Адвокат туриста. Страница 8

Ещё раз по отмене рейсов 15-19.12.2022 г. Upd. Авиакомпания iFly официально отменила рейсы с 15 по 19 декабря. Если вы не вылетели в отпуск, вы имеете право на возврат денег в полном объеме. Никакие "официальные отмены от туроператора" вы ожидать на обязаны. Отмена вашего состоялась вчера! Доказательство - ваш не вылет. Писать "перенос рейса" они могут сколько угодно, но договор уже нарушен. Сейчас вы должны решить: ✔️Ждать вылет по новому графику. ✔️Писать претензию на возврат денежных средств. Выбор за вами! Никаких ФПР при нарушении договора со стороны туроператора быть не может! Это очередные фантазии туроператоров. @travel_advokat

Наглядная иллюстрация - что бывает, если турист не ждёт с моря погоды, а идёт в суд и отстаивает свои права. Это наиболее интересные из моих решений по февральским спорам. Есть и другие, где цифры не такие красивые, но там тоже турист получает полное возмещение. Если турист идет в суд, то помимо стоимости тура, он имеет право требовать: ✔️ Компенсацию морального вреда - эти суммы, как правило, небольшие. ✔️ Неустойку - 3% от цены тура за каждый день просрочки! Кто то получает небольшую неустойку, а кому то присуждают по 7000-8000 рублей в сутки. Кто то получают неустойку, равную туру. И такие решения исполняются! ✔️ Штраф - 50% от взысканного в пользу потребителя. Это ещё половинка отпуска, а с учётом неустойки - иногда и целый отпуск. Примеры цифр по исполненным решениям: Стоимость тура 285722,20 рублей - неустойка 285722,20 рублей - компенсация морального вреда 2000 рублей - штраф - 286722,20 рублей. Итого: 860 166,6 рублей. Стоимость тура 235550 рублей - неустойка 7066,50 рублей за 139 дней = 982 243,5 рублей - компенсация морального вреда 5000 рублей - штраф - 120275 рублей. Итого: 1 343 068,5 рублей. И это все в рамках закона! Потому что права потребителя государство защищает повышенной ответственностью бизнеса. К счастью для моих клиент, бизнес в России ещё не достиг того уровня просветленности, чтобы урегулировать споры в досудебном порядке. При необходимости юридической помощи в аналогичных ситуациях, обращайтесь @lesja64 Кандидат юридических наук Аблёзгова Олеся Викторовна @@travel_advokat

😀 Отмена рейсов iFly: что делать туристам❓ 1️⃣Договариваться о замене тура, если у вас есть такая возможность. 2️⃣Писать претензию на возврат денежных средств. Образец претензии можно приобрести на моем сайте. ‼️Отмена рейсов не связана с форс-мажорными обстоятельствами. Это коммерческие риски российских авиакомпаний, которые живут в санкционном режиме с февраля 2022 г. Срок для возврата денежных средств при отмене тура - 10 дней. По истечении 10 дней можно идти в суд. Если вам необходима юридическая помощь, обращайтесь: @@lesja64 @travel_advokat

✈️ Никогда не было и вот опять! В связи с закрытием воздушного пространства Иорданией рейсы iFly, следующие 15.12.2022 г. в Шарм-эль-Шейх, а также в Хургаду отменены. Около тысячи россиян не смогли вылететь в Египет. Люди остались без отпуска! При этом Иордания заранее уведомила российскую авиакомпанию об отсутствии разрешения на полеты (по данным канала Baza, уведомили позавчера). Но это не помешало iFly провести регистрацию на 3 рейса и откладывать их в течение дня несколько раз. @travel_advokat

⚡Госдумой принят закон, который дает право Правительству предоставлять отсрочку по возврату денег за туры, приобретенные до 24 февраля 2022 года. ‼️Отсрочка пока не введена. Должно быть Постановление Правительства со сроками. Вероятно, оно появится в ближайшее время. @travel_advokat

🧭ЗАДЕРЖКА ЧАРТЕРНОГО РЕЙСА✈️ Продолжаем тему о полётах на чартерах. В пятницу мы наблюдали за кругами над Пхукетом. Самолёт вернулся в аэропорт вылета, а следующий рейс (из Новосибирска) был задержан. Вчера у Азура была задержка вылета на Шри-Ланку - 21 час (ZF 1611). Сегодня почти на сутки задерживается рейс из Екатеринбурга на Пхукет (ZF-3737, AZUR air). И дело не только в погодных условиях. Туристов садят в самолёт, возят по перрону, потом высаживают. Туроператоры, в попытках отбить убытки за прошедшие 3 года, наставили азиатских чартеров на все направления сразу. Справится ли техника с объемами заявленных перевозок? - вопрос риторический. Можно ли задерживать чартер? Нет. Задержка чартерного, как и регулярного рейса - законом не предусмотрена. Даже если у вас в договоре указано, что чартерный рейс можно переносить - это положение нарушает закон. Права пассажира при задержке чартерного рейса аналогичны правам при задержке рейса регулярного. Воздушный кодекс не разделяет права пассажира в зависимости от статуса рейса. Питание, гостиница и прочие плюшки должны быть предоставлены всем пассажирам - и на регулярном рейсе, и на чартерном. Подробнее о правах пассажира при задержке рейса Что делать туристу? Задержка или изменение времени рейса - это одностороннее изменение договора, что без согласия туриста делать недопустимо. Вы имеете право отказаться от полета и потребовать вернуть денежные средства, уплаченные за путевку. Возвращать деньги придется через суд, а процедура это совсем не быстрая. Менее радикальный вариант защиты своих прав - это соразмерное уменьшение цены, а также требование о возмещение убытков. Если вы решаете ждать и лететь, то можете потребовать "перерасчет" цены. Фактически у вас уменьшается отпуск на период задержки рейса. Если у вас возникли дополнительные убытки, связанные с задержкой рейса, вы вправе эти убытки потребовать с туроператора. Помимо этого, вы как потребитель имеете право на компенсацию морального вреда. Если вы путешествуете в одиночку, то страдаете вы один. Если с вами едут дети, родители, бабушки/дедушки, то морально-нравственные страдания испытывают все туристы и требования можно заявлять по всем туристам в путевке. Обязанным лицом является туроператор. Даже если задержка рейса случилась по вине авиакомпании, перед туристом отвечает туроператор. Если вам необходима юридическая помощь, связанная с задержкой чартерных и иных рейсов, обращайтесь: @lesja64 @travel_advokat

10 декабря - День прав человека в мире. - Суд приговорил к 8 годам колонии строгого режима 25-летнего воронежца, жестоко убившего знакомого из-за долга в десять тысяч. - Жителя Мончегорска объяснил, что умершему не понравилось, как мужчина играл на гитаре. Суд приговорил убийцу к 8 годам колонии строгого режима - В Курске мужчину приговорили к 8 годам тюрьмы за убийство знакомого кувалдой. - Петербуржец получил 7 лет за убийство супруги, смерть которой маскировал в SMS - Житель Братска приговорен к 7,5 годам колонии за убийство мужчины возле здания суда - Югорчанин осужден на 7 лет за убийство приятеля Илья Яшин - 8,5 лет! Последнее слово подсудимого 10 декабря - День полиции в России. #безкомментариев @travel_advokat

⚡🇮🇩 Иностранным туристам не нужно будет предъяылять свидетельство о браке для заселения в гостиницы Индонезии, несмотря на принятый закон о запрете внебрачных связей. Об этом сообщил департамент туризма острова Бали. @travel_advokat

‼️Информация для турагентов‼️ Чтобы рассказывать туристу об агентстких комиссиях, о зарплатах, чтобы получать и отстаивать в суде деньги ЗА УСЛУГУ, настоятельно рекомендуется заключать отдельный договор оказания консультационных услуг, где прописывать характеристики вашей услуги и стоимость такой услуги. В противном случае, ссылки на услуги следует оставить для отзывов на иск. При наличии договора о реализации туристского продукта, у туристов НЕ ВОЗНИКАЕТ обязательства по оплате услуг турагента. Предметом этого договора является туристский продукт. Цена в договоре фиксирует не ваши услуги, а стоимость "путевки". Почему так происходит: вопрос к законодателям и регулирующим органам. В силу закона, вы осуществляете предпринимательскую деятельность на свой страх и риск. Именно поэтому, в некоторых случаях "убытки" от такой деятельности законом возложены на вас, а не на потребителя. Потребитель - это слабая сторона в отношениях, именно поэтому его защищает закон. Предприниматель при этом несёт риск повышенной материальной отвественности (неустойки, штрафы, компенсация морального вреда). С этим можно не соглашаться, можно спорить, но в судах это работает именно так. Чем раньше предприниматель это поймёт и примет, тем лучше, прежде всего, для него. Такое понимание позволяет избежать дополнительных расходов! @@travel_advokat

⬇️ ПЕРЕВОД НА РУССКИЙ ⬇️ Сангаджи Тарбаев - депутат Государственной Думы РФ, председатель Комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры, он же КВНщик, продолжает шутить над российскими туристами, предлагает в очередной раз заморозить ваши деньги ещё на 1 год! ‼️Мораль прежняя: завязывайте с организованным туризмом! Кто ещё не получил возврата денег по февральский отменам, бегите в суд, возможно, удастся получить решение о взыскании до принятия нового закона. Если необходима юридическая помощь, обращайтесь! @travel_advokat

​Новые отсрочки для туроператоров 📌 7 декабря 2022 состоялось заседание Комитета Государственной Думы по вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям. На нём были приняты предложенные членами Комитета Государственной Думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры межфракционные поправки к проекту федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».🇷🇺🇷🇺 ‼️Суть вносимых изменений – дополнить полномочия Правительства Российской Федерации, предусмотренные Федеральным законом от 8 марта 2022 г. № 46-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», правом предоставлять отсрочку по выплате денежных средств за туры заключенные до 2️⃣4️⃣ февраля 2️⃣0️⃣2️⃣2️⃣ года, исполнение которых по объективным причинам оказалось невозможным. 🔻В 2022 туроператоры погасят задолженность перед клиентами в объеме более 1️⃣1️⃣1️⃣ млрд рублей. Необходимо избежать массового банкротства российских туроператоров для продления периода погашения задолженности перед клиентами. ⚖️ Операторы также могут предложить клиенту выбрать иной тур вместо возврата денежных средств.🧳🎒 🔻Отмечу что в связи с закрытием авиасообщения со многими странами, а также отказом в приеме российских воздушных судов задолженность перед туристами остается. В этих условиях Правительство РФ будет исходить из фактической ситуации, которая сложится к 3️⃣1️⃣ декабря 2️⃣0️⃣2️⃣2️⃣. 🔻 Вторая поправка касается изменений в Федеральный закон от 28 мая 2022 г. № 148-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности» по изменению срока наступления ответственности для туроператоров в сфере выездного туризма при предоставлении сведений в единую информационную систему электронных путевок.📧📧 🔻Теперь ответственность будет наступать не с 1 марта 2023 года, а с 1️⃣ сентября 2️⃣0️⃣2️⃣3️⃣ года, как и для туроператоров в сфере внутреннего и въездного туризма. Это изменение позволит туроператорам своевременно интегрироваться и настроить передачу данных в единую информационную систему электронных путевок.📚

🏨 Статистика РБК: после ухода из России Booking.com россияне стали в три раза чаще бронировать проживание на сайтах самих отелей: в ноябре 2022 года прямые брони составляли почти 30%. Поделитесь вашим опытом и впечатлениями о бронированиях без букинга и airbnb ⬇️ @travel_advokat

🇮🇷 Иран упразднил подразделения полиции нравов после более чем двухмесячных протестов, вызванных гибелью девушки после ареста за нарушение строгого женского дресс-кода. Об упразднении полиции нравов вечером 3 декабря заявил генеральный прокурор Ирана Мохаммад Джафар Монтазери. Власти Ирана также заявили, что пересмотрят закон десятилетней давности, который требует, чтобы женщины покрывали голову. «И парламент, и судебные органы работают над этим вопросом», — цитирует The Guardian генпрокурора. Кто собирался в Иран, но смущали платки? Пора гуглить рейсы)) @travel_advokat

🇮🇩Индонезия: новый уголовный кодекс. 15 декабря парламент Индонезии планирует принять новый законодательный акт, который предусматривает ответственность за интимные отношения без брака. «Любое лицо, вступающее в половую связь с лицом, которое не является его мужем или женой, подлежит наказанию за супружескую измену максимальным лишением свободы на один год», — говорится в пункте 1 статьи 413 проекта уголовного кодекса. Кроме того, лицо, которое совершает сожительство в качестве мужа и жены вне брака, подлежит наказанию в виде тюремного заключения максимум на шесть месяцев. Заместитель министра юстиции Индонезии Эдвард Омар Шариф Хиаридж рассказал, что новый уголовный кодекс разрабатывался десятилетиями и с упором на «соответствие индонезийским национальным ценностям». Отмечается, что новый кодекс будет применяться не только к гражданам страны, но и к иностранцам. Планируется, что переходный период от старого уголовного кодекса к новому продлится три года. @travel_advokat

⚖️ 3 ДЕКАБРЯ - ДЕНЬ ЮРИСТА! ⚖️ Поздравляю коллег 🥂 И сама принимаю поздравления 🥳 Длинным постам я сегодня не писатель. Пусть в нашей жизни законность и справедливость будут не пустым звуком! @travel_advokat

🇹🇭 В Таиланде пока не будут принимать «Мир», зато рейсов «Аэрофлота» станет больше, рассказал РИА Новости посол Королевства в РФ Сасиват Вонгсинсават. Аэрофлот планирует увеличить частоту полетов из Москвы в Бангкок в три раза: с 7 до 21 рейса в неделю, а из Москвы на Пхукет – с 14 до 20 рейсов в неделю. Ч.т.д. @travel_advokat

🛂 Таможенники в Кольцово не выпустили на рейс в ОАЭ мужчину с четырехкилограммовой золотой цепью, которую оценили более чем в 10 млн. Украшение путешественник вез в багаже, хотя во время опроса заявил, что носит изделие на шее. До 28 февраля 2023 года в России действует временный запрет на вывоз из страны заготовок, полуфабрикатов или лома драгметаллов. Цепочку отправили на экспертизу. @travel_advokat

⚡ МОБИЛИЗАЦИЯ ПРОДОЛЖАЕТСЯ Теперь это подтверждено решением суда! ☝️ Читинский гарнизонный военный суд отказал контрактнику из Забайкалья в увольнении со службы по причине того, что «указ об объявлении частичной мобилизации президентом не отменен». У военного закончился контракт и его не уволили со службы. По этой причине он подал иск в суд, но получил отказ. Рядовой пытался оспорить отказ командира воинской части в увольнении со службы по истечению срока его трехлетнего контракта, который закончился 23 октября. Для этого 3 ноября он подал иск в военный суд. Его командир отказал в увольнении с контракта ссылаясь на указ о мобилизации, согласно которому срок службы контрактников увеличивается на время мобилизации. Это значит, что если у контрактника истек контракт на службу во время мобилизации, то он будет служить пока не будет издан указ об окончании мобилизации. Военный из Забайкалья посчитал, что решение командира незаконное и ссылался в иске на сообщения СМИ о завершении мобилизации. По этой причине он просил суд обязать командира части представить его к увольнению по истечению срока действия контракта и уволить с военной службы. Однако суд не согласился с военнослужащим и заявил, что юридически мобилизация в России не завершена и продолжается: «При этом каким-либо нормативно-правовым актом, объявленная с 21 сентября 2022 года в Российской Федерации частичная мобилизация не прекращена, Указ Президента "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации" не отменен, в связи с чем п.4 данного Указа определяющий порядок прохождения военной службы и статус военнослужащих продолжает свое действие», – сказано в решении суда. На доводы контрактника об окончании мобилизации в СМИ суд ответил, что официальным способом опубликования указов президента и правительства являются «Официальный интернет-портал правовой информации« и «Российская газета», но не полученная информация из СМИ. В итоге суд отказал рядовому в увольнении со службы по контракту. Юридические услуги @@travel_advokat