Бизнес и деньги. Страница 20

​​Дорога к автосервису: как меняется рынок эвакуации автомобилей

Рынок автомобильной эвакуации «уберизируется», сокращая издержки бизнеса, стоимость услуг и время ожидания
Мировой объем рынка эвакуации составляет $26 млрд и растет темпами 3-5% в год. Отечественный рынок начал формироваться в 1990-е годы и за 25 лет показал неплохую динамику: объем техпомощи на дороге сегодня составляет 6 млрд рублей. Рынок эвакуации представлен не только техпомощью, но и B2B-сегментом — по нашим подсчетам, распределение примерно 1 к 5. По итогу общий объем рынка добровольной эвакуации в России составляет 30,2 млрд рублей, с ежегодной перспективой роста на 2-3%.

Главную роль в этом процессе играют два фактора. Во-первых, рост числа машин, происходящий даже на фоне кризиса: по оценке PwC, в 2017 году после 4-летней стагнации сразу на 12% выросли продажи новых легковых автомобилей. Всего на начало 2018 года в России было зарегистрировано более 56 млн авто. Второй фактор — это старение автопарка: 54% всех машин в России старше 10 лет. Значит, время от времени им нужен ремонт, а отношение автовладельцев к этому вопросу трансформируется: они все чаще склонны обращаться за специализированной помощью даже в случае мелкой поломки, нежели заниматься ремонтом самостоятельно.

Эти факторы позитивно сказываются на объеме рынков сервисных автомобильных услуг, в том числе и рынка эвакуации.

​​Можно ли на русских сказках воспитать из ребенка миллионера

Чему учат русские народные сказки? Доброте, смекалке, вере в чудо, справедливости. А помогают ли они сформировать в ребенке основы финансовой грамотности? Зампред ЦБ Сергей Швецов считает, что нет, и даже более — они вредны. Так стоит ли продолжать читать детям сказки на ночь?
«Даже в условиях определенной финансовой грамотности люди все равно будут делать неправильные вещи. Мы детям рассказываем про золотую рыбку, про щуку. Вот смотрите: старший брат работает — он дурак, средний брат работает — дурак, младший сидит на печи, дальше он ловит щуку — у него все хорошо. Это с детства переходит с возрастом в плоскость отношений с финансовым рынком. Поэтому надо сказки менять, понимаете. Мы должны отказаться от этого бэкграунда — обучать детей халяве. Это очень важно», — заявил на днях первый зампред Банка России Сергей Швецов.

Как ни странно, господин Швецов абсолютно прав. Во всяком случае, в том, что россияне столь падки на те или иные финансовые пирамиды, заманчивые пути обогащения — немаловажную роль сыграла вера в чудо, стойкую прививку которой они получили в детстве, слушая и читая народные сказки.

​​Независимые супруги: тренд, который стоит использовать

Люди стараются убить двух зайцев: получить максимум от брака, сохранив независимость. И бизнесу это только на руку, пишет Марк Пенн в своей книге «Микротренды, меняющие мир прямо сейчас»
Чтобы понять, какая идея «выстрелит», а какая — нет, нужно ориентироваться в актуальных потребностях людей, прогнозировать, что будет популярно в будущем, и знать существующие микротренды. В книге «Микротренды, меняющие мир прямо сейчас», которая выходит в издательстве «Альпина Паблишер» в конце января, социолог и политолог Марк Пенн описал приметы времени последних 10 лет: мужчины-домохозяйки, популяризация ЛГБТ, снижение доверия к банкам, биохакинг, легализация марихуаны, увлечение дронами и др. Forbes публикует главу об одном из современных трендов: браки, в которых супруги остаются независимыми.

Все новые тренды свидетельствуют о том, что особенности современного образа жизни приводят к переосмыслению брака.

​​Путь лидера. Чему нужно учиться профессионалу в 2019 году

Бизнес-школы учат своих студентов, как быть лидерами с 9.00 до 18.00, но современные молодые люди стремятся к лидерству не только в рабочее время. И самое сложное здесь — управлять собой
Про кризис делового образования только на моей памяти говорят уже лет 15: бизнес-школы консервативны, инертны, профессора учат знанию, которое устарело уже на тот момент, когда они его дают, выключить себя из жизни на год, а уж тем более на два в современном ритме жизни почти невозможно. И прочее — очень много претензий. Бизнес-школы все это время вяло отбивались, как-то пытаясь отвечать на критику. Например, запустили курсы, которые назвали для красоты «мини-МВА» — вроде как не надо забрасывать на год жизнь, а вроде как и МВА. Худо-бедно стали запускать онлайн. Но вообще ничего особо не поменялось. И не изменилось бы долго. Но вот теперь изменится минимум по двум серьезным причинам. Во-первых, люди, для которых так называемые брендовые школы были пропуском на следующую ступень карьеры и которые могли сколько угодно критиковать, но все равно шли в Стэнфорд, Гарвард и Уортон, кончаются. Им всем больше 45 лет, и они уже не определяют будущее. А во-вторых...

​​«Сладкие плюшки». Почему в будущем система поощрений будет бесполезна

Пока компании изобретают новые способы удержания ценных кадров, технологический прогресс меняет мышление самих соискателей. В результате традиционные принципы трудовых отношений — иерархия, постоянство, регламенты, вовлеченность — размываются
Развитие технологий вынуждает работодателей лезть из кожи вон, чтобы угодить своим сотрудникам. Технологический прогресс направил фокус рекрутинга на одну группу соискателей — творческих людей, которые разбираются в технологиях. По данным Boston Consulting Group, 80% россиян трудоспособного возраста не готовы к работе на современных рынках. Они занимаются рутинным, строго регламентированным, часто физическим трудом. А вот экспертов, деятельность которых связана с анализом, творчеством и требует автономии, не хватает. Именно поэтому за сотрудников «со сложными компетенциями» между компаниями ведется тихая война. В ход идут самые «сладкие плюшки».

​​На живца: как рестораны привлекают новых посетителей

Сейчас можно получить все что угодно с доставкой на дом. Тем не менее люди продолжают посещать рестораны. Правда, туда они ходят не за едой, а за новыми впечатлениями
Сегодня недостаточно вкусно накормить посетителя ресторана. Гость может не выходить из дома, чтобы получать завтрак, обед, ужин с доставкой до холодильника. На выбор любая кухня: от фастфуда до авторских блюд. Интернет дарит возможности погружения в любую деятельность за едой: от онлайн-игр до посещения конференций. И все это не выходя из дома.

Так почему же люди продолжают ходить в рестораны? За новым опытом, который они не смогут получить нигде. И в этом главная особенность современных концепций — выстроить диалог с гостем, рассказать ему интересную историю, дать прожить маленькую жизнь. В Бруклине нет отбоя от клиентов в ресторане Eat, владелец которого долгое время жил в буддийском монастыре. Каждый гость имеет возможность погрузиться в тишину — в заведении запрещено говорить и пользоваться девайсами. Нет лучшего решения для современного человека, который настолько загружен информацией, что моменты спокойствия и концентрации на еде становятся бесценными. Добавьте к этому хорошую кухню — и получится ежедневный ретрит с участием посетителей.

Подробнее...

​​Зачем CRM малому бизнесу и на что обращать внимание при выборе

Часто ли вам приходит в голову мысль, что отдел продаж работает не на полную мощность? Это скорее всего так, если вы не знаете:

- сколько входящих звонков и заявок поступает каждые день, неделю или месяц;
- на каком этапе воронки продаж находится каждый клиент;
- сколько лидов в работе у каждого менеджера;
- на каком этапе вы чаще всего теряете клиентов;
- сколько потенциальных покупателей не становятся реальными и почему.

Подробнее...

​​Стратегии в предпринимательстве в ближайшем будущем

Многие считают, что «нормальный» бизнес – это производство, что надо внять, казалось бы, справедливым призывам наших чиновников и «поднимать промышленность».

В начале 90-х мои знакомые пытались организовать производство. Ребята закончили вузы и, начитавшись книжек, понимали, что лучше что-то производить, чем просто торговать. На тот момент, посчитав налоги и все, что нужно будет отдавать, получилось, что с 1 рубля прибыли нужно отдавать 1 рубль 07–12 копеек. И занялись торговлей. Сейчас ситуация не изменилась, более того – она ухудшилась.

Россия – единственная страна, где налогами облагаются инвестиции. К примеру, вы инвестировали 100 тысяч долларов. По российскому законодательству вы не можете показать минусовой баланс. Вас сразу закроет налоговая, либо камеральная проверка приедет: вы должны будете объясняться, и вам это не поможет – вас все равно закроют. В соответствии же с мировой практикой, если ты инвестировал некую сумму, ты ставишь ее на минус.

И это справедливо. Ты эти деньги вложил и должен себе их вернуть.

​​Проект жизни. Как планировать в условиях неопределенной среды

«Метод набегающей волны», применяемый в проектном управлении, можно использовать и для планирования в личной жизни
Поговоркой про корабль, который лавировал, да не вылавировал, можно кратко подытожить состояние отечественного бизнеса, который не умеет нормально планировать свою деятельность. Но планировать в условиях непредсказуемых изменений почти во всех сферах от экономики до политики, от климата до поведения людей очень сложно. Герой известного романа Булгакова скептически и справедливо заявлял, что управлять без понимания того, что произойдет хотя бы за ближайшую тысячу лет, невозможно. Поэтому человек обречен быть в ситуации, когда его жизнью «управил кто-то другой».

Читать далее...

​​Корпоративный баттл. Как бизнес уходит от традиционных застолий

Вместо банкетов и спартакиад компании устраивают тимбилдинги в формате рэп-баттлов и видеоигр
Формат корпоративных мероприятий начал меняться несколько лет назад. Работодатели все чаще стали организовывать для сотрудников интеллектуальные игры, спортивные состязания и другие развивающие командные активности. Привычное понимание тимбилдинга модернизируется.

Можно выделить несколько основных трендов индустрии, зародившихся в прошлом году, которые будут актуальны в будущем.

Фокус на персонализацию

​​Центры притяжения: как Wi-Fi и мобильные технологии повлияли на покупателей в ТЦ

Арендные ставки в современных торговых комплексах будут формироваться на особом факторе — привлекательности для посетителей
По данным компании Watcom, в третьем квартале Shopping Index (количество посетителей на 1000 кв. м торговой площади) в торговых центрах Москвы упал на 7%. Основная причина — снижение потребительской активности. Эксперты связывают такое падение с аномально теплой осенью. Однако стоит отметить, что тренд на падение трафика ТЦ характерен в целом для рынка, он долгосрочный и постоянный и не связан исключительно с временными факторами, такими как погода, неблагоприятная экономическая ситуация и т. п. Это более глубинные изменения, которые определят развитие торговли на ближайшее будущее. Этот тренд характерен и для других стран.

Так, в 2017 году банк Credit Suisse выпустил аналитический отчет, где предсказал, что 25% всех американских торговых центров могут закрыться к 2022 году.

​​Хрупкое эго. Как работать с сильными лидерами


Харизматичный начальник — мечта большинства подчиненных. Но сильные стороны харизматичной личности не искупают минусы такого руководителя, которые могут отрицательно сказаться и на бизнесе в целом, и на карьере сотрудников
Один из главных минусов харизматичных лидеров — их незаменимость. Apple — это Стив Джобс. Найти второго такого же визионера, способного вдохновлять инвесторов, коллектив и пользователей, практически невозможно. Тиму Куку не удается избежать сравнения с основателем компании. Как он ни старается, но за пять лет ему так и не удалось стать полноценной заменой Джобсу в плане значимости. При этом плохим СЕО его назвать нельзя: в этом году капитализация Apple достигла $1 трлн. Однако многие все равно считают, что компания «проедает» наследие Джобса.

Такие оценки — результат именно недостатка харизмы, которая необходима руководителю технологической компании, претендующей на роль лидера на рынке

​​Цукерберг обеднел сильнее всех миллиардеров в 2018 год

Создатель Facebook — единственный американец в списке главных неудачников уходящего года
Уходящий год выдался ужасным для Марка Цукерберга. Скандалы с утечкой пользовательских данных, видимо, еще долго будут преследовать Facebook и создателя соцсети. Впрочем, и для других участников списка Forbes год был не самым удачным. Фондовые рынки сотрясали новости о Brexit и торговой войне, которую Дональд Трамп развязал с Китаем. Во многом поэтому в десятке главных неудачников 2018 года так много миллиардеров из Азии.

Forbes рассказывает, кто еще закончил год в минусе. Подсчеты сделаны на основе рейтинга Forbes Real-time за период с 29 декабря 2017 года по 19 декабря 2018-го.

​​Право на Деда Мороза. Можно ли «присвоить» сказочных персонажей как товарный знак

Можно ли зарегистрировать как товарный знак известного фольклорного героя и запретить эксплуатировать его другим коммерческим организациям?

В канун Нового года многие пишут письма Деду Морозу и вряд ли задумываются о том, что это не только фольклорный персонаж, но и товарный знак, который кому-то принадлежит. Тем временем упоминать Деда Мороза или Бабу-ягу можно далеко не везде, тем более что владельцы товарных знаков порой злоупотребляют своим правом.

Интересный юридический спор разгорелся перед праздниками в Удмуртии. Местного Деда Мороза там называют Тол Бабай, и товарный знак на него зарегистрирован еще в 2012 году. Правообладатель — МАУ «Культурно-туристический центр «Усадьба Тол Бабая» — в декабре 2018 года запретил музею-заповеднику «Лудорвай» использовать образ удмуртского Деда Мороза на новогодних афишах. Местная администрация поддержала владельца товарного знака, объяснив, что этого персонажа можно, например, приглашать на утренники в школы, но нельзя использовать в коммерческих целях. В итоге музею-заповеднику пришлось убрать Тол Бабая с афиш.

Ограниченная сказка

​​Терра инкогнита: юго-азиатский рынок застрахует бизнес от изоляции

Что необходимо учитывать предпринимателям из России для выхода на новый уровень в работе с азиатскими компаниями в 2019 году?
Россия объявила поворот на Восток, как глобальную стратегию развития и переориентации экономики, еще в 2012 году. Тем не менее с тех пор объем торговли с крупнейшими экономиками региона рос неравномерно. Общий объем двусторонней торговли со странами Азии показал неплохую динамику в 2017 году: товарооборот с Китаем по итогам года достиг $86,9 млрд (рост на 31,55% за год), с Японией — $18,2 млрд (рост на 13,7% за год), с Южной Кореей — $19,2 млрд (рост на 23,12% за год). Как показывает статистика, темпы роста товарооборота в 2018 году по некоторым странам снизились. Однако прогнозы на следующий год скорее оптимистичные.

Например, товарооборот с Южной Кореей планируется довести до $30 млрд к 2020 году, что является серьезным вызовом для отечественных предпринимателей.

​​Работа — не дом. Почему для прорыва в карьере нужна перезагрузка


Люди, которые зациклены на построении карьеры и уделяют большую часть своего времени работе в ущерб личным интересам, в результате ограничивают свое профессиональное развитие
Вы не сможете достичь профессионального роста, если будете зациклены на карьере и ограничены в своих интересах. Жизнь следует рассматривать гораздо шире традиционной модели работа-дом. Такой тренд будет только усиливаться в будущем. Рассмотрим, как новое мировоззрение окажет влияние на наше представление об успешной карьере и ее необходимых составляющих.

Мы живем в интересное динамичное время, когда идеи «стабильности» и «привычного уклада», будь то на работе или в быту, вытесняются понятиями «неопределенности» и «стремительного развития».

​​«Яндекс» покупает площадку для новой штаб-квартиры за $145 млн

Новый главный офис IT-компании будет расположен на улице Косыгина на юго-западе столицы. Инвестиции в строительство новой штаб-квартиры могут составить $275-330 млн
IT-компания «Яндекс» определилась с местом, где будет располагаться ее новая штаб-квартира. Компания подписала обязывающее соглашение о приобретении земельного участка площадью 4 га по адресу улица Косыгина,15 (сейчас там находится гостиница Korston Club Hotel, бывшая гостиница «Орленок»).

По словам главы «Яндекса» Аркадия Воложа, переезд должен помочь «Яндексу» «и дальше привлекать талантливых людей, развивать и масштабировать бизнес, создавать новые продукты и сервисы». По соседству с новым офисом будет находиться «один из крупнейших научных и образовательных кластеров столицы», отметил Волож.

В сообщении компании отмечается, что сделка будет закрыта в ближайшее время, после чего «Яндекс» разработает проект новой штаб-квартиры.

​​Как завоевать сердца клиентов из разных поколений

Представители поколений Y и Z по-разному относятся к деньгам, по разному реагируют на рекламу, и в целом — у них разные ценности. Как брендам привлечь и тех, и других?

Сейчас значительная доля активных потребителей — это представители поколения Y или миллениалы, люди, чья юность выпала на начало нового тысячелетия. Но в ближайшем будущем вчерашние школьники из поколения Z выйдут на первое место по покупательской способности. Чтобы быть конкурентоспособными и сегодня, и завтра, бренды должны уметь находить подход и к игрекам, и к зетам, знать, как правильно общаться с этими аудиториями, а главное, как удержать их интерес.

Поколение Y — очень амбициозно, его представители нацелены на самореализацию и готовы идти на риски. Поколение Z (постмиллениалы) — это первое по-настоящему «цифровое» поколение, очень динамичные и переменчивые люди, которые хотят получить все и сразу.