Обложка канала

50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА. Страница 6

820 @hostelogy
Открыть

Авторский канал владельца хостела, работаем уже 6 лет и накопилось огромное количество разнообразных интересных историй, диких ситуаций, практического материала и просто желания все это записать

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    ​​Доброе утро. Вы наверное могли предположить, что со мной что-то случилось, так резко я забросил вести канал. Пара знакомых, читающих меня, даже написали с уточнениями :) Но на самом деле все хорошо. Просто никаких особо интересных ситуаций не случается.

    А вот времени стало катастрофически не хватать, потому что мы затеяли косметический ремонт. Под нож попали: обе душевые, часть общих зон, кухня, часть номеров и входная группа. Все-таки больше 6-то лет уже работали и пошли первые комментарии о том, что ремонт подустал. Справедливые комментарии.

    В нашем деле негативные отзывы очень легко влияют на количество гостей. Надо было реагировать и мы решились на вложения. Правда пока решались, успели потерять почти целый балл на букинге и теперь из божественного 9,2 превратились в твёрдое 8,2. Но это мы поправим.

    Вместе с ремонтом меняю матрасы, подушки и одеяла. Наконец-то ставлю шторки на каждую кровать, так как придумал простое и элегантное решение для их легкого крепления.

    Постараюсь вернуться к написанию и не бросать вас, stay tuned :)

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    Московские хостелы — место загадочнее Бермудского треугольника. Загадочное, гиблое и трагичное.

    Во вторник вечером в апарт-отель в центре пришёл вполне обычный гость — 18-летний Саша Носков. Парень был один, попросил одноместный номер. Отличала гостя от других жильцов лишь непривычная тишина в номере.

    Сегодня утром портье хостела не выдержал и из любопытства решил Сашу проверить. Дверь открылась легко, почти без нажима. За ней — окровавленные занавески, подушки, залитый кровью пол, бурые отпечатки пальцев на стенах. А ещё — скомканная предсмертная записка.

    Саши нет — ни живого, ни мёртвого. Как он уходил, никто не видел.

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    В этот раз предложение пришло не совсем анонимно, а от ООО ВЫСОТСПЕЦМОНТАЖ, г. Москва

    https://synapsenet.ru/searchorganization/organization/1077763381893-ooo-visotspecmontazh

    Там в отзывах как раз уже можно найти один о том, чем занимается данная организация. Все подробно описано пострадавшим)

  • Реклама

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    У нас снова виток мошеннических схем. Пришло письмо счастья от которого в теории у любого предпринимателя должно екнуть, ведь это хорошие деньги. В приложении два файла с данными, которые надо предоставить для участия в тендере. Я уже писал об этом на канале, но раз они снова это делают, то повторюсь.

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    Схема такая:

    1. Вы отправляете свои данные.
    2. Вам перезванивает представитель и говорит, что ваша заявка в приоритете, обговаривает цену и предлагает выплатить откат.
    3. Независимо от того, соглашаетесь ли вы на него, вы побеждаете.
    4. Присылают список документов, где есть один пункт - некий сертификат соответствия.
    5. Вам говорят, что без него ничего не выйдет.
    6. Его стоимость 35000 рублей и это как раз и есть то, ради чего все затевалось. Как только вы его покупаете, все контактные телефоны перестают работать.

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    Давно не было и вот опять. Выселенный гость решил нам отомстить рейтингом в Google, а я решил рассказать, почему мы его выселили.

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    Хостел — один из самых дешёвых способов переночевать для туриста. Международный сервис по бронированию хостелов Hostelworld вручил свою премию HOSCAR — проанализировав 1,2 миллиона отзывов, назвал лучшие заведения в мире.

    Среди них есть и российские: http://lentach.media/dc49

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    Ох, доброе утро. Или не доброе. Или не утро? Давно не писал, потому что у нас особо ничего не случалось, но вот история по горячим следам.

    Вчера рано утром заселилась девушка без вещей, тут же легла спать, а как проснулась - куда-то ушла. Вечером неожиданно приезжают её родственники и сообщают, что месяц назад она убежала из дома, прихватив ценные вещи (которые, как мы узнаем позже, оказались в ломбарде) и они планируют её тут караулить.

    И вот снова утро, 5:30. Возвращается наша гостья, её отец начинает орать на весь хостел, она в ответ. Я, говорит, с вами никуда не поеду, мне 20 лет, я тебя ненавижу. А он ей, да я тебя закрою, под домашним арестом просидишь ещё 20.

    Вызываю вневедомственную. Эти ребята тоже не особо тихо себя привыкли вести и сходу зашли в женский номер, где спят другие наши гостьи.

    Вроде бы сейчас все уехали в отдел, а я сижу и думаю, как извинятся перед постояльцами и насколько вероятно, что они к нам больше не заедут по шкале от 1 до «не заедут».

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    Друзья, у нас все хорошо, просто снова уходил на больничный, а теперь столько дел, что сесть за пост просто не удаётся. Спасибо, что спрашиваете, не умерли ли мы тут.. ☺️ не умерли! :)

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    Как в хостелах Питера портят отпуск

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    Ну вот, он приехал и задал мне этот вопрос лично, не брал ли я :// Показал ему свои BOSEшки, сказал, что это мой хостел и такие штуки по мне максимально бьют и мне это боком выйдет. Вроде бы поверил, извинился за подозрения.

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    Срочно зовите переводчика на человеческий язык! Вообще эти ребята, конечно, те ещё. За просрочку тут же пени, через неделю могут приехать и отключить вообще. Я так однажды оказался в другом городе и до скандала дошло. Сумма смешная, работаем много лет, говорю, что приеду и оплачу, а они отправляют бригаду на отключение. Буквально у рубильника их остановили, когда друзья оплатили счёт (850 рублей!!) А отключение от сети - это штраф 10000 по договору и не включат, пока сумму им не переведёшь. Привет, монополия!

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    Ну и не откладывая в долгий ящик, наши истории, вероятно они уже так или иначе мелькали в ленте, простите, если повторюсь.

    1. Конфликт на стройке. Помещение наше расположено на первом этаже панельного дома. Поэтому как только снизу раздался шум, то все соседи подъезда пришли узнавать, не сносим ли мы несущую стену. А тут вообще почти все несущие. Мы работали строго по проекту, поэтому никаких сомнений не было, а вот у одного самого активного соседа - были. Он пришел один раз, второй раз. Потом стал дежурить на стройке и командовать рабочими. В какой-то момент один из гостей с юга не выдержал, вскочил и бросился на него с заведенной пилой. Благо отскочить тот успел, а она вылетела из розетки. Мы об этом узнали уже на следующий день от прораба. Визиты, кстати, прекратились, а перенервничавшего парня отправили на другой объект.

    2. Снежные войны. В самом начале нашей работы, ко мне обратилась консъержка в возрасте с соседнего подъезда с просьбой о трудоустройстве. Не мудрено. Они там за то же самое 3000 в месяц получали, а у нас 16000. Мне пришлось ей отказать по адекватным причинам и как мне казалось, я смог ей это объяснить. Про букинг, про компьютер, про электронную почту и то, что у нас бывает на диванчике у входа приходится спать. Но как выяснилось - не смог.

    Теперь мы враги. Она продолжает работать в 10 метрах от нас и пытается максимально испортить жизнь. Не пускает сотрудников провайдера в подъезд (а там наш выход на хаб) и приходится пробиваться с полицией. Распространяет среди жильцов какую-то совершенную дичь (например мне пришлось показывать соседям видео, где якобы наш гость прижег кошку сигаретой - спойлер: не прижег). Иногда кидает мусор к нам на крыльцо и собирает митинги, где громко обсуждает, как они нас совсем скоро закроют. Признаться, уже не обращаем на нее внимание, но вот снег... Снег - это ее главная цель. Наверное она очень ждет зимы :) Из-за плотно запаркованных машин, проход у нас есть только по краю приподъездной территории и вот его-то она и заваливает после каждого снегопада. Вот реально в 6:00 выходит и собирает все, что выпало на проход к нам. А знаете почему? "Потому что это не ваша территория, это принадлежит жителям подъезда и вам тут ходить нельзя!!!" Я собственник помещения в этом же подъезде (!), наши гости граждане Российской Федерации и могут ходить, где захотят (!!). Ей аб-со-лют-но пофиг.

    Однажды я пытался обратиться в полицию с этой проблемой, а она действительно есть. Полуметровая гора на проходе в хостел - мы несколько раз минусы за это в отзывах ловили. Но и полиция не особо взялась, да и сами мы как-то не сильно настаивали. Все затухло. А сейчас я демонстративно сразу же за ней убираю художество с прохода, а она, видимо начинает отсчитывать часы до нового снегопада :)

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    3. Потоп. Об этом я писал совсем недавно, поэтому максимально коротко: нас трижды топили соседи сверху. Первый раз я спустил на тормозах и получил лояльных жильцов, второй раз была предконфликтная ситуация, но они заселили к нам группу знакомых и как-то на этой почве помирились. А вот третий, совсем недавно, меня убил. У нас по стенам вода, в номере потоп, гости сидят в коридоре. Мы звоним им с вопросом "чоза", а в ответ.. "Ну да, душ принимали" Seriosly?! А потом еще веселее: "Мы сейчас заняты, у нас ужин, подойдем к вам попозже" и даже не зашли. В этот раз я терпеть уже не смог и обозначил, что как только закончится ремонт, мы все счета передадим им, а повреждения предварительно заактируем. Вроде бы подействовало и обещали возместить.

    4. Ну и последняя из недавнего) помните, у нас бак с кипятком рванул. Тогда 400 литров горячей воды по хостелу расплескалось, так вот, сосед попросил эту железяку не утилизировать, а положить за крылечко, где она мирно лежала вот недельки три назад он ее с друзьями в темноте решил отбуксировать куда-то. Отбуксировалось до ближайшей чужой машины, где двое тупо отпустили свою часть, круглый бак перекатился и вписался острым углом в дверь RAV4. Там они это все и бросили. Утром хозяйка пришла к нам с войной. Спасли камеры, а потом и сам дядька пришел сдаваться. Продолжения не знаю, но ущерб нормальный, металл пропороло даже.

    #истории

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    ​​О соседях.

    "Хостел - это место сосредоточения зла! Вся маргинальщина, все антисоциальные элементы - они все тут. Ладно бы гостиницу открыли, но хостел. Как нам теперь детей одних отпускать на улицу?!" Вот примерно так звучит большинство комментариев от соседей в нашем бизнесе.

    При любом раскладе может образоваться недовольный житель. Понятно, что чем ближе вы с ними взаимодействуете, тем больше будет недовольных. Поэтому хостел в подъезде собирает чуть ли не митинги, если предприниматели вовремя не взяли все в свои руки. Помещение в жилом доме с отдельным входом, хоть и меньше, но также привлекает внимание проживающих в доме. Это как раз наш вариант и чуть ниже я поделюсь несколькими историями из практики. И даже если вы открылись в административном здании, то обязательно найдется кто-то неравнодушный, кому не сложно пройти пару сотен метров, чтобы рассказать, как он тут скоро все закроет.

    Хостел в подъезде. Сейчас уже не актуально открывать подобное из-за закона о хостелах, но по России достаточно таких вот минигостиниц в квартирах. И в подавляющем количестве случаев с соседями там идет война. Их, кстати, тоже можно понять, за всеми гостями не уследишь, подъезд могут изгадить только так. Когда мы были в СПб на слете хостельеров России, всем дали один работающий кейс, чтобы выжить в подъездах: начинайте его улучшать, сделайте небольшой ремонт, поставьте цветы, украсьте на праздники. Если люди поймут, что от вас не только вред, но и польза, то негатива будет намного меньше. Так как хостелы в квартирах запрещены, то тут предприниматель находится в состоянии свободного падения, кто-то да пожалуется в надзорное ведомство (да, я помню про то, что закон допускает хостелы в квартирах, но там же адовые условия, которые просто невозможно выполнить).

    Хостел в жилом доме с отдельным входом. Это самый частый вид хостела в России, за исключением столиц. Тут конечно же общения намного меньше и оно обычно по случаю (шум, курение на крыльце, автомобили гостей на соседских местах и так далее). Мы стараемся отслеживать поведение гостей и на прилегающей территории (у нас другая проблема, о ней ниже), поэтому особых проблем не было, но историй от коллег наслушался. На собраниях поднимается тема закрытия, люди голосуют, приносят решение в хостел, оно доходит до владельцев. Если там адекватно-пофигистичные ребята, то просто говорят "Ага" и продолжают работать. Иногда срабатывает и избегая проблем, просят съехать. Тут приходится перестраховываться, лед вроде как относительно крепкий, есть законы, права и вот это все, но, блин, при желании соседский отряд может сильно испортить жизнь. Налоговая, Роспотребнадзор, Роструд и Роскомнадзор (будь он неладен)...

    Резюме: не ругайтесь с соседями :) Ваш КО.
    Хватит теории, я вам сейчас про наших замечательных соседей буду рассказывать. Тут прям все хорошо :) Stay tuned...

  • Реклама

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    1. Кто я такой?

    Я обычный простой человек, такой же как и ты. Я не богат. Хочу заработать много денег - как и ты. Зачем мне много денег? Нет, не что бы потратить, а что бы через пять лет я мог жить на "проценты" от заработанных денег и быть свободным.

    Свой путь я уже начал, и приглашаю тебя за собой. Начал я его совсем не давно. Сейчас в месяц я имею кроме зарплаты (да-да, я работаю на обычной работе) около 100 т.р. Я научился их зарабатывать. И научу тебя. Если конечно ты не хочешь всю жизнь прожить на одну зарплату.
    Подписывайся!

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    Каждый администратор канала в самом начале своего пути обязательно сталкивается с проблемой, когда хочется писать и делиться мыслями, но читателей категорически не хватает для стимула. Кто-то не выдерживает и бросает, а кто-то ищет варианты расширения. Это дружественный канал, человека, с которым мы никогда не виделись, но общаемся в сети и мне бы не хотелось, чтобы его постигла та же участь, поэтому с удовольствием хочу рассказать о его канале вам. Это путевые заметки о деньгах и жизни, возможно кому-то из моих читателей это приглянется :)

  • 50 ОТТЕНКОВ ХОСТЕЛА

    ВНИМАНИЕ, УБЕРИТЕ ДЕТЕЙ ОТ ЭКРАНОВ, ТУТ ПРЯМАЯ РЕЧЬ БЕЗ ЦЕНЗУРЫ:

    - Вы, блядь, куда меня привели?! Это что за притон? Это что за ебанутый, который мне постель выдал, что я с ним делать должна?! На него развесить?! (это про меня). А в номере что за шмара находится?! Здоровается еще со мной, блядина.

    В этот момент я охереваю от происходящего (потому как со мной-то она себя прилично вела). Понимаю, что обратно она не зайдет и мы ей сейчас вернем деньги и попрощаемся. Минут 30 все спокойно, потом они возвращаются одни. Окей, пронесло. Еще минут 15 и вот тут надо признать, что я просто не заметил, как они открыли ей дверь, а может быть кто-то выходил курить, а она вернулась. Неизвестно. Совершенно проглядел этот момент.

    Действие перемещается в их номер, где, я напоминаю, есть еще один человек. Слышен мужской смех и разговоры, но свет не горит. 23:00 еще не наступило, поэтому особо их не тормошил.. И вот тут в относительной тишине женский истошный крик.

    - Я ВАС УБЬЮ СЕЙЧАС НАХУЙ, ВСЕХ ТУТ ПОУБИВАЮ!!!!!!

    Я охерел повторно за этот вечер, бегу туда (по моим данным-то только одна сейчас в хостеле девушка). Света нет, в темноте на кровати какая-то борьба. Пытаюсь выяснить, что происходит, а мне отвечают, что все хорошо (ага, конечно). Вызываю охрану, возвращаюсь обратно. Один чувак без штанов, второй без футболки (!) Приезжает охрана, парни выходят из номера. У одного все лицо расцарапано (тот который был без штанов).

    Начинаем уже вместе с полицией выяснять, что тут вообще было. Эти оба говорят, что она впала в неадекватное состояние и кинулась на них. Она не может связать и двух слов, то ли пьяная, то ли хуже. Сидит на полу и кричит, что у нее болит живот. Все пытаются ее успокоить. Шоу продолжается минут 15 в активной фазе и потом уже чуть потише еще собирали ее некоторое время.

    Вывели из хостела, посадили в полицейскую машину. Один из гостей начал выяснять, можно ли написать на нее заявление, но его отговорили, отказное будет.

    И в этот момент случается одновременно все. На рецепшене три полицейских в полной аммуниции, два пострадавших (а может и нет) гостя, начинают выходить суровые мужики, а на входе появляется семья. Кккккомбо. Ну дальше уже не интересно, просто пытался всех одновременно слушать и направлять.

    Мои версии произошедшего.
    1. Эти два кадра начали к ней приставать, а она дала отпор. Тут непонятно, чем они думали при живом администраторе и соседе. Что она настолько никакая, что не заметит? К тому же не ясно, почему она не рассказала это полицейским.
    2. Она перекрылась настолько, что перестала понимать происходящее и накинулась на них. Тогда логично, что потом ее попустило и в присутствии полиции она уже молчала, а гость собирался писать заявление. Но зачем они без одежды там были?

    #хроникасобытий