Купи слона все посты канала

Купи слона

Сегодня у нас в рекомендациях канал Немецкая философия.

Среди всех школ философии немецкая — самая многообразная и влиятельная. Тут тебе и мизантроп Шопенгауэр, и противостоящий ему Гегель, и где-то возвышающийся над ними Кант. Десятки топовых фильмов были сняты под влиянием идей немецкой школы. В «Бойцовском клубе» сюжет построен на идее о сверхчеловеке, который пренебрегает обществом и доверяет только себе — этот образ придумал Ницше.

Разобраться в теме поможет этот канал, он посвящен самому влиятельному направлению в философии.

Категорически рекомендуем - @deutschephilosophiee

Купи слона

Миф о полезности «зеленого кофе». История чисто маркетинговой манипуляции
За последние годы в мире выросла популярность зеленого кофе. Продавцы такого продукта получают огромную маржу, а клиенты покупают необжаренные зерна, невзирая на вкусовые качества.

1.Пей-худей
Маркетологи компаний, которые продают новый напиток, старательно убеждают аудиторию, что зеленый кофе — диетический напиток, способствующий похудению. На самом деле зеленым кофе называют необжаренные зерна кофейного дерева — в противовес жареным зернам, то есть традиционному черному кофе.

2.Давайте разбираться
Кофе — это ягода, и она не растет обжаренной. Весь кофе, который пьют в кофейнях или дома, изначально был зеленым. Это сырье. Так же, как есть, например, пшеница и мука, из которой делают хлеб. И если мука — это сырье, то хлеб — конечный продукт. Аналогично зеленый кофе — это сырье, жареный кофе — продукт, с которым мы так или иначе сталкиваемся каждый день. Употреблять сырье, то есть зеленый кофе в необработанном виде, гипотетически можно. Но зачем? Это все равно что пытаться пообедать сырой необжаренной гречкой.

3.16 похудевших
Популярность необжаренных зерен началась с американского исследования 2012 года, говорящего, что употребление зеленого кофе приводит к понижению веса за счет хлорогеновой кислоты, которая есть в сыром продукте. Но в эксперименте тогда принимали участие всего 16 человек. В научном мире это называется нерепрезентативной выборкой, на основе которой нельзя сделать выводы. Результаты исследования никогда не были официально признаны. Одной статьи оказалось достаточно, чтобы поднялась волна популярности зеленого кофе. Первыми тренд подхватили сторонники здорового образа жизни, затем, почуяв маркетинговый потенциал направления, подтянулись и крупные бренды. Обжарка зеленого кофе до готового продукта подразумевает затраты, в том числе на оборудование. Кроме того, до 20% объема ужаривается в процессе. Что происходит вместо этого? На волне популярности здорового образа жизни зеленый кофе продают в разы и разы дороже. Скажем, покупают самое дешевое зерно по $6 за килограмм, а продают по $60 за килограмм, зарабатывая исключительно на перефасовке. А как же волшебная хлорогеновая кислота, которая действительно содержится в ягодах кофе? Ее надо оттуда извлечь, но завариванием горячей водой это сделать невозможно.

4.В чем опасность?
Представьте: зеленый кофе собрали, допустим, в Африке. Он пролежал достаточное количество времени в мешках, как сырая картошка. Потом он плыл в Европу неизвестно сколько и неизвестно в каких условиях. Дальше его предлагают употреблять без какой-либо термической обработки (в отличие от обжаренного кофе). Что же именно с ним делают? Стараются молоть и заваривать. Но это аналогично тому, чтобы начать есть сырую картошку не готовя. Можно ли обеззаразить зеленый кофе? Конечно, можно. Например, можно пропарить. Но вопрос, ради чего? По факту, это чистая клетчатка — целлюлоза с соответствующим вкусом. Работая на фермах, часто расположенных в глуши кофепроизводящих стран в самых отдаленных уголках мира, мы наблюдаем, как это сырье в мешках на фермах даже не едят крысы. В большинстве случаев зеленый кофе пахнет, как сырой горох на целлюлозной основе, его особо не раскусишь, и там почти нет питательных веществ.

Зеленый кофе нельзя по-настоящему «приготовить». В целом это то же самое, что приготовить опилки. Можно ли это сделать? Наверное, можно. Для этого надо сначала смолоть древесину и превратить ее в опилки, потом залить их кипятком — получится сладкий целлюлозный вкус.

Пост основан на стаье Анны Цфасман: «Не те зерна. Что такое зеленый кофе и почему он дорого стоит»

Купи слона

Манипуляция «Несоответствие слов делу»
Переработанный фрагмент книги Никиты Непряхина «Я манипулирую тобой: Методы противодействия скрытому влиянию»

1.«Чья бы корова мычала…»
В народе есть замечательная поговорка «Чья бы корова мычала…», которая описывает суть данной манипуляции. Здесь обсуждение темы по существу подменяется обсуждением оппонента. Только если до этого имелась любая очерняющая дискредитация, в данном случае манипулятор показывает несоответствие доводов собеседника его собственному поведению, проявлениям характера, жизненным принципам и позиции. Допустим, вы рассуждаете про войну, а ваш визави спрашивает: «Как вы можете рассуждать, если вы сами ни в одной войне не участвовали?»

2. Арсенал манипулятора
1) Что ты меня учишь, когда сама в молодости так делала?
2) Вы тут рассуждаете про современную моду, а сами ходите в стоптанных, грязных туфлях китайского производства! Не смешите меня!
3) Вот вы говорите о том, что нельзя проявлять агрессию к животным, а сами ходите в кожаной куртке!
4) Вы сначала научитесь сами по-русски без ошибок говорить, а потом и делайте замечания, как мне ставить ударения!

3.Пример из жизни
Отец учит сына: «Курить вредно! Это очень вредит твоему здоровью! Это очень пагубная привычка!» — и приводит ряд аргументов. По законам логики и конструктивного диалога оппонент обязан привести контраргумент на каждый из доводов или — другой вариант — защитить свою позицию. Но это же нелегко, правда? И к тому же трудоемко. Даже дети и подростки без богатого коммуникативного опыта понимают, что проще обратить свой удар против самого собеседника, тем самым обесценив важность его слов. Поэтому неудивительно, что сын в ответ на слова отца реагирует так: «А чего ты меня тут учишь, когда сам куришь?»

4.Как противодействовать манипуляции
Возникает резонное чувство, что против такой манипуляции нет конструктивного ответного приема. Ведь все логично: слова расходятся с делом. Тем не менее хочу еще раз подчеркнуть: это не контраргумент по существу дела, не обсуждение проблемы, а удар по самому человеку, хотя в некоторых случаях и заслуженный. Вернемся к ситуации с отцом и сыном. Какие варианты ответов для нейтрализации этой бессознательной манипуляции существуют? Будет ли правильным, если отец признает несоответствие? Нет, это будет означать признание чужой победы. Будет ли правильным, если отец начнет подыгрывать сыну и демонстрировать, какой он больной, какие у него из-за курения гнилые зубы, в каком состоянии легкие и прочее? Эта стратегия тоже неправильная, ведь он только дискредитирует себя еще больше, потеряв отцовский авторитет. Взывать к тому, что отец хочет как лучше для сына, будет абсолютно непонятным для подростка. Может быть, правильным будет сказать: «Вот когда вырастешь, тогда и будешь умничать!», или «Пока я тебя полностью содержу, будешь слушать меня!», или «Еще одно слово, и будешь наказан и неделю дома просидишь!»? Ни в коем случае! Ведь в ответ на манипуляцию отец сам прибегает к агрессии, закрепляя в сознании ребенка абсолютно неправильную коммуникативную модель. Так что же делать? Главная стратегия: не поддаваться на сценарную линию, а ломать ее. Оппонент нас дискредитирует через демонстрацию того, что наши слова расходятся с делом. Он приклеивает к нам своеобразный «знак минус». Значит, чтобы сломать сценарий, мы должны перевести «минус» в «плюс». Я это называю логический рефрейминг. И в большинстве случаев для грамотного и бесконфликтного ответа поможет шаблонная фраза «именно поэтому», которая мгновенно оборачивает нашу якобы слабую сторону в сильную, мгновенно повышая авторитет в вопросе обсуждения:
— Что же ты меня учишь, если сам куришь?
— Так вот именно потому, что я сам курю, я тебе и говорю это! Не бабка из соседнего подъезда, не кто-то посторонний, а я. Я знаю, к чему это может привести!
Заметьте, как изменился фон и градус разговора. Вместо самобичевания благодаря логическому рефреймингу, или шаблону «именно поэтому» появляется экспертная позиция и слова обретают абсолютно другой смысл.

Купи слона

Манипуляция «Плохой человек — плохой аргумент»

«Купи слона» с разрешения Никиты Непряхина, автора «Я манипулирую тобой: Методы противодействия скрытому влиянию» будет публиковать немного переработанные под формат нашего канала фрагменты его книги.

1.Суть манипуляции
Манипуляция «Плохой человек — плохой аргумент» сводится к тому, чтобы любым способом дискредитировать человека, а через его очернение показать, что все, о чем он говорит (аргументы, доводы, идеи, мысли, предложения), не имеет право на существование. Дискредитация может бить по чему угодно: человек может быть и незнающим, и неопытным, и некомпетентным, и несимпатичным — в общем, все что угодно возможно встретить в арсенале манипулятора. Безусловно, это обижает, унижает, выводит из себя, действует на эмоциональном уровне.

2.Примерный арсенал манипулятора
1. Вы сначала оденьтесь по-человечески, а потом лезьте со своими идеями.
2. И это нам говорит человек с судимостью?
3. Что вы его слушаете, он даже в слове «договор» умудряется ошибку сделать!
4. Ты сначала козюльку из носа выковырни, а потом учи всех нас тут!
5. Вы сначала приходите вовремя на встречи, а потом пытайтесь взять слово!

3.Пример из жизни
Пример из офисной жизни: очередь защищать свой бюджет доходит до Антонины Павловны — начальника административно-хозяйственного отдела, женщины уже в возрасте, тихой и спокойной, человека советской закалки. Ей нужно защитить бюджет, который больше прошлогоднего аж в полтора раза, — задача ответственная и сложная. Во время ее негромкой презентации к ней стремительно подходит коммерческий директор, выхватывает у нее листок c бюджетом и начинает кричать: «Это что такое? Это вообще нормально? Это ваш бюджет отдела, написанный от руки? Мы теперь все будем каля-маля рисовать? Антонина Павловна, вы сначала в Excel научитесь работать, а потом и лезьте со своим стратегическим планированием!». После чего он демонстративно разрывает бумагу и бросает клочки на пол. Все это было очень экспрессивно и неожиданно, в первую очередь для самой Антонины Павловны. На какую реакцию рассчитывал коммерческий директор? Всегда есть две принципиально разные эмоциональные реакции: пассивные и активные. Либо жертва замкнется в себе, расчувствуется и расплачется, либо начнет в ответ повышать голос и обострять конфликтную ситуацию. Поймите, манипулятору выгоден и тот, и другой вариант. Несложно догадаться, что Антонина Павловна «пошла» по первому варианту. Отлично, это и было нужно манипулятору. Ведь если она покинула переговоры (то есть в итоге не защитила новый бюджет), то по внутренним процедурам компании ей автоматически достанется бюджет прошлого года.

4.Как противодействовать таким манипуляциям
Прежде всего, никаких ответных выпадов, взаимных оскорблений, ведь иначе вы последуете сценарию манипулятора. Главная тактика — проигнорировать это очернение. Надо быть выше этого, ведь вы знаете истинные мотивы своего оппонента, зачем же поддаваться? Тем более когда знаешь сам сценарий манипуляции и понимаешь итоговые цели агрессора, сохранить самообладание гораздо проще: отсутствует непонимание того, что надо делать в такой ситуации. А теперь главное: мы должны перевести ситуацию из острой эмоциональной фазы в холодную рациональную. Давайте подумаем, есть ли логическая связь между тем, что я говорю, и тем, в чем обвиняет меня оппонент. Ну хорошо, не умею я работать, к примеру, в Excel, но разве это означает, что мой бизнесплан некорректен? В противодействии манипуляции «Плохой человек — плохой аргумент» сможет помочь только переход в логическое русло, анализ причинно-следственной связи и знание законов аргументации:
— Вы сначала в Excel научитесь работать, а потом и лезьте со своим бизнес-планом!
Вариант А: «Скажите, а как связано мое знание компьютерной программы и мой план бюджета отдела?». Вариант Б: «Правильно ли я понимаю: если я сейчас переведу мой бюджет в Excel, вы его безоговорочно примете?»

Купи слона

«Харе Кришна Харе Кришна» или как заставить людей дать денег

1.Кришна Кришна Харе Харе
Общество Кришны является восточной религиозной сектой с уходящими в глубь веков корнями. В 1970 - е годы впечатляюще увеличилось число его членов, а также объем собственности. Экономический рост обеспечивался посредством различных видов деятельности, главным из которых являлось выпрашивание пожертвований у прохожих в публичных местах. В течение раннего периода современной истории Общества Кришны вымогательство взносов осуществлялось в необычной форме. Группы фанатиков - кришнаитов – часто с выбритыми головами, в плохо сидящей одежде, с обмотками на ногах, с четками и бубенчиками – обычно собирали пожертвования на городских улицах, монотонно напевая и пританцовывая в процессе выпрашивания денег. Хотя такая методика чрезвычайно эффективно способствовала привлечению внимания, сбор средств шел не очень хорошо.

2.Харе Рама Харе Рама
Средний американец считал кришнаитов по меньшей мере странными и не изъявлял желания давать им деньги. Членам Общества Кришны быстро стало ясно, что у них неправильно организована реклама. Людям, у которых кришнаиты выпрашивали взносы, не нравилось, как члены Общества выглядели и действовали. Если бы Общество Кришны было обычной коммерческой организацией, решение было бы простым - изменить то, что не нравится публике. Но кришнаиты - религиозная организация, и то, как ее члены одеваются и действуют, отчасти связано с религиозными факторами. Что же было делать секте?

3.Рама Рама Харе Харе
Человеку, на которого они нацеливались, теперь не обязательно было иметь по отношению к сборщикам средств положительные чувства. Кришнаиты начали применять процедуру выпрашивания взносов, основанную на правиле взаимного обмена, которое является достаточно «могучим», чтобы преодолеть фактор неприязни к тому, кто обращается с просьбой. Новая стратегия кришнаитов так же, как и прежняя, включает в себя выпрашивание подачек в публичных местах с интенсивным пешеходным движением (аэропорты являются излюбленными местами), но теперь, прежде чем попросить человека о пожертвовании, кришнаиты вручают ему «подарок» - книгу (обычно «Бхагават Гита»), журнал Общества «Назад к Богу» (Back to the Godhead) или, что наиболее просто и дешево, цветок. Ничего не подозревающему прохожему, который внезапно обнаруживает, что ему в руки сунули цветок, ни в коем случае нельзя разрешить вернуть этот цветок, даже если человек утверждает, что он ему не нужен.

4.Харе Рама Харе Рама
«Нет, это наш подарок вам», - говорит сборщик пожертвований, отказываясь принять цветок обратно. Эта стратегия оказалась фантастически эффективной и принесла Обществу Кришны крупномасштабную прибыль, позволившую профинансировать деятельность многочисленных храмов и предприятий, а также приобрести собственность в 321 городе в Соединенных Штатах и других странах.

5.Хватит Кришны Хватит Рамы
Оказавшись однажды жертвами подобной тактики, многие путешественники теперь проявляют бдительность при виде соответствующим образом одетых сборщиков пожертвований Общества Кришны в аэропортах и на вокзалах, изменяя свой путь так, чтобы избежать встречи с ними и заранее готовясь отвергнуть «подарок». Хотя Общество старается противостоять этой возросшей бдительности граждан, рекомендуя своим членам одеваться и вести себя в современном стиле, чтобы избегать немедленного распознавания при выпрашивании пожертвований (некоторые сборщики носят дорожные сумки или чемоданчики), даже тщательная маскировка не всегда помогает кришнаитам. В результате кришнаиты понесли значительные убытки за последние десять лет. В одной только Северной Америке почти 30% их храмов были закрыты по экономическим причинам, а число активных членов Общества Кришны резко сократилось. Однако кришнаиты не сдаются. Имейте в виду.

Купи слона

«Привет подушка, привет подружка», зубная паста и еще несколько примеров того, как видео реклама заставляет нас потреблять больше

1.Одной мало
Две подушечки жвачки, нереально большая порция пасты, выливание на себя трети дезодоранта за раз. Это давно используемый во многих рекламных кампаниях трюк. Придуман он в целях побудить покупателя потреблять больше рекламируемого продукта, чем он потреблял бы не увидев рекламный ролик. Таким образом в голове у покупателя закладывается, что одной подушечки, наверное, недостаточно, съем-ка я сразу две. В рекламе пасты мажут именно так, наверное, это правильно и т.д. И это работает хотя бы потому, что большинство потребителей воспринимают рекламу в качестве пособия по использованию продукта, сами о том особо не задумываясь.

2.Жуй побольше
У каждого бренда жевательной резинки свои «способы» донести жвачку от пачки до рта. Чаще всего это действительно две подушечки на ладони либо зажатые между большим и указательным пальцем (попробуйте сделать так в жизни - почти невозможно). У другого бренда это подкидывание одной подушечки вверх и ловля ртом. В случае с пластинками нужно положить ее так, что она сложилась пополам на языке "петлей" внутри ротовой полости. Конечно, одну пластинку. В случае с известной детской жвачкой кладется одна подушка в центр ладони. Надо ли говорить, что количество жевательных движений так же регламентировано. Как и улыбка сразу после жевания. Делается все это и для привлекательности продукта, и для поддержки собственного мема, присущего конкретному бренду.

3.Кто это придумал?
Вообще, впервые этот трюк был придуман и внедрен компанией Alka-Seltzer.Как увеличить продажи вдвое? «Очень просто» — подумали сотрудники компании Alka-Seltzer. В рекламе важно показать людям, что нужно бросать 2 таблетки в стакан воды, вместо одной. И это сработало. Это был гениальный ход, который принес феноменальное повышение продаж. Затем такой трюк с количеством позже начали использовать другие производители.

4.Дай две, как в рекламе
Помните, как в школьные годы, когда друзья просили у вас поделиться с ними жвачкой, всегда говорили: «Давай две, как в рекламе». В следующий раз, когда будете выдавливать, брызгать или что-то жевать – задумайтесь, не слишком ли много вы используете продукта?

Купи слона

Как красные китайцы заставили американских военных ненавидеть США

1.Хитрые красные китайцы
Во время Корейской войны (1950-53 гг) многие пленные американские солдаты оказались в лагерях для военнопленных, созданных китайскими коммунистами. Китайцы обращались с пленными не так, как их союзники, северные корейцы, которые предпочитали использовать суровые наказания и жестокое обращение для того, чтобы достичь повиновения. Сознательно избегая видимости зверства, «красные» китайцы придерживались «политики терпения», которая на самом деле являлась изощренным психологическим насилием по отношению к пленным.

2.Не так как во время Второй мировой войны
После войны американские психологи стали опрашивать возвращающихся пленных, чтобы определить, что же с ними случилось, отчасти из-за вызывающих тревогу успехов некоторых аспектов китайской программы. Например, китайцы сумели заставить американцев доносить друг на друга, что поразительно контрастировало с поведением американских военнопленных во время Второй мировой войны. По этой причине планы побегов быстро раскрывались и попытки к бегству почти всегда были безуспешными. «Когда случился побег, - писал психолог Эдгар Шайн ( Schein, 1956), главный американский исследователь китайской программы идеологической обработки в Корее, - китайцы обычно быстро ловили беглеца, предлагая мешок риса тому, кто его выдаст.» Фактически почти всех американских военнопленных, побывавших в китайских лагерях, считают сотрудничавшими в той или иной форме с врагом.

3.Унижай свою страну. Только аккуратно
Китайцы широко использовали давление обязательств и стремление к последовательности с целью добиться покорности со стороны узников. Конечно, главной задачей китайцев было заставить американцев сотрудничать в какой бы то ни было форме. Этих заключенных натренировали не сообщать врагу ничего, кроме имени, звания и порядкового номера. Если исключить физическую расправу, как могли китайцы добыть у этих людей военную информацию, превратить их в союзников, заставить публично осуждать свою страну? Китайцы решили придерживаться мудрого правила: «Начинай с малого и строй постепенно.»

4.Проблемы американского общества
Пленных часто просили делать антиамериканские и прокоммунистические заявления в настолько мягкой форме, что эти заявления казались не имеющими значения («Соединенные Штаты не совершенны», «В социалистических странах нет безработицы»). Однако, подчиняясь этим минимальным требованиям, пленные американские солдаты подталкивали самих себя к выполнению более существенных требований. Человека, который только что согласился с тем, что Соединенные Штаты не совершенны, можно попросить составить список «проблем американского общества» и подписаться под ним. Позднее этому человеку можно предложить написать очерк на данную тему.

5.Теперь ты предатель
Китайцы затем могли использовать имя и очерк такого солдата в антиамериканских радиопрограммах, которые транслировали не только на весь лагерь, но и на другие лагеря для военнопленных в Северной Корее, а также на захваченные американцами южнокорейские территории. Внезапно ни в чем не повинный солдат оказывался «коллаборационистом», оказывающим помощь врагу. Зная, что он написал злополучный очерк без особого принуждения, человек менял представление о самом себе, чтобы соответствовать ярлыку «коллаборационист», что часто выливалось в более тесное сотрудничество с врагом. ( Schein, 1956).

6.Не смогли переубедить обратно
Доктор Генри Сигал, руководитель нейропсихиатрической экспертизы, отмечает, что связанные с войной убеждения американских солдат, побывавших в плену у китайцев, претерпели существенные изменения. Большинство этих людей стали верить, что Соединенные Штаты применили бактериологическое оружие и, кроме того, сами начали войну в Корее. Существенно изменились и политические взгляды бывших пленников.

Купи слона

История успеха (манипуляции) корпорации Amway

1.Не совсем бесплатные образцы
Распространение бесплатных образцов имеет долгую историю. В большинстве случаев какое-то количество соответствующего продукта предоставляется потенциальным покупателям для возможности опробовать его и посмотреть, понравится ли он им. Конечно, это законное желание производителя – продемонстрировать широкой публике качества продукта. Однако прелесть бесплатного образца заключается в том, что он также является подарком и в качестве такового может привести в действие правило взаимного обмена. Тот, кто рекламирует товар, раздавая бесплатные образцы, может высвободить естественную обязывающую силу, присущую подарку, невинно притворясь, что единственное намерение – проинформировать потенциальных покупателей.

2.Корзина «подарков» от Amway
Другой вариант распространения бесплатных образцов используется Amway Corporation, быстро растущей компанией, которая производит бытовую технику и предметы личной гигиены и продает их через широкую, охватывающую всю страну, сеть поквартирной торговли. Компания, которая за несколько лет довела объем продаж до 1,5 миллиардов долларов, использует бесплатные образцы в составе комплекта, называемого BUG. В BUG входят продукты Amway – жидкости для полировки мебели, моющие средства, шампуни, дезодоранты, репелленты. Представители фирмы приносят эти средства потребителю домой в особой корзинке или просто в полиэтиленовом пакете.

3. Методичка по хитрости
Специальный профессиональный справочник Amway рекомендует продавцу оставлять BUG потребителю «на 24, 48 или 72 часа совершенно бесплатно и без каких-либо обязательств с его стороны. Просто предложите потенциальному покупателю испытать этот продукт… Это такое предложение, от которого никто не может отказаться». К концу испытательного периода представитель Amway возвращается и собирает заказы на те продукты, которые клиент желает приобрести. Поскольку очень немногие люди используют полностью содержимое даже одной из емкостей за такой короткий период, продавец может затем отнести BUG следующему потенциальному покупателю и начать весь процесс сначала. У многих представителей Amway имеется несколько наборов BUG, которые можно использовать одновременно.

4.И снова правило взаимного обмена
Конечно, теперь мы с вами знаем, что покупатель, который принял и использовал продукты из набора BUG, попал в ловушку, столкнувшись с влиянием правила взаимного обмена (пост «История манипуляции на межгосударственном уровне»). Многие люди чувствуют себя обязанными заказать те продукты, которые они попробовали и таким образом частично использовали. И конечно, в корпорации Amway теперь знают, что дело обстоит именно так: даже в этой имеющей великолепные показатели компании применение BUG способствовало выраженному увеличению объема продаж. Торговые агенты отмечают поразительный эффект.

5.Доклады торговых агентов
«Невероятно! Мы никогда не видели подобного ажиотажа. Продукт раскупается с невероятной скоростью, а мы ведь только начали… Применение BUG привело к небывалому увеличению объема продаж».

«Использование BUG – самая фантастическая идея в области розничной торговли. В среднем люди приобретают около половины всего содержимого BUG, когда агенты его забирают… Одним словом, грандиозно! Мы никогда не видели подобной реакции».

Торговые агенты из Amway, похоже, озадачены поразительной силой BUG. Конечно, мы с вами теперь уже должны понимать причину такого большого успеха.

Купи слона

Платная медицинская помощь лучше? Увы

Так сложилось, что у каждого из нас, так или иначе, появляются проблемы со здоровьем. Первое, что мы думаем, когда у нас появляются какие-либо болячки – идти в частную или государственную больницу? Ввиду того, что многие вкалывают и просто не могут уйти с работы больше, чем на 1-2 часа – выбор склоняется в сторону частных больниц. В свою очередь частные медицинские учреждение используют целую систему по выбиванию денег из клиентов. Давайте разберемся, как именно это происходит.

1.Выполни план или умри
У каждого медицинского сотрудника в частных больницах есть план, то есть средний чек по клиентам. Если ты молодец и хорошо справляешься с тем, чтобы снимать денежку и с больных, и со здоровых клиентов, то и получать ты будешь соответствующие деньги. Если ты один раз не выполнил план, то получишь минимальный оклад, а если не выполнил второй — частной больнице лучше найти сотрудника получше, ибо ты не умеешь сдирать деньги с большинства здоровых людей.

2.Что говорят сами сотрудники?
Нам удалось выяснить у сотрудника частного медицинского учреждения (не будем называть имен и названий), как он выбивает деньги из больных. Недавно к нему обратился пациент с болями в паховой области и описал симптомы. Доктор сразу понял диагноз – грыжа и мог бы сразу его отправить к хирургу на удаление, но так как в их учреждении прямой путь невозможен, то доктор решил прогнать бедного пациента по всей цепочке продаж – сдача крови, консультация уролога, анализы и т.д. В конце концов, пациент оставил около 30 т.р. и перенес малоприятные процедуры. Вы подумаете, что если бы у доктора была хоть капля совести, то он сразу бы отправил его к хирургу в другую больницу? В свою очередь, наш знакомый врач отнекивается и говорит, что семью тоже надо кормить.

3.Как с этим бороться?
Как бы это грустно не звучало, но в наше время каждый явялется продавцом или маркетологом. Честных и преданных своему делу специалистов осталось очень мало. Если вдруг у вас случилась ситуация, когда вам понадобится медицинская помощь или консультация (если время терпит), найдите время и сходите к дежурному врачу в государственную поликлинику. Да, там очереди, да, там могут быть слабые специалисты, но вам хотя бы точно чем-нибудь помогут (или дадут направление в специализированную клинику) и вы сэкономите деньги, поскольку особой мотивации обманывать вас нет.

Купи слона

Я боюсь остаться один...

Самое страшное для человека в нашем мире — это остаться одному. Мы уже рассматривали много манипуляций, с помощью которых бренды используют нас, и сегодня мы разберем, как маркетологи используют наш страх одиночества.

1.Adidas "All in one"
В последней рекламной кампании Adidas "All in one", что в переводе на русский "Все с нами", компания призывает к избавлению от одиночества — одень Adidas и ты не останешься один, потому что нас уже целая банда! При этом в ролике они показывают разных спортивных звезд, например Бэкхема и Роналдо. Это хороший ход, потому что сначала они цепляют вас тем, что вы не останетесь одни, а затем добивают, что в банде, к которой вы присоединитесь будут еще и известные люди.

2.Новогодняя реклама Билайн
Суть их новогодней рекламы была в том, что в новогоднюю ночь человек ни в коем случае не должен оставаться один. В это волшебное время каждый должен ощутить себя частью чего-то общего — семьи, друзей, всей страны. За счёт этой манипуляции они предлагали выгодные тарифы для звонков по всей стране. И их креатив удался!

3.Смерть и Мерседес
Еще один интересный пример из этой области: Смерть и Мерседес. Изветный бренд докатился уже до того, что стал заигрывать со смертью. В ролике Марседес демонстрирует, как человеку благодаря их замечательной машине, удалось сохранить свою жизнь на дороге.

4.Думайте сами
Все эти примеры рассказывают о том, как бренды без каких-либо морально-этических границ используют маркетинговые манипуляции. Хочется сказать, что у каждого человека есть человек, потому что так устроен мир. А смерть — это то, что может поджидать нас за углом и никакой Марседес от этого в общем-то не сбережет, если так было предрешено.

Купи слона

А эта штука неплохо выглядит. Думаю, нужно ее купить!

Вы никогда не замечали, что переодически покупаете какой-либо товар, который вам совсем и не нужен? Пришли домой, посмотрели в пакет, а там лежит барахло в красивой упаковке. Это еще один из хитрых, но рабочих приемов маркетологов!

1.Как цвет воздействует на человека?
Возьмем самый простой пример — магазин Магнит. Практически каждый человек ходит ежедневно в магазин за продуктами и многие обращают внимание на цены продуктов. Часто можно заметить кроме белых ценников ещё жёлтые и красные, где цены ниже на фоне всех остальных.

Предположим вы решили купить молоко, которое вы часто покупаете по одной цене, но тут вдруг вы увидели, что оно стоит дороже, а рядом стоит пакет другой фирмы с желтым ценником по более выгодной цене. С бОльшей вероятностью вы возьмёте именно второй вариант, потому что он выгоднее.

На самом деле это пример искусственного завышения цен. Потом магазин якобы создаёт скидки, подкрашивая их жёлтым и красным цветом, чтобы вы покупали молоко, который будет выгодно продавать Магниту.

2.Тойота, которая решила заработать бабла
В 70-е годы компания Тойота решила выйти на Америку и Европу. Из-за того, что производство автомобилей обходились компании в копеечку, нужно было придумать, как продавать автомобили дороже. Тойота сделала большую рекламную кампанию, в которой они рассказали, что их автомобили будут продаваться в фирменном цвете только для нового рынка. Кроме того, они ещё и завысили цену за счёт чего их выручка превысила затраты на производство!

3.Береги себя
Так или иначе, мы все будем попадать под воздействие этой манипуляции. Единственное, что сможет уберечь - это внимательность и осмысление покупок, которые совершаются за счёт импульса.

Внизу вы увидите картинку того, как разные цветовые гаммы вызывают у нас те или иные эмоции. Этим, конечно, сразу начали пользоваться разные бренды.

Купи слона

Сколько можно показывать красивую жизнь? Простых людей в студию!

Каждый день мы сталкиваемся с разными видами рекламных кампаний. Сейчас реклама повсюду, и мы привыкли, что нам показывают в целом одно и то же - красивая жизнь, дорогие тачки, куча денег и все в этом роде. Едешь в метро и думаешь: «а вообще правда ли это?» Когда такие вопросы стали появляться практически у каждого второго, маркетологи совместно с психологами придумали новый вид продвижения товаров и услуг - рассказ о жизни простых людей, которые воспользовались услугами/товарами какой-либо компании, и это изменило их жизнь.

1.Разве ты не видишь себя?
В итоге в социальных сетях, на сайтах стали появляться истории «обычных» людей, которые, к примеру, после прохождения «курса Бизнес молодости» попали на обложку Forbes. Несколько фоток ДО и, конечно же, рассказ о своей нелегкой жизни. Смотришь на все это и думаешь, а вдруг ребята из БМ изменят и мою жизнь? Ведь мы так похожи с одним из участников их курса.

2.Я смогу!
Печальный опыт многих ребят, который попали на курсы Бизнес Молодости примерно похож на этот пример: на тренинге владельцам автошколы рассказали, что для привлечения клиентов надо сделать лендинг (веб страница, собирающая контактные данные целевой аудитории) и запустить контекстную рекламу. Именно это и было сделано. За 2 недели автошкола смогла привлечь около 20 человек. При этом на рекламу в Яндекс было потрачено всего 15 000 рублей. Стоимость в автошколе 12 000 рублей, то есть прибыль по формуле Петра Осипова составляет 240 000 - 15000 = 225000 рублей. Теперь простая математика из школьного курса. Время обучения в автошколе — 3 месяца. Для обучения необходимы класс, который берется в аренду + оборудование + бухгалтер + инструктор. Также нельзя забывать, что у автошкол есть ограничение на набор на 1 класс. По итогу после всех затрат остается около 30-40к прибыли в месяц. Но основателям БМ это не очень интересно, у них панацея от всего — создание лендинга и запуск рекламы в Яндекс

3.Прием очевиден
В действительности множество инфо-цыган не умеют правильно пользоваться этим приемом. Но некоторые люди все-таки попадают на их уловки. Будьте аккуратны и перед покупкой любой услуги, старайтесь проверить всеми возможными способами выбранного «Бизнес-тренера».

Купи слона

Как продавцы манипулируют нами с помощью давления на социальный статус

К сожалению, по законам нашей природы у одного человека всегда будет товар или вещь лучше, чем у другого. В связи с этим продавцы придумали методику, где товар придаёт социальный статус на ступень выше человеку, который его купит.

Суть замысла
Главное, при использовании приема надавить на желание человека за счёт известных личностей, которые уже используют этот товар. Когда вы видите, что эту вещь носят достойные люди, которые могут позволить себе все самое лучшее, вам сразу хочется ее купить. Стильно, модно, и вы автоматически повышаете свой социальный статус. По крайней мере, так думаете вы, ну а ваши денежки уже в кармане у продавца. Этот приём существует уже достаточно давно и множество маркетологов им благополучно пользуются!

В реальной жизни
Возьмём в пример одного из блогеров Инстаграм - Оксана Самойлова (жена известного рэп-исполнителя Джигана). У неё 7 миллионов подписчиков и она все время рассказывает про свою счастливую семью. Плюс ко всему у них есть множество фанатов. Относительно недавно она открыла магазин детской одежды и он сразу набрал популярность, потому что все фанаты Оксаны хотели, чтобы их дети одевались также, как одеваются дети у Самойловых. И одно из преимуществ, которое сработало далее - доступность этих товаров! Таким образом, магазин практически мгновенно себя окупил.

Будьте аккуратны
Даже если все звёзды и блогеры мира носят ту одежду, которую вам хотят втюхать - это не значит, что она повысит ваш социальный статус. Не нужно равняться на кого-то, просто оставайтесь собой!

Купи слона

Рубрика «Секс и реклама». Ещё один пример того, как сексуальные образы помогают продавать

Угадайте, сколько раз в день мужчины по всему миру думают о сексе? Два? Пять? Двадцать? Правильный ответ — тридцать два раза в день, что составляет 224 раза в неделю. Помогает ли секс продавать?

1.Та дикая реклама с морем женщин
Все знают, что Axe (продукт компании Unilever) — это линия продуктов личной гигиены для мужчин, включающая дезодоранты (спреи, сухие, шариковые), шампуни и гели для душа. Ее история не только очередная иллюстрация роли секса в рекламе, но и удивительный пример того, насколько глубоко компании и маркетологи проникают в скрытые глубины нашей психики.

2.Откуда взялась такая дикая идея
Сначала команда Unilever провела тщательный онлайновый опрос 12 000 подростков и мужчин в возрасте от 15 до 50 лет со всего мира. В него были включены вопросы, например «Что вы делаете, когда хотите снять девушку?», «Когда девушка вам отказывала?», «Ваша идеальная сексуальная фантазия?» Результаты были сенсационными (ничто так не развязывает языки парням, как анонимность в интернете). Фантазия номер один для мужчин всего мира выглядит таким образом: подросток или мужчина развалился в горячей ванне или джакузи. Его окружают три или четыре обнаженные женщины. Рядом откупоренная бутылка шампанского, пузырьки которого смешиваются с пеной ванны. На основании этих и других ответов команда Axe сделала однозначный вывод. Главная мечта мужчины — не просто стать неотразимым для сексуальной женщины. Он мечтает стать неотразимым для нескольких сексуальных женщин!

3.Дальнейший шаг
С помощью способа, называемого в маркетинге сегментацией, команда Unilever выделила шесть психологических типов «самца человека» — и потенциального потребителя Axe: хищник, врожденный талант, рожденный для брака, просто друг, неуверенный новичок и новичок-энтузиаст. Было решено, что, очевидно, в первую очередь ставить нужно на Неуверенного новичка, за ним на Новичка-энтузиаста, за которыми следует Врожденный талант. Почему? У первых двух типов, рассуждали маркетологи, занижена самооценка, им не хватает опыта, поэтому их легко убедить, что Axe станет ключом к успеху у женщин — достаточно воспользоваться дезодорантом, и их самооценка повысится.

4.Результат
Кампания быстро стала популярной, а Axe быстро стал мужским брендом номер один в категории антиперспиранты и дезодоранты, принеся компании Unilever $71 млн на продажах в 2006 году (на $50 млн больше, чем ближайший соперник, Tag), и $186 млн (включая продажи Walmart) в 2007 году, на 14% больше, чем в предыдущем, что обеспечило компании невероятное преимущество над ее ближайшим соперником. Более того, продажи других продуктов этой торговой марки тоже пошли вверх, поскольку дезодоранты часто используются в качестве «пробных запахов».

5.Дезодорант для задротов
Однако быстрый успех вскоре обернулся против компании. Реклама слишком хорошо убедила Неуверенных новичков и Новичков-энтузиастов в неотразимости продукта. Зубрилы и неудачники скупали Axe ящиками, что портило имидж торговой марки. В конце концов (в США, по крайней мере) большинство учеников старших классов и студентов стали воспринимать Axe как торговую марку для жалких неудачников — и неудивительно, что продажи сразу же уменьшились. Затем Axe столкнулся с другой серьезной проблемой. Неуверенных в себе старшеклассников настолько убедили в том, что Axe сделает их сексапильными, что они буквально обливались дезодорантом. Дошло до того, что от старшеклассников так разило дезодорантом, что это превратилось в проблему для школ.

Сегодня Unilever пытается вдохнуть новую жизнь в торговую марку, запустив серию вирусных рекламных видео, больше сфокусированных на разъяснении, куда именно мужчинам нужно распылять Axe.

Купи слона

Как Ричард Никсон похоронил свою карьеру, поддавшись на манипуляцию

Кто и почему решил прорваться в Уотергейтский офис Демократического национального комитета? Роковой поступок привел тогда к краху президентского правления Ричарда Никсона. Один из тех, кто принимал это решение, Джеб Стюарт Магрудер, после того как услышал, что уотергейтские взломщики пойманы, пришел в замешательство и спросил: "Как мы могли быть настолько глупыми?" В самом деле, как?

1.Чокнутый парень
Эго была идея Дж. Гордона Лидди, который отвечал за операции по сбору информации для Koтета по перевыборам президента (CRP). Лидди приобрел среди административной верхушки репутацию психа, и относительно его здравого смысла и психической стабильности многое было неясно. На дуболомную операцию Лидди было выделено 250 000 долларов наличными, за которыми невозможно было проследить. Ну и как бы незаконное вторжение само по себе было крайне рискованной операцией, требовавшей участия десяти человек. А что самое смешное, демократический национальный комитет и его председатель Лоуренс О'Брай-ен, чей Уотергейтский офис предполагалось взломать, чтобы установить там подслушивающие устройства, не имели никакой информации, которая могла бы нанести существенный вред президенту.

2.Все шло как надо
В конце марта, когда предложение было одобрено на совещании директора CRP Джона Митчелла и его помощников Магрудера и Фредерика ЛаРу, перспектива победы Никсона на ноябрьских выборах не могла быть более блестящей. Эдмунд Маски, единственный из заявленных кандидатов, который имел шанс выбить президента из седла, неудачно выступил во время первичных выборов. Победа республиканцев казалась обеспеченной.

3.Так почему психу дали деньги?
Возможно, причина заключалась в том, что план стоимостью в 250 000 долларов, который был одобрен, был не первым предложением Лидди. Фактически он представлял собой значительную уступку с его стороны, отступление от двух предыдущих, еще более масштабных предложений. Первое предложение, рассмотренное двумя месяцами ранее на встрече Лидди с Митчеллом, Магрудером и Джоном Дином, требовало 1 миллиона долларов. Помимо установления подслушивающих устройств в Уотергейте были предусмотрены оборудованный специальными средствами связи "самолет для преследования", команды взломщиков и охранников, а также яхта с "первоклассными девочками" для шантажа политиков-демократов. Реализация второго плана Лидди, представленного неделей позже той же самой группе в составе Митчелла, Магрудера и Дина, обошлась бы в 500 000 долларов.

4.Дадите в долг?
К примеру мы знакомы. Если я попрошу у вас взаймы 5000 рублей, дадите? Вероятно, нет. Но я поступлю хитрее, после этого я попрошу у вас "ну хотя бы 500 дашь?" Что вы сделаете? Если у вас есть сердце, то скорее всего дадите. Это яркий пример работы принципа "отказ-затем-отступление". А еще к этому принципу относится и Уотергейтский скандал. Просто кто-то очень хотел сэкономить, но очень хотел добиться полученной цели минимальными затратами, не обращая внимания на то, что за меньшие деньги не получит того, чего хотел изначально. Вы совсем не хотели давать мне денег, но дали, а республиканцы очень хотели навредить демократам, но не хотели тратить много денег. В первом случае, невозвращенный мною долг вам, превратится в вашу мысль "хорошо, что 5000 не дал", а у республиканцев вышло все гораздо грустнее.

Купи слона

История манипуляции на межгосударственном уровне

1.Подайте сколько можете
Лучшей иллюстрация того, насколько глубоко могут проникать в будущее обязательства взаимного обмена, будет история о пяти тысячах долларов помощи, которые были посланы в 1985 году из Мексики доведенному до нищеты народу Эфиопии. В 1985 году Эфиопия справедливо могла претендовать на то, что испытывает величайшие страдания и лишения в мире. Экономика страны была разрушена. Ее продуктовые запасы были уничтожены многолетней засухой и гражданской войной. Жители Эфиопии тысячами умирали от болезней и голода. В свою очередь щедрая Мексика пожертвовала пять тысяч долларов этой мучительно нуждающейся в деньгах стране.

2.Ну а теперь вы
Но все оказалось не так просто, помощь была сразу же возвращена. Практически одновременно с передачей денег, в Мехико произошло одно из самых разрушительных землетрясений в истории Америки, магнитудой 8,1 по шкале Рихтера. Жертвами этого катаклизма стали более 10 000 человек. Думаете эфиопцы решили пожертвовать скудную сумму, потому что переживали за мексиканцев? Возможно, вряд ли. В данном случае интересны детали этой истории. Эти детали явились красноречивым подтверждением универсальности правила взаимного обмена. Несмотря на сильнейшую нужду, испытываемую народом Эфиопии, деньги были посланы в Мехико, потому что в 1935 году Мексика оказала помощь Эфиопии, когда та была оккупирована итальянскими войсками (Ethiopian Red Cross, 1985). Потребность ответить взаимностью перевесила огромные культурные различия, громадные расстояния, повальный голод и прямое своекорыстие. Через полстолетия, вопреки всему. И эта крутая история.

3.А теперь про нас
Вы заходите в супермаркет и вам предлагают дегустацию, на заправке за вас вставляет пистолет в бензобак специально обученный человек, официант в ресторане носит вам блюда, гардеробщик помогает одеться, персональный менеджер в магазине рисует для вас эскизы вашей мебели или дизайн комнаты, мальчишки на красном сигнале светофора лезут чистить вам фары, да даже туалет в макдональдсе — все это нам преподносят бесплатно. Но вот вы уже вспомнили то ощущение, которое возникает, когда вам преподносят любую подобную услугу. Неприятно, да? Хочется сразу расплатиться, чтобы не быть должными, не так ли? Вот вот. Теперь вы поняли, что такое обязательство взаимного обмена. Какая бы не была красивая история, но я думаю, что эфиопы хотели, в том числе, и расплатится со своим полувековым долгом.

Купи слона

Как кино и реклама рушат наши отношения с противоположным полом

1.Это же всего лишь кино! Не совсем
Исследования, проведенные в университетах штатов Аризона и Монтана, показали, что мы можем быть недостаточно удовлетворены физической привлекательностью наших собственных возлюбленных только из-за того, что популярные средства массовой информации бомбардируют нас образами нереально привлекательных моделей.

2.Подруга уже не та
В ходе одного исследования студенты колледжа оценивали имеющего среднюю внешность представителя противоположного пола как менее привлекательного, если перед этим просматривали рекламные объявления в популярных журналах. При проведении другого исследования мужчины, живущие в общежитии колледжа, оценивали по фотографии внешность потенциальной подруги. Оценка тех, кто делал это, одновременно смотря по телевизору фильм «Ангелы Чарли» была несколько ниже оценки тех, кто смотрел другое кино.

3.Ангелы и демоны
Очевидно, необыкновенная красота кинозвезд, играющих «Ангелов», делала незнакомку менее привлекательной в глазах мужчин. Эти авторы предупреждают, что нереалистично красивые люди, изображениями которых пестрят страницы популярных газет и журналов (актеры, актрисы, модели), могут заставить нас испытывать неудовлетворенность видом окружающих людей, имеющих обычную внешность.

4.Дальше — хуже
В одной из своих последних работ эти авторы идут еще дальше и показывают, что когда люди обращают внимание на преувеличенную сексуальную привлекательность обнаженных тел, фотографии которых помещаются на страницах таких журналов, как «Плэйбой» и «Плэйгерл», эти люди получают меньшее удовлетворение от сексуальных контактов со своими супругами или партнерами.

Купи слона

Как хорек обманул индюшку
Сегодняшний пост будет про манипуляции, но не между людьми. Он об индюшках-наседках и имеет отношение к
сравнительно молодой науке – этологии, изучающей животных в естественных условиях. Эту интересную историю можно без труда спроецировать на нашу повседневность.

1.Индюшки – хорошие матери
Индюшки тратят много времени, ухаживая за птенцами, согревая, чистя и сгоняя их в кучу. Но есть нечто странное в их поведении. По существу, материнский инстинкт «включается» у индюшек одним единственным звуком: «чип-чип» молодых индюшат. Другие определяющие черты цыплят, такие как запах или внешний вид, похоже, играют меньшую роль. Если цыпленок издаст звук «чип-чип», его мать о нем позаботится; если нет – мать его проигнорирует и может даже убить.

2.Индюшка и хорек
Ориентация индюшек-наседок на один лишь этот звук была проиллюстрирована исследователем поведения животных М. У. Фоксом (Fox,1974). Фокс описал эксперимент, в котором участвовали мать-индюшка и чучело хорька. Для индюшки-наседки хорек является естественным врагом, чье приближение обычно встречается яростью, которая выражается в пронзительных криках и атаках с применением клюва и когтей. Экспериментаторы выяснили, что даже чучело хорька, притянутое с помощью бечевки к индюшке-наседке, провоцирует ее на немедленную атаку. Но когда к этому же чучелу присоединялся маленький магнитофон, который издавал звук «чип-чип», индюшка-наседка не только принимала приближающегося хорька, но и забирала его под себя. Когда механизм выключался, чучело хорька снова вызывало злобную атаку.

3.Щелк, зажужжало
Насколько смешной выглядит в этой ситуации индюшка: она обнимает своего врага только потому, что тот издает звук «чип-чип», и дурно обращается или даже может убить одного из своих цыплят только потому, что тот этого не делает. Индюшка кажется автоматом, чьи материнские инстинкты зависят от одного-единственного звука.

4.Шаблоны
Таким образом, используя черты, служащие спусковыми крючками, можно заставить животных реагировать способами, совершенно не соответствующими ситуации.

Вы приходите в китайский ресторан и не знаете зачем перед вами лежат палочки. Что вы будете делать? Конечно попробуете найти вилку или что-то похожее. Щелк – и начинает проигрываться соответствующая запись шаблонного поведения. Что-то напоминает, да?