⚡️ Вице-премьер – руководитель аппарата Правительства Дмитрий Григоренко провел весьма интересную сессию, посвященную целям и задачам федерального проекта «Государство для людей», направленного на внедрение принципов клиентоцентричности в государственном управлении — оказания госфункций и госуслуг в максимально простом, удобном и быстром для граждан и организаций режиме.
Среди прочего федеральным органам исполнительной власти, а также администрациям Московской, Тульской, Липецкой, Самарской и Нижегородской областей поручено определить не менее трёх жизненных ситуаций, с которыми сталкиваются россияне, для проверки на предмет соответствия принципам клиентоцентричности. Кроме того, Аналитическим центром при Правительстве будут проанализированы не менее чем по две государственные услуги (по каждому органу власти – участнику эксперимента) на предмет их соответствия лучшим практикам.
Но интересно другое. Из протокола стратегической сессии стало известно: господин Григоренко поручил провести исследование лояльности…