Женя Лепёхин
1223
@lepekhinblog
Блог редактора и арт-директора. Пишу сюда мысли о текстах, типографике, медиа и путешествиях.
-
Женя Лепёхин
У меня в блоге есть конспект лекции Сергея Кулинковича на тему «Что такое хорошо». Теперь можно прочитать в формате карточек. Полная версия → https://lepekhin.ru/blog/kkk/ #дизайн 
-
Женя Лепёхин
Консультация. Семён Иноземцев, руководитель АКМ «Стратегия» В середине июля ко мне обратился Семён Иноземцев, руководитель агентства контент-маркетинга «Стратегия» с такой задачей: «Сейчас у нас есть задача на новый дизайн для блога клиента. Наши дизайнеры уже проработали все что нужно, но застряли на иллюстрациях-обложках. Я совсем не дизайнер, поэтому не могу их дальше направить и донести, что и как нужно изменить. Можешь ли ты взять их к себе на сессию?» Я согласился помочь. Несмотря на кучу ограничений и жёсткие корпоративные стандарты заказчика, дизайнеры «Стратегии» ушли со встречи с готовой концепцией и защитили новый дизайн с первого раза. Подробнее о кейсе в блоге → https://lepekhin.ru/blog/siegenia/ Если у вас в проекте есть проблемы с процессами, дизайном или текстами, приходите, постараюсь помочь. Для этого напишите мне на почту → [email protected] #консультации 
-
Женя Лепёхин
Защищай не интересы, а время и фокус команды Обычно я пишу о том, какие ошибки совершают авторы и дизайнеры при поиске работы. Сегодня про обратное: ошибки руководителей, которые мешают людям работать. Пост длинный, приготовьтесь. Гиперконтроль. Тайм-трекинг, менеджеры, которые стоят над душой, нескончаемые созвоны и планёрки по три часа без цели. Всё это убивает доверие, а главное отнимает огромное количество времени и пространства в голове. У людей попросту не остаётся времени на то, чтобы делать работу. Я исхожу из того, что все люди, которых я беру на работу, ответственные, умеют держать слово и предупреждают о проблемах. Если я кого-то нанял, то доверяю ему до тех пор, пока он не докажет обратное и не даст мне повод сомневаться. Если человек оказался ненадёжным, то это и моя ошибка тоже. Ведь я сам выбрал его и доверил ему работу. Нет прямого контакта с заказчиками. В классических компаниях у команды или проекта есть менеджер — человек, который решает проблемы. На деле я много раз наблюдал ситуацию, когда от менеджеров требуют согласовывать все решения с руководством. В итоге, работа менеджера сводится к тому, чтобы передавать информацию между клиентом и дизайнером, обновлять статусы задач и кивать головой на встречах. Общение с менеджером, который не обладает властью принимать решения, выглядит как сломанный телефон: заказчик говорит одно, менеджер слышит другое. При этом дизайнерам не дают общаться с клиентом, задавать вопросы, запрашивать материалы. Приходится действовать вслепую. У исполнителя должна быть возможность в любой момент задать вопрос и уточнить что-то у клиента напрямую. Проект не должен начинаться, пока дизайнер или автор не составят понимание задачи на основе личной беседы с заказчиком. Иначе это не работает. Ненужные задачи и проекты. Однако самое подлое — это бросать людей на задачи, которые никому не нужны. Это задачи, которые переносятся уже в пятый раз, за которые никто не хочет браться и которые ни на что не влияют. Если бы это было не так, то эти задачи уже были бы сделаны или хотя бы были в работе. Нанимать людей, чтобы спихнуть на них ненужную работу — это как дарить вещи, которые тебе не нужны. Это опустошает, ведёт к выгоранию и текучке. В конце концов, человек будет чувствовать себя обманутым и уйдёт не с лёгким сердцем. ⌘ ⌘ ⌘ Если вы руководитель или собственник, понаблюдайте, не сталкиваются ли ваши сотрудники с чем-то из этого списка. Руководители часто говорят о том, что их роль — защищать команду и её интересы, но при этом не защищают самое ценное: время и внимание людей. Если вы дизайнер или автор в команде, где есть эти проблемы, перешлите этот пост вашему руководителю. Возможно, этот текст заставит его усомниться в эффективности данных методов управления. #управление #коммуникация #люди -
Реклама
-
Женя Лепёхин
Улица Дзержинского В декабре 2022 года в Тюмени появилась первая пешеходная улица — Дзержинского. Я не был на открытии, но после возвращения с зимовки уже не раз гулял по ней с друзьями. В начале июля прошёлся по Дзержинского и сделал фоторепортаж. Убаюкивающее чтиво на ночь. https://lepekhin.ru/blog/dzerzhinskiy-street/ #путешествия #город #урбанистика -
Женя Лепёхин
⚡️ Студия ищет фулстек-разработчика на Laravel Миша Воробьёв, техдир нашей студии, ищет фулстек-разработчика на «Ларавеле». Нужно будет разрабатывать сайты и веб-приложения, поддерживать их, настраивать серверы и окружения. Присылайте рассказ о себе и выполненное тестовое задание в Фигме на почту [email protected] до 25 июля 2023 г. В теме письма укажите «Разработчик — 1». Подробнее о вакансии → https://bit.ly/lepekhindev #вакансия -
Женя Лепёхин
Главное качество в жизни и работе Когда новичок заходит в профессию, ему очень легко приуныть. Все вокруг уже крутые и умные, пишут книги, запускают курсы, дают интервью, а ты — никто. Сомнения и тёмные мысли берут верх: «Я никогда не стану таким крутым». Что делать — неясно. Но есть одно качество, которое не требует специальных знаний и навыков, которое ценят все клиенты без исключений, и которое может развить каждый. Это надёжность. Надёжные люди несмотря ни на что, в любой день, в любом настроении будут на своём месте делать свою работу, настолько хорошо, насколько могут. Они могут быть не самыми талантливыми, не самыми креативными и не самыми быстрыми. Зато они точно будут рядом, кода все остальные слились. Если вы не знаете, в чём ваша фишка, если вам пока нечем выделиться среди других в вашей сфере, начните с надёжности. Станьте самым надёжным исполнителем, какого только можно представить. Довольно быстро вы с удивлением обнаружите, что конкуренция на этом поприще практически отсутствует. В мире чертовски мало надёжных людей. Есть весёлые, затейники, смекалистые, смелые, внимательные — а вот надёжных раз, два и обчёлся. Найти надёжного человека — большая удача. И жаль, что многие ребята, пришедшие в редактуру, дизайн и разработку, этого не понимают. #наблюдения #люди #найм -
Женя Лепёхин
Как находить классные статьи и блоги для рассылок и дайджестов? Ира Ильяхова спросила, как я нахожу такие классные статьи и отбираю блоги для своих рассылок. Сначала я хотел ответить Ире в виде комментария, а в итоге написал лонгрид. Рассказал всё как есть: как ищу, на что опираюсь при выборе, как систематизирую ссылки, какими программами пользуюсь. https://lepekhin.ru/blog/how-to-digest/ П. С. У Иры канал хороший, подписывайтесь → @irinausichenko #инструменты #рассылка -
Женя Лепёхин
Чем меньше, тем лучше Из выпуска рассылки «Убавить громкость внешнего мира»: С детства в нас закладывают ошибочный тезис: «Чем больше, тем лучше». На деле же чем больше чего-то у нас есть, тем сложнее этим управлять и тем выше цена ошибки. И, наоборот, когда чего-то мало, всегда можно добавить, дополнить, улучшить, пересмотреть решение без больших потерь. Несколько примеров: — Маленькими командами проще управлять, чем большими. Чем меньше команда, тем быстрые она может изменить процессы и адаптироваться. — Дом на 70-80 м² дешевле содержать и поддерживать в хорошем состоянии, чем дворец на 200-300 м². — Небольшой и понятный сервис тратит на поддержку меньше времени и денег, чем тот, в котором нельзя разобраться без специалиста поддержки. — В недосоленное блюдо можно добавить соли, а пересоленное спасти почти невозможно. — Лучше недоесть, чем обожраться. Мы никогда не огорчаемся, что съели мало, но всегда жалеем, что переели, перепили, и теперь нам плохо. Чем меньше, тем лучше — это правило работает везде. Чем меньше вещей, тем проще собраться в дорогу. Чем меньше книг, тем выше вероятность, что ты их прочтёшь. Чем меньше задач на день, тем выше шанс, что они будут выполнены. Наконец, чем меньше информации ты вливаешь в себя из соцсетей и новостных лент, тем яснее в голове и спокойнее на душе, тем меньше шума. Это не значит, что нужно удалиться отовсюду, ничего не читать и не смотреть. Но определённо точно стоит пересмотреть дозировку. #мышление #философия -
Женя Лепёхин
💰 Новое в Бусти Как понять, какой продукт решит проблему заказчика? Никакого креатива: сначала определяем проблему, разбираемся в бизнесе клиента и составляем понимание задачи, а уже потом ищем решение. Ничего страшного или конец света. Принцип, который помогает всегда быть на стороне клиента и выходить из конфликта красавчиком. Мы минимизировали сбои. Разношу в пух и прах глупую и бесполезную рекламу «Уай-клаентса», которая никак не побуждает попробовать их сервис. Что это такое? У меня есть платный блог в Бусти, где я пишу о редактуре, работе с клиентами и управлении. Подписка стоит 250 ₽, а пользы на миллион. #бусти -
Женя Лепёхин
Доверие Когда кто-то с обидой в голосе говорит вам: «Почему ты мне не доверяешь?» — знайте, это манипуляция. В этот момент ваше недоверие пытаются выдать за проблему. Однако недоверие — это лишь следствие конкретных действий, которые и породили сомнения. Не позволяйте никому менять местами проблему и следствие. Если вы в ком-то не уверены, то это не ваша проблема. Это проблема человека, которому вы не доверяете. Это значит, что своими действиями или словами он дал вам повод усомниться в нём. И это не вам, а ему следует понять, что он делает не так, признать проблему и устранить её. Всё, что вы можете и должны сделать в этой ситуации — сказать прямо о причинах недоверия, указать на слова или действия, которые его породили. Адекватные ребята прислушаются, согласятся и попробуют найти выход, а мудаки продолжат спорить и отрицать. Их лучше сразу послать нахуй. А лучше всего, конечно, жить так, чтобы люди вам доверяли и не сомневались. Для этого достаточно не врать себе и другим. #мышление -
Женя Лепёхин
Фрагмент из созвона о презентациях, отвечаю на вопрос: Клиент много чего хочет впихнуть на слайды. Как донести до него, что так делать плохо? Если удобнее смотреть на ютубчике: https://youtu.be/RNgX8UMYzJc #typoslidetalk -
Женя Лепёхин
Забыл поделиться одной штукой, которая давно лежит на полке. Ещё в феврале ходил на эфир к Саше Бизикову про презентации. Задал вопрос, и выяснилось, что всё как обычно начинается с понимания задачи и вопросов: «Зачем? Чего мы хотим добиться? Какую задачу мы решаем? На что это влияет?» В общем всё то, о чём я так много пишу и говорю последние несколько лет. #полезноедействие -
Женя Лепёхин
Меньше всегда лучше Сузить задачу — самый эффективный способ запустить проект быстро. Несколько примеров: — Сделать не многостраничный сайт, а лендинг. Не лендинг, а страницу на три экрана. А может вообще запустить телеграм-канал или блог в Бусти. — Построить не двухэтажный, а одноэтажный дом. Или даже не утеплённый зимний дом, а летний домик на две комнаты. Ещё выгоднее снимать дом на лето и не ввязываться в стройку. — Приготовить не три блюда на ужин, а только второе и десерт. Ещё проще только нарезать салат или заказать доставку и не готовить совсем. Этот приём применим не только к задачам, но и к найму людей. Представим, что пришла заявка на разработку логотипа, но у нас в команде нет графического дизайнера. Первый порыв — написать вакансию и нанять графдизайнера. Однако, если после этого проекта у нас не будет новых заявок на логотипы, мы не сможем платить зарплату. Человек будет скучать без дела и вскоре закиснет. Другое решение — обойтись ресурсами, что есть в нашем распоряжении сейчас. Например, нарисовать простой шрифтовой логотип без сложной графики. А уже потом, когда бизнес клиента окрепнет, сделать айдентику со всем обвесом. Всегда ищите способ решить задачу доступными вам средствами, не раздувая команду, проект и задачу. Если прямо сейчас перед вами большая и сложная задача, попробуйте сократить её так, чтобы справиться без найма новых людей и раздувания бюджета. #управление #найм -
Женя Лепёхин
Легко, там работы на денёк! Одно из правил, которого я придерживаюсь в проектах и переговорах: не говорить о чём-либо «это легко» и не оценивать чью-либо работу этим словом. Ни свою, ни чужую. Особенно, если я никогда не делал то, о чём говорю. Я понимаю, почему люди используют это слово. Они заискивают перед клиентами, хотят произвести впечатление, понравится. И не замечают, что роют яму сами себе. Легко — это контракт с клиентом, что вы соглашаетесь выдать безупречный результат в короткий срок и без права на ошибку. Хуже только работать без договора или по бартеру. Именно поэтому «легко» так убийственно для проекта. Оно создаёт завышенные ожидания и не учитывает, что что-нибудь обязательно пойдёт не так. А что-нибудь всегда идёт не так. «Легко» обесценивает ваш труд и работу целой команды, если руководитель произнёс это слово на встрече с клиентом. «Легко» означает, что с этой задачей справится и школьник, но так уж и быть, отдадим её вам. А заплатим как школьнику. Ведь там на денёк работы, верно? Легко — это бомба замедленного действия, отложенный конфликт в проекте. И эту бомбу невозможно обезвредить. Нельзя прийти на следующий день и сказать: «Ой, знаете, там вообще не легко оказалось». В глазах клиента это выглядит так, что вы или наврали или не разбираетесь в своём деле. Не спешите давать оценки. Возьмите время оценить задачу, учитывая все детали и контекст. Особенно, если работу будете делать не вы, а кто-то другой. И уж точно не говорите о своей работе: «Ой, легкотня!» Каждый раз, когда я думал так, случалось ровно наоборот. Действуйте от обратного. Мне помогает такой приём: «Скорее всего это будет непросто и даже сложно, но я попробую найти красивое и элегантное решение. Как я могу решить эту задачу за день? Какое решение даст результат уже сегодня?» #мышление #управление #студия -
Женя Лепёхин
После того, как Редактирую письмо, и там есть такое предложение: После того, как фасад готов, мы приступаем к монтажным работам. Это очень тяжёлое начало. Об него прям спотыкаешься, хочется скорее пропустить. А это первое предложение абзаца. Безболезненно меняем на «когда» и проблема исчезает: Когда фасад готов, мы приступаем к монтажным работам. Ну да, иногда и про редактуру слов можно написать. Хотя это последний и далеко не самый главный этап в работе. #редактура -
Реклама
-
Женя Лепёхин
Ошибка на старте. Наврать клиенту про опыт Читаю рассылку одного агентства и вижу такой совет: «Не говорите, что у вас нет опыта. Мы считаем, что, если вы хотя бы теоретически знаете, как решить задачу, не стоит говорить клиенту, что никогда этого не делали. Иначе отношение к вам может быть снисходительное и настороженное, клиент подумает, что за вами придется сто раз перепроверять. Много денег с таким подходом заработать, скорее всего, не получится». Начинать отношения с обмана — хреновый совет. Даже если вам кажется, что это пустяк, который ни на что не влияет. Когда мы соглашаемся, что можно соврать в малом, мы незаметно для себя делаем это нормой и со временем закрываем глаза на ложь побольше. Поведение, которое поощряется, становится культурой. Вдобавок, такой подход лишает заказчика права на обдуманное решение. Исполнитель ничем не рискует, кроме своего времени, а заказчик рискует всем: деньгами, временем и иногда бизнесом. Нельзя построить здоровые и доверительные отношения на лжи. Сила в честности и прямоте: они помогают построить доверие и располагают людей. Наоборот, попытки казаться лучше, чем вы есть, настораживают и отталкивают. Это если в общем. Теперь по фактам. Вот как я советую поступать, если нет опыта. Совет №1. Снизить ожидания от результата. Скажите честно, что вы никогда не решали такие задачи и объясните, как планируете действовать. Клиент будет понимать, что вы с ним честны, будет платить тем же и доверять вам. — А вы раньше писали статьи о коммерческой недвижимости? — Пётр Алексеевич, знаете, нет, я прежде не писал на эту тему. Я понимаю, что, возможно, вам нужен автор с опытом в этой сфере. Но если у нас будет эксперт по теме, то вот как бы я решал вашу задачу… Можем для начала написать первую статью и посмотрим, как пойдёт. Если будет не очень, то расстанемся. — Эксперты у нас есть. Давайте пробовать. Даже если клиент откажется, то вы будете понимать, что это из-за нехватки опыта, и избавите себя от идиотской ситуации в будущем. Это лучше, чем искать решение с горящей жопой. Совет №2. В отрывке говорится, что если у вас нет опыта, никто не будет платить вам много денег. Это брехня: между опытом и размером вознаграждения нет прямой связи. Просите столько, сколько вам комфортно получить за вашу работу в данный момент. Цена — это про договорённости с самим собой и заказчиком, а не про опыт, часы, знаки или что-то там ещё. Если мне комфортно сделать работу за Х денег и заказчика это устраивает, то я её делаю. А если нет, то не делаю. Всё просто. Единственное на что влияет опыт, это уверенность, что я достоин этих денег. Но это уже скорее проблема самооценки, а не опыта. #управление #коммуникация #клиентскийсервис -
Женя Лепёхин
Незаменимых людей нет Это очень длинный пост. В 2016 году я работал в турфирме и время от времени жалел себя: «Вот уволюсь, и пусть они сами это всё разгребают. Где они ещё найдут такого работника в как я?!» Однако, когда я уволился, ничего не случилось: та компания работает до сих пор, а замену мне нашли в течение месяца. Спустя много лет, когда я сам начал нанимать людей, то быстро убедился: незаменимых людей нет. И потому никогда не стоит брать человека на работу и терпеть всякое говно, только потому что он хороший специалист. Бывает, что человек крут в своём деле, но необязательный: регулярно опаздывает, забывает о задачах и подводит команду. Бывает, что результат вроде бы норм, но человек не учится и постоянно допускает одни и те же ошибки. А бывает, что работа идёт с таким скрипом, словно едешь по рельсам на поезде с квадратными колёсами. Сначала я думал, что это так у всех и ничего тут не поделать. Я оправдывал таких людей и продолжал давать им вторые, третьи, четвёртые и пятые шансы. Ведь исполнитель-то хороший, а значит, надо немного потерпеть, войти в положение, пожалеть. Ну, подумаешь, в очередной раз принёс результат на три дня позже, не предупредив. Подумаешь, не записал встречу в календарь и опоздал на 20 минут. Ну у него же депрессия, развод, прорвало трубу, бабушка заболела. Зато специалист хороший. Такой ход мысли — самообман и дорога в ад. Внешне всё хорошо, ты весь такой понимающий, стараешься сохранять спокойствие, а внутри — всё бурлит, вместо слов — один мат. В какой-то момент напряжение становится невыносимым, и ты понимаешь: «Я хочу закончить это прямо сейчас. И больше никогда не работать с этим человеком». Если на душе после этого стало легко, значит ты принял верное решение. Единственно верное в подобной ситуации. Любая хуйня отравляет душу. Если в вашей жизни или работе происходит хуйня, избавьтесь от неё в ту же секунду. Особенно, если источник хуйни — конкретный человек. Расстаньтесь с ним в тот же момент и идите вперёд. И плевать, что он крутой, и вам кажется, что его нельзя заменить. Незаменимых людей нет. Тем более в работе. Как только понимаешь это и отпускаешь человека, сразу находится трое других, которые прекрасно его заменяют. При этом не врут и не ищут оправданий, а делят с тобой ответственность за результат и ценят твоё доверие. Хороший исполнитель тот, за кем не надо бегать. Он сам придёт и всё сделает, сам напомнит, сам попросит информацию, сам спланирует своё время, чтобы успеть. Хороший специалист умеет менеджерить себя. Не тратить силы на проблемных людей мне помогает такой принцип: «Если человек пропал один раз без предупреждения — мы разговариваем. На второй раз — расстаёмся». Ещё ни разу я не жалел, когда следовал этому правилу. Но все те разы, когда я его нарушал, я жалел об этом очень сильно. #управление #пронзило #студия -
Женя Лепёхин
Принципы управления студией: семь «да» и семь «нет» Раз в две недели мы проводим общий созвон студии, где общаемся на разные темы: про книги, фильмы, мемы, бёрдвотчинги другие классные штуки. На последней встрече я рассказал о принципах студии, которые сложились за пять лет её существования. Некоторые из них появились совсем недавно, а некоторые — с первого дня работы. Делюсь публично, потому что хорошего должно быть больше. Будет интересно клиентам студии и всем, кто руководит удалёнными командами. https://youtu.be/knKopG5McZ0 #управление #студия