❇️По оценке Frank RG, всего в контакт-центрах российских банков сейчас работает 55–60 тыс. сотрудников. Так, в колл-центре Тинькофф-банка — более 25 тыс. операторов, у ВТБ — 1,8 тыс. операторов, у «ФК Открытие» — около 1,1 тыс. человек, у Росбанка — около 800 человек.
📍Генеральный директор Frank RG Юрий Грибанов полагает, что роль контакт-центров в банках будет в дальнейшем расти. Клиенты привыкли к удаленному сервису, а банки сокращают количество офисов.
📍Директор практики по оказанию консультационных услуг компаниям финансового сектора Kept Ольга Бледнова оценивает сумму расходов на сопровождение контакт-центра без учета технологических внедрений и при численности 100 человек в 11–15 млн руб. в месяц.
📍По оценке руководителя группы по работе с финансовыми институтами «Деловые решения и технологии» Максима Налютина, банки постараются сдержать уровень расходов на контакт-центры на текущем уровне, но более интенсивно работать над поиском решений для повышения эффективности их работы.
📍 В частности, поясняет Ольга Бледнова, идет внедрение новых технологий для обработки типовых запросов без привлечения операторов, проводится автоматизация обзвона, голосовая идентификация клиентов, роботизация операций.
@fintechipoteka
✅«Сравни» составил рейтинг регионов по ответственности банковых заемщиков.
❗Средний кредитный рейтинг за год вырос на 62 балла. В прошлом году он составил 551 балл, в этом — 573.
📍Самый высокий кредитный рейтинг у жителей Москвы, самый низкий — у жителей Чечни. У жителей Ингушетии, Магаданской области и на Алтае чаще всего кредитного рейтинга нет.
📍По подсчетам платформы, больше всего жителей с кредитным рейтингом выше 1000 в Москве и Московской области, Краснодарском крае, Санкт-Петербурге и Свердловской области. Самые высокие средние кредитные рейтинги зафиксированы в Москве (621), Санкт-Петербурге (617), Владивостоке (613), Краснодаре (611) и Нижнем Новгороде (610).
❗Самый высокий кредитный рейтинг у россиян старше 47 лет. Средний показатель для них составил 686 баллов. У россиян от 18 до 23 лет самые низкие показатели, средний кредитный рейтинг для этой возрастной группы – 474 балла.
@fintechipoteka
❇️Агентство недвижимости Savills: в первом полугодии 2022 года россияне купили в три раза больше недвижимости за рубежом, чем годом ранее. А количество запросов увеличилось в шесть раз.
📍Самой популярной страной для покупки недвижимости за рубежом у россиян стала Турция. На нее пришлось почти четверть всего спроса (23%). Одновременно изменилась цель покупки турецкой недвижимости. Если ранее это было желание инвестировать или иметь альтернативу летней резиденции, то с этого года большинство покупателей приобретают турецкую недвижимость для получения гражданства этой страны. Самым популярным у россиян стал Стамбул.
📍На втором месте по спросу — ОАЭ с показателем 17%. Недвижимость здесь россияне выбирают для релокации и получения ВНЖ, а также ведения бизнеса. Доля таких покупателей составила две трети спроса по этому направлению.
📍Тройку лидеров замыкает Таиланд. На него приходилось 16% всех сделок. По данным Savills, спрос на недвижимость в Таиланде среди россиян во втором квартале по сравнению с первым кварталом 2022 года вырос на 90%, а количество сделок за все первое полугодие увеличилось в шесть раз. Часто Таиланд выбирают из-за высокой доходности недвижимости.
✅По данным международной брокерской компании Propriеtе Gеnеrale Group, самой популярной страной для покупки недвижимости и переезда у россиян весной и в начале лета 2022 года стала Турция. Начиная с конца февраля на нее приходится почти треть (31,44%) спроса. На втором месте — ОАЭ с долей в 20%. На третьем месте оказалась Грузия (15,26%), почти такой же интерес покупатели из России проявляют к Казахстану (14,84%).
@fintechipoteka
❇️В России может быть узаконен исламский банкинг, основанный на принципах шариата и предполагающий отсутствие процентных доходов со вкладов.
📍Заниматься им смогут некредитные финансовые организации нового вида — организации партнерского финансирования (ОПФ).
📍Их регулятором станет ЦБ, он же будет вести реестр таких компаний и осуществлять надзор над ними. ОПФ смогут привлекать средства от граждан и юрлиц и вкладывать их в соответствующие нормам исламского права проекты на партнерских началах, что в целом напоминает доверительное управление.
✅ЦБ готов к инновациям, но предпочитает сначала протестировать новый режим на ограниченном круге регионов.
@fintechipoteka
🗣️ЦБ: объем краткосрочных депозитов россиян за первое полугодие 2022 года вырос почти в 14,5 раза с 812 млрд до 11,8 трлн руб.
❗Последние полгода россияне активно снимали деньги с долгосрочных вкладов. Депозиты на срок от одного года до трех лет сократились в 2,5 раза, с 9,6 трлн на 1 января до 3,8 трлн руб.
@fintechipoteka
✅Правительство в рамках нового подхода к решению проблемы бюджетных долгостроев сформировало список приоритетных с точки зрения завершения объектов.
🗣️Как сообщил вице-премьер Марат Хуснуллин на совещании премьер-министра Михаила Мишустина с заместителями, речь идет о 2,5 тыс. объектов в высокой степени готовности на 500 млрд руб. Как следовало из слов вице-премьера, источниками финансирования их достройки станут средства региональных и федерального бюджетов, а также «крупных госкомпаний».
@fintechipoteka
❇️В первом полугодии 2022 года товарооборот России и Китая составил $80,7 млрд. Это на 27,2% больше, чем в аналогичном периоде 2021 года.
📍Поставки в Китай из России за шесть месяцев выросли на 48,2% и составил $51 млрд. Поставки в Россию из Китая составили $29,55 млрд, это на 2,1% больше показателей первой половины 2021 года.
📍По итогам июня товарооборот Китая и России составил $14,75 млрд. Из России в Китай ввезли товары на сумму $9,75 млрд, из Китая в Россию — $5 млрд.
@fintechipoteka
🗣️Алексей Моисеев, заместитель министра финансов РФ: «Отсутствие бумажного документооборота в ипотеке снижает ее конечную стоимость. То есть, если мы полностью уберем бумагу, то мы где-то сможем конечную ставку для населения снизить примерно на 1 процентный пункт.»
📍Замминистра отметил, что речь идет о рыночных кредитах, а не о тех, которые выдаются в рамках льготных программ.
@fintechipoteka
📊Для россиян приоритетным вариантом вложения средств остаются инвестиции в недвижимость. Таковы результаты социологического опроса «Дом.РФ» и ВЦИОМ.
✅49% участников отметили, что при наличии крупной суммы предпочли бы купить жилые квадратные метры.
🗣️ «Показательно, что большинство семей хотели бы купить жилье для собственного проживания, а не в инвестиционных целях. Так заявили 66% граждан, готовых вложиться в недвижимость. Это говорит о том, что в стране накоплена высокая потребность в улучшении жилищных условий», — подчеркивает генеральный директор «Дом.РФ» Виталий Мутко.
@fintechipoteka
✅Рейтинг регионов по развитию ипотеки на основе данных официальной статистики подготовили специалисты агентства РИА Рейтинг.
На первой строчке — Тюменская область, на второй и третьей позициях находятся два других региона "тюменской матрешки": Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий автономные округа. Замыкают список Крым, Дагестан и Ингушетия.
⬇️Подробнее в таблице ниже.
@fintechipoteka
✅Столичные застройщики обещают скидки на квартиры в размере до 50% в рамках традиционной июльской распродажи.
📍В этом году «Черная пятница» на рынке недвижимости пройдет с 22 по 24 июля.
📍В акции примут участие крупные строительные компании Московского региона: MR Group, «Инград», «Пионер», «Донстрой», AFI Development, «Интеко» и другие.
К ним также присоединятся лидеры рынка недвижимости Екатеринбурга: «Атом», «Астон», «Партнер», «Атлас Девелопмент» и т.д.
@fintechipoteka
🗣Евгений Симонов, Руководитель управления делами ООО СК «СберСтрахование жизни»: Главный расходный материал в офисах СберСтрахование жизни – бумага. Благодаря цифровизации удалось радикально сократить ее использование в бизнес-процессах.
❗️Ежегодно бумажный документооборот снижается на 20%. Счет ежегодно сэкономленных листов бумаги идет на миллионы.
📍Если привести наглядный пример, то за счет внедрения безбумажного документооборота наши сотрудники каждый год сохраняют леса, площадь которых сравнима с площадью офисных помещений всей компании, а это свыше 4 тыс. квадратных метров.
@fintechipoteka
❇️Из данных «Дом.РФ» следует, что за неделю, закончившуюся 30 июня, было принято 18,8 тыс. заявок на льготную ипотеку и выдано 3,8 тыс. кредитов на 20,4 млрд руб. Это рекорд с конца марта, когда закончилось действие прежней программы льготной ипотеки.
🗣По итогам июля объем выдач по госпрограмме может вырасти примерно на 20–30% к маю, прогнозирует зампред Абсолют-банка Антон Павлов. Он допускает, что увеличится и средний чек по кредиту. Сейчас это 5,4 млн руб., что более чем вдвое выше уровня начала года. «Заемщики из-за снижения размера переплаты при тех же расходах на обслуживание кредита смогут оформить в кредит большую сумму и купить жилье большей площади, например, или более удобной локации»,— поясняет эксперт.
@fintechipoteka
❗️Альфа-Групп закроет свой страховой стартап «Манго»: компания будет объединена с «Альфа-Страхование» и работать под брендом этого страховщика. Страховые портфели по всем видам страхования перейдут в «Альфу» в связи «с изменением стратегии развития компании».
@fintechipoteka
❇️Опрос банка «Открытие»: 26% россиян хотят видеть «советский» курс американской валюты — 65 копеек за доллар.
📊Согласно опросу, «советский» курс рубля — примерно 65 копеек за доллар — хотели бы видеть 26% россиян. По мнению 27% респондентов, идеальный курс рубля к доллару — от 20 до 30 рублей. 18% считают таким курсом 30–50 рублей, 15% — 50–70 рублей, 8% — 70–80 рублей и 5% — более 80 рублей за доллар.
📍При этом 27% респондентов считают, что курс рубля к доллару искусственно занижен. Реальным нынешний курс назвали 24%.
📍Ещё 19% уверены, что нынешний курс рубля к доллару искусственно завышен.
📊Как показал опрос, 55% россиян постоянно или часто следят за курсом рубля к доллару и другим иностранным валютам (22% делают это каждый день, ещё 33% — часто, не реже двух раз в неделю). 24% следят за валютным курсом редко, несколько раз в месяц. Очень редко, не чаще раза в месяц обращают внимание на курс валют 13%. Только 8% опрошенных сообщили, что вообще не следят за валютными котировками.
📍Между тем 61% респондентов не собираются активно покупать доллары, если в России после 9 сентября снимут все ограничения на валютнообменные операции, так как не имеют свободных средств на покупку валюты. 📍Ещё 8% заявили, что не нуждаются в покупке долларов, поскольку уже имеют достаточный запас иностранной валюты. Однако 18% опрощенных готовы после снятия ограничений активно начать покупать наличные доллары для поездок за границу, ещё 13% — для формирования личных валютных резервов.
@fintechipoteka
❗️Ассоциация разработчиков программных продуктов (АРПП) «Отечественный софт» просит ужесточить требования, чтобы в реестр не попали «непрофильные» структуры, например Ozon, «Авито», HeadHunter и «Вымпелком».
📍Минцифры допускает возможность введения нового регулирования для проверки реестра аккредитованных компаний на предмет отнесения компаний к сфере IT для получения льгот.
📍Однако в «непрофильных» компаниях считают такой подход несправедливым и непродуктивным.
@fintechipoteka
🗣Старший вице-президент, руководитель блока розничного бизнеса ПСБ Мигель Маркарянц («РБК»): Самым востребованным продуктом по-прежнему остается ипотека.
📍Растет популярность ипотечных программ с господдержкой. Реакцией на снижение ключевой ставки стала постепенная корректировка ставок по всем кредитным продуктам, что послужило хорошим стимулом для оживления рынка потребительского кредитования. С начала мая количество заявок на потребительские кредиты увеличилось в 1,5 раза.
📍Сохраняется высокий интерес к депозитам и другим сберегательным продуктам. С начала года объем срочных вкладов розничных клиентов в ПСБ вырос на 50%, что значительно превышает привлечение средств физлиц за весь прошлый год.
📍Несмотря на то, что потребительская активность населения постепенно восстанавливается, пока еще не все наши клиенты готовы возвращаться к крупным тратам.
📍Многие вкладчики, у кого уже сейчас заканчиваются депозиты, открытые в марте под двузначные проценты, размещают средства в новые вклады на срок от полугода.
📍Люди фиксируют текущий уровень доходности, потому что ожидают, что ключевая ставка продолжит снижаться, а за ней будут снижаться и ставки по вкладам.
@fintechipoteka