Обложка канала

Бизнес и социальные сети 🔑. Страница 19

28681 @marketing_smm
Открыть

Авторский канал, посвящённый маркетингу и рекламе в социальных сетях. Здесь сконцентрировано всё самое интересное и актуальное по развитию бизнеса в социальных сетях.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Депутаты попросят Генпрокуратуру разблокировать Instagram* Глава комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Александр Демин (партия «Новые люди») на встрече с блогерами в Екатеринбурге пообещал попросить Генпрокуратуру проверить возможность разблокировки Instagram (*запрещенная в России соцсеть; принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ). Такое сообщение размещено на сайте партии. Дёмин рассказал, что готовит письмо на имя генпрокурора России с просьбой проверить, есть ли на данный момент в Instagram антироссийские публикации и посты с призывами к насилию, и модерируются ли они должным образом. «Если выяснится, что ситуация исправлена, то можно будет дальше ставить вопрос о полной разблокировке соцсети в нашей стране», — заверил он. По словам Дёмина, рекламный рынок малого и среднего бизнеса на 100% концентрировался в Instagram. По экспертным оценкам, в прошлом году он оценивался от 12 до 15 млрд руб. В 2020 году — в 18 млрд руб. «Это был один из немногих способов для продвижения своего товара и услуг малому и среднему бизнесу», — резюмировал депутат. Ранее зампредседателя комитета Госдумы по информационной политике Антон Горелкин также заявил, что Instagram будет разблокирован в России, если изменит свою политику и принесет официальные извинения. После этого можно «начать движение навстречу друг другу», добавил он. По данным маркетинговых агентств, рекламодатели перестали опасаться размещать рекламу у блогеров в Instagram. Количество заявок на размещение в мае начало расти, тогда как в марте и апреле заявок не было совсем. В заблокированной соцсети стали активнее размещаться небольшие и локальные компании.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    ВТБ запустил онлайн-игру для предпринимателей «Бизнес-кит» ВТБ стремится поддержать малый и средний бизнес в регулярно меняющихся условиях, поэтому разработал комплекс специальных предложений и создал о нем новую онлайн-игру «Бизнес-кит». Она показывает, что каждый предприниматель сейчас — кит в океане возможностей. Ему по силам преодолеть шторм и обойти все препятствия с помощью ВТБ, сэкономив свое время и деньги. Подробностями поделились представители проекта. Чтобы узнать, как ВТБ поддерживает бизнес, участники онлайн-игры поведут своего кита по океану возможностей, делая остановки на чек-пойнтах. Там они ответят на вопросы и заработают кит-коины. Чем больше кит-коинов собирает игрок, тем выше его рейтинг, а значит — выше шансы выиграть призы. Первая тысяча финалистов получит промокоды на покупку электронных книг и подборку бизнес-литературы. Трое игроков с самым высоким рейтингом станут обладателями ноутбуков. И еще три главных приза по 1 млн руб. на развитие своего дела заберут те, кто откроет счет для бизнеса в ВТБ и сумеет дать банку самый полезный совет, как еще поддержать бизнес. Ведь предприниматели лучше всех знают, что им сейчас особенно нужно. А уже сейчас они могут воспользоваться специальными предложениями от ВТБ: это и промоцена в 1 руб. на опции для переводов и платежей, и бесплатный сервис валютного контроля, и бизнес-карта «Мир» с кешбэк, и скидка 15% на РКО, и возможность вносить наличные без комиссии за 1 руб., и свободный доступ к сервису юридической поддержки. Эти и другие предложения помогут российским представителям малого и среднего бизнеса не только вести свое дело правильным курсом, но и найти пути для роста в океане возможностей, отмечают представители проекта. По их словам, игровая механика позволит донести до новых клиентов знание о поддержке ВТБ, раскрыть пользу сотрудничества с банком и вдохновить предпринимателей на преодоление препятствий в бизнесе с помощью крупной и надежной финансовой организации.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    YouTube запустит агрегатор стриминговых сервисов «Магазин каналов» заработает уже осенью YouTube этой осенью планирует запустить платформу-агрегатор стриминговых сервисов по аналогии с Amazon и Apple, пишет газета The Wall Street Journal. Сервис объединит на своей платформе различные стриминговые сервисы и внедрит функцию выбора подписок внутри приложения. Разработкой под рабочим названием «магазин каналов» занимались около полутора лет, и теперь она близка к реализации — YouTube уже проводит переговоры о сотрудничестве с крупными правообладателями. Доходы от подписки YouTube будет делить с сервисами-партнёрами. При этом условия могут сильно отличаться в зависимости от участника. Сервис начнёт работу в США, а уже затем в других странах. Эксперты издания полагают, что YouTube может стать сильным конкурентом существующим стриминговым сервисам. Компания задействует все свои силы в маркетинге и дистрибуции, чтобы увеличить число подписок, отметило издание.

  • Реклама

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Делимся с вами полезным курсом, который поможет легко создать сообщество для бизнеса ВКонтакте и настроить его продвижение. Для чего это нужно? ВКонтакте — крупнейшая российская социальная сеть с аудиторией более 75 млн человек, а сообщество — основная точка контакта вашего бизнеса с многомиллионной аудиторией соцсети. Меню, карточки товаров, чат-боты, автоматическое приветствие и онлайн-статус: всё это позволит подробнее рассказать о вашем деле и не упустить потенциальных клиентов. Курс состоит из шести разделов, в которые входят короткие ролики от эксперта ВКонтакте, а также статьи, чек-листы и тест для самопроверки. Проходить курс можно в комфортном режиме: изучать материалы только по интересующим темам или просмотреть все видео в любое удобное время.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Epica начала вести соцсети при помощи нейросетей Эксперимент продлится до конца лета Нейросети DALL-E 2 и MidJourney будут создавать все посты и сторис в соцсетях бренда йогуртов Epica до начала сентября. Об этом рассказала команда DADA Agency . Формировать постинг смогут также подписчики — самые интересные варианты из комментариев отправятся на генерацию и появятся среди будущих публикаций. DALL-E 2 будет генерировать изображения для постов, а MidJourney заниматься сторис. Звуковое сопровождение тоже генеративное — всю музыку и звуки для постов создают алгоритмы Mubert. Под каждое изображение генерируется новая уникальная мелодия, которая лучше всего подходит по настроению. Александр Доброкотов, креативный директор DADA Agency: Мы в DADA очень любим новые технологии и очень в них верим. Генеративные модели развиваются с удивительной скоростью. И все мы только в начале этого пути. Очень скоро появятся качественные text-to-3D, text-to video и другие модели, которые деликатно перевернут рынок и пошатнут многие устои. Это открывает портал в мир новых удивительных возможностей, механик и идей. В этом проекте, благодаря классной команде Epica, мы немного заглянули в этот портал. Приглашаем посмотреть и вас. Это не первый опыт Epica и DADA Agency работы с нейросетями. В 2021 вышел NFT-арт, который художник Brickspacer создал для Epica на основе текстового запроса от нейросети.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    FLO разместит турецкие бренды на российских маркетплейсах Турецкий производитель одежды и обуви FLO Retailing начал договариваться с российскими интернет-площадками о прямых поставках своих товаров. В ближайшее время бренды Garamond, Miss F, Polaris, Lumberjack и Kinetix появятся на Wildberries и Ozon. FLO Retailing основан в начале 1960-х годов, управляет обувными сетями Flo, Sport in Street и крупным немецким брендом Reno и работает в 21 стране. Весной эта компания получила в собственность бизнес Reebok в России. Кроме того, FLO подписал соглашение с Reebok, в рамках которого турецкий концерн будет производить продукцию бренда для 12 стран. Представитель Wildberries подтвердил изданию, что имеет договорённости с FLO, уточнив, что речь идёт о более чем 200 новых наименований брендов компании. На площадке будет представлна в основном спортивная и повседневная обувь в сегменте массмаркета со средним чеком от 1,5 тыс. до 3 тыс. руб. По словам представителя Ozon, первые товары принадлежащих FLO Retailing марок появятся на площадке осенью. Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров полагает, что при должных инвестициях в маркетинг FLO сможет стать заметной компанией на рынке. Не исключает эксперт и того, что компания начнёт открывать свои офлайн-точки на месте уходящих компаний, таких как Inditex и Uniqlo. FLO также возобновит работу части магазинов Reebok до конца этого года, активная экспансия сети начнется только в следующем году.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Вам нравится читать контент на этом канале? Возможно, вы задумывались о том, чтобы купить на нем интеграцию? Следуйте 3 простым шагам, чтобы сделать это: 1) Регистрируйтесь по ссылке: https://telega.in/c/marketing_smm 2) Пополняйтесь удобным способом 3) Размещайте публикацию Если тематика вашего поста подойдет нашему каналу, мы с удовольствием опубликуем его.
    Telega.in — платформа интеграции в telegram каналах

    Сервис для интеграции вашего бизнеса в Telegram каналах.

    Telega

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Для чего нужны чат-боты, и как их использовать для лидогенерации Вместе с другими инструментами чат-боты помогают превратить неосознанную потребительскую потребность в сделку. Но как именно чат-боты работают с клиентами на всех этапах воронки продаж, и какие результаты это приносит компаниям — тимлид команды продуктового маркетинга Just AI Юлия Лемехова Что такое лидогенерация, и в чём польза чат-ботов Лидогенерация — это процесс сбора базы потенциальных клиентов и их контактов. Лид — человек, который в будущем может купить товар или воспользоваться услугами компании: тот, кто подписался на рассылку, зарегистрировался на сайте, активировал бесплатный пробный период, ранее оформлял заказ и пр. Лиды различаются по степени заинтересованности в продуктах и услугах организации и бывают холодными, тёплыми и горячими. Холодные клиенты знают о компании, но не готовы покупать прямо сейчас. Теплые заинтересованы в покупке и запрашивают информацию о тарифах, условиях доставки и пр. Горячие лиды выбрали конкретное предложение и готовы заплатить прямо сейчас. Холодных лидов больше всего. По сути, это верхняя часть воронки продаж, куда относится весь клиентский трафик компании. Меньше всего горячих клиентов, так как решению о покупке всегда предшествуют этапы осведомлённости о продукте и формирования интереса к конкретному предложению. Наряду с социальными сетями, контекстной рекламой, ретаргетинговыми компаниями, вебинарами и другими маркетинговыми активностями, чат-боты продвигают клиента вниз воронки продаж и превращают неосознанную потребительскую потребность в сделку. Но — важный нюанс — боты делают свою работу с минимальным участием сотрудников компании. И это не единственное их преимущество. Плюсы чат-ботов: - Работают в автоматическом режиме 24/7. - Мгновенно квалифицировают лиды. - Улучшают качество обслуживания. - Экономят время и деньги компаниям. - Охватывают новые аудитории. - Спасают сотрудников от выгорания. - Зарабатывают и повышают прибыль бизнеса. - Боты и воронка продаж Понятно, что работать с холодными и горячими лидами нужно по-разному, и боты справляются с этой задачей. ИИ-роботы различают новых и постоянных посетителей интернет-магазина, а при интеграции с CRM-системами хранят историю заказов и умеют составлять индивидуальные предложения, предвосхищая ожидания клиентов. Итак, для работы с холодными лидами лучше всего использовать ботов первой линии поддержки или FAQ-ботов. Клиентам, которые посещают сайт компании второй и третий раз, но ничего не покупают, боты могут предлагать лид-магнит с персонализацией, например, бесплатный пробный период или промокод на скидку. Что касается тёплых лидов, боты умеют принимать заявки, а в случае с горячими клиентами — подтверждать заказ и доставку. Ботов можно использовать для проведения NPS-опросов: ИИ-робот страховой компании «Кардиф» ежемесячно обзванивает в среднем 400−500 клиентов, примерно 40% из них принимают участие в опросе. Ещё один кейс использования ботов в лидогенерации — реактивация лидов. Так, умный робот Таня заменила колл-центр «Додо Пицца», вернула более 5 тыс. клиентов и помогла сети ресторанов заработать более 6 млн рублей. Но самое интересное, что боты могут участвовать в общении с клиентами на всех этапах — от привлечения новых лидов до закрытия сделок. Это использовали в компании по цифровой трансформации бизнеса Mediagramm, где внедрили автоворонку для поиска стажеров. На первом этапе чат-бот собрал информацию о 400 кандидатах: их опыте работы, специальности, финансовых ожиданиях, и провел первичное тестирование. В результате 55 ребят стали стажерами Mediagramm, а 40 из них приобрели образовательный курс по маркетингу за 12 500 руб. Как внедрить бота для лидогенерации Определитесь с целью и с тем, с каким типом лидов будет общаться бот. На этапе теста правильнее взять сегмент, который проще всего автоматизировать, и затем оценить результат.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Выберите инструмент для создания бота-лидогенератора. Если в компании есть программисты, разработку можно вести на диалоговых платформах или open-source фреймворках. В случае, когда таких специалистов нет, можно воспользоваться шаблонным решением или визуальным no-code конструктором. Разработайте сценарий. Составьте базу вопросов и ответов, продумайте меню, личность и ToV бота. Используйте закрытые вопросы и быстрые ответы, а в сложных случаях обязательно подключайте к диалогу оператора. Привлеките трафик в бота. Расскажите на сайте, в социальных сетях и корпоративной рассылке, что в компании появился умный помощник. Оцените эффективность бота и сделайте выводы. Помните, что внедрение бота-лидогенератора — это комплексная задача, где важно учесть много нюансов. Но если всё сделать правильно, профит от внедрения будет ощутим.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Не блогерством единым: 5 профессий, которые позволяют зарабатывать в соцсетях Желание зарабатывать в социальных сетях есть у многих, но не каждый готов открыться миру и вести собственный блог. Маркетолог и основатель «Института онлайн-профессий JuliaMarketing» Юлия Родочинская рассказала Sostav, какие ещё профессии позволяют заработать в соцсетях. В последнее время я наблюдаю тенденцию, что отношение к работе блогера изменилось. Теперь никто не думает, что это клоун, человек, который развлекается, все понимают, что блогер — это профессия, это человек, который создаёт интересный контент и вовлекает в него. Уважение к этой профессии появилось после того, как многие попробовали побыть блогерами и поняли, насколько непроста эта задача. Нужно целыми днями быть на виду, видеть контент во всём, постоянно создавать этот контент, креативить. Веса профессии блогера добавляет и то, что даже юные тиктокеры, над которыми все посмеивались, сегодня стали настоящими звёздами — они появляются в печатных и интернет-изданиях, их показывают по телевизору, с ними делают коллаборации серьёзные бренды. В целом, блогерство действительно стало настоящей профессией, в которой можно развиваться в разных направлениях. У блогера есть самый ценный ресурс нашего времени — это внимание. Именно за него борются телевидение, журналы, социальные сети, а заполучив этот ресурс, его можно монетизировать. Большинство блогеров используют не один, а несколько способов монетизации сразу. Способы монетизации: Продажа рекламы. Коллаборации, рекламные интеграции с огромными бюджетами. Блогеры, особенно популярные, мало за что платят — они могут сделать многое по бартеру, получив ещё и неплохой гонорар за это. Инфобизнес. Любой способ передачи и продажи информации, начиная от индивидуальных консультаций, и заканчивая массовыми продуктами на самые разные темы. Сегодня необязательно иметь диплом или обладать очень серьёзным опытом, чтобы делать многомиллионные запуски. Собственный бренд. Ещё один способ зарабатывать на блоге и внимании аудитории — создание собственного бренда. Блогеры сейчас делают и одежду, и косметику. Многие крупные предприниматели вкладываются в блогеров, инвестируют в них для того, чтобы они стали площадкой для сбыта продукции различного рода. Создавать контент непросто, блогер — ресурсозатратная профессия. Здесь многие выгорают, долго не выдерживают, но для людей определённого темперамента ведение блога — это действительно занятие, которое им нравится. 5 профессий, которые позволяют зарабатывать в соцсетях Копирайтер. Копирайтеры нужны везде, вне зависимости от социальной сети. Написать и отредактировать текст поста, придумать контент-план и даже расписать сценарий для прогрева. Тот, кто хорошо пишет, точно может попробовать свои силы в копирайтинге: без работы такие специалисты точно не останутся. Среди важных навыков: богатый словарный запас, широкий кругозор и способность видеть главное даже в новой теме, грамотность, умение замечать tone of voice — характерные особенности, присущие тому или иному спикеру или проекту, пунктуальность и исполнительность. Дизайнер. Спрос на эту специальность остаётся неизменным который год — классные специалисты будут востребованы в любой социальной сети. Среди задач: оформление постов, разработка стиля, создание презентаций, памяток, чек-листов и гайдов. Самое важное для дизайнера — насмотренность, умение видеть ту самую красивую картинку, ну и, конечно, владение графическими редакторами, чтобы эту красивую картинку создавать. Сторизмейкер. Несмотря на ситуацию, сложившуюся с Instagram* (запрещённая в РФ соцсеть; принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в России) в России, сторизмейкеры остаются востребованными. Люди, которые умеют создавать видео, «цепляющие» аудиторию, по-прежнему пользуются спросом. Для работы сторизмейкером надо уметь снимать, монтировать, работать в видеоредакторах, видеть «красоту», знать основы маркетинга, чтоб понимать, какие именно видео помогут повысить продажи или экспертность клиента.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Таргетолог. Основная работа такого специалиста до недавнего времени заключалась в настройке и запуске таргетированной рекламы в запрещённых социальных сетях. Сейчас в России это невозможно, но запускать рекламные кампании можно в «Дзене» и во «ВКонтакте». Склонность к творчеству тут не понадобится, нужна компьютерная грамотность и умение анализировать результаты кампаний. Маркетолог. Эти специалисты изучают рынок, изучают интересы аудитории, создают стратегии, помогающие продвигать услуги и продукты. SMM-маркетологи понимают, как работают соцсети, и какие инструменты можно и нужно использовать, создавая контент. Подойдёт как «технарям», так и гуманитариям. Любой из этих специальностей можно обучиться онлайн. Конечно, волшебных курсов, которые помогут освоить новую профессию за три часа, не существует, нормальное обучение длится дольше, включает в себя не только лекции, но и домашние задания, и работу в группах. В целом же, если посмотреть на запрещённые социальные сети, то люди продолжают в них работать, вести аккаунты и развивать бизнес. Они либо сотрудничают с теми, кто остался, работают на русскоязычную аудиторию стран СНГ, или же переключились на англоязычный рынок. Кто-то работает только на разрешённые социальные сети, например, «ВКонтакте», телеграм, новые сети типа Yappy. Нужно ли специализироваться на определённой соцсети Принципы SMM-маркетинга едины и если их освоить, то можно расти, работать и развиваться в любой социальной сети. Я всегда сравниваю с вождением автомобиля. Если вы научились водить, например, Peugeot, то с высокой вероятностью освоите и Mercedes-Benz, и «Жигули», если у вас будут навыки управления автомобилем и знание базовых правил дорожного движения. Да, скорее всего сначала будет некомфортно и какое-то время уйдёт на переключение, но всё будет в порядке, и вы справитесь. Здесь тоже самое — базовые принципы маркетинга в социальных сетях одинаковы: способы вовлечения, управление вниманием аудитории, созданием контента сходны, есть лишь определённые особенности в каждой из них. Например, одна соцсеть больше заточена под видео, как YouTube, другая — под текстовый контент, например, Telegram, какая-то — некий микс из полезного и развлекательного контента, например, «ВКонтакте». Мы просто понимаем принципы и адаптируемся так же, как это происходит и с автомобилем

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Операторы зафиксировали взрывной рост заказов рекламных sms Во II квартале количество рекламных sms-рассылок увеличилось в два раза по сравнению с первым. Такие сервисы оказались востребованы в основном у предприятий малого бизнеса, салонов красоты, медицинских центров, а также у общепита. В МТС сообщили, что во II квартале к ним обратилось вдвое больше малых предприятий с заказами рекламных sms-рассылок. По мнению представителя МТС, именно таргетированные sms-рассылки позволяют оперативно привлечь новых клиентов. Эту тенденцию подтвердили и в Tele2. «Мы фиксируем рост новых подключений с марта. Если в конце марта число новых активаций выросло на 78% в сравнении с февралем, то по итогам июня прирост новых подключений составил 156%», — отметили там. Аналогичный сервис «Билайна» в марте фиксировал снижение числа пользователей, однако уже в апреле количество заказов выросло на 80%. «Изменение показателей связываем с постепенным возвратом бизнеса к рекламной активности, при этом рекламодатели ищут наиболее эффективные каналы коммуникации взамен ушедших площадок», — добавил представитель компании. В «МегаФоне» видят рост интереса со стороны малого и среднего бизнеса. По данным оператора, в марте 2022 года число запросов было на 20% больше, чем в марте 2021 года. Среди компаний, которые увеличили закупки таргетированных sms-рассылок, — салоны красоты, стоматологические клиники, медицинские сервисы, службы такси, оптика, а также предприятия розничного бизнеса и общепита. Такую рекламу стали больше использовать мастерские по ремонту бытовой техники и смартфонов. Прежде всего, это компании, которые пытаются занять ниши, освободившиеся после ухода западных компаний. О росте числа заказов от предприятий малого бизнеса на рекламу говорят и крупные интернет-компании. Так, в Яндекс зафиксировали рост ежемесячной аудитории рекламодателей среди представителей среднего и малого бизнеса на 13%. Речь идет о предпринимателях, которые настраивают кампании через «Яндекс.Директ», а также о тех, кто запускает рекламу автоматически через «Яндекс.Бизнес». Отметили рост активности рекламодателей на своих ресурсах и представители VK . По словам гендиректора Telecom Daily Дениса Кускова, три-четыре года назад рынок sms-рассылок был на довольно высоком уровне, но существенно спал из-за развития соцсетей. Сейчас это канал коммуникации снова набирает силу среди микропредприятий: они используют его как наиболее дешевый способ донесения информации, хоть он и вызывает отторжение у части аудитории. По его словам, этот канал активнее развивается в регионах. Напомним, в начале июня в России начала работать общая система защиты от спама. Теперь на сайтах Федеральной антимонопольной службы (ФАС) и сотовых операторов МТС, Tele2 и «Мегафон» появилась форма обратной связи, через которую россияне могут подать жалобу на спам-рекламу в виде звонков и SMS.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Предприниматели без сайта смогут запускать рекламу в «Яндекс Директе» с оплатой за результат «Яндекс Директ» запустил функцию автоматического создания сайта со встроенной аналитикой в инструменте для настройки рекламы — «Мастере кампаний». Решение призвано помочь предпринимателям, которые развивают бизнес через соцсети или маркетплейсы и не имеют собственного сайта с настроенными системами аналитики, получить готовую страницу и запустить на неё рекламу с оплатой за результат. Об этом сообщили в пресс-службе «Яндекс Директа». Как отметили в компании, на сайт, созданный в «Мастере кампаний», добавлен счётчик «Яндекс Метрики», что позволяет рекламодателю запускать кампании с оплатой за конкретные целевые действия пользователей. Например, клик по номеру телефона, переход в мессенджер или заявку на покупку, оформленную через встроенную форму на сайте, пояснили в «Директе».

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Будущее за соцсетями: любому бизнесу нужен качественный SMM Генеральный директор Insight People Алина Зиннатуллина рассказала, что должен уметь хороший SMM-специалист и как отличить его от плохого Социальные сети давно стали не только площадкой коммуникации пользователей, но и эффективным инструментом бизнеса. Практически у каждой компании, чем бы она ни занималась, есть аккаунты на разных площадках. С изменением медиаландшафта перестроилась структура и сместился фокус, аудитория стала более требовательной и разборчивой. Просто сфотографировать товар или снять его на видео — теперь недостаточно. Пользователь ждет историю, красивый ролик, захватывающий текст. Как в этих условиях отличаться от других, рассказала генеральный директор продюсерского центра Insight People Алина Зиннатуллина. Хорошо «упакованные» соцсети работают и на репутацию. Бренду придумывают фирменный стиль ведения страниц, фишки — все, что дает узнаваемость и выделяет компанию среди конкурентов. Хороший SMM-специалист (или целый отдел) забирает на себя всё, что связано с соцсетями — от съемки роликов и написания текстов до посевов и отчётов об эффективности. Практически никакой бизнес уже нельзя представить без соцсетей, даже заводы начинают регистрироваться на популярных площадках. SMM позволяет решить сразу несколько задач: - повысить узнаваемость; - расширить аудиторию; - удержать клиентов и спровоцировать повторные обращения к услугам компании; - поднять продажи; - закрепить у потенциальных клиентов ассоциацию с компанией; - создать имидж. Профессия SMM-менеджера стала сейчас очень популярной, многим кажется, что это простой способ зарабатывать много. Поэтому недобросовестных исполнителей на рынке становится всё больше. Некомпетентный специалист может навредить вашей компании, убить репутацию или снизить охваты. Очень важно понимать, как отличить плохого менеджера, который впустую потратит ваш бюджет, от хорошего, который грамотно решит поставленные бизнес-задачи. Хороший специалист знает механики работы каждой площадки и умеет адаптировать контент, плохой публикует информацию без привязки к «стандартам» соцсети. Опытный SMM-менеджер находится в повестке, умеет считать метрики и знает, как следить за эффективностью, владеет терминологией и знает основы маркетинга. Хороший специалист понимает пул задач SMM для компании и умеет оценивать объемы работы — сколько человек нужно под поставленные задачи, плохой берется за все сразу. Опытный SMM-менеджер лучше всего умеет что-то одно, например, настраивать таргетированную рекламу, но при этом имеет базовые навыки написания текстов, работы с визуалом и составления стратегий и контент-планов. Даже умея оценивать навыки плохих и хороших SMM-специалистов, лучше всего обращаться к проверенным исполнителям с опытом и отзывами или в агентства, которые несут ответственность за свою работу. Как правило, у агентства в штате целая команда, которая грамотно распределит задачи по вашему проекту и сможет чётко отслеживать показатели эффективности.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Малому бизнесу дадут льготные кредиты на инвестиционные цели Малый бизнес сможет получить кредиты на инвестиционные цели на льготных условиях. Процентная ставка по ним составит 3-4,5% годовых. Программу кредитования подготовили в Минэкономразвития. О предложении запустить в пилотном режиме новую программу льготного кредитования малого и среднего бизнеса сообщается со ссылкой на главу Минэкономразвития Максима Решетникова. Кредиты предлагается давать на такие цели, как закупка оборудования, запуск производства или капремонт производственных помещений. Обрабатывающее производство, логистику, гостиничные бизнес и отрасль переработки сельскохозяйственной продукции предлагается сделать приоритетными. Ставка по кредиту для среднего бизнеса составит 3%, для малого бизнеса – 4,5%. Кредиты предлагается выдавать на срок до 10 лет. Оператором программы предлагается назначить «Корпорацию МСП». Она поможет предпринимателям подготовить документы для подачи заявок на выдачу кредита.

  • Реклама

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Топ-3 тренда в сфере Web3 в 2022 году Индустрия Web3 только зарождается, но разработчики активно трудятся над ее массовым внедрением. Web3 — следующая стадия развития интернета, которым будут управлять обычные пользователи и креаторы. Половина 2022 года уже позади — настало время оценить текущую ситуацию и сделать прогнозы на следующее полугодие. Руперт Барксфилд, менеджер проектов в компании Amulet.org, которая разрабатывает страховой DeFi-протокол, составил список из трех трендов в сфере Web3. DAO в креативной сфере Интернет и простота глобальной связи предоставили творческим деятелям возможности для развития. Технологии Web3 также отвечают их интересам. В частности, блокчейн обеспечивает безопасность, одноранговые (P2P) платежи и подтвержденное право собственности. 8 сентября 2022 года пройдет встреча от RB.RU в формате Speed Dating для инвесторов и стартапов из сферы Web 3.0. Подробные условия и регистрация — на сайте. Успевайте подать заявку до 24 августа. DAO (Decentralized Autonomous Organisation, децентрализованная автономная организация) — тип организационной структуры, построенной на базе блокчейна. Такая организация объединяет единомышленников, которые работают над долгосрочным успехом проекта или креатора. В рамках DAO правом голоса, как правило, обладают участники, владеющие токенами. В 2022 году творческие проекты и творческих личностей будут окружать все больше DAO, которые будут предлагать им поддержку и фидбэк от участников сообщества. Стабилизация индустрии NFT В течение последних двух лет мир NFT переживал взлеты и падения. В прошлом году невзаимозаменяемые токены столкнулись с невероятным уровнем роста и вызвали вокруг себя большой ажиотаж. В 2021 году NFT-маркетплейс OpenSea вырос до невероятного уровня, а сами токены начали появляться в поп-культуре и социальных сетях. Однако в этом году продажи упали, и некоторые задаются вопросом, лопнет ли пузырь NFT. Нисходящий тренд во многом беспокоит тех участников индустрии, которые стремятся получить быструю прибыль. Преданные поклонники по-прежнему видят ценность в этих токенах. По мере того, как спекуляции вокруг технологии начнут угасать, индустрия выйдет на новый этап, при котором NFT будут применяться во многих сферах нашей жизни. Механизм работы токенов (например, в формате патентов, вознаграждений за лояльность и внутриигровых активов) будет побуждать пользователей владеть ими, а не торговать. Сотрудничество между DeFi-протоколами Хакерские атаки, дестабилизации и прочие происшествия в сфере Web3 продолжат происходить как в 2022 году, так и, вероятно, в 2023 году. К примеру, в марте произошло громкое падение токенов UST и Luna, из-за которого инвесторы потеряли $60 млрд. Лидеры криптосферы будут объединяться, чтобы находить решения для подобных инцидентов и способы предотвратить их в будущем. В 2022 году даже «конкуренты», вероятно, будут сотрудничать в рамках единой цели — построить лучшее будущее и лучшую версию Web3. И поскольку эти инциденты продолжают происходить, Барксфилд считает, что все больше DeFi-протоколов будут объединяться в нестабильных ситуациях.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Издатель Forbes рассматривает продажу бизнеса Издатель Forbes намерен продать свой бизнес. Подобные планы рассматриваются в связи с провалом по выходу на биржу. Предложение с финансовыми показателями Forbes было распространено в последние недели среди медиакомпаний. Отмечается, что выручка за 2021 год составила $200 млн, компания получила более $40 млн прибыли. В связи с этим издатель рассчитывает продать бизнес не менее чем за $630 млн. Среди претендентов на бизнес есть и компания Yahoo, которая раньше владела Yahoo Finance, популярным финансовым онлайн-ресурсом. В 2021 году он был продан частной инвестиционной компании. Ранее Forbes Media объявила о планах стать публичной компанией. Предполагалось, что издатель журнала объединится с уже вышедшей на Нью-Йоркскую фондовую биржу и специально созданной для подобных поглощений компанией. Для сделок компанию оценивали в $620 млн. Однако в конце мая от соответствующих планов отказались. Журнал был основан в 1917 году Берти Чарльзом Форбсом. В 2014 году гонконгская компания Integrated Whale Media Investments купила 95% акций Forbes, тогда компанию оценили в $475 млн. В настоящее время бренд Forbes охватывает более 150 млн читателей по всему миру и издается более чем в 40 странах.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Для чего нужны чат-боты, и как их использовать для лидогенерации Что такое лидогенерация, и в чём польза чат-ботов Лидогенерация — это процесс сбора базы потенциальных клиентов и их контактов. Лид — человек, который в будущем может купить товар или воспользоваться услугами компании: тот, кто подписался на рассылку, зарегистрировался на сайте, активировал бесплатный пробный период, ранее оформлял заказ и пр. Лиды различаются по степени заинтересованности в продуктах и услугах организации и бывают холодными, тёплыми и горячими. Холодные клиенты знают о компании, но не готовы покупать прямо сейчас. Теплые заинтересованы в покупке и запрашивают информацию о тарифах, условиях доставки и пр. Горячие лиды выбрали конкретное предложение и готовы заплатить прямо сейчас. Холодных лидов больше всего. По сути, это верхняя часть воронки продаж, куда относится весь клиентский трафик компании. Меньше всего горячих клиентов, так как решению о покупке всегда предшествуют этапы осведомлённости о продукте и формирования интереса к конкретному предложению. Наряду с социальными сетями, контекстной рекламой, ретаргетинговыми компаниями, вебинарами и другими маркетинговыми активностями, чат-боты продвигают клиента вниз воронки продаж и превращают неосознанную потребительскую потребность в сделку. Но — важный нюанс — боты делают свою работу с минимальным участием сотрудников компании. И это не единственное их преимущество. Плюсы чат-ботов: - Работают в автоматическом режиме 24/7. - Мгновенно квалифицировают лиды. - Улучшают качество обслуживания. - Экономят время и деньги компаниям. - Охватывают новые аудитории. - Спасают сотрудников от выгорания. - Зарабатывают и повышают прибыль бизнеса. Боты и воронка продаж Понятно, что работать с холодными и горячими лидами нужно по-разному, и боты справляются с этой задачей. ИИ-роботы различают новых и постоянных посетителей интернет-магазина, а при интеграции с CRM-системами хранят историю заказов и умеют составлять индивидуальные предложения, предвосхищая ожидания клиентов. Итак, для работы с холодными лидами лучше всего использовать ботов первой линии поддержки или FAQ-ботов. Клиентам, которые посещают сайт компании второй и третий раз, но ничего не покупают, боты могут предлагать лид-магнит с персонализацией, например, бесплатный пробный период или промокод на скидку. Что касается тёплых лидов, боты умеют принимать заявки, а в случае с горячими клиентами — подтверждать заказ и доставку. Ботов можно использовать для проведения NPS-опросов: ИИ-робот страховой компании «Кардиф» ежемесячно обзванивает в среднем 400−500 клиентов, примерно 40% из них принимают участие в опросе. Ещё один кейс использования ботов в лидогенерации — реактивация лидов. Так, умный робот Таня заменила колл-центр «Додо Пицца», вернула более 5 тыс. клиентов и помогла сети ресторанов заработать более 6 млн рублей. Но самое интересное, что боты могут участвовать в общении с клиентами на всех этапах — от привлечения новых лидов до закрытия сделок. Это использовали в компании по цифровой трансформации бизнеса Mediagramm, где внедрили автоворонку для поиска стажеров. На первом этапе чат-бот собрал информацию о 400 кандидатах: их опыте работы, специальности, финансовых ожиданиях, и провел первичное тестирование. В результате 55 ребят стали стажерами Mediagramm, а 40 из них приобрели образовательный курс по маркетингу за 12 500 руб. Как внедрить бота для лидогенерации Определитесь с целью и с тем, с каким типом лидов будет общаться бот. На этапе теста правильнее взять сегмент, который проще всего автоматизировать, и затем оценить результат. Выберите инструмент для создания бота-лидогенератора. Если в компании есть программисты, разработку можно вести на диалоговых платформах или open-source фреймворках. В случае, когда таких специалистов нет, можно воспользоваться шаблонным решением или визуальным no-code конструктором.