CRM-Marketplace. Страница 7

«Яндекс.Маркет» может появиться в Армении Армения обсуждает выход маркетплейса «Яндекс.Маркет» на местный рынок. Министр экономики страны Ваан Керобян встретился по этому поводу с вице-президентом компании Павлом Демидовым. Об этом рассказывает РИА со ссылкой на пресс-службу министерства. В сообщении отмечается, что помимо прихода в страну «Яндекс.Маркета» на встрече также обсуждались запуск Yandex.hub и добавления армянских товаров в «Яндекс.Лавку». Стороны обсуждали ряд вопросов, которые касаются налоговой сферы, инвестиций, открытия сервис-центров и реализации образовательных проектов. На данный момент в Армении работают сервисы заказа такси и доставки еды. Кроме того, с лета прошлого года в стране открыт офис компании. Представители «Яндекса» сообщили, что ежемесячное число пользователей экосистемы в Армении составляет около 700 тысяч человек. Компания продолжает расширять свое присутствие за рубежом. Ранее «Яндекс.Недвижимость» запустила поиск квартир в ОАЭ.

#Ozon: цифровых книг на площадке станет в два раза больше Все благодаря первой в России бесшовной интеграции книжного сервиса и маркетплейса: «ЛитРес» и Ozon объединили продажи цифрового контента и совсем скоро покупатели онлайн-площадки смогут приобрести более 1 млн электронных и аудиокниг, спектаклей и подкастов, включая новинки, бестселлеры, а также книги digital -авторов «ЛитРес». Такое объединение ресурсов выглядит для сервисов максимально органичным, ведь Ozon начинался именно как книжный интернет-магазин и теперь может значительно усилить данную категорию. А «ЛитРес» в свою очередь получит новую аудиторию и по прогнозам экспертов прибавит минимум 5% к своей выручке.

⚡️До сих пор не получается выйти в ТОП на WB?⚡️ Раньше, с выходом в ТОП помогали самовыкупы. Но их запретили, что же делать теперь? Ответ прост! На прямом эфире, мы рассказываем о том, как продвигать карточки без самовыкупов: https://t.me/wbsharks/1715?utm_source=rekltg4

​​⬜️ Wildberries существенно обновил оферту о реализации товара. Документ стал более объемным, рекомендуем перечитать его внимательно. Часть обновленных пунктов ниже с пояснениями: 1.7. Гарантийный взнос – денежные средства в указанной на Портале сумме, предоставляемые Продавцом Вайлдберриз в подтверждение заключения Договора и обеспечение обязательств Продавца по возмещению убытков и уплате неустоек в случаях нарушения Договора. ✅Определение термина, конечно, расписали подробно, за исключением того, возвратный все-таки гарантийный взнос официально или нет. 3.1. Продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от имени и за счет Продавца действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи Товаров с покупателями – физическими лицами, использующими Сайт (далее – "покупатели") ✅ Другими словами, на Wildberries пока не получится реализовывать товары юрлицам. 4.5. В случае передачи Товара Вайлдберриз для продажи со склада Вайлдберриз Продавец обязан: 1) не позднее чем за 36 часов до времени передачи Товара заполнить на Портале План поставок, указав достоверные сведения об ассортименте и количестве Товаров, которые он планирует передать Вайлдберриз; 2) передать Товар Вайлдберриз в дату, время и место, указанные Продавцом в Плане Поставок и подтвержденные Вайлдберриз на Портале ✅ Здесь важна именно цифра - не позднее чем за 36 часов, в этот срок нужно уложиться и сформировать план поставки на склад. 4.6. В случае передачи Товара Вайлдберриз по любым основаниям Продавец обязан: 1) в отношении Товаров, которые по закону подлежат обязательной маркировке средствами идентификации: a) загружать на Портал универсальный передаточный документ (УПД), содержащий коды идентификации Товаров, не позднее 3-х рабочих дней с момента передачи таких Товаров Вайлдберриз ✅ Там есть еще и пункт b, и с. Суть их в том, что селлер обязан сам передавать всю необходимую информацию по товарам, требующим обязательную маркировку. Эту часть оферты очевидно усилили после того, как с марта 2023 года, по закону, маркетплейсы стали нести ответственность за продажу немаркированных (или неправильно маркированных товаров). 5.6. Отчет размещается на Портале. Продавец вправе в течение 7 (семи) календарных дней с момента размещения Отчета предоставить мотивированные замечания на него. В случае непредоставления мотивированных замечаний в указанный срок, Отчет о продажах считается утвержденным обеими Сторонами ✅ Не согласны с отчетом о продажах, не молчите. Иначе, если не успели оспорить его в течение 7 дней, значит вы даете "добро" на то, что вам выслали. 8.1. Любая переписка сторон, включая направление уведомлений, претензий, первичных документов, осуществляется исключительно через Портал. Сообщение или документами доставленные любыми иными средствами связи признаются полученными другой стороной только при условии направления их копии посредством Портала. ✅ Официальный чат продавцов Wildberries в телеграм удалили не просто так, теперь общение между продавцом и площадкой происходит исключительно через Портал. ✅Кроме того, Wildberries уточнил в оферте, что площадка оставляет за собой право приостановить сотрудничество с продавцом, если рейтинг доставки будет ниже 95% или рейтинг продавца будет менее 3,5, а не 3, как это было раньше. В рейтинг доставки вновь включили заказы, отмененные в течение 10 минут. Также изменилась формула расчета комиссии. Напомним, ранее Федеральная антимонопольная служба потребовала Wildberries доработать оферту для селлеров так, чтобы она была максимально ясной, подробной и не допускала двойственного толкования.

⬜️ На Ozon не удастся продать уцененные и б/у товары. Ozon с 13 апреля этого года закрывает сервис «Объявления». Ранее в специальном разделе зарегистрированные на маркетплейсе продавцы и физлица могли продавать б/у, уцененные, а также новые товары. «Объявления» проработали чуть больше полугода в тестовом режиме в Ростовской, Воронежской областях и Ставропольском крае. Сервисом воспользовались до 60% аудитории, пользователи разместили объявления о продаже 145 тыс. товаров, сообщили в Ozon.

​​Wildberries открыл новые сортировочные центры и ускорил доставку Для удобства предпринимателей, которые реализуют на онлайн-платформе свою продукцию, компания Wildberries продолжает открывать дополнительные сортировочные центры в различных регионах России. Это позволяет сократить сроки доставки заказов до покупателей и поддержать местный бизнес. В 1 квартале 2023 г. три новых объекта впервые заработали в Махачкале (респ. Дагестан), Кемерове и Белогорске (Амурская обл.). Благодаря этому в марте 2023 г. жители Дагестана в среднем стали получать свои покупки на 24 часа быстрее, чем в марте 2022 г., в Кемеровской области – на 20 часов, сокращаются и сроки доставки заказов покупателям из Амурской области. В новых логоцентрах Wildberries представители бизнеса из регионов могут отгружать свою продукцию в режиме 24/7. Это позволяет им сокращать свои расходы на ведение бизнеса благодаря тому, что им больше не приходится везти товары в крупные логистические хабы компании в других регионах. Кроме этого, предприниматели могут расширить ассортимент локальной продукции на маркетплейсе и повысить свои доходы.

Роскачество оценило мобильные приложения маркетплейсов и составило свой рейтинг. Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества еще в начале этого года протестировали приложения 6 маркетплейсов для платформ iOS и Android. Исследование позволило оценить их возможности и выявить лидеров, сообщают на официальном сайте Роскачества. В тройке лидеров рейтинга - Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет. Испытания проводились по 149 критериям. Во время исследования специалисты использовали приложения как обычные покупатели. Они заводили личный кабинет и авторизовывались, выбирали товары, пользовались фильтрами, привязывали карту, оформляли доставку, писали в службу поддержки. Как отмечают в Роскачестве, целью исследования была оценка именно мобильных приложений. Сервис и работу маркетплейсов не оценивали.

​​83% онлайн-покупателей готовы купить новые бренды одежды Локальные игроки в fashion-индустрии выходят на первый план после того, как ряд западных брендов ушел с российского рынка. В IV кв. 2022 года интерес к российским брендам вырос втрое год к году. 28% пользователей в последние три месяца покупали одежду новых для себя российских брендов. Около 70% покупателей, открывших для себя новые бренды, нашли их через поисковик, соцсети или сайт магазина. 71% покупателей отмечают, что сначала обращают внимание на стоимость товара. Также при выборе смотрят на отзывы и комментарии пользователей, соответствие модным тенденциям, страну происхождения бренда и его известность. «Мы видим высокий интерес российских покупателей к новым брендам, в том числе и локальным. Чаще всего пользователи знакомятся с ними в интернете, причем 83% опрошенных нами пользователей готовы покупать одежду новых марок. В онлайне товары этой категории выбирают уже 84% пользователей. Все это открывает для российских производителей множество возможностей для построения сильного бренда, привлечения новой аудитории и увеличения продаж», — отмечает бизнес-партнер ключевых клиентов Fashion в Яндексе Анастасия Липатова.

​​#AliExpress Россия ограничил доступ продавцам и требует подписать документы Кажется, локальная платформа AliExpress меняет условия сотрудничества — продавцы не могут зайти в ЛК, площадка требует подписать договор и приложить документы. У всех. Отправленные заявки обещают рассмотреть в течение недели. А у продавцов отгрузки, продажи, споры и ни малейшего представления о том, что происходит. Продавцы сообщают, что никакой рассылки не получали, оповещения не было. Тем, кто столкнулся с требованием подписать договор и подгрузить документы ранее, разблокировали доступ на 5 день.

​​«Яндекс.Маркет» разрешил пользователям рекомендовать площадке новых продавцов «Яндекс.Маркет» ввел для пользователей возможность приводить на площадку свои любимые магазины, рассказали в пресс-службе маркетплейса. Теперь они могут отправлять сервису рекомендации на новых продавцов. Ранее приводить новые магазины в «Яндекс.Маркет» могли только другие магазины, которые уже представлены на площадке. Теперь в реферальной программе компании могут поучаствовать юридические, физические лица, в том числе ИП, которые не торгуют на «Яндекс.Маркете». Для участия в программе нужно отправить представителю магазина уникальную ссылку-рекомендацию или промокод. После того, как продавец продаст товара на сумму от 10 тыс. рублей, пользователь, рекомендовавших его площадке, получит скидку в 5 тыс. рублей на заказ на маркетплейсе. Бонус положен за каждого из 10 первых продавцов, которых привели на сервис. А самому магазину «Яндекс.Маркет» предоставит бонусов для продвижения товаров на витрине Рекламной сети «Яндекса» (где 1 бонус равен 1 рублю). Эти же условия актуальны и для продавцов, которые пришли на площадку по рекомендации юрлиц и ИП. Если приглашенный продавец выполнил все условия площадки, пригласивший получает 10 тыс. рублей. Ранее «Яндекс.Маркет» ввел новую возможность для представителей малого и среднего бизнеса. Площадка выдает продавцам средства в долг на развитие бизнеса. Погасить задолженность нужно через три или шесть месяцев.

Секрет хороших продаж и успешного бизнеса на ВБ - реклама! Не знаете, как в современных реалиях, без самовыкупов, продвигать свой товар? Слили уже много денег на рекламу и думаете, что она не работает? Спешим исправить эту ситуацию👇 Это канал SEO TRENERA, Вячаслава Малых, успешного бизнесмена, управляющего партнера компании MPSTATS SEO и селлера на вб. На своём канале Вячеслав делится такими секретами, как: - Самообман в рекламном кабинете - Экономия денег при поиске рекламной компании - Самовыкуп vs Реклама, что лучше? Вы узнате все о рекламе, продвижении и ведении вашего бизнеса в кайф и умножите ваш доход х5👍 🎁Подписывайтесь и забирайте калькулятор эффективности рекламы бесплатно (забрать калькулятор) Успевайте, канал закроют через 6 часов. https://t.me/+HzBfiE9VZ741ZjJi

​​Маркетплейсам намерены запретить списывать деньги с удаленных карт Госдума в весеннюю сессию рассмотрит поправку в закон «о защите прав потребителей». Она установит запрет на списание маркетплейсами денег с удаленных банковских карт. Причиной изменений стали массовые жалобы граждан, столкнувшихся с подобными действиями онлайн-площадок, сообщили «Известия». В Роспотребнадзоре считают, что такие ограничения позволили бы улучшить пользовательский опыт и повысить уровень доверия клиентов к цифровым сервисам и сфере услуг. А представители маркетплейсов подчеркнули, что работают в полном соответствии с законодательством. Парламентариии также намерена обязать онлайн-сервисы присылать уведомления со ссылкой на правила использования, где четко и ясно должен быть прописан порядок отмены платной подписки. Помимо этого, предлагается закрепить правило, что вне зависимости от даты отказа от подписки она будет действовать до следующего периодического платежа. Общественный совет при Роспотребнадзоре запланировал новые требования к маркетплейсам: площадки намерены обязать контролировать продавцов и проверять подлинность товаров.

#ЯндексМаркет попал в тройку сильнейших игроков рынка e-commerce в России Лидерами рынка по итогам церемонии награждения E-commerce Index Top-100 за 2022 год стали: • Wildberries; • Ozon; • Яндекс Маркет. Почему это важная новость? • Data Insight берёт срез всего сегмента интернет-торговли. Так, в прошлых рейтингах топ занимали крупные магазины электроники и бытовой техники (к примеру, DNS и Ситилинк). • В этом году маркетплейсы вытеснили остальных игроков e-commerce в России и уверенно заняли лидерские позиции, что говорит об изменении тенденций на рынке.

⚡️МЕСТА ГДЕ МОЖНО ОТСНЯТЬ КАРТОЧКУ ТОВАРА ⚡️ Задача всех карточек на WB - зацепить и показать ваш товар во всей красе, согласны? А главный секрет - сделать качественные и интересные фотографии своего товара. Поэтому мы проверили много студий и опробовав всё на своем опыте, выделили самые лучшие. Делимся с вами списком студий сборных съёмок с нашими комментариями (будет ссылка). Мы продаем на Wildberries на 200млн в год и даем много инструментов для повышения продаж. Хотите так же - подписывайтесь на канал https://wbproducts.mobz.click/wbsharks 😎

​​#Lamoda упростила и ускорила поиск товаров для покупателей Теперь каждый пользователь Lamoda будет видеть свою выдачу. Площадка проанализирует, какими товарами интересовался пользователь, и будет показывать аналогичные в первую очередь. «Выбор одежды конкретными пользователями очень сильно зависит от индивидуальных предпочтений. Персонализация каталога существенно упрощает жизнь нашему клиенту – с помощью ML-алгоритмов мы предугадываем эти предпочтения и стараемся показать пользователю то, что ему понравится, что захочется купить. Развивая наш каталог мы движемся к нашей стратегической цели – быть самой удобной площадкой для покупки товаров из сферы моды, красоты и лайфстайл», – рассказывает Кира Матвеева, директор по продукту Lamoda. В каталоге Lamoda более 500 тысяч товаров, сориентироваться в которых не так просто, и покупатели тратили много времени на пролистывание ленты. ИИ проанализирует, какие бренды, стили и цвета интересовали клиента, в каком ценовом диапазоне совершались покупки, а также учтет и другие факторы. Персонализированный каталог доступен пользователям мобильного приложения Lamoda на iOS и Android, веб-версии сайта.

⬜️ Ozon открывает новый склад в Подмосковье. 10 апреля маркетплейс начнёт принимать продукцию на новом складе «Жуковский». Запись на прямую поставку для селлеров, работающих по схеме FBO, уже открыта. Отгрузить товары кросс-докингом или через вРЦ можно будет с 6 апреля. Доставлять заказы клиентам с нового склада Ozon начнёт 17 апреля. За размещение маркетплейс начислит литробонусы по формуле: объём товаров в литрах × 90 — один из самых высоких коэффициентов среди всех складов, отмечают в Ozon.

​​#Ozon: новые условия поставок и обработки отправлений Ozon изменит тарифы поставок кросс-докингом, через вРЦ и для отгрузок на ПВЗ в Москве и области. FBO: новые тарифы кросс-докинг и вРЦ • новые тарифы на кросс-докинг; • за поставки через вРЦ будут брать плату за кросс-докинг по новым тарифам. Изменения коснутся поставок, созданных после 12 апреля. FBS: новые тарифы на отгрузку в московские ПВЗ С 3 апреля поменяется плата за обработку большого количества отправлений на части ПВЗ в Москве и области. Таким образом маркетплейс перераспределит нагрузку на точки приёма. Тариф будет зависеть от количества посылок: • от 1 до 20 отправлений тариф останется 25₽ за отправление; • от 21 отправления и более — за каждое отправление плата составит 75₽. Если заказ будет оформлен до 3 апреля, обработка будет стоить 25₽ — даже если отгрузка после этой даты.

​​#Wildberries переместит неактуальные карточки в корзину В ближайшее время маркетплейс автоматически уберет карточки, потерявшие актуальность. В корзину попадут следующие типы карточек: • Забаненные от 6 месяцев и дольше • Последняя продажа по карточке более года назад • Карточки продавца, чей ЛК заблокирован от 6 месяцев и дольше. Условия для перемещения карточки: - не участвует в действующих поставках; - по карточке нет остатков на складе WB и на складе продавца; - карточка создана более 6 месяцев назад. Карточки подлежат восстановлению до тех пор, пока хранятся в корзине. Корзина автоматически очищается 15 числа каждого месяца. Из корзины карточку можно скачать, используя Excel — при необходимости, её можно загрузить обратно на портал.