есть незаполненные габариты упаковки в карточке товара — такие карточки будут удалены 1-2 мая. В раздел «Документы» маркетплейс направил уведомление с содержанием номенклатур таких карточек. Как сообщает наш читатель, уведомление неверно (не полно) отражает информацию по номенклатурам. Решение от читателя: посмотреть габариты через отчёт №11. Нужно зайти в отчет→фильтр по габаритам→без габаритов упаковки→настройка таблицы→артикул→сохранить. Давайте на всякий случай проверим, чтобы ничего лишнего не удалили!

🟡 Покупатели стали чаще выбирать ПВЗ для получения заказов с #ЯндексМаркет. По данным компании доля доставки до пункта выдачи с начала 2023 года выросла на 20 п.п. до 69% от общего объема. Такой рост связан увеличением количества точек в шаговой доступности, в том числе в регионах — это удобно для покупателей и теперь они выбирают этот способ чаще. Сеть ПВЗ Яндекс Маркета в настоящее время насчитывает более 13 тыс. точек — с начала 2023 года их количество увеличилось в два раза. 🟣 #Wildberries защищает авторские права. Заявить о нарушении авторских прав теперь можно в личном кабинете Wildberries. Если правообладатель увидел товар, нарушающий его права, он может пожаловаться в разделе «Информация» - «Обращения правообладателей». У селлера есть 30 дней для ответа на жалобу. Если за это время от него не поступит ответ, товар снимается с продажи в соответствии с правилами площадки. Про работу в праздничные дни 🔘 #СберМегаМаркет установил государственные праздники 1, 8 и 9 мая как выходные, поэтому до 29 апреля рекомендует селлерам проверить корректность настроек графиков работы. Это поможет избежать штрафов за отмену заказов, которые поступят в выходной день. 🟡 #ЯндексМаркет напоминает, что управлять магазином можно не отвлекаясь от шашлыков - в мобильном приложении есть весь необходимый для этого функционал. По работе самой площадки: выплаты будут приходит в обычном режиме, праздничные дни 1 и 9 мая повлияют только на ежедневные. Деньги придут на следующий день. Документы на продвижение и размещение придут до 8 и 10 мая. 1 и 9 мая не работают склады в Софьине, даже на вывоз. Остальные склады работают как обычно. Сортценты DPD не будут работать с 30 апреля по 1 мая включительно и с 6 по 9 мая включительно. Большинство пунктов приёма заказов работает как обычно. Если пункт расположен в ТЦ - лучше свериться с их графиком работы на праздниках.

Четверть продаж электроники и бытовой техники приходится на маркетплейсы К таким выводам пришли аналитики из «F+ tech | Марвел» на основе данных о продажах в этом секторе в 2022 году. При том, что в целом объем продаж бытовой техники и электроники в прошлом году упал на 8,3% по сравнению с прошлым периодом, на маркетплейсах зафиксировали рост оборота на 52% в денежном выражении и на 49% в штучном. Продажи стиральных машин на маркетплейсах прибавили +20%; кухонных плит +17%; холодильников + 14; пылесосов +11%; телевизоров +8%. Продажи компьютеров через маркетплейсы выросли на 23%. Эксперты считают, что это связано с тем, что россияне стали меньше бояться заказывать онлайн бытовую технику и электронику, в том числе дорогостоящую. Впрочем, как минимум для 20% респондентов по-прежнему важно детально рассмотреть и «потрогать руками» товары перед покупкой, поэтому они предпочитают офлайновые точки продаж.

#Wildberries: товарооборот между Россией и Арменией затруднен У России и Армении нет общих границ, но есть путь через Грузию. Татьяна Бакальчук, глава Wildberries, во время своего выступления на форуме ФНС «Налоговая экосистема: люди и технологии» сообщила о проблеме низкой пропускной способности КПП «Верхний Ларс». «Постоянно у нас проблемы с таможней на Верхнем Ларсе. Я думаю, те, кто тоже пользуются этой дорогой, про это в курсе. Здесь вопрос даже не в проблеме с документами – чисто физически данный пункт не может пропускать большое количество машин, несмотря на то, что в 2022 году количество полос увеличилось с трех до шести», — сетует Бакальчук. В качестве альтернативы рассматривают путь доставки по морю, так как летом из Армении поедут абрикосы, из-за чего по мнению Татьяны Бакальчук машины с товаром не смогут проехать ни туда, ни обратно.

#Wildberries рассчитывает увеличить оборот компании по итогам 2023 года до 3 трлн рублей Это примерно в два раза больше, чем было в 2022 году, когда был зафиксирован рост на 98% до 1,669 трлн рублей.   При этом основная миссия главе компании Татьяне Бакальчук видится в увеличении числа компаний сферы малого и среднего предпринимательства: «Наша основная цель – сделать так, чтобы процент МСП был не 20%, как сейчас, а 40-50%. За этими цифрами стоят люди, которые могут развиваться и развивать экономику страны. В этом наша миссия». Есть также идеи о том, чтобы выйти на рынки Азербайджана, Грузии и Таджикистана. Впрочем, пока это только на уровне идеи.   Кроме планов по расширению географии и увеличению оборотов, в компании планируется ребрендинг. И сейчас идет рассмотрение новых концепций для логотипа и бренда: по словам основательницы «ягодки» хотят стать более современными и дружелюбными. Ранее в СМИ уже появлялась информация о том, что название может сократиться до WB в логотипе.

​#Ozon вносит изменения в договор С 10 мая вступят в силу новые правила FBO: о расхождениях и возвратах: • В договор добавляется понятие пересортица. При обнаружении подобных ситуаций на приемке, компания отправит селлеру акт о зачете излишков и недостач. • Товар, хранящийся на складе Ozon признается утраченным если после написания претензии его не нашли в течение 3-х месяцев. • Расширен список случаев, когда товар нельзя вывезти со склада: - при наличии дебиторской задолженности перед Ozon (до её полного погашения); - в случае смерти продавца (до получения документов о переходе права собственности). Также в действующий договор внесли некоторые уточнения о расторжении: - в день, когда сообщается о расторжении, компания прекращает оказание большинства услуг и останавливает выплаты до подготовки акта сверки; - не позднее даты расторжения продавец получает финальный акт сверки. На согласование есть 3 рабочих дня. Если за это время не был прислан свой вариант, акт считается принятым; - до окончательного расчета и вывоза товаров условия договора, которые ещё можно применить, сохраняют свое действие. С 26 мая вступит в силу правило запрета для продажи на Ozon товаров ритуального назначения (гробы, памятники и т.п.), а также цифровых товаров, в том числе оформленные на физических носителях в виде бумажных или пластиковых сертификатов.

#ЯндексМаркет: финансовые результаты I квартала 2023 года По данным аналитиков, ассортимент представленных на площадке товаров вырос в 3 раза год к году и насчитывает 75,3 наименований товаров. Общее количество продавцов на площадке достигло 81 тысячи. Количество активных селлеров (совершивших минимум одну продажу) выросло по сравнению с прошлым годом на 86% до 52,9 тысяч. Прибавилось и активных покупателей: по сравнению с прошлым годом их стало на 42% больше, аудитория маркетплейса по итогам квартала составляет 15,3 миллиона. Заказов на Яндекс Маркете также прибавилось: на 116 % год к году. Эксперты объясняют это фокусом бизнеса на росте частотных категорий, таких как FMCG и Home. Продавцы активно использовали «Буст продаж» и это дало рост рекламной выручки. Она увеличилась в 2,4 раза. Юнит-экономика e-com Яндекса улучшилась на 2,4 п.п. если сравнивать с аналогичным периодом прошлого года. Существенную роль в этом сыграл Яндекс Маркет, показав улучшение примерно на 3 п.п. за этот период.

На #Авито растет спрос на готовые решения для онлайн-бизнеса По данным площадки в I квартале 2023 года желающих приобрести готовый магазин на крупных маркетплейсах стало больше в 2,6 раза. Спрос в этой категории вырос до 9% от общего спроса на готовый бизнес и это в два раза больше, чем в прошлом году. И по мнению экспертов популярность «магазинов с нуля» и «бизнеса под ключ» на онлайн-площадках продолжит расти. Предпринимателям такие решения кажутся привлекательными, потому что они позволяют в короткие сроки запустить продажи и порог входа в бизнес по-прежнему остается небольшим. Поэтому число селлеров продолжает расти. Аналитики подсчитали, что Wildberries и Ozon в марте прибавили количество новичков на 85% год к году. «Почта России» в своем недавнем опросе узнала, что 29% респондентов уже продают товары на маркетплейсах, а 26% планируют начать делать это в ближайшее время.