🧭ЗАДЕРЖКА ЧАРТЕРНОГО РЕЙСА✈️ Продолжаем тему о полётах на чартерах. В пятницу мы наблюдали за кругами над Пхукетом. Самолёт вернулся в аэропорт вылета, а следующий рейс (из Новосибирска) был задержан. Вчера у Азура была задержка вылета на Шри-Ланку - 21 час (ZF 1611). Сегодня почти на сутки задерживается рейс из Екатеринбурга на Пхукет (ZF-3737, AZUR air). И дело не только в погодных условиях. Туристов садят в самолёт, возят по перрону, потом высаживают. Туроператоры, в попытках отбить убытки за прошедшие 3 года, наставили азиатских чартеров на все направления сразу. Справится ли техника с объемами заявленных перевозок? - вопрос риторический. Можно ли задерживать чартер? Нет. Задержка чартерного, как и регулярного рейса - законом не предусмотрена. Даже если у вас в договоре указано, что чартерный рейс можно переносить - это положение нарушает закон. Права пассажира при задержке чартерного рейса аналогичны правам при задержке рейса регулярного. Воздушный кодекс не разделяет права пассажира в зависимости от статуса рейса. Питание, гостиница и прочие плюшки должны быть предоставлены всем пассажирам - и на регулярном рейсе, и на чартерном. Подробнее о правах пассажира при задержке рейса Что делать туристу? Задержка или изменение времени рейса - это одностороннее изменение договора, что без согласия туриста делать недопустимо. Вы имеете право отказаться от полета и потребовать вернуть денежные средства, уплаченные за путевку. Возвращать деньги придется через суд, а процедура это совсем не быстрая. Менее радикальный вариант защиты своих прав - это соразмерное уменьшение цены, а также требование о возмещение убытков. Если вы решаете ждать и лететь, то можете потребовать "перерасчет" цены. Фактически у вас уменьшается отпуск на период задержки рейса. Если у вас возникли дополнительные убытки, связанные с задержкой рейса, вы вправе эти убытки потребовать с туроператора. Помимо этого, вы как потребитель имеете право на компенсацию морального вреда. Если вы путешествуете в одиночку, то страдаете вы один. Если с вами едут дети, родители, бабушки/дедушки, то морально-нравственные страдания испытывают все туристы и требования можно заявлять по всем туристам в путевке. Обязанным лицом является туроператор. Даже если задержка рейса случилась по вине авиакомпании, перед туристом отвечает туроператор. Если вам необходима юридическая помощь, связанная с задержкой чартерных и иных рейсов, обращайтесь: @lesja64 @travel_advokat