Маркетинг Реклама. Страница 4

✅Как пандемия изменила маркетинг: 10 новых правил продвижения . 8️⃣ Старое правило: За брендом должен стоять ценный продукт Новое правило: За брендом должен стоять мощный посыл Во время пандемии вопрос лояльности к брендам встал особенно жестко. По данным исследования EY Future Consumer Index, до 61% потребителей (в зависимости от категории товара) готовы покупать продукцию от white label бизнеса, не говоря уже о переключении на бренд с другим именем. Концепция white label подразумевает сотрудничество двух компаний: одна производит товар, другая продает его под своим брендом. Таким образом, связка «бренд-продукция» уже не имеет прежней силы. Сейчас потребители больше фокусируются на ценностях, которые транслирует бизнес. Как показало исследование, качество, удобство и цена по-прежнему ценятся, но важность таких факторов, как следование правилам устойчивого развития, этичное производство и социальная ответственность, стремительно растет.

✅Как пандемия изменила маркетинг: 10 новых правил продвижения . 7️⃣ Старое правило: Гибкость – технологический процесс Новое правило: Гибкость – современный маркетинговый подход О том, что цифровые разработки выигрывают от гибкого, а не линейного подхода, мы слышали уже давно. Во время пандемии стало ясно, что маркетингу в этом вопросе стоит поучиться у IT-сферы. По мере того, как разворачивался кризис, компаниям необходимо было оперативно вносить правки в ключевые сообщения или решать проблемы с поставками. Только представьте себе, что в разгар пандемии появилась бы реклама, в которой люди находятся в маленьком помещении, не соблюдая социальную дистанцию. Дмитрий Трепольский- Руководитель онлайн PR-агентства Pronline: «Чтобы успешно пережить кризис, важно было так перестроить работу, чтобы маркетинговая гибкость стала нормой. Это значит постоянно прислушиваться к аудитории и следить за малейшими сменами спроса. С точки зрения операционных процессов, решения должны приниматься быстрее, а ключевые направления, такие как креатив, бюджет и работа со СМИ, должны работать максимально слаженно и быть готовыми к уступкам.»

✅Как пандемия изменила маркетинг: 10 новых правил продвижения . 6️⃣ Старое правило: Отношения имеют значение Новое правило: Отношения – главная ценность бренда Безусловно, для компании жизненно важно строить с потребителями отношения, основанные на доверии. Но пандемия еще больше подсветила важность взаимоотношений, особенно в B2B. Столкнувшись с необходимостью виртуальных продаж, команды, у которых уже были налажены отношения, смогли поддерживать темп развития за счет существующей связи. В контексте B2C доверие тоже играет огромную роль. Поскольку компании все больше полагаются на персональные данные, они должны не только следовать всем требованиям закона и следить за их безопасностью, но и рассматривать сам сбор данных как еще одну возможность для построения доверия с потребителями. Для этого стоит создавать более прозрачные интерфейсы контроля персональных данных.

✅Как пандемия изменила маркетинг: 10 новых правил продвижения . 5️⃣ Старое правило: Потребитель должен находиться в сердце маркетинговой стратегии Новое правило: Потребитель должен находиться в сердце пути клиента Концепция клиентоориентированности уже очень давно не что-то новое. Однако обособленные подразделения, взаимодействующие с потребителем, часто действуют несогласованно. Поэтому все несостыковки важно скрыть, чтобы пользователь видел бренд как единое целое. Важно помнить, что зачастую маркетинг стоит лишь в начале взаимодействия с клиентом. Необходимо не только заинтересовать потребителя, но также привести его к покупке, заручиться лояльностью и поддержкой. Маркетинг должен рассматриваться как часть этого долгого пути, на протяжении которого должны быть соединены все пункты.

Ищите работу, в которой по достоинству оценят вашу коммуникабельность, амбициозность, аналитические способности и уйму креативных идей? Тогда вам может подойти профессия интернет-маркетолога. В настоящий момент не все ВУЗы могут дать полный набор знаний, особенно в IT, потому что эта сфера постоянно развивается. Но есть онлайн-университет Skillbox, в котором можно обучиться всем навыкам данной профессии, даже если до этого у вас не было опыта в маркетинге.

Чему вы сможете научиться:

• проведению маркетинговых исследований и анализу спроса;
• созданию модели бренда и позиционированию себя на рынке;
• продвижению в Instagram;
• лидогенерации: настройке разных видов рекламы, в зависимости от конечных целей;
• SEO-аудиту, продвижению сайта в поисковых системах;
• качественному анализу проделанной работы и составлению планов оптимизации.

Переходите по ссылке https://clc.am/Y1oeVA и регистрируйтесь на курс.

Коварные гении упаковки.
Как нас обманывают маркетологи
Когда думаешь, что покупаешь большую банку крема, а на деле…

Выводы по маркетинговым уловкам
Маркетинг — это комплекс из 4P:
1. Price. Ценообразование — цена зависит от того, чем зарабатываешь и чем привлекаешь клиентов.
2. Place. Позиционирование — клиентов привлекает удовлетворение потребностей. Сегментируйте аудиторию по потребностям.
3. Promotion. Продвижение — продукт двигатель торговли. Воронка продаж – это путь становления из потенциального клиента в постоянного. Только продукт двигает торговлю по этому пути, а реклама ненужного продукта приводит к убыткам.
4. Product. Продукт — это команда, которая корпела над созданием продукта.

Миф 4. Любая работа должна быть оплачена?
Нет, это снова наглая ложь. Оплачивается только результат, сколько бы трудов не было приложено к работе. Оплата результатов труда — это сделка по обмену ценностями:
*Товаром рекламщика являются лиды — в первую очередь количество (N), стоимость, характеристики и пр..
*Продавец получает деньги за то, что конвертирует лиды в сделки. Продукт — процент конверсии (K).
*Тот, кто создаёт товар — продает Средний чек (S) и Маржу (М), на которую продавец смог сделку закрыть.
*Управляющий же регулярно обязан поставлять Среднее количество повторных сделок (Т).
Деньги же на покупку этих показателей платят из той Прибыли ($):
$ = N*K*S*M*T

Как видим, КУМ – пережиток плановой экономики, а КМУС заточена под рыночные отношения. Чтобы было проще принять решение, давайте разберемся, что из себя представляет рекламный макет, согласно классической AIDA:
🔹Аttention — этап воронки, который привлекает внимание. Если это печатная реклама — изображение, аудио — музыкальный ряд, видео — картинка и т.д. Тут изображается Целевая Аудитория (ЦА) : характерные особенности, проблема и/или решение.
🔹Interest — этап, на котором нужно вызвать интерес: броский заголовок, слоган. Еще это называют Уникальное Торговое Предложение (УТП) — в одной короткой фразе ответ на вопрос «Зачем клиенту покупать тут?». С одной из семи техник составления УТПЮ .
🔹Decision — этап на котором будущий клиент принимает решение. Здесь нужно раскрыть характеристики, преимущества и доказать это. Показать «Товар лицом» — решающий этап для превращения человека в потенциального клиента (лида).
🔹Action — по сути ответственен только за активную фазу этого перехода. Здесь нужен CTA — Call To Action, призыв к действию (ограничение по срокам, количеству, призы, плюшки и пр.).
Как мы видим, если продукт не интересен ЦА, реклама не сработает.

Миф 3. Реклама – двигатель торговли?
Нет, это наглая ложь. Двигатель торговли — это сам Продукт. Если продукт не нужен, то никакая реклама не спасёт от провала.
Всего две концепции маркетинга:
1. Концепция управления маркетингом (КУМ) — продавай то, что произвел.
2. Концепция маркетингового управления субъектом (КМУС) — производи то, что продается.

Остальных клиентов можно условно назвать «Цена-Качество» — готовы расстаться с деньгами, если уверены в качестве продукта. Качество тоже уловка маркетинга, так как не имеет объективного значения, у каждого разное представление. Частенько это становится препятствием для привлечения этой многочисленной категории, ведь точных характеристик нет.
И это только классификация клиентов по потребности к «справедливой» цене. А ведь еще есть:
- физиологические потребности (верность одному магазину);
- потребность в причастности (мерч);
- потребность безопасности (вспомнить только нашествие в магазинах в самом начале пандемии).
Лучше не начинать бизнес по продаже дверей, если не знаете, для чего клиенту дыра в стене.

Миф 2. Клиентов привлекает скидка?

Нет, это опять ложь. Клиентов привлекает удовлетворение потребностей.
Потребность сэкономить одолевает 20% потребителей, категория называется «дешевые». Те, которые бензина сожгут на пару тысяч, пока найдут футболку на 100 рублей дешевле.
Есть еще такие покупатели, которых скидки наоборот пугают. Уверенность в том, что качество не может стоить дешево, не подпускает к акционному товару. Клиентов из категории VIP столько же сколько «дешевых».
Других клиентов заставляет покупать срочность — цена в такой момент на последнем месте, на первом — решение проблемы.

Миф 1. Цена зависит от себестоимости?
Нет, это ложь. Цена зависит, в первую очередь, от стратегии: чем привлекать клиентов и на чем зарабатывать?
Apple создала не один виртуальный торговый центр, «входной билет» в который стоит больше 1000$ и продолжает расти. Поэтому Джобс — гений, и создал классную стратегию.
Любой ресторан стремиться завлечь к себе посетителей оригинальной едой, завышенная цена на алкоголь уже само собой разумеющееся.
Если модная кофейня с «особым кофе для ценителей», который не всегда стоит таких денег, не продает черный чай из магазина по цене «авторского чая» или «домашние» вкусняшки, то это странно.
В продуктовом магазинчике ставят хлеб, молоко и доширак «дешевле чем у соседа», чтобы догнать прибыль с колбасы, мяса и пр.
И этот список бесконечен. Продавать продукцию ниже себестоимости — это не значит обанкротиться, иногда это способ купить клиента, не переплачивая посредникам и заработать на LTV. Сюда же относятся грамотные идеи с абонементами и подписками.

Развеиваем мифы: маркетинговые уловки, на которые ведутся клиенты.
«Все проблемы не от незнания, а от ошибочной уверенности в собственном знании». © Марк Твен.
2020 год преподнёс много неприятных сюрпризов, не внушает доверие и 2021 год. Хотя люди не умеют заглядывать в будущее, хочется быть уверенным, что никакие кризисы не страшны. Ниже представлены четыре вопроса, отвечать на которые можно только «да» или «нет».
*Цена зависит от себестоимости?
*Клиентов привлекает скидка?
*Реклама – двигатель торговли?
*Любая работа должна быть оплачена?
Прежде чем дать ключи к вопросам, рекомендуем посмотреть фильм «Большие глаза». Внимательно смотря фильм, можно найти ответы на вопросы выше. Стоит обратить внимание, как главный герой работает с ценообразованием, как выстраивает маркетинговую стратегию, ищет клиентов, занимается продвижением и сколько денег получил в конце.

Запахи в самолетах.
Даже авиакомпании используют парфюмерию на борту самолетов. К примеру, Singapore Airlines использует аромат под названием «Stefan Florida Waters», которым пахнут полотенца и стюардессы. Таким образом, каждый раз, когда мимо проходит стюардесса, доносится дуновение свежести. Это положительно влияет на настроение пассажиров и повышает шансы, что они в будущем вновь воспользуются услугами именно этой авиакомпании.

Запах хлеба.
Сеть магазинов Net Cost усиленно использует ароматы, чтобы посетители магазинов покупали больше продуктов. В вентиляционные системы этих магазинов постоянно подаются ароматы шоколада и свежего хлеба. И это действительно работает, люди чаще останавливаются у полок с хлебом и шоколадом.

Запах для похудения.
Обычно люди думают, что имеют избыточный вес, потому что поглощают больше калорий, нежели сжигают, или же грешат на неправильный обмен веществ. Они в корне неправы. Компании Slimscents, Aromapatch и Prends-Moi утверждают, что набор лишнего веса происходит потому, что эти люди не нюхают правильные ароматы, которые заставляют терять вес. Стоит окружить себя запахами свежих фруктов и овощей во время обеда.

Мускусный запах заставляет тратить больше.
Часто ароматы нарушают способность человека мыслить рационально и влияют на эмоции. Парфюмеры компании Aromasys подбирают правильные ароматы для различных заведений. В отеле и казино «Mirage» используется аромат, основанный на полинезийских тонах, а в знаменитом «Bellagio» ароматы ассоциируются с Италией. В «Venetian» используется запах с сильными нотами мускуса. Ароматы подбираются так, чтобы соответствовать интерьеру, тематике заведения и типу клиентов, которые посещают данные заведения. А мускус часто ассоциируют с мужественностью и успехом.