Канал про креативное мышление и его развитие. Статьи, видео, инструменты, и решение задач онлайн.
• Шаг 1:
Работайте как группа, чтобы обозначить проблему. Это помогает объединить группу и сосредоточиться на конкретной задаче. Напишите это в верхней части бумаги/доски/флипчарта. Постановка проблемы должна быть общей для всех, сформулировать ее нужно как можно более лаконично.
например, «Мы тратим слишком много времени в офисе неэффективно»/ «Клиенты недовольны качеством нашего продукта»/«Я недовольна уровнем отношений с партнером».
• Шаг 2:
Спросите группу: почему у нас возникла эта проблема? Обсудите ответ. Попробуйте перенести его в другой его в другую плоскость и кратко сформулируйте новую мини-проблему
• Шаг 3:
Спросите группу еще раз: почему у нас возникла эта проблема? Опять же, обсудите ответ и повторите шаг два.
• Шаг 4:
Если группа считает, что они определили первопричину проблемы, вы можете перестать спрашивать «почему». Если нет, то продолжайте цикл.
• Шаг 5:
Как только у вас появится гипотеза о первопричине, спросите группу, как они хотели бы ее решить. Вы можете использовать мозговой штурм или любой другой доступный вам способ генерации идей, чтобы создать новые для решения проблемы.