Этикет

Заботиться о своем внешнем виде необходимо, но приводить себя в порядок можно только дома, в номере гостиницы или в местах, предназначенных для этих целей. Нельзя, например, причесываться, чистить ногти, приводить в порядок костюм в общественных местах, за столом, на улице.

Ключевые принципы человека, знакомого с правилами этикета:

- Культура речи
- Элементарная вежливость
- Опрятный внешний вид
- Умение управлять своими эмоциями.

Соблюдая эти принципы, Вы позиционируете себя как образованного, воспитанного и деликатного человека.

Если вы при приветствии не можете вспомнить имя

Бывает, что вас тепло приветствует человек, с которым вы встречались ранее, но теперь не можете вспомнить его имя или кто он. В таких случаях избегайте фразы: «Мне знакомо ваше лицо, но я не помню вас». Лучше найти иной выход из трудной ситуации.

Например, можно поддержать разговор, в ходе которого он сам вам напомнит, когда и где вы встречались.

Никогда не ставьте других людей в ситуацию, когда им приходится мучительно вспоминать, кто вы. Напомните обстоятельства вашего знакомства и, конечно же, имя.

В случае если вы встретились с группой людей, среди которых ваш знакомый, правила хорошего тона требуют, чтобы вы обменялись рукопожатием со всеми присутствующими.

Садиться за стол можно только после приглашения хозяйки дома и, приступать к еде после того, как все гости займут свои места за столом. Салфетки кладут на колени. Беседа ведется в сдержанной форме. Недопустимо жестикулировать при разговоре. Когда разливают алкогольные напитки, рюмки и бокалы должны стоять на своих местах. Поднимать принято только пивные кружки и фужеры для шампанского. При разливе чая или кофе сидящий за столом может, приподняв чашку вместе с блюдцем, протянуть их хозяйке. Хлеб следует отламывать маленькими кусочками, но не резать ножом. Нельзя дуть на горячие блюда. Ложку нужно подносить ко рту, а не наклоняться к ней. Блюдо, которое вы едите с помощью ножа и вилки, не нужно сразу все разрезать на мелкие куски. Накладывать на вилку гарниры следует ножом.

Детей надо научить, как вести себя за столом и правильно пользоваться ложкой, вилкой и ножом. Дети должны знать, что за столом надо сидеть прямо, нельзя облокачиваться на стол: это мешает их соседям. Нельзя качаться на стуле, играть скатертью: можно упасть со стула и потянуть за собой скатерть со всеми приборами. Не разрешается брать нож в рот: можно порезать язык и губы. Когда дети кончили есть, они должны вилку, ложку, нож положить не на скатерть, а на свою тарелку. Они должны твердо знать, что нельзя своей вилкой, ложкой брать кушанье из общих тарелок. Для общих блюд подают специальные приборы. Держать вилку необходимо наклонно, а не перпендикулярно к тарелке, иначе вилка может скользнуть по гладкой поверхности и разбросать содержимое тарелки по столу. Надо, кроме того, научить детей тщательно разжевывать пищу, есть не торопясь.

Обычно дверь открывает хозяин. Помогает пришедшим раздеться и вводит в комнату. Хозяйка, если она сидела, встает и делает навстречу гостям несколько шагов. В любом случае неудобно предлагать гостям тапочки. Это противоречит гостеприимству и говорит о дурном вкусе. Хозяева, принимая гостей, тоже меняют домашние тапочки на туфли. Хозяин в чистой рубашке, при галстуке и в пиджаке. Хозяйка хорошо причесана, опрятно одета (выходя из кухни для того, чтобы поздороваться с пришедшими, снимает передник). Обращаем внимание женщин на то, что оставлять губную помаду на чужой щеке при поцелуе - отнюдь не признак хорошего тона.
Как долго следует ждать запаздывающих гостей, когда они единственные приглашенные? До их прихода.

Самый краткий курс умения общаться и взаимодействовать с людьми:

6 самых важных слов: "Я совершил ошибку и признаю это"
5 самых важных слов: "Ты сделал очень хорошую работу"
4 самых важных слова: "Я всегда рад помочь"
3 самых важных слова: "Каково твое мнение?"
2 самых важных слова: "Большое спасибо"
1 самое важное слово: "Мы"
1 наименее важное слово: "Я"

При рукопожатии следует смотреть человеку в глаза и немножко улыбнуться в знак дружеского расположения. Отводить взгляд или вообще смотреть в сторону при рукопожатии неуважительно.

Окраска цветов должна подходить к цвету посуды, скатерти и салфеток. Расставляя цветы в вазах, нужно помнить о том, что цветы не должны заслонять напротив сидящего или мешать беседе гостей. Поэтому в одну вазу надо поставить не больше 9 цветов, и высота их не должна превышать уровня глаз.

В обществе говорят обо всем, но не углубляются в вопросы, не разбирают какой-нибудь предмет всесторонне, а рассуждают кратко, но не поверхностно.

Во время автобусной экскурсии принято, что занятые вами места сохраняются и на обратном пути. Но если среди экскурсантов окажется человек, которого укачивает на заднем сиденье, вежливый сосед уступит ему свое место.

В кафе или ресторане можно справиться с блюдами с помощью обычных вилок, ложек и ножей. Поэтому не стоит теряться при виде большого количества столовых приборов.

В автомобиле наиболее престижным считается место позади водителя, его занимает женщина, мужчина садится рядом с ней, и когда он выходит из машины, то придерживает дверцу и подает даме руку. Если мужчина сидит за рулем, женщине тоже предпочтительнее занять место за его спиной. Однако, где бы вы не сидели, мужчина должен открыть перед вами дверцу и помочь выйти.

Обращение "вы" прежде всего свидетельствует о вашей собственной культуре. И конечно же, оно подчеркивает ваше уважение к лицу, с которым вы беседуете. Это вежливое местоимение чаще всего употребляется при общении с незнакомыми и малознакомыми людьми и в официальной обстановке. Если вы действительно хорошо воспитаны и корректны, вы воспользуетесь этой формой обращения независимо от того, с кем вы в данный момент беседуете: будь то ваш непосредственный начальник или подчиненный, человек значительно старше вас или моложе, мужчина или женщина. Обращение "вы" ни в коем случае не унизит вас, даже если вы употребляете его в разговоре с человеком неприятным вам, с вашим соперником или даже врагом.

Слушая в наушниках музыку в общественных местах, убедитесь, что никто кроме Вас её не слышит.

Никогда и никого не красит ответная грубость, как бы ни вел себя ваш собеседник. Скандал унижает обоих и никогда не приносит ничего хорошего.

Если человек, которого вы собираетесь поздравить с праздником, не планирует устроить пышный прием по этому поводу, то дарить подарок не нужно, а достаточно устного поздравления. Однако если вы уже получали от него подарки, не ответить тем же — дурной тон.