Альфа Манипулятор | Манипуляция людьми. Страница 5

Встречная манипуляция Метод применяется, когда оппонент первым начал использовать различные манипулятивные приемы. Встречная манипуляция показывает противнику вашу готовность вести борьбу его же оружием. При этом ваша позиция более этична: не вы первым начали. При использовании этого приема вы должны быть готовы к действительно жесткой борьбе. Такая готовность будет проявляться в вашей внешней уверенности. Это может «остудить» соперника, осознающего, что «топор войны» первым все-таки достал он.

Вам может показаться, но… Прием из серии «согласись и опровергни». Сначала необходимо присоединиться к оппоненту со словами «Вам может показаться, что…». Это несомненно у вызовет у него доверие. Ему приятно, что вы сами озвучиваете свое «несовершенство», как бы признаваясь в этом. Но только «как бы». Вы не говорит открыто: «Я такой». А всего лишь: «Вам может показаться». Далее, смягчив переговоры, вы озвучиваете причину такого поведения, которая вызывает еще больше уважения или доверия.

Бумеранг Прием рассчитан на «борьбу» с оппонентом, который в чем-то не согласен с вашей позицией. Суть приема в том, что на любое его возражение вы ему «возвращаете» фразу, начинающуюся со слов «Именно поэтому…». Например, противник говорит: «Мне не нравится данное решение проблемы!», а вы отвечаете: «Именно поэтому я и хочу вас выслушать и узнать ваше видение. *Для меня важно ваше мнение*». Прием идеально работает, когда необходимо поработать с возражениями или сомнениями собеседника.

Благодарность за урок Представим, что ваш оппонент развивает наступление, а вы ему неожиданно отвечаете словами искренней благодарности. В этот момент у противника и происходит «зависание». Ожидал он одного, а получил прямо противоположное. В этот момент эмоциональный фон у противника резко подскакивает от полной неожиданности. Поэтому, ему необходимо время для обдумывания ситуации и осмысления происходящего. И поскольку переговоры на этом не закончены, ему ничего не остается, как их продолжать. Но теперь они будут проходить на более спокойных тонах.

Без комментариев Есть такие ситуации, когда лучше промолчать, чем что-то говорить. Важно научиться себя сдерживать, а для этого — подчинить себе свои чувства. Как правило, человека «несет» именно в тот момент, когда им владеют эмоции. При этом состоянии мы не контролируем себя и сливаем истинную информацию. Вместо того чтобы начать говорить, надо остановить себя, внутренним голосом сказав себе «стоп», а дальше вслух: «Без комментариев». Таким образом, вы сможете себя защитить от провокаций, и быть уверенным, что ваши же слова в будущем не используют против вас самих.

Я не ожидал такого от вас Манипулятивный прием, вызывающий у оппонента массу чувств, от того, что вы задеваете его желание казаться значимым и порядочным в глазах окружающих. Суть приема в том, что вы показываете противнику свои неоправдавшиеся ожидания относительно его или его поведения. Сделайте так, чтобы он понял, что ваши ожидания совсем не совпадают с действительностью. В этот момент у собеседника возникает детское переживание о «неоправданности надежд» перед значимым человеком, а оно очень сильное. Именно это то вам и нужно.

Я навел о вас справки Суть приема — показать оппоненту свою осведомленность о нем. Смысл — вызвать у него страха. Применяя прием, вы показываете противнику не только осведомленность, но и свою хорошую подготовку к переговорам. Этим вы ему намекаете, что не надо долго сопротивляться, тратя силы, что все равно он проиграет. Естественно, вы не показываете, что именно вы узнали. Вы только намекаете ему о вашей осведомленности. А о ее степени пусть он догадывается сам, при этом нервничая и испытывая сильное переживание. Чтобы подробнее узнать о похожих приемах и техниках манипулирования Вы можете приобрести мою методичку под названием "Искусство доминирования" с помощью которой Вы научитесь применять, а также защищаться от манипуляций. Подробнее о методичке здесь.

Упреждение ударов противника Суть приема в том, что вы начинаете переговоры и сами указываете на свои слабые стороны, не дожидаясь, когда это может сделать оппонент. Прием заставляет противника на ходу менять свою тактику, а это бывает сложно сделать «впопыхах». Рушится его заготовленный сценарий, по которому он прямо или косвенно должен был вам показать вашу слабость. А вы взяли и сделали это сами. Прием сигнализирует противнику о вашем желании избежать острых моментов. Суть приема – во введении противника в замешательство от того, что вы разрываете его шаблон.

Прием «Три “да”» Очень известный прием. Его смысл — в задавании вопросов, на которые собеседник ответит положительно, в «программировании» противника на согласие с вашей позицией. Сперва задайте оппоненту три простых вопроса, ответами на которые без сомнений будет «ДА». Четвертым-пятым идет ваш главный вопрос, на который он на автомате также ответит «ДА». Опасность в том, что прием действительно известен. И применять его стоит только при переговорах с простым оппонентом, не очень искушенным в переговорах.

Сюрприз Обозначьте что-то неожиданное в процессе переговоров. Поскольку человек готовился к ним, он удерживает в голове некий сценарий поведения. Но стоит только ввести «сюрприз» — его сценарий рушится и у оппонента возникает паника. Он теперь не понимает, на что опираться. Сюрприз желательно организовать приятный (подарок, например). Это помешает противнику, ибо у него возникает эмоция, сдерживающая работу разума. А кроме того, делает его «должником», что позволяет вам захватить позицию «хозяина» в переговорах. Неожиданный сюрприз вызовет у соперника эмоциональное переживание, тем самым затуманив его мысли.

Непрошеный совет Одно из правил эффективной коммуникации звучит так: «Не давай советов, если не просят». На это и рассчитан прием. Если необходимо вызвать у оппонента сильную эмоцию, которая мешала бы его разуму принимать взвешенные решения или заставила бы его неконтролируемо говорить, нужно в открытой форме начать давать советы, по типу: «Рекомендую вам в будущем…» или «Я вам советую в следующий раз…». Прием несомненно вызовет у противника сильное переживание, а также глубокое эмоциональное раздражение.

«Случайная» утечка информации Прием рассчитан на человека с «недержанием» информации. Чем больше его нагружаешь словами «уверен, ты никому не расскажешь», «только тебе могу доверить эту тайну», тем сильнее человеку хочется этим поделиться. При этом надо понимать, что если ты хочешь, чтобы информация дошла до конкретного адресата, то надо сказать оппоненту что-то вроде «Я могу на тебя рассчитывать, что Игорь ничего не узнает?». Этот прием применяется только против экстравертов, людей-«говорунов». Вряд ли прием может быть использован против интровертов, ведь, может быть, они и хотят поделиться информацией, но привычка молчать скорее всего не позволит им довести начатое до конца.

Самореклама Суть приема – в сообщении или скромном намеке о себе информации, которая делает вас экспертом в определенной области. Смысл – в скрытом показе оппоненту своей силы, чтобы напугать его и начать управлять переговорами, активно продвигая свою позицию. А также, чтобы лишить противника хоть какой-то возможности доминировать. Чтобы применить прием на практике, можно сказать, например, следующее: «Я занимался этим вопросом еще в 2010 году», или же «Можете не сомневаться, в данной области я настоящий профессионал».

Расщепить препятствие Прием может быть использован против оппонента, имеющего сильный аргумент для защиты своей позиции. Суть приема — в расщеплении этой защиты, разделении ее на отдельные составные части. Смысл приема — в показе противнику своей невозмутимости и демонстрации быстрой реакции на его «нокаутирующий удар». Помните, любой прием противника можно «расщепить», и аргументами, полученными в результате, ударить по нему в ответ.

Резюмирование Кто подводит итоги, резюмирует сказанное, тот и управляет переговорами. Суть приема в том, чтобы выделить главное, подчеркнуть то, о чем уже договорились, заметить то, в чем наметилась тенденция к сближению сторон. Смысл приема — в закреплении достигнутых договоренностей, а также в удержании и демонстрации противнику своего «первого номера» в переговорах. Прием применяется, когда вам необходимо объединиться с соперником в итогах совместной работы во время переговоров, или подчеркнуть то, что именно вам выгодно.

Установите четкие рамки Суть приема — в озвучивании противнику рамок, в которых должны пройти переговоры. Эти рамки могут быть временными, этическими или психологическими. Рамки — это некие границы. Приемом вы показываете противнику, где «ваше», а где «не ваше», чтобы тот понимал, что смысл диалога в том, что они будут проходить в определенных условиях. Смысл — в показывании противнику своих жестких намерений придерживаться строго очерченных контуров и того, что вы не позволите ему нарушать свои границы.

Прояснение полномочий Прежде чем вступать в переговоры, необходимо выяснить, кто перед тобой. А главное — какими полномочиями этот человек обладает. Не имеет смысла тратить время на переговоры с «посредником», который, кстати, может исказить при передаче информацию. Получив от своего оппонента сведения о его компетенции, можно приступить к переговорам и вести их только в той части полномочий, которые есть. При возможности, постарайтесь удержать себя и противника от переговоров, которые не дадут желаемого эффекта для обеих сторон.

Прием «Чтение мыслей» Суть приема — показать противнику свою проницательность, свои познания в психологии, умение видеть противника насквозь, рассказать ему о том, что он видит, чувствует, о чем думает. Смысл — напугать оппонента, заставить его волноваться, проявлять свою неуверенность после ваших наблюдений за ним. Например, можно его применить, сказав следующее: «По вашим глазам я сразу понял, что…», или же «Ваша поза говорит о вашем сопротивлении. Увы, напрасно…»