Обложка канала

Майский указ

11989 @maydecree

Мониторим, как чиновники исполняют Майский указ Президента. Объективно и беспристрастно.

Майский указ

4 года назад
Открыть в
🔎 #нампишут<i> Для анализа еNPS по факторам лояльности чиновников, задуманного вице-премьером – руководителем аппарата Правительства Дмитрием Григоренко, ещё в 2017 был разработан современный каскадный метод еNPS. Его признают и используют не только российские, но и зарубежные компании. Результаты анализа каскадным методом хорошо понимают большие начальники. А выполнить анализ могут специалисты самой начальной квалификации.  Методика абсолютно бесплатная, лежит в свободном доступе в Интернете вместе с примерами кейса анализа лояльности сотрудников eNPS каскадным методом. Правительство вполне могло бы воспользоваться этим современным решением, не тратя лишние средства.
Майский указ

⚡️ Вице-премьер – руководитель аппарата Правительства Дмитрий Григоренко провел весьма интересную сессию, посвященную целям и задачам федерального проекта «Государство для людей», направленного на внедрение принципов клиентоцентричности в государственном управлении — оказания госфункций и госуслуг в максимально простом, удобном и быстром для граждан и организаций режиме. Среди прочего федеральным органам исполнительной власти, а также администрациям Московской, Тульской, Липецкой, Самарской и Нижегородской областей поручено определить не менее трёх жизненных ситуаций, с которыми сталкиваются россияне, для проверки на предмет соответствия принципам клиентоцентричности. Кроме того, Аналитическим центром при Правительстве будут проанализированы не менее чем по две государственные услуги (по каждому органу власти – участнику эксперимента) на предмет их соответствия лучшим практикам. Но интересно другое. Из протокола стратегической сессии стало известно: господин Григоренко поручил провести исследование лояльности…

Telegram