Женя Лепёхин. Страница 2

Разрешите людям уходить со встреч Главная причина, которая убивает мотивацию и желание работать — огромное количество бессмысленных встреч и планёрок. Пиздец, я до сих пор слышу рассказы про планёрки по четыре часа. Это особенно ярко проявляется в компаниях, где для того, чтобы выбрать место для нового офисного растения, руководитель устраивает стратегическую сессию на всю команду. Для здоровой коммуникации и повышения эффективности нужно сделать одну простую вещь — разрешить людям уходить со встреч и созвонов в любое время, как только они почувствовали, что они там больше не нужны. С одной стороны, люди будут лучше готовиться ко встречам и уважать время остальных. С другой, никто не будет скучать и просиживать штаны без дела. Хуёво подготовился? Никто не обязан слушать твоё унылое выступление. Хочешь быстрее сделать задачу? Задавай правильные вопросы на встречах, чтобы собрать информацию. Чувствуешь себя лишним? Нечего киснуть на созвоне, пиздуй работать! В студии, если кто-то чувствует себя лишним на созвоне, может смело отключиться и пойти дальше по своим делам. С этого года в студии нет планёрок, а все встречи происходят по требованию. Если кто-то считает, что он на встрече не нужен или что вопрос можно решить без созвона, то он может отказаться. Право на «нет» священно. Иначе получается, что вопрос извне важнее того, что человек делает прямо сейчас. #управление #коммуникация

У тебя нет конкурентов Один из самых частых вопросов предпринимателям: «Кто ваши конкуренты? Как вы от них отстраиваетесь?» Меня удивляет, почему люди придают конкурентам такое большое значение. Нет ничего глупее, чем переживать о конкурентах. Ведь что бы они не делали, вы всё равно не можете это контролировать. Их действия не в вашей власти. Даже если они играют не по правилам, какой смысл зацикливаться на них. Гораздо важнее обратить внимание на то, как вы решаете проблемы своих клиентов. Также нет смысла создавать продукты с оглядкой на рынок и конкурентов. Ведь нельзя выйти вперёд, копируя всё подряд. Если бы это работало так, то кто-нибудь бы уже давно скопировал Эпл, Теслу или Амазон. Но для этого нужно клонировать мозги тех людей, которые делают эти бизнесы, а это невозможно. Можно скопировать дизайн, упаковку, но нельзя скопировать подход и мышление, которое стоит за продуктом. Но зачем? Ведь не бывает, нету силы больше, чем твоя. Когда я начал работать на себя, я решил: ни у меня, ни у моей студии нет конкурентов. Мне насрать, что происходит на рынке дизайна и редактуры: какие там зарплаты, средняя цена за текст или тысячу символов. Я делаю только то, во что сам верю. Я понимаю, что работает для меня, что такое хороший результат и сколько стоит моя работа. И мне этого достаточно. А конкурентов у меня нет. Потому что лучший способ победить в конкурентной борьбе — не вступать в неё. #мышление

Большое интервью про деньги, переговоры и отношения с клиентами Сходил на подкаст «Скрытая перспектива». Говорили на самые разные темы. Деньги — почему на старте проекта обсуждение цены не главное — можно ли удержать клиента, который «ушёл подумать» — ценообразование, скидки и демпинг в дизайне Переговоры и управление — что делать тем, кто уехал из-за войны и работает на чужом рынке — красные флажки проблемных клиентов — как разруливать всякие «жопы» по ходу проекта — про студию и продвижение Жизненное — почему не нужно стыдиться своей культуры — баланс между работой и отдыхом — и ещё много всего Слушать → https://hidden-perspective.mave.digital/ep-22 #интервью

Не правки, а замечания и вопросы Правки — это хотелки заказчика, которые следует безропотно принять и согласиться на любые доработки. Те, кто принимают правки, обычно так и мыслят: ну раз пришли правки, мы их сейчас внесём, чего спорить-то. Хотя, возможно, всё уже достаточно хорошо и ничего никуда вносить не надо. Замечания и вопросы — это ход мысли, приглашение к разговору. Замечания требуют обсуждения: можно задать вопросы, уточнить, поспорить, предложить другое решение. Вопросы — сигнал, что заказчик что-то понимает иначе, чем мы, и нам надо разобраться, как именно он это понимает и почему. Главное отличие между правками и замечаниями в том, что любые правки можно послать нахуй, а замечания — нет. #управление #переговоры

Что мы не делаем Часто в проект проскакивают задачи, которые вы с клиентом обсуждали на старте, но решили пока не делать. Так происходит потому клиент всегда хочет максимум за минимум денег, а исполнитель не хочет обидеть клиента отказом и прослыть жмотом. Желание клиента вполне понятно и оправдано, однако, и жмотства в этом никакого нет. Отложить что-то на старте проекта значит освободить время и место в голове для более важных задач, без решения которых проект не запустится. Чем больше задач вы пытаетесь упихнуть в единицу времени, тем дальше вы от цели. И, наоборот, чем меньше объём работы, тем выше вероятность создать работающее решение и запуститься в срок. На практике все это знают, но когда находишься в проекте, очень легко закопаться и согласиться на дополнительную неоплачиваемую работу. Не сделать лишнего помогает такой приём — добавить в понимание задачи пункт «Что мы не делаем». Не просто обсудить с клиентом, мол, да-да, вот эту интеграцию с ЦРМ пока делать не будем, а прям записать в документ в отдельный пункт с деталями. Многим это кажется странным, мол, я-то точно не забуду. Забудете. Люди забывают всё и очень быстро. Через две-три недели ни вы, ни клиент не вспомните, о чём договорились и что там было с той самой интеграцией. Вроде бы обсуждали, да, но что именно решили, уже не помним. Хм, ну давайте сделаем. С этого момента всё летит в пизду: сроки сдвигаются, приходится перекидывать людей с одних задач на другие, работать по ночам. Всего этого можно избежать, добавив в понимание задачи пару строк. Вот план действий на случай, если клиент пришёл с задачей, которую вы отложили: — Не бросать текущие задачи и не бежать сломя голову чего-то там делать, рисовать и писать. — Пойти посмотреть, что вы писали в понимании задачи и о чём договорились. — Вернуться к клиенту с ответом: «Да, Иван Иваныч, понимаем, но мы с вами решили пока это не делать. Можем взять в следующий спринт, цикл, вынести в отдельный проект, когда закончим текущий». Конечно, всё это будет работать, только если вы прикрепляете и подписываете понимание задачи к договору в качестве приложения. Без договора клиент может нагнуть вас как хочет: требовать любую работу, менять условия и в принципе вам не платить. #управление #переговоры

Не пиши то, что можно показать Святое правило редактора — не пиши то, что можно показать. В 2023 году это относится практически к любой задаче. Лендинг для ремонтной компании — покажи примеры работ и процесс. Текст, конечно, почитают, но закажут только если видео с результатом торкнет. Презентация для швейного ателье — покажи одежду и процесс пошива. Текст может и прочтут, но решение заказать себе костюм примут именно по фоткам. Презентуешь идею коллегам — набросай скетч будущего приложения. Воображалка у всех работает по-разному. Если хочешь, чтобы все поняли задумку, покажи её. Криво, косо, но покажи. Текст о компании — проведи фотосессию команды и поставь над текстом. Текст прочитает пять человек, а остальные 95 — посмотрят фотки людей и поймут, что это и в самом деле компания, а не один человек всё делает. Верстаешь сторисы — добавь скриншоты, схемы, табличку, скринкаст. Нужно, чтобы читатель бросил взгляд и сразу всё понял. За длинными текстами он в другое место пойдёт, когда ему захочется почитать. Ещё раз. Если что-то можно передать визуально, не пиши. Так тоже можно. Я разрешаю. #редактура

Служение В нашем обществе считается, что служить людям — стыдно и унизительно. Не знаю, в какой момент что-то пошло не так, но у довольно большого количества людей сохраняется убеждение, что служение другим людям — это что-то зазорное и мелкое. Мол, я ж вам не прислуга, чтобы ваши хотелки исполнять. Однако эти же самые люди требуют для себя самого высокого сервиса и хотят, чтобы пенку в их капучино взбивали правильно, а не как в придорожной кафешке Мухосранской области. В этот момент у них должно случиться короткое замыкание. Слово «сервис» пришло в русский из английского, где пишется как service и в прямом смысле переводится как служба, служение. Ещё там есть глагол to serve, что означает служить, быть полезным и помогать кому-либо достичь некой цели. Почему «служить» приобрело дурное значение в русском языке, я не знаю. Служить — это суперкруто и важно. Бариста не просто варит кофе, он помогает мне настроиться на рабочий лад. Продавец фруктов у дома, не просто торговец ради наживы, он помогает мне получать необходимые витамины. Сантехник не просто выгребает говно из труб, а делает так, чтобы в трубе было правильное давление и она не треснула раньше срока. Авторы, дизайнеры, программисты, менеджеры и целые компании служат своим клиентам или пользователям так же уборщицы, бариста, официанты и грузчики, только в диджитал-мире. Они оказывают сервис, разве что вместо кофе подают айти-решения, приложения, сайты и медиа. Чем лучше человек или компания умеет служить, тем больше к ней доверия, тем приятнее с ней работать. Кому-то это сравнение не понравится, ну бывает. Конечно, я понимаю, это не так мощно как курсы о том, как раскрыть потенциал во время коридора затмений, проверить матрицу партнёра на совместимость с вашей и привлечь деньги в свою жизнь. Это круто, да. А служить людям, решать их ежедневным задачи, быть надёжным партнёром и помощником — это для слабаков, которые ни на что не способны. #клиентскийсервис #мышление

Не бойся выглядеть дураком Первый этап любого проекта — понять, в чём проблема, какие есть ограничения, что можно, а что нельзя, какое решение видит клиент, а что нужно сделать на самом деле. Есть проекты, в которых нихуя с первого раза непонятно и кажется, что решения нет. В такие моменты у неопытных исполнителей: менеджеров, дизайнеров, редакторов — случается стресс и замыкание. Они бегут к ноутбуку и начинают создавать видимость работы: пишут текст, рисуют дизайн, пишут клиенту коммерческое. Мол, потом разберёмся, что там нужно. Главное же, что я работаю, решаю задачу! И вроде как не придраться: дизайнер ведь и правда чего-то там рисовал, редактор что-то писал, а менеджер вёл какие-то переговоры с заказчиком и что-то ему отправлял. Не нужно писать тексты, рисовать дизайн и отправлять письма, если вы чего-то не понимаете в задаче. Сначала проясните ситуацию, потом действуйте. Перестаньте выдрачивать слова и пиксели, и начните задавать глупые вопросы себе, своим коллегам и заказчикам: — Какую задачу вы надеетесь решить новым текстом? — Как будет использоваться сайт после запуска? — Какие образы мы не можем использовать в будущем логотипе? — Как должен вести себя этот элемент при наведении курсора? — Кажется, мы не проговорили условия оплаты. Если сейчас нет времени, давайте выберем другой день и время для встречи. Когда вам удобно? Не стесняйтесь разбираться в задаче. Задавайте глупые вопросы. Не бойтесь показаться дураком на старте проекте. Это лучше, чем оказаться в жопе, когда проект идёт полным ходом. К слову, это ещё и один из самых простых способов проверить человека на профпригодность. Если в сложной ситуации человек пришёл к вам со словами: «Слушай, я вот тут не знаю, как поступить, не понимаю вот это и это…» — с этим человеком можно работать. А если просто ушёл делать, ничего не спросив, а потом что-то принёс со словами: «Ну я же работал, время потратил…» — то перед вами мудак, которого нужно слать нахуй и никогда больше с таким не работать. #артдирекшн #управление #мышление

💰 Новое в Бусти За месяц накопились посты в платном блоге. Собрал в кучу. Как расти в редактуре без таланта: короткая версия. Листал архив своей рассылки в поисках одной ссылки и увидел предложение с плохим синтаксисом. Сейчас я бы так не написал. Но дело тут совсем не в таланте. Отголоски БЛМ в текстах «Эверноута». О том, как леволиберальная повестка прокралась в тексты западных компаний и что из этого получилось. Получилось, что бред в головах отдельных людей теперь важнее полезного действия. Подкаст «Не называй цену до встречи с клиентом», 18+. Полуночный монолог про деньги, цены, коммуникацию с заказчиком в начале проекта и ожидания. Получилось две части, суммарно на 36 минут. Послушать отрывок подкаста → Бесстраничный гугл-док. В гугл-доках есть проблема. Когда добавляешь в документ скриншоты, иногда они встают в отрыве от текста, к которому относятся. Появляются дыры, которые выглядят некрасиво. Но есть решение. Быстрая редактура поста во «ВКонтакте» перед выпуском. Скринкаст, где я улучшаю пост за три минуты и не двигаю слова. Да и такое бывает. Что это такое? У меня есть платный блог в Бусти, где я пишу о редактуре, работе с клиентами и управлении. Подписка стоит как две чашки кофе* — 250 ₽ в месяц — а пользы на миллион. Есть тариф, где можно задавать вопросы. *Уже как одна. Пора обновить этот шаблон. #бусти

Новая страница рассылки В июне будет шесть лет как я отправляю рассылку. Когда я начинал, у рассылки была длинная страница с подробным описанием и примерами писем. Пару лет назад я переехал на Сабстек, запустил новый сайт, и убрал страницу рассылки. Зачем, уже не помню. Последние три года рассылка развивалась слабо, почти не росла. Люди приходили на «Сабстек» и не могли понять, о чём эта рассылка и зачем на неё подписываться. Им нужно было потратить какое-то время, читая мой блог или этот канал, чтобы принять решение. Теперь эта проблема в прошлом. Сегодня у рассылки появилась новая, красивая страница, которая рассказывает, что внутри писем, что мои читатели думают о рассылке и зачем я её вообще отправляю. Дизайн я нарисовал за пару вечеров, а Ваня Ветошкин сверстал за две недели. Теперь очень сложно зайти и не подписаться. Особенно я кайфую от экранов про «Бусти» и путешествия. Ну, вы сами посмотрите на эту красоту! Заценить, кайфануть и подписаться → https://lepekhin.ru/letter/ #рассылка

Сказать «нет» и получить больше На пути к самим себе нам мешает куча вещей. Одна из них — погоня за быстрыми деньгами и успехом. Люди говорят «да» всему подряд не задумываясь, лишь бы достичь успеха «здесь и сейчас». А он не приходит, потому что фокус смещён на деньги и эфемерный успех, а не дело. Пару лет назад я сам грешил этим: брался за любую работу и думал, что все, кто ко мне обратились, должны стать моими клиентами. Позднее, я понял, отказывать — не плохо. Это тоже часть работы. Умение отказать и при этом оставить человеку возможность вернуться к вам в будущем — важный навык. Отказ — это не сжигание мостов, не потеря, и не проигрыш. Когда вы говорите чему-то «нет», вы говорите «да» другим делам. Всегда есть выбор отказаться. Хуй знает, почему люди об этом забывают. #мышление #время #фокус

Лёгкие решения Одна из частых ловушек на проектах — лёгкие и простые решения. Какой-то мудак однажды сказал, что все решениями должны быть легкими, и с тех пор все стараются избегать сложностей. Мол, если в проекте появляется сложное решение, значит у вас проблема. Наоборот, почти все решения, которые кажутся лёгкими на первый взгляд, в итоге, оказываются невыносимо сложными, мучительными и дорогими. Делить решения на простые и сложные — само по себе упрощение. Решение либо подходит, либо нет. Либо решает задачу наилучшим образом, либо нет. У любого решения есть четыре критерия, на которые стоит обращать внимание при выборе: — оно отвечает нашим ценностям и стандартам, — оно решает задачу и приближает проект к завершению, — у нас достаточно ресурсов на его внедрение, — мы владеем технологией и знаем, как воплотить его в жизнь. Иногда нам кажется, что мы нашли идеальное решение, которое приближает проект к завершению, помогает достичь целей проекта и отвечает нашим стандартам качества. Да, это хорошее решение, но нужно смотреть, достаточно ли у нас денег, времени и сил, чтобы сделать его реальностью. Если нет, то такое решение отправляется на доработку или в корзину. Избегайте лёгких решений. Чаще всего они ведут не туда, куда вам нужно. #управление

Перестрелка с Родионом Скрябиным и его каналом — «Доктрина Скрябина» Родион — тёмный лорд агентства «Палиндром», которое делает самые такие бренд-медиа как «Кинжал», «Купрум», «Опора» и «Код». Ещё Родион ведёт канал о бренд-медиа. Каждую неделю он выбирает один проект, разбирает его, анализирует, определяет, что круто, что норм, а что — плохо. В конце недели выпускает сводный пост со ссылками на все обзоры. Пример такого поста о «Флаконе». Родион напоминает заботливого батю, который не сильно достаёт замечаниями, но постоянно бдит и наставляет. Вот так хорошо, молодец, сынок. А вот так не надо, это плохо, ай-яй-яй. Вот это кайф, этого побольше. Это не кайф, такие вещи не делай. Чем бы дитя не тешилось, лишь бы картинками зрачки не трахало. Нравится, как легко и непринуждённо Родион делится знаниями. Он делает это словно мимоходом, местами переходит на троллинг и приправляет посты крепкими словами. Посты выходят каждый день по несколько штук в день. Знаний так много, что Родион часто отсылает к своим прошлым постам. Это круто: контент постоянно живёт и не залёживается. И главное, всё по делу, без воды. Несколько ценных находок, которые особенно зашли: — что такое ньюсджекать, — почему широкая аудитория — это геморрой, — история о том, как Родиона уволили за иллюстрацию с панк-девочкой, — почему не надо добавлять название бренда в название медиа. Не понравилось, что в конце постов Родион всё время всех обнимает. Выглядит странно и не вяжется с образом тёмного лорда и здорового бородатого мужика. Может, это такой способ компенсировать основной вайб канала: «щас я вас научу делать бренд-медиа». Думаю, это лишнее. Умный научится, тупой — не поумнеет, хоть заобнимай. Я познакомился с Родионом на Тавриде в 2017 году. Я тогда играл в журналистику и пытался делать своё медиа. И я рад, что у меня не получилось. Потому что это сложно. Если хотите, чтобы получилось у вас, подписывайтесь на блог Родиона — @scryabins #перестрелка

Длинный текст без картинок Никто не читает длинные тексты без картинок. Сегодня все смотрят Тикток и Ютуб. Все русские — пьяницы. Все китайцы — расисты. В Америке одни геи и трансгендеры. Все фразы выше — обобщения или генерализации. Это приём, когда из нескольких похожих частных случаев формируется утверждение, некое правило. В большинстве случаев оно формируется на базе личного опыта, частного случая, а не большого массива данных. С одной стороны, генерализация помогает ориентироваться в мире и системе ценностей. С другой, она доводит всё до общих формулировок и представляет мир плоским и примитивным. На деле всё сложнее. И люди и решения. Вот пара примеров. Никто не читает тексты без картинок. Это обобщение. Заказчик не знает этого наверняка. Он не проводил исследование, не смотрел статистику дочитываний на своём сайте. Он сделал такой вывод на основании каких-то личных убеждений или потому что кто-то, чьё мнение он уважает и кому доверяет, так сказал. Однако его убеждённость не доказывает, что именно ваш текст без картинки никто не прочтёт. Люди читают длинные тексты и будут читать в будущем. Вопрос не в том, какой перед нами текст: длинный или короткий, с картинками или без. Вопрос в том, что происходит по ту сторону экрана, в каком контексте человек будет взаимодействовать с нашим текстом, и даём ли мы ему мотивацию прочитать наш текст. Когда в медвузе нужно готовиться к экзамену по латыни, студенты штурмуют талмуды, в которых нет ни одной картинки. Когда слова главного героя находят отклик в душе, люди читают длиннющие романы на сотни страниц. Когда нужно разобраться в хитроумных формулировках налогового кодекса, лишь бы не влететь на штраф в сотни тысяч рублей, люди тратят целые вечера. Ты всегда так делаешь. Сюда же относятся фразы «ты никогда не делаешь…», «ты вечно так говоришь…». Они подтверждают, что в прошлом у человека был некий неприятный опыт, который он транслирует на текущий момент. Однако это совершенно не доказывает, что человек напротив не способен меняться или всегда будет поступать так же, как в прошлом. «Все» и «никто» — удобные слова, чтобы подать свою позицию, своё мнение, а иногда несогласие и раздражение. Они транслируют некое убеждение, но не являются знанием или истиной. И совершенно точно обобщение — не повод отступить от своей позиции, начать сомневаться в себе и снимать бессмысленные Тиктоки. Избегайте обобщений и генерализации в своей речи и текстах. Потому что вы только что прочитали длинный текст без картинок. #мышление #наблюдения

Два интервью: про тренды в дизайне и авторских рассылках Разбавил общий фон непопулярным мнением о трендах и дал комментарии сразу двум изданиям. Не пытаюсь предсказывать будущее, а лишь говорю, что вижу и знаю из опыта. Дизайн-тренды ― 2022 против реальности в «Скилбоксе» Что в тренде в имейл-рассылках 2023 в «Юнисендере» При этом стоит напомнить о моём отношении к трендам в целом. Когда-нибудь оно поменяется, но пока нет. #интервью

Ошибка на старте. Отправить клиента заполнять бриф Начинаю серию бесплатных постов про ошибки на старте проекта. Планирую около 5-6 постов, но может и больше. Тут уж как пойдёт. Первый — про брифы и техзадания. Кратко Бриф — это грабли, которые потом бьют по лбу, а иногда и по яйцам, если они у вас есть, в самый неожиданный момент. Брифы, заполненные без вас — шлак. Не тратьте на брифы ни время клиента, ни своё. Составляйте понимание задачи сами на созвоне или личной встрече. Подробно Заставлять клиента заполнять брифы до встречи — дурной тон. Это перекладывание ответственности и своей работы на заказчика. Со стороны выглядит дико: вы там напишите, чего вам надо, а я почитаю и скажу, что я про это думаю. То есть исполнитель скинул свою работу на заказчика и курит бамбук. Требуя заполнить бриф, исполнитель лишается главного — возможности построить долгосрочные отношения с будущим клиентом и понять, его ли это проект. Бриф повышает риск ввязаться в проект с дурным контекстом, потому что в тексте невозможно заметить те самые «подводные камни». Нужна встреча, живое общение, контакт. Другая проблема в том, что в 99% случаев брифы не помогают сделать проект хорошо. Клиенты заполняют их наотъебись, упуская важные детали. И они не со зла: у них нет времени на ещё одну анкету, и они в самом деле не знают, что важно для проекта, а что нет. Потому и пришли к исполнителю, чтобы тот помог разобраться, взял часть ответственности и помог. То же самое касается техзаданий, который заказчик составил с кем-то до вас. Большая часть этих документов бессмысленная хуйня, где школярским языком описывается, сколько экранов должно быть на сайте, с какой стороны должна стоять кнопка. Всё это не имеет никакого отношения к решению задачи и проекту. Некоторые клиенты могут использовать техзадания в качестве аргумента в переговорах о стоимости. Мол, вот это нам обещали сделать за пять рублей в студии «Пурпурный карась», давайте и вы так же. Я в такие моменты отвечаю: «Так а зачем покупать у меня? Идите туда и делайте за пять рублей там. У меня это стоит вот столько». Чужие договорённости с кем-либо не должны влиять на ваши договорённости с клиентом. Поэтому ТЗ идут нахуй. Их можно читать, но по моему опыту, к ним никто никогда не возвращается, кроме госзаказчиков. Там ТЗ — это священный документ, но этот случай мы не рассматриваем, потому что я про это ничего не знаю. Получить доступ к остальным материалам в платном блоге → #управление #десятьошибок

Планёрки мертвы Ещё прошлой осенью я начал понимать, что слишком много времени трачу на встречи и обсуждения задач. Минимум три-четыре часа в неделю уходило на различного рода планёрки и встречи, на которых мы искали решение отдельной проблемы. Как выглядит обычная онлайн-планёрка: один человек проговаривает статусы задач, которые уже и так записаны в таск-менеджере, а остальные скучают, тупят в телефоны и думают, как бы поскорее свалить. Тоска смертная! С января этого года в качестве эксперимента я отменил все планёрки в студии. И ничего страшного не случилось. Работа не встала, дедлайны не сорвались. Наоборот, у людей появилось больше времени на вдумчивую, спокойную работу. Оказалось, что многие вещи можно решить письменно. А ещё почти всегда лучше сначала написать, а потом обсуждать. Это невероятно сокращает количество и длительность встреч, а ещё повышает качество идей и их проработку. Формулировка мыслей в письменном виде исключает возможность переложить задачу и её решение кого-то другого, скинуть её с себя. Не то, чтобы у нас это когда-то было нормой, но теперь это в принципе невозможно. «А как же сплочённость команды, тимбилдинг и вот это всё?» — спросите вы. Я всегда считал, что это надуманная хуйня. Такие вещи не формируются на планёрках. От того, что мы мысленно возьмёмся за руки и помолимся в Зуме, мы не станем командой. Скорее, наоборот, такие вещи вызывают рвотный рефлекс. Вместо планёрок мы стали проводить неформальные беседы, где болтаем о чём угодно. Например, на первой встрече говорили про велосипеды, теннис и о том, как скоро нас заменят роботы. На второй — про сон, важность отдыха, ошибки при откликах на вакансии и даже немного про политику. Пока решили, что продолжим делать такие встречи раз в две недели. Это не слишком часто, чтобы надоесть, и не слишком редко, чтобы чувствовать себя оторванным от команды. Главное условие: хочешь приходит, хочешь нет. Никакой обязаловки. Если вы менеджер или не дай бог основатель, вас не должно быть много на такой встрече. Дайте людям высказаться первыми, комментируйте по делу, но не выпячивайтесь, иначе приятные посиделки превратятся в ваш стендап. #управление #студия

💰 Новое в Бусти Превращаем унылый и непонятный стартовый экран в конфетку, не трогая дизайн. Недавно увидел новую главную Таймстрайпа, сервиса планирования жизни, и с точки зрения нового пользователя там ничего непонятно. Сделал большой пост о том, как улучшать такие продуктовые страницы, не меняя дизайн. Чересполосица. Это такая болезнь всех авторов и редакторов, когда смыслы внутри абзацев разорвало на части. Показываю, как заметить чересполосицу в своём тексте и быстро починить. Лечим куцый текст. Текст без примеров то же самое, что лев без гривы. Вроде бы всё ещё лев, но выглядит куцо и беспомощно. Так и с текстом: вроде бы неплохо написано, но нихрена не понятно — сиди вот и разбирайся, что имелось ввиду. Мы планируем нашу проектную загрузку. Рассказываю, как напоминать клиентам о себе без манипуляций и даю шаблон цепочки писем на случай, если клиент перестал отвечать на сообщения и звонки. Что это такое? У меня есть платный блог в Бусти, где я пишу о редактуре, работе с клиентами и управлении. Подписка стоит как две чашки кофе — 250 ₽ в месяц — а пользы на миллион. Есть тариф, где можно задавать вопросы. #бусти