Наглядная иллюстрация - что бывает, если турист не ждёт с моря погоды, а идёт в суд и отстаивает свои права.
Это наиболее интересные из моих решений по февральским спорам. Есть и другие, где цифры не такие красивые, но там тоже турист получает полное возмещение.
Если турист идет в суд, то помимо стоимости тура, он имеет право требовать:
✔️ Компенсацию морального вреда - эти суммы, как правило, небольшие.
✔️ Неустойку - 3% от цены тура за каждый день просрочки!
Кто то получает небольшую неустойку, а кому то присуждают по 7000-8000 рублей в сутки. Кто то получают неустойку, равную туру.
И такие решения исполняются!
✔️ Штраф - 50% от взысканного в пользу потребителя. Это ещё половинка отпуска, а с учётом неустойки - иногда и целый отпуск.
Примеры цифр по исполненным решениям:
Стоимость тура 285722,20 рублей
- неустойка 285722,20 рублей
- компенсация морального вреда 2000 рублей
- штраф - 286722,20 рублей.
Итого: 860 166,6 рублей.
Стоимость тура 235550 рублей
- неустойка 7066,50 рублей за 139 дней = 982 243,5 рублей
- компенсация морального вреда 5000 рублей
- штраф - 120275 рублей.
Итого: 1 343 068,5 рублей.
И это все в рамках закона!
Потому что права потребителя государство защищает повышенной ответственностью бизнеса.
К счастью для моих клиент, бизнес в России ещё не достиг того уровня просветленности, чтобы урегулировать споры в досудебном порядке.
При необходимости юридической помощи в аналогичных ситуациях, обращайтесь @lesja64Кандидат юридических наук
Аблёзгова Олеся Викторовна
@@travel_advokat