Психология Маркетинга. Страница 12
42051
@marketpsy
Бизнес это потребители. Потребители - это люди. А люди - это психология. Авторский контент: факты, истории и практические советы.
-
Психология Маркетинга
Науку, как известно, двигают первокурсники и белые мыши. Если исследование серьезное – то в основном мыши. Их, в отличие от студентов, можно взять за хвостик и бросить в воду. После чего с интересом смотреть – станет барахтаться и выплывет? Или сложит лапки и покорно начнет тонуть? В последнем случае, если зверек не борется, ученые делают вывод – у мышки депрессняшки. Я, кстати, не утрирую – так и проверяют уровень депрессии. Но не волнуйтесь - ни одна мышка не погибла. Их жалко меньше первокурсников, но мышки тоже стоят денег. Поэтому в последний момент их спасают. И начинают изучать – что же привело к депрессии? Обычные люди могут ничего не знать о психологии, но слышали, что Фрейд привязывал все проблемы к событиям, произошедшем в раннем детстве. Ну и, конечно, к сексу. Такой уровень знаний сильно снижает веру в психологию, как науку. Однако, события детства действительно накладывают на нас отпечаток. Мышата, если мать была невнимательна – вырастают тревожными. Детский стресс оказывает воздействие на мозг. Экспрессия ряда генов меняется, и во взрослом возрасте такие люди легче впадают в депрессию. Плохое обращение с детьми ведет как к психологическим проблемам, так и формированию зависимостей, сердечно-сосудистых заболеваний и т.п. Негативные события детства в прямом смысле ведут к нарушению функций мозга, сбою механизмов управления стрессом. В общем говорить людям, пережившим подобный опыт: «Да что ты загоняешься, это же было столько лет назад» - неправильно. Для них это в прямом смысле по-прежнему актуальная проблема. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" -
Психология Маркетинга
реклама Насмотренность важна всегда, а сейчас тем более. И особенно важна она для маркетологов, продактов и управленцев. Хороший способ дополнительно ее прокачать - подписаться на канал Disruptors. Автор канала - консультант по бизнес-стратегии. Он разбирает происходящее в бизнес-среде, отраслях и компаниях с разных (иногда весьма оригинальных) точек зрения. Фишка канала - рок-н-рольный стиль подачи. Начните знакомство с каналом с этих постов: 🔹 Виртуозная отработка популярной социальной повестки от дейтингового сервиса. 🔹 Почему крутое выступление "темной лошадки" на Чемпионате мира - подарок для экономики всей страны. 🔹 Легендарный пример "игры в долгую" от маркетологов Nestle. 🔹 Породистый маркетинговый эксперимент от Netflix. Подписывайтесь на Disruptors, чтобы еще лучше понимать ключевые события в бизнес-среде и не пропустить знакомые технологические и продуктовые решения. Disruptors Бизнес, отрасли, компании. Разбираемся в происходящем, радуясь годному и иронизируя над остальным. by Podkletnov Для фидбека и связи @Disruptors_bot Ссылка на канал: https://t.me/+w0yeAMhUFqkzOGQy
-
Психология Маркетинга
Шкура собственноручно убитого медведя, наброшенная на плечи - ясное свидетельство силы и мужественности древнего охотника. Правда, к добытой шкуре могут прилагаться и шрамы. Поэтому такая модель поведения называется теорией дорогостоящих сигналов. Если кавалер в течение нескольких месяцев тратит деньги на конфетно-букетную осаду – можно предположить, что он и вправду заинтересован в отношениях. Особенно, если подарит бриллиантик. Вдобавок делается вывод о его хорошей форме – по крайней мере, финансовой. Ну а на уровне маркетинга – представим роскошный конвертик с золотым тиснением. Сверху чернильной ручкой написано наше имя. Даже если мы нашли его в почтовом ящике, уверены, что это реклама – открыть хочется. Как минимум, чтобы узнать – кто же так швыряется деньгами. Но бизнес, особенно в отсутствии сквозной аналитики, часто завораживают большие цифры на входе в воронку продаж. Другими словами, вместо долгой осады «той самой» предпочитают подойти на улице к десяти девушкам подряд с вопросом уровня: «вашей маме зять не нужен»? Такая модель поведения подкупает своей безопасностью. Слив бюджет на массовую рекламу мы хотя бы покажем руководству десяток тысяч новых посетителей на сайте. А вот отдать все деньги за один билборд под окнами Грефа – страшновато. Однако, чем больше ресурсов мы тратим на создание сигнала – тем больше покупатель или партнер верит нашему сообщению. Кстати, именно поэтому мы ценим в людях верность, доброту, великодушие. Так как следование моральным принципам – это тоже отправка дорогостоящих сигналов. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" -
Реклама
-
Психология Маркетинга
Любознательность мотивирует людей аналогично чувству голода. В эксперименте Лау проголодавшиеся люди предпочитали узнать ответ на интересный для них вопрос: "единственная пища, которая не портится", чем поесть. Человека привлекает новое и необычное. Всегда. Новизна один из самых сильных сигналов, позволяющих нам решить, на что обращать внимание в окружающем мире. Это логично с точки зрения эволюции, поскольку нет смысла тратить время и силы, каждый раз анализируя то, что уже и так известно. Исключительно благодаря этому мы вообще способны учиться. Дети чаще, взрослые реже, но мы реагируем именно на новый опыт. Поэтому хорошие учителя стремятся заинтересовать, привлечь внимание, а уже потом начинают обучение. Именно из-за эффекта новизны существуют «улучшенные версии», товары типа «чай с дофамином», популярны игры «найди 10 отличий». Да что там. Вспомнить хоть Леди Гагу. Премию на Video Music Awards она вышла получать в платье из сырого мяса. Без внимания новый опыт мы не оставим. Первая задача на пути изменения человеческого поведения – разрыв шаблона. Новизна привлекает внимание всегда. Только в каком-то случае мы пойдем навстречу, а в другом – убежим прочь. Так, внезапный поп-ап мое внимание привлечет. И действительно изменит поведение - я уйду с сайта. Поэтому вторым шагом создаем комфорт - показываем, что новизна безопасна. Кстати, пища, которая не портится - это мед. классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" -
Психология Маркетинга
реклама Что общего у Яндекса, чугунолитейного завода, ИП Баранкина и восьмиклассницы Лены, которая начала варить мыло? Все они продвигают свои товары в интернете, как и тысячи других бизнесов в России. Поэтому на рынке нужны специалисты, которые умеют запускать рекламу в соцсетях и Яндекс Директе — трафик-менеджеры. Они могут работать удалённо и в офисе, в компании и на фрилансе. Стать трафик-менеджером можно на курсе Яндекс Практикума. Вы научитесь подбирать каналы продвижения, чтобы приводить клиентов и увеличивать прибыль бизнеса. Попробовать брать первые заказы можно через 5 месяцев учёбы. Наставники из Яндекс Практикума научат работать с рекламными кабинетами соцсетей и Яндекс Директа. А ещё — системно подходить к продвижению, чтобы внезапный уход каких-нибудь рекламных площадок не помешал вам решать задачи. → Попробуйте запустить первую рекламу ВК в бесплатной вводной части курса 
-
Психология Маркетинга
Эпидемия ковида заставила нас задуматься о важности запаха. Причем пропадал запах – пропадал и вкус. Так что пришло время углубиться в тему поподробнее. Начнем с азов – как мы нюхаем? Правильно, через дырочки в носу улавливаем ароматы окружающего мира. Только люди ощущают запахи еще и ретроназальным способом – когда молекулы попадают в заднюю часть носа через рот. Когда мы едим или пьем. И этот тип восприятия запаха заодно создает ощущение вкуса. Спенсер предлагает простой эксперимент – съесть жевательную конфету с зажатым носом. Ощутите сладкий вкус. А затем разожмите пальцы – и внезапно почувствуйте вкус яблока, апельсина – в общем то, чем «надушили» конфету. Это сработал эффект переноса – запах, который мы стали ощущать носом, начал восприниматься как вкус. Самое время воскликнуть: «Даешь аромомаркетинг!». Ведь действительно, то, что чует наш нос, обеспечивает предвкушение и вкуса и удовольствия. Только есть тонкий момент. Мы, люди, сильно различаемся по своей способности воспринимать различные запахи. Так, половина населения планеты не чувствует запах андростерона. А 35% мало того, что ощущают – им он кажется отвратительным. Из-за них, чтобы вкус свинины не был неприятен, кастрируют кабанов. В общем – это видим мы все примерно одно и то же. А мир вкуса и запаха крайне индивидуален. Нет никакого «настоящего, объективного вкуса». Вдобавок он еще и меняется с возрастом (вспоминаем оливки). Так что с ароматами на массовом рынке экспериментируем крайне осторожно. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" -
Психология Маркетинга
Круизный лайнер Queen Elizabeth 2 перемещается на 4 см на каждый сожженный литр дизтоплива. Мозгу нужна энергия примерно в таких же количествах. А энергии чертовски мало. Организм черпает ее из одного и того же бака – нам надо не только думать, но и ходить, дышать и пожимать ручку начальнику. Даже привычная фраза «давай постоим, поговорим» - следствие того, что нам в прямом смысле сложно расходовать энергию на физическое перемещение в пространстве и одновременно тратить силы на поддержание осмысленного разговора. Еще в 19-м веке Уэлшем проводились эксперименты, когда испытуемых, занятых выполнением интеллектуальной задачи, просили выжать динамометр (такая штука, измеряющая физическое усилие). Выяснилось, что любое мысленное напряжение резко снижает физические возможности. Иногда – практически в два раза. Так вот. За редким исключением – не надо утром заниматься столь интеллектуальной работой, как разбор скопившейся почты, решать множество мелких задач, "раскачиваться" и т.п. Да, вы правильно поняли, закрываем, закрываем телеграмчики. Утро для большинства людей – время пиковой мощности. Расходуйте ее на выполнение самых важных задач. А назначив совещание на вечер - не удивляйтесь, что с креативом как-то не очень. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" -
Психология Маркетинга
реклама Брендинг + performance = brandformance. Это новая стратегия рекламной кампании. Как вы наверняка догадались, в ней есть имиджевая реклама и performance-техники. С таким подходом бренд одновременно повышает свою узнаваемость и может измерить эффективность продвижения. Уже интересно, куда за таким обращаться? Крутой опыт есть у Авито — платформа начала развивать brandformance до того, как это стало мейнстримом. Сегодня у платформы большой арсенал инструментов и очень яркие кейсы. Всего один пример: слышали про Skillbox? В декабре 2021 года они провели рекламную кампанию на Авитo и выручили 1,5 млн рублей на продаже курсов. Подробнее о том, как это работает, читайте на vc.ru. -
Психология Маркетинга
Нам предложили выступить на крутой конференции. Можно рассказать “как я пробежал марафон”, “сбросил вес”, "получил повышение", "написал книгу" - в общем, о задаче по развитию, которую мы и сами мечтаем выполнить. Причем слушатели искренне интересуются нашей жизнью. Примут доклад на ура. Даже не обязательно говорить о достигнутом результате - аудитории интересно услышать просто о нашем процессе работы над собой. Выступление планируется через два года. Соглашаемся? Я бы согласился. Ведь это - бесплатная дополнительная мотивация заняться тем, что и в самом деле хочу совершить. Итак, мы даем согласие. Но в этот же день нам звонит представитель оргкомитета форума и сообщает - в предложение вкралась ошибка. Оказывается, выступать нужно через два месяца. Подтверждаем выступление? Хм. В теории, приналечь, достичь хоть каких-то результатов, пусть и не самой цели, реально. Но придется пахать, как вол, отбросив остальные дела. И вот в таком случае - я бы отказался. Глобальные цели вдохновляют. Поэтому мы соглашаемся выступить. В далеком будущем. Только вот на конкретные действия, которые следует предпринять прямо сейчас - будущие достижения мотивируют слабо. А если попытаться приблизить цель - размер этого слона начинает пугать. И мы отодвигаем ее на потом. Между прочим, мы только что вскрыли главный механизм неисполнения долгосрочных целей. Которые с завидной регулярностью ставим перед собой. Именно из-за его работы наши цели, словно воображаемая линия горизонта, вовсе не приближаются к нам с течением времени. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" -
Психология Маркетинга
Самое распространенное заблуждение руководителей - убеждение, что люди работают за деньги. Конечно, за деньги. Но застревая только на деньгах, компания подкупает своих работников. Платит за нехватку лояльности. Если нам платят меньше среднего по рынку - это раздражает. Но из этого не следует, что большие гонорары ведут к росту продуктивности. Вознаграждения формируют лишь одну вещь – временное послушание. Как только награды завершаются, люди возвращаются к привычной модели поведения. Прекрасный полевой эксперимент провели в центре донорства Швеции. Одной группе людей сообщили что сдача крови - добровольное дело каждого и никак не оплачивается. Вторым сказали, что за сданную кровь они получат по 50 крон. В первой группе кровь сдали 52% респондентов. Во второй - 30%. Предложение денег сократило число доноров. Потому что ушел внутренний стимул. Вместо «хорошего поступка» донорство стало способом заработка. А предложенных денег показалось «мало». Платить нужно столько, чтобы отвести фокус от денег. Дальше должна работать внутренняя мотивация. Которая является возобновляемым ресурсом. Это относится не только к работе, а к любым видам материального стимулирования - купоны, постоянные дисконты и т.п. Ну а еще - когда мы думаем, что спор на деньги поможет нам побороть вредную привычку. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" -
Психология Маркетинга
реклама Хочешь больше узнать про продуктовый подход или вообще перейти из маркетинга в продуктовый менеджмент? 30 января в 19:00 (МСК) стартует бесплатный воркшоп “Как стать продакт-менеджером” от маркетплейса Edutoria и менторского сервиса Helper для всех, кто хочет прокачать свои продуктовые навыки или стать востребованным продактом. За 4 дня вы узнаете: ✅ Как перейти в продакт-менеджеры из других профессий, например, маркетолога, аналитика, проджект менеджера ✅ Какие ключевые навыки нужны для приёма на работу продактом ✅ Что стоит прокачать именно вам или с чего начать карьеру в продакт менеджменте Все это в прямом эфире расскажут спикеры из СберОбразования, ex-KFC и международной консалтинговой компании Accenture А еще будет много практики! Все, кто справится с домашним заданием — получат реальный проект в портфолио! А лучшие — собеседование в Edutoria и шанс там работать Первый вебинар 30 января в 19:00 (МСК). 👉Не забудьте зарегистрироваться. -
Психология Маркетинга
В эксперименте Норвика и Гилберта участники получили в подарок сертификат от кафе-мороженого. После чего долго решали нудный тест. Затем написали свои эмоциональные ощущения. Другим участникам заранее сказали, какой подарок и задание их ждет. А некоторым вдобавок дали отчет участника первой группы. Затем всех попросили предсказать собственные ощущения по итогам эксперимента. Те, кто пытался угадать, как почувствуют себя в будущем, ошиблись. Им было сложно понять, как быстро пройдет радость от подарка, что она «забьется» нудным заданием. А вот те, кто опирался на чужое мнение, поняли, что будут вовсе не в восторге. И оказались правы. От Канемана до Гилберта исследователи приходят к одному – хотите предсказать свои эмоции - положитесь на мнение других людей. Плюньте на собственное воображение. Наблюдайте, какие чувства испытывают другие, делая то, что предполагаете сделать и вы. Привыкнув, с детства, к идее об уникальности каждого человека, мы забываем, что наиболее частый вариант - среднее. Именно к нему стремится большинство результатов. К примеру, выбравшись из тяжелой ситуации, некоторые уверены, что им помог бизнес-тренер, психолог из инстаграма или энергетический гуру. Хотя когда дела идут хуже некуда - намного вероятнее, что вскоре они вернутся к привычному уровню, чем станут дальше пробивать дно. Аналогично, средние показатели по отрасли надежнее личных ощущений о перспективах собственного проекта. Каким бы крутым мы не считали свой сервис – другие стартапы думали о себе точно также. Помните о миграции к среднему. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" -
Психология Маркетинга
Астероид несется к земле. Инопланетяне атакуют. Бомба отсчитывает последние секунды до взрыва. Но появляется герой и спасает мир в последнюю секунду. Подобных боевиков много. Поклонников жанра тоже. И мало кто задумывается об из чудовищной невероятности события. Во всей истории человечества нет прецедентов, чтобы цивилизация была уничтожена за сутки. Но такие фильмы снимают, ведь они нравятся зрителю. Людей привлекают высокие ставки. В результате начинающие сценаристы думают, что фишка – в масштабности. Хотя настоящая проблема в том, чтобы придать событию правдоподобность. Как писал Толкиен: «Не трудно придумать зеленое солнце. Трудно придумать мир, в котором оно будет естественно». Поэтому хорошие фильмы привлекают научных консультантов, прописывают психологические портреты героев. Обеспечивают правдоподобие выкрученному на максимум риску. Маркетологи часто ведут себя как неопытные сценаристы. Любимое слово – в описании себя, товара – «уникальный». Потому что это как раз и есть самая высокая ставка. Преимущество, выкрученное на максимум. Только мало кто затрудняется выстраиванием правдоподобной аргументации. В результате у покупателя срабатывает рациональное мышление: «нет у них никаких доказательств». Возникает обратный эффект. Скажу так. Вот все мы видели насекомых и птиц. Знаем, что и те и те могут летать. Но редко кто задумывается о принципиальном отличии: крылья птиц - видоизмененные конечности. А у насекомых - отдельный, дополнительный инструмент. Даже если мы впрямь уникальны, объяснение и доказательства необходимы. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" -
Психология Маркетинга
реклама Из пилотного проекта в полноценную кампанию — на примере Сбермаркетинга и Авито В этом году Сбермаркетинг запустил пилотную рекламную кампанию — клиенту нужно было в короткие сроки привлечь отклики на вакансию «специалист по прямым продажам», сделав это эффективно и недорого. Из трех выбранных каналов мощнее всех отработал «Авито» — он обеспечил в 6,5 раз больше качественных целевых заявок, чем две другие площадки вместе взятые. На результат также повлияло наличие раздела «Работа» с релевантной аудиторией — его каждый месяц посещают почти 20 млн человек. Какие инструменты использовал «Авито»? Почему медийное размещение на этой площадке оказалось самым эффективным? Ответы на эти вопросы — в свежем материале на vc.ru. -
Психология Маркетинга
Когда идешь с мамой в магазин и прыгаешь через трещины в плитке, чтобы не свалиться в огненную пропасть - путь становится интереснее. Мы сохраняем силу воли, когда вовлечены в процесс, который содержит элементы фана. Даже слабый намек, что наша текущая деятельность - развлечение, позволит сохранить ментальную энергию. В исследовании Ларан всего одна фраза: "Сейчас мы проведем интересный эксперимент" - меняла отношение к самому эксперименту и снимала негативное влияние на принимаемые решения. К сожалению, в жизни мы обычно встречаем аналогичные примеры со знаком "минус". В стиле "начальник опять скинул тупую работу". А когда сотрудникам скучно, они заставляют себя работать. Результат - ментальная усталость. Человек действует по привычным шаблонам. Способность принимать отличные от стандартных решения стремится к нулю. Если придумать игру «в лаву» на работе не получается, напоминаю – сила воли не черта характера. Она скорее напоминает мускул - после упражнений теряет силу и требует времени для восстановления. И, аналогично мускулу, ее можно накачать. Сон, медитации, фитнес - правильно и хорошо. Но есть методы попроще. Держите рукопожатие так долго, как это допустимо. Откажитесь на неделю от сахара в кофе. Чаще используйте не доминирующую руку. Контролируйте позу - просто старайтесь сидеть прямо. Или, классика, проходите хотя бы пару этажей по лестнице, борясь с мыслями "зачем это надо", "мне некогда", "завтра пойду". Надеюсь, ход мыслей понятен) Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" -
Реклама
-
Психология Маркетинга
«Где пруфы, Билли?» Примерно такие тексты порой всплывают в комментариях к посту. Так и хочется ответить: «Да какие уж тут пруфы, в наше тяжелое время кризиса репликации». Да-да. Вдобавок к многочисленным проблемам, в которые мы уже вляпались, существует еще одна. Методологический кризис в науке. Наступил благодаря душнилам - искателям правды. Им, видишь ли, мало ярких гипотез, красивых результатов. Они требовали соблюсти принцип воспроизводимости. И тут обнаружилось Неприятное. Повторяешь эксперимент, а результаты слабо похожи на исходный. И слабо – это я еще смягчаю. Лет десять назад Носек проанализовал сотню психологических исследований. Опубликованных в серьезных, рецензируемых журналах. В 97% показаны значимые результаты. Только когда их попытались воспроизвести – полностью повторить удалось только 4 эксперимента. Хоть как-то близкими к оригинальному оказались 36% исследований. Да и то - степень выраженности эффектов была в два раза меньше. Конечно, тут можно сморщиться и сказать: "Да это же ведь психология, ненастоящая наука!" Однако, когда Nature опросил полторы тысячи ученых - биологов, физиков, химиков и так далее - 70% из них сообщили, что порой пытались, но не могли повторить результаты чужих экспериментов. Да что там. Половина опрошенных сказали, что иногда сталкивались с невозможностью повторить собственные эксперименты. Причин множество. Ключевая схожа со столь любимыми в менеджменте KPI. Будущее ученого прямо связано с количеством опубликованных им работ. А чем интереснее выводы – тем больше шансов пробиться в известный журнал. Более того - 4-5 средних статей выгоднее одной качественной. Как я люблю говорить: "KPI мотивируют. Делать все возможное, чтобы выполнить KPI". PS. Ну а почему все же я не ставлю ссылки - в комментариях. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" -
Психология Маркетинга
реклама Маркетинг и клиентский сервис должны работать как команда - один приводит клиентов, второй делает так, чтобы им было хорошо, они оставались и покупали ещё. Есть статистика, что лояльный клиент и купит до 10 раз больше, и привлечь нового клиента стоит до 7 раз дороже, нежели удержать лояльного. При этом 94% всего маркетингового бюджета тратится именно на привлечение клиента, и всего 6% - на его удержание, т.е. сервис. И дело не только в психологии, а в осознанном принятии решения работать с клиентами и сотрудниками, так, чтобы они возвращались. О том, как построить бизнес экологично, осознанно, с великолепным клиентским сервисом, получать от этого радость и хорошо при этом зарабатывать, читайте в канале Фанат сервиса, который ведёт Иван Фирсов, лидер сервисного направления крупной IT-компании, EMBA Kingston Business School, эксперт с 20 летним опытом. В канале много чего о том, почему сейчас в тренде вести осознанный бизнес, как работать без принуждения и в радость, и как построить в компаниях такую культуру и сервис, чтобы и сотрудники не уходили, и клиенты возвращались. Фанат сервиса - с огоньком, тепло и искренне 🔥 
-
Психология Маркетинга
На полочке в аптеке стоят коробочки с Нурофеном от головной боли. Нурофеном от боли в суставах. Нурофеном для леди. Вернее, стояли. По крайней мере в Австралии. Тамошние законодатели проявили завидное упорство и решили - нечего пудрить мозги покупателям. Ведь каждый препарат содержал одно и то же действующее вещество, причем в одном и том же объеме. А продавались лекарства по весьма разной цене. Маркетологи Reckitt Benckiser, производителя Нурофена, были абсолютно правы. Хотя могли бы решить, что потребность во всех случаях одна - «избавиться от боли». Только это со скучной химической точки зрения ибупрофен помогает одинаково. А для конкретного покупателя боль в животе или мигрень – совершенно разные виды боли. Даже с точки зрения обыденной логики – болит-то ведь в разных местах! Так что попадание именно в «мой тип» боли повышает доверие к препарату. Более того, чем сильнее болит, чем выше уровень боли – тем больше клиент готов заплатить. Люди предпочитают дорогие марки, полагая, что они работает лучше. И в результате, благодаря эффекту плацебо, действительно получают лучший результат. По схожей причине травяной, или слегка неприятный вкус является скорее плюсом для лекарств. Ведь сладкий сиропчик пьют дети – и он воспринимается как «более слабый». Аналогичная логика применима на большинстве рынков. К примеру, у энергетиков весьма странный вкус. Так как если ты обещаешь что-то отличное от простой газировки – на вкус это точно не должно быть газировкой. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"