CRM-Marketplace. Страница 26

​​AliExpress перестал быть лидером в рейтинге популярных у россиян онлайн-ритейлеров AliExpress перестал быть лидером в рейтинге популярных у россиян онлайн-ритейлеров – первое место впервые занял Ozon. Исследование проводили на основе количества упоминаний в соцсетях. Исследование популярности маркетплейсов в России провели специалисты Brand Analytics и поделились его результатами с агентством «РИА Новости». За основу исследования взяли количество упоминаний онлайн-ритейлеров в соцсетях. Так, впервые лидером по популярности стал Ozon – в период с июля по июль 2021-2022 года его упомянули 7,3 млн раз. AliExpress опустился на вторую строчку с 6,8 млн упоминаний – в прошлом году их было 8,8 млн. Wildberries занял третью строчку с ростом количества упоминаний почти в два раза – с 3,5 млн до 6,6 млн. По результатам исследования из топ-50 выпали Metro и «Адамас», 12 мест в рейтинге потеряла сеть «Петрович», опустившись с 36 на 12 строчку. В Brand Analytics отметили, что в России продолжает расти интерес к онлайн-покупкам. За анализируемый год число упоминаний онлайн-магазинов в соцсетях выросло на 20% до 31,4 млн.

​​Ozon выпустил карту от собственного банка со скидками до 30% на товары маркетплейса Собственный банк Ozon с универсальной лицензией выпустил «Ozon Карту», покупки через которую на маркетплейсе обойдутся дешевле — скидки составят до 30%. Приобретения по этой карте вне Ozon дадут кешбэк до 10%. Ранее Ozon предлагал брендированную банковскую карту, выпущенную банком-партнером — она позволяла получать только кешбэк при покупках. Для дебетовой карты используется платежная система МИР. Протестировать карту сначала предложат первым 100 тыс. пользователей Ozon. С 1 августа возможность открыть карту появится для всех. «Мы видим, что возможность получения скидок до 30% на Ozon уже привлекла 6 млн пользователей, оформивших Ozon Счет. Ozon Карта — следующий этап развития финансовых продуктов на базе собственного универсального банка: она дает возможность делать выгодные покупки и вне маркетплейса», — сообщил генедиректор Ozon Fintech Ваэ Овасапян. По его словам, в будущем держателям карт будут доступны новые сервисы: рассрочка на покупки, овердрафт, накопительные счета.

​​Число продавцов на маркетплейсах выросло втрое в России За 2022 год число активных продавцов на маркетплейсах увеличилось в три раза, говорится в исследовании «Тинькофф eCommerce». Кратные темпы роста подтвердили и представители торговых площадок. По данным Минэка, на маркетплейсах свои товары и услуги предлагают более 217 тыс. малых и средних предпринимателей и самозанятых. Такой формат торговли позволяет упростить выход на большую аудиторию, пояснили « Известиям» представители бизнеса и общественных организаций. Со II квартала 2021 по II квартал 2022 года количество активных продавцов на маркетплейсах увеличилось втрое. Об этом говорится в исследовании платформы для роста онлайн-продаж «Тинькофф eCommerce», проведенном в рамках аналитического проекта Tinkoff Data. В соответствии с ним за весь 2021 год (декабрь 2021-го к декабрю 2020-го) количество предпринимателей на площадках увеличилось в 4,6 раза. В маркетплейсах предпринимателей привлекает низкий порог входа на площадки и быстрый доступ к большой аудитории клиентов, для 33% из них торговля на маркетплейсе — основной источник дохода. Количество субъектов МСП и самозанятых граждан, размещающих товары и услуги на коммерческих электронных площадках с 2019 по 1 июня 2022 года (последние доступные данные), составило более 217 тыс., заявили в Минэке. В ведомстве уточнили, что активно приобретают товары через интернет 70 млн клиентов. Ежегодный прирост российского рынка электронной коммерции оценивается в 25–30% до 2025-го, спрогнозировали в министерстве. По оценкам сервиса аналитики маркетплейсов Moneyplace, общее число продавцов на таких площадках исчисляется сотнями тысяч. На Wildberries количество юрлиц, у которых есть хотя бы один товар в наличии, составляет 241,5 тыс., сообщил представитель Moneyplace. Действующих продавцов на Ozon — 98 тыс., на «Яндекс Маркет» — 38,7 тыс. (в их число входят предприниматели, предложения которых находятся на первых восьми страницах площадки). По данным «Тинькофф eCommerce», подавляющее большинство продавцов (82%) ведут торговлю лишь на одной площадке. Почти половина опрошенных (46%) отметили повышение прибыли после начала работы с маркетплейсом. А с выходом на каждую новую площадку обороты компаний увеличиваются в два-три раза. «В ходе опроса одной из основных сложностей торговли на маркетплейсах 51% продавцов обозначили высокую конкуренцию. Еще 49% указали на проблемы с продвижением товара на площадке. Среди других важных проблем респонденты выделяют высокие комиссии (44%), недостаток открытой аналитики (39%) и сложности в коммуникациях с площадкой (37%)», — сообщается в исследовании. По предварительным оценкам Data Insight, объем рынка электронной торговли во II квартале 2022 года вырос по сравнению с аналогичным периодом 2021-го на 62% по количеству онлайн-заказов и на 35% в денежном выражении. Как сообщили в компании, за первое полугодие 2022-го рынок составил 1,17 млрд онлайн-заказов и примерно 2,4 трлн рублей.

​​Ozon начал продавать товары бренда Mango Товары испанского бренда Mango теперь можно приобрести на Ozon. Ассортимент представлен женской одеждой, аксессуарами и обувью. «На Ozon действительно появилась коллекция бренда Mango. Это оригинальная продукция, качество подтверждается всеми необходимыми документами. Поставки осуществляются в полном соответствии с законодательством», - прокомментировали ТАСС в пресс-службе компании. Ранее товары бренда Mango начали продаваться на Wildberries. В июне стало известно, что компания Mango прекратит прямые продажи в России в связи с «международной геополитической неопределенностью из-за ситуации на Украине». По данным испанской газеты El País, Mango уже договорилась с несколькими партнерами в РФ о передаче 55 магазинов, которые после этого станут франшизами. Компания также сохранит 800 рабочих мест. Прямых онлайн-продаж не планируется.

​​На Ozon продавцы могут прислать бонусы потенциальным покупателям Предпринимателям, участвующим в Premium-программе Ozon, стал доступен новый инструмент “Рассылка бонусов продавца”: теперь они смогут увеличить продажи, предложив дополнительные бонусы тем покупателям, которые уже добавили их товар в корзину или в избранное, и вернуть тех, кто совершал покупки более полугода назад. Отправить можно от 100 до 2000 бонусов на оплату до 50% стоимости товара. В скором времени возможности инструмента станут ещё шире и предприниматели смогут самостоятельно определять группы покупателей для рассылки по разным признакам, что позволит сделать предложение ещё более выгодным.

​​Яндекс Маркет будет показывать рекомендованные ставки и прогнозируемые доли показов рекламы. Теперь при настройке рекламных кампаний на Яндекс Маркете продавцы теперь могут посмотреть рекомендованные ставки и прогнозируемые доли показов рекламы. Теперь партнёрам будет проще запускать рекламу и получать желаемые результаты. Товары получат более 30, 60 либо 85% от возможного количества показов в самых эффективных рекламных блоках в зависимости от ставки. Умные рекомендации уже протестировали и они дали хорошие результаты. В среднем объемы продаж у магазинов, которые запустили рекламу по рекомендованной ставке, выросли более чем на 40%. Рекомендованные ставки и доля будущих показов определяются по данным о продажах на Маркете за предыдущий день. При расчёте ставки сервис учитывает также стоимость товара у продавца и вероятность его покупки.

​​✨На Wildberries в разделе «Проверка товара» личного кабинета продавца теперь будут отображаться только товары, в которых был подтвержден дефект/несоответствие. Напомним, что 17 июля маркетплейс заявил, что больше не будет утилизировать товар. Такие товары будут автоматически возвращаться продавцу. 💬В течение 7 дней в личном кабинете продавца будет реализована возможность самостоятельного выбора ПВЗ для последующего автоматического оформления возврата товаров, поступающих в раздел «Проверка товара», - пишет Wildberries. На данный момент эта функция недоступна, а пока возвраты будут оформляться в зависимости от того, оформлял ли продавец возврат в разделе «Проверка товара» с 30.06.22 по 18.07.22 или нет. 1) Если продавец оформлял возврат товара – возврат новых товаров из раздела будет автоматически оформляться в пункт выдачи, в который был оформлен последний возврат товара. 2) Если продавец не оформлял возврат товара – возвраты будут массово сформированы после появления возможности самостоятельного выбора ПВЗ.

​​Yandex Pay расширил список партнеров Сервис для оплаты покупок Yandex Pay стал доступен на сайте и в мобильном приложении «Л'Этуаль» и на маркетплейсе Flowwow, а также ещё на нескольких крупных площадках. Теперь пользователи Yandex Pay могут мгновенно оплатить косметику, цветы, а также билет на самолет «Уральских авиалиний», S7 Airlines, Utair или аэроэкспресс и любые государственные услуги. Если пользователь хоть раз оплачивал что-то в любом из сервисов Яндекса, его карта уже есть в Yandex Pay, и сервис автоматически подтянет ее для оплаты. Если в Yandex Pay используется несколько карт, можно выбрать, с какой списать деньги. А если ни одной, ее легко привязать прямо в процессе оплаты. Yandex Pay работает с картами «Мир», Visa и Mastercard любых банков, которые действуют в России. При этом все положенные пользователям скидки сохраняются. Например, при оплате госпошлины на сайте Госуслуг пользователи получат скидку 30%. «Сервисами Яндекса пользуются миллионы людей, и теперь у них стало еще больше возможностей для покупок. Мы рассчитываем, что в будущем с помощью Yandex Pay можно будет платить за что угодно», – прокомментировал руководитель Yandex Pay Александр Головин. Yandex Pay был запущен весной 2021 года. Сейчас сервис используют десятки тысяч сайтов и мобильных приложений.

​​📌Wildberries больше не будет утилизировать товар, в которых был выявлен и подтвержден дефект/несоответствие. С 18.07.2022 года в случае обнаружения таких товаров нужно будет их забрать с удобного для Вас Пункт самовывоза. Товар, в которых был выявлен и подтвержден дефект/несоответствие, отображается в личном кабинете продавца в разделе "Проверка товара": 1) Во вкладке "Заявки от покупателей" отображаются товары, в которых дефект или несоответствие было выявлено покупателем. Здесь мы можете выбрать следующие варианты: - Одобрить заявку и забрать товар, после того, как покупатель его вернет. - Отклонить возврат товара покупателю. - Вернуть заявку на рассмотрение Wildberries. 2) Во вкладке "Заявки от WB" отображаются товары, в которых дефект или несоответствие выявили специалисты Wildberries, По таким товарам нужно будет оформить возврат и забрать товар. ⏱Срок рассмотрения заявки и оформления возврата составляет 72 часа.

Работать на WB становится дороже! 😱😱😱 С 01.08 повышается комиссия до 18% по FBW (было 15%) и до 15% по FBS (было 12%) для следующих категорий: 👔Одежда 🥾Обувь 👙 Белье 👜 Аксессуары 🥋 Спортивная одежда 🧥 Верхняя одежда 🎩 Головные уборы 😱😱 С 15.07.2022 на СЦ Южные ворота и СЦ Гольяново вводится платная приемка для товаров, отгружаемых по схеме «Маркетплейс». Стоимость: 2 рубля за 1 единицу товара. 😱 С 25.07.2022 для всех товаров, у которых поставки осуществляются типом «Короб», а стоимость рассчитывается по габаритам, изменится стоимость хранения, она составит 0.006 (было 0,004) рублей за 1 литр, но не менее 0.3 (было 0,2) рубля за единицу. В целом, категории, на которые будет повышена комиссия имеют запас по маржинальности, поэтому это вряд ли сильно ударит по большинству поставщиков.

​​Wildberries развивает складскую инфраструктуру. Два новых логоцентра начали свою работу в Вологодской и Липецкой областях. 🟣 В Вологде площадь складских помещений составила 2,7 тыс. кв.м. В Липецке – 2,2 тыс. кв.м. 🟣 Логоцентры в круглосуточном режиме осуществляют приемку поставок от предпринимателей - это позволит расширить ассортимент продукции локального производства и поддержать местный бизнес. 🟣 Открытие новых логистических объектов ускорит доставку заказов покупателям в Центральной России и Северо-Западном округах. 📣 "Сейчас на Wildberries свою продукцию реализуют свыше 3 тыс. предпринимателей из Вологодской и около 2,6 тыс. - из Липецкой областей, почти в 3 раза больше, чем годом ранее. Их продажи в первом полугодии увеличились на 246% и 151% в годовом выражении - до 1,6 млрд и 1,5 млрд руб. соответственно", — пояснили в пресс-службе WB.

​​Wildberries открыл новый склад (Алексин) в Тульской Области. Поставки будут приниматься с 18 июля, за исключением Зоотоваров и товаров в категории Питание. Координаты: 54.436020, 37.470911 Склад работает 24/7 Поставки на данный склад принимаются только в формате Монопаллета. Стоимость Хранения с Монопаллетных мест за 1 паллету в день составит - 25 рублей Стоимость Логистики маркетплейс предлагает рассчитать в своем "Калькуляторе тарифов" по ссылке. Обратная логистика - 33 рубля.

​​СДЭК.Маркет закрывается Пришло сейчас такое письмо, хотя у нас расторгнут с ними договор уже около года. Наверно, этого и следовало ожидать: у СДЭК.Маркета никогда не было какой-то четкой стратегии, позиционирования. Можете послушать мой подкаст с их коммерческим директором. Хотя все предпосылки для того, чтобы занять свою нишу в мире маркетплейсов у Сдэка явно были. Я имею ввиду развитую сеть ПВЗ и складов по стране. Но они не смогли воспользоваться своим преимуществом.

​​Ozon приостановит работу логистического сервиса Ozon rocket Ozon rocket, предоставляющий услуги доставки внешним интернет-магазинам и брендам через пункты выдачи Ozon, приостановит работу. Об этом RB.RU сообщили в пресс-службе компании. Ozon перераспределяет ресурсы, чтобы поддержать и развивать логистические сервисы основного бизнеса. «Компания распределит больше ресурсов на развитие логистики и доставки товаров продавцов маркетплейса. Все обязательства перед клиентами и партнерами Ozon rocket будут выполнены в полном объеме», — говорится в сообщении. Ozon rocket будет доставлять посылки внешних клиентов до середины сентября. «Число продавцов Ozon растет кратно год к году, а их продажи составляют уже более 70% оборота компании от продаж, поэтому перераспределение ресурсов для поддержки и развития логистических сервисов основного бизнеса — оптимальное решение в текущей ситуации», — объяснил представитель компании.

​​«Почта России» займется доставкой товаров до складов маркетплейсов «Почта России» запустила для продавцов сервис доставки до складов маркетплейсов в 75 городах России. Стоимость доставки до складов крупнейших онлайн-площадок у Почты до 20% ниже средней по рынку. Сервисом Почты смогут воспользоваться как продавцы, которые передают хранение, комплектацию и сортировку заказов на сторону маркетплейса по модели FBO (Fulfilment by Operator), так и те, кто самостоятельно обрабатывает заказы и хранит их на собственных или партнерских фулфилмент-складах по системе FBS (Fulfillment by Seller). Продавец может сдавать товары в отделения для корпоративных клиентов и сортировочные центры Почты или вызвать курьера, который заберёт груз. Стоимость услуги зависит от физического веса груза и региона доставки. При этом объём отправления на цену не влияет. Почта принимает товары в коробках и на паллетах и перевозит собственным транспортом, который насчитывает около 16 000 автомобилей. «Мы наблюдаем опережающий рынок рост продаж на маркетплейсах и решили предложить продавцам самую большую в России сеть приёма товаров и наиболее выгодный тариф. Такие условия позволят поставщикам сократить издержки при работе с маркетплейсами и, соответственно, предложить покупателям более выгодные цены», – отметил Леонид Зондберг, и.о. заместителя генерального директора по электронной коммерции Почты России. Почта предоставляет продавцам отсрочку платежа за доставку на 30 дней, возможность бесплатно хранить товары на её складах в течение 15 дней и выбрать временной интервал для отправки груза.

​​Россияне купили на Wildberries мебели на 17 млрд рублей Специалисты проанализировали, насколько выросли продажи и выручка продавцов в категории «Мебель» за период с 15 июня 2021 по 15 июня 2022 гг. Значительный рост продаж произошел после закрытия магазинов ИКЕА. В категории «Мебель» на Wildberries самое большое количество карточек товаров было зафиксировано в июне 2022 года — почти 400 000 штук. Минимальное было представлено в тот же период 2021 года — около 36 000. Это говорит о том, что представленность товаров в категории выросла в 11 раз. В прошлом году в июне на Wildberries были зарегистрированы 2 072 мебельных бренда, а в июне 2022 — уже 10 751. Ту же самую тенденцию мы видим и по показателю «Продавцы» — в 2022 их около 10 тысяч, а в том же месяце 2021 менее двух тысяч. Лидером продаж на Wildberries в категории «Мебель» в мае-июне стал комод по цене 4 599 рублей. За месяц россияне купили этот товар на 8 940 000 рублей. Дизайн комода напоминает комод от ИКЕА, которая приостановила продажи в России. Кстати, этот комод стал лидером и в категории «Мебель для спальни». В категории «Мебель для гостиной» в начале лета первое место занимал письменный стол по цене 4 099 рублей. Он выполнен в том же стиле, что и ранее упомянутый комод. Его купили около 2000 раз, продавец заработал более 7,7 млн рублей. Комод и стол продаются под одним брендом. Максимальную выручку в категории «Мебель» продавцы получили в марте этого года. Она составила 2 млрд рублей. Самая минимальная за 12 месяцев наблюдалась в июне 2021-го — 345 млн рублей. В июне 2022 общая выручка равнялась 837 миллионам. Получается, финансовый показатель за год вырос почти в 2,5 раза. Суммарная выручка на Wildberries с июня 2021 по июнь 2022 составила почти 17 млрд рублей. «Максимальный всплеск продаж в категории «Мебель» на Wildberries мы заметили весной. Это связано, как с изменением ситуации на конкурентном рынке, так и в мировой экономике. Жители нашей страны хотели купить предметы интерьера, которые, возможно, давно были в их планах и «лежали в корзинах». На этот раз предпочли не откладывать покупки на потом. Кроме того, важную роль играет формирование доверия россиян к маркетплейсам.

​​Яндекс Маркет даст возможность покупателям сменить тип доставки в день получения заказа Заказ, который Яндекс Маркет должен привезти в течение нескольких часов, больше не обязательно ждать всё это время — можно изменить способ доставки и получить товары “по клику”. Например, если назначить доставку на конкретный день с 15:00 до 21:00, а покупка приедет в ближайшую Лавку в 16:00, теперь можно будет нажать в приложении кнопку «Привезти сейчас» — и посылку доставят в срок от 10 минут. Эта услуга появилась благодаря тому, что Маркет расширил возможности доставки “по клику”. Теперь такую доставку можно заказать не только при оформлении покупки на сервисе, но и после этого — если изначально выбрали доставку в конкретный день с интервалом в несколько часов. Доставка “по клику”, выбранная уже после оформления покупки, стоит от 29 рублей в зависимости от региона. Если при её заказе добавить к посылке из Маркета продукты или готовую еду из Лавки, то всё вместе приедет бесплатно.

​​У Маркета появился новый аналитический отчет для производителей. Теперь бренд может посмотреть свою долю в категории по охватам, кликам и добавлению в корзину и оценить ее в динамике за определенный период. Таким образом производитель сможет сравнить свою долю с конкурентами и найти возможные точки для роста. Маркет – единственный маркетплейс, который предлагает брендам такой аналитический инструмент. Посмотреть отчет можно в личном кабинете производителя Подробнее про инструмент можно прочитать здесь: yandex.ru/support…ket.html